- 2021-04-15 发布 |
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文档介绍
内部顾客(员工)满意度分析报告
内部顾客(员工) 四、各项调查分析 1、是否自豪地提及xx公司工作 调查份数:176 有效份数:171 51% 21% 23% 5% 很自豪 现在不一定 无所谓 不愿提及 3、推行企业形象导入和行为规范是否必要 调查份数:176 71% 有效份数:169 29% 0% 有必要 有困难 形式主义 5、个人积极性发挥如何? 调查份数:176 60.9% 有效份数:171 28% 7.6% 3.5% 0% 80-100% 60-80% 40-80% 20-40% 20以下 满意度分析报告 2、是否了解公司经营方针、重大措施 调查份数:176 有效份数:164 53% 37% 10% 比较了解 大概知道 不太了解 4、公司员工积极性发挥如何? 调查份数:176 有效份数:169 63.9% 35.5% 0.6% 充分发挥 一般发挥 不能发挥 6、影响员工积极性因素 调查份数:176 56% 有效份数:176 54% 45% 36% 34% 企业发展 经济 工资 福利 工作 前 景 效益 稳定性 共5页,第2页 内部顾客(员工) 7、能否胜任本职工作 调查份数:176 有效份数:151 50% 49% 1% 有余力 适宜 力不从心 9、上级主管是否做到工作合理分配人员合理调配 调查份数:176 52% 有效份数:142 44% 4% 能 比较好 不能 11、您对工作的满意程度如何? ①很满意地方 调查份数:176 有效份数:160 15.6% 10% 7.5% 7.5% 人际关系 上级对 成就感 本岗位 待下属 适合本人 方 法 发 展 满意度分析报告 8、是否有调动岗位的需要和要求 调查份数:176 50% 有效份数:147 42% 8% 想调动 无所谓 不想调动 10、公司为员工提供培训方面如何? 调查份数:176 69.2% 有效份数:120 27.5% 3.3% 很满意 比较满意 不满意 ②满意 调查份数:176 68% 有效份数:160 67% 66% 人际关系 上级对待 提改进 下属方法 意见态度 共5页,第3页 内部顾客(员工) ③ 很难说 调查份数:176 有效份数:160 30% 28% 21% 工作 薪资报酬 主管对员工 稳定性 的关心程度 ⑤ 极不满意 调查份数:176 8% 有效份数:160 薪资报酬 12、希望得到的培训? ① 形式 调查份数:176 有效份数:113 34% 25% 21% 半脱产 业余学习 进修 满意度分析报告 ④ 不满意 调查份数:176 有效份数:160 32% 20% 10% 薪资报酬 工作条件 工作稳定性 劳动保护 ② 内容 调查份数:176 有效份数:137 66% 19% 10% 岗位技能 计算机 学习 共5页,第4页 内部顾客(员工) 13、目前公司考评制度是否能切实评价员工 调查份数:176 69% 有效份数:135 20% 11% 能 基本能 不能 15、员工晋升奖励制度、满意度 调查份数:176 有效份数:137 65% 25% 10% 很满意 比较满意 不满意 17、对公司发展前景是否有信心? 调查份数:176 有效份数:143 30% 27% 4.3% 0% 前景光明 有信心 有一定信心 无信心 满意度分析报告 14、干部廉政自律满意程度 调查份数:176 有效份数:135 45.2% 30.4% 20% 很满意 比较满意 很难说 16、工作出色希望得到的奖励 调查份数:176 有效份数:134 82% 8.2% 7.5% 提高薪资 晋升职务 学习进修 或奖励 18、是否有离开xx公司打算? 调查份数:176 78.7% 有效份数:141 13.5% 7.8% 有 有限制 无此想法 共5页,第5页查看更多