- 2021-04-15 发布 |
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文档介绍
2021年某分公司总经理述职报告范文稿
2021 年某分公司总经理述职报告范文稿 各位领导、各位同事: 大家好! 2020 年,是我担任×分公司总经理的第一年,主要协助分管公 司在×地区的业务销售及管理工作。这一年对于我而言,是接受挑战、 学习并收获经验的一年。在此,感谢公司领导和全体员工给予了我这 样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台,我感慨,我庆幸,我 自豪,我喜悦。下面,我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇 报,如有不当,请批评指正: 一、不断加强学习,提高自身思想素质 理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一直将 理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,认真学习科学发 展观和党的相关政策法规,严格执行公司的规章制度,廉洁自律,严 格要求自己。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,保持良好的 道德风尚。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不 计较个人得失,全心全意为公司服务,始终以一个总经理的标准严格 要求自己。在思想上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的 进一步发展尽职尽责。 二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力 我是今年才到×分公司任职,所以,面对一个陌生的环境,我要 如何开展好自身的工作,不辜负公司领导对我的期望。我想只有通过 不断的努力,在自己的工作岗位中不断完善自我,不断积累,不断创 新。为了更好完成自己的工作,我主动了解×区域的实际情况,制定 相应的工作计划,坚持干中学、学中干,积极向有经验的同事请教、 学习,总结工作经验。日常工作中,注重理论联系实践,也喜欢利用 现代的科技手段获取更多更快的信息,加快知识的更新,提高业务水 平,以及增强分析问题、解决问题的能力。现在,我已能够从容地应 对工作中的各种问题,业务水平和管理能力有了很大的提高。 三、爱岗敬业、努力完成各项工作 2020 年,我按照分公司的总体工作部署和目标任务要求,以科 学发展观为指导,以做好维系工作为己任,切实将工作落到了实处, 取得了可喜成绩: (一)努力工作,取得可喜成绩。2020 年,我带领整个团队员 工,围绕分公司的中心工作,树立为客户全心全意服务的宗旨,立足 本职,不怕困难,团结协作,顽强拼搏,认真做好联通的各项服务工 作,维系工作质量全面提高,确保通信质量和网络安全。今年 1 至 11 月份共发展 2 机用户×户,3 机用户×户,无线网卡×户,发展代 办点及空厅充值点×个,代理商×个,共实现营业额×元,同比上年 增长×元。 (二)统筹团结,凝聚班子合力。班子是企业的龙头,是决定企 业走势、造福一方职工、实现企业跨越式发展的关键。一年来,我都 始终把凝聚班子合力作为首要任务,靠共同的目标凝聚班子、靠真诚 的支持团结班子、靠大胆的实践锤炼班子。在班子内部,我十分注意 与班子成员的协作,经常与他们沟通,了解大家的想法,对他们提出 的意见,我都能给予足够的重视,给予足够的支持,给大家创造条件、 创造环境,最大可能地集中和展示大家的智慧和力量,使每位同志都 能按各自分工大胆地、创造性地工作,努力在班子内部建立和谐、融 洽的工作关系。同时,我还十分注意与部门同志们的协作,坚持多沟 通、多帮助、多服务,作到严管不失爱心、团结不失批评、支持不失 准则,积极打造团结向上的工作环境,使大家在一起心情舒畅的工作。 (三)端正思想,确保优质服务。现在,通信行业竞争异常激烈, 在大家都可以创造出功能、质量相同的产品和经营手段的今天,以服 务制胜已成为整个通信行业的共识。但服务所获得的效果各有各的不 同。心有多大,舞台就有多大。自参加工作以来,我一直就本着“想 客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提 供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到 操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印 象,也赢得了客户的信任。现在,我也积极向员工灌输这样的服务理 念,要他们树立全心全意为客户服务的理念,提升服务质量。这样, 在工作中取得了不错的成效。 四、工作中存在的不足 回顾本年度的学习和工作,有欢笑也有汗水,有成绩也有不足。 作为一名分公司管理人员,工作中有不细心的地方,还有就是受工作 经验所限,工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展 开工作:一是加强学习,积极配合协助上级领导开展各项工作。二是 加强对团队意识的培养,增强内部凝聚力。三是不断加强员工的专业 技术水平的提高,增强服务意识。 2020 年即将过去,再多的成绩也属于过去。如何解决在过去的 一年里发现的问题和不足,是新的一年里亟待解决的。“天行健,君 子以自强不息”,让我以坚韧不拔的意志和百折不挠的信心去迎接挑 战;“地势坤,君子以厚德载物”,让我以良好的道德修养,在自己 的岗位上发挥出光和热!借此机会也祝各位领导同事新年快乐,万事 如意! 我的述职报告完了,谢谢大家!查看更多