超市社会实践活动报告

超市社会实践活动报告

2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 13 超市社会实践活动报告 为了让自己面对更多的各种各样的人， 增加自己的阅历， 很的大学 生都会参加社会实践。 下面就和大家分享超市社会实践报告， 来欣赏 一下吧。 超市社会实践报告 ( 一) 本次我进行实践活动的单位是丹尼斯超市。 它是位于我们市中心的 一家综合性的购物中心。 我在这家超市的工作岗位有导购员、 收银员， 还有保洁员。 本次我的实践活动圆满结束， 并且达到了我预期的目的。 实践的内容包括了主体、 总结以及实践体会等内容， 并且附实践论文 一篇。以下是我对此次为期 2 周的实践活动的具体说明。 主体主体内容共包括了 3 个方面 : 实践前期工作、实践过程以及实 践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。 实践前期工作在实践前， 我先了解了下附近几家超市的情况， 并通 过分析自身的条件，最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。 在确认了进行社会实践的地点之后， 我联系了超市的负责人， 并对实 践一事征得其同意， 自己是无偿对超市义务劳动， 他也表示愿意提供 力所能及的帮助。 在正式超市进行实践活动前， 我首先向相关负责人了解些具体的情 况， 包括工作人员的概况， 工作的日常以及对自己所要进行的工作的 规章熟悉。其中， 我认为对超市内秩序的维持和收银，是我此次实践 活动的重点。为此，我首先了解了超市管理规定的出勤率，对于出勤 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 13 率高的员工给予一定的年终奖励 , 奖罚制度分明 3. 不可监守自盗，违者重罚 4. 应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金 5. 超市内保持清洁，禁止抽烟明火 以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。 从事超市工 作是一件简单但是重要的事情， 直接关系到了社会的稳定和发展， 我 整理好了自己的状态，准备投入到这为期两周的实践活动中。 实践过程今天是我实践活动的第一天， 也就是上班的第一天吧。 负 责人把我交给了人事部的李经理。 李经理简单的给我介绍了超市内各 方面的工作，总结起来大概分了 5 类 : 一类是关于货物的存取和搬运 工作， 一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题， 一类是 超市收银问题， 一类是关于超市内保安问题， 最后一类是关于超市内 的秩序维持问题。 因为是第一天来， 他先让我熟悉下超市内的各方面 环境以及各个环节的大概工作流程， 好在心里有个底。 我大概在经理 部呆了多半天，听了经理的介绍后，对这里的工作有了大概的了解， 并认识到， 其中两类是适合我们女生的工作， 今后的实践重点也就放 在了这两个方面， 当然其它方面也会简单的涉及一点， 用来全面的完 成我的实践活动。 随后的一天时间里， 我在超市的各个岗位都流动了 一遍，做到了初步的熟悉， 我知道接下来的将会是几天忙碌的实践活 动了。 超市的上班时间是 8 点整，我早上起来收拾好后就来到了超市内， 经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 13 助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问 题。这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情。 超市社会实践报告 ( 二) 万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要 有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单， 但实际上与我们的想象是有很大的差距的。 一个小小的超市的经营也 不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要 考虑周全。 一、实习目的 尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多 的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒 假有这样一个节日，好好大干一场。 二、实习时间 20xx-7-18 —20xx 年 8 月 20 日 三、实习地点 亿鑫超市 四、实习单位和部门 私人 永和饭店 五、实习内容 炎炎烈日当头， 正是因为有这样的环境， 正激起了我要在暑假参加 社会实践的决心。 我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 13 又手和大脑维持自己的生存， 同时， 也想通过亲身体验社会实践让自 己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自 己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用， 自己的能力能否被社会所承认。 想通过社会实践， 找出自己的不足和 差距所在。 由于家庭经济的原因， 我不能像大多数同学一样， 暑假可以好好在 家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业 那年的暑假开始就在超市里打工了。 由于我的表现还不错， 老板比较 喜欢我， 所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。 还没 有放假，我就打电话到超市了， 问老板是否愿意让我在他们超市工作， 老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦 ! 闲话少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长 辈就跟我说：上班要多做事，少说话 ! 话虽简单，但真正做起来就不 简单了。 俗话说：做坏人简单，做好人难啊 ! 只要做一件坏事，在别人的眼 里，这个人就是坏人 ! 要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的 好事，但还不一定能改变。 要在众多同事、 干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简 单的事情啊 ! 于是，我制定了以下几大要点： 一。我决不破坏超市的规矩。 俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规 定了。 我们超市制定了很多的规定， 比如：不可以串岗、 不可以闲谈、 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 13 不可以把手机带在身上等等。 所谓不可以串岗， 就是不可以擅自离开 自己的岗位。 我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。 比 如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不 能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和 冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢 ?其实是这样的： 我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。 如果我们随便离开自己的岗位， 那么这边的货架就没有人看着， 东西 就很容易少掉 ! 同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货 员没事做的时候都在一起闲谈， 那么就没人看着货物了， 东西少了又 是损失 ! 还有， “不可以把手机带在身上” ，这个规定看似严格，其实 是有其中的原因的。 以前超市的同事们上班互相发短信息， 不认真上 班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身 上 ! 可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还 是很理解的， 毕竟上班要有上班的样子的， 超市的营收和自己的收入 有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、 不可以坐下来等等。 所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。 我认为， 这些是最基本的，当然要遵守了。 二。不管是谁，随喊随到。 在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期 三，这三天是结帐的日子， 很多的供货商都在这几天送货，然后顺便 结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物 卸在收货处。 仅有几个人在收货处是忙不过来的。 既要验货又要把货 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 13 装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一 边看了，为了表现好一点， 我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货 物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒 是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物 就很重了。一箱都是好几瓶 ! 很重的 ! 我们超市进货都是几百箱饮料、 几十箱油的，每卸一次都特别累 ! 有时，睡觉到了早上，手膀都疼， 还全身没劲 ! 没办法，谁让我是新来的呢 ?所以，不管有多累的活，我 都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的， 在干部面前我也给他们留下了好的映像 ! 超市社会实践报告 ( 三 ) 暑期社会实践对于我们大学生来说， 是一件有着非同寻常意义的大 事。因为在这段时间里我们可以发掘出自己的爱好， 做很多自己想做 的事，但平时又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，快乐又 充实。很多大学生都会选择抓住机遇，做一些社会实践活动，积极投 入到社会这个圈子里，既可以锻炼能力，又能增长见识，何乐而不为 呢 ?而暑期社会实践应该采取何种方式则要结合自身情况进行深思熟 虑的，学校方面，当然希望学生能深入社会、了解国情、体验社情， 积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解 ; 而作为学生来说， 则希望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、 学到无 法通过课本来学习的社会知识，也希望通过暑假这个较为难得的机 遇，检验一下自己所学的东西能否被社会所用， 自己的能力能否被社 会所承认， 找出自己的不足， 来锻炼自己， 完善自己， 实现自我价值。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 13 这个暑期我没有去任何学校实习， 但是去打了一份我这辈子都难忘 的工作 ，虽然没有去实习，可是我一点都不后悔，也许我是真的体会到了 生活的艰辛与不易吧， 现实的残酷， 这些让我这个刚从象牙塔里走出 来的爸妈眼中的孩子成熟了很多， 明白了很多。 两个月的暑期生活就 这样匆匆结束了， 还有我的这次社会实践。 让整日呆在象牙塔里的我， 尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是最宝贵的收 获。 整个八月份的时间我都在打工， 这次选择的工作地点是在延安路上 的家乐福涌金店。 刚开始没上班的时候， 我原本以为这个工作应该会 很轻松。可是不然，上班之后，不仅要按家乐福员工的上班时间，早 班从早上八点开始上班， 到下午四点结束。 晚班在九点半的时候下班 ( 有时晚上人多， 因为我是做收银员的， 所以一般都要到 10 点以后才 下班) ，因为晚上这个点几乎没公交车了，所以我只能选择骑自行车 回家，而且每天要骑 10 多公里的路到家后已经精是疲力尽一到床上 就睡着了。 首先， 来介绍一下我的工作环境——杭州家乐福超市有限公司是一 家大型连锁超市， 主要服务于周边居民的日常需求， 它的主要部门被 分为，收银组，散货组，防损组，冷冻组，蔬菜组， 日用组， 服装组， 库存组，后勤等。我的工作日程是这样安排的：每天上午 7：45 要求 到岗，先到收银中心领 500元零钱备用金，出来拿好购物袋，到岗侯 整理自己的着装准备开会， 需要场资深会和我们讲今天超市的活动和 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 13 需要注意的方面。之后我们被安排到收银线上准备迎接每一位顾客， 我每一天工作就是这样的开始了 ! 在忙碌的上午即将结束的时候，还 要向收银中心上交一张 4000 元的时段表并把钱交上，忙忙碌碌的一 上午就这样完了 ! 下午亦是如此， 下午的工作时间是 1 点 30 到 4 点半。 之后只有到晚上的时候最忙。 下班前，我们还要留下来点今天所有的 钱! 点清之后再次填单并上交。 才可以下班 ! 我的工作大概就是这样每 天与人与钱打交道，每天看着那么多的钱，挺开心的。单据不是自己 的 哈哈! 在这份工作看似简单的工作中我懂得了许多，也受了好多委 屈。 我懂得了当收银员不仅仅是收银员， 在局外人看来收银员的工作很 简单，就是顾客所选的物品的款结清。实际上，虽然为顾客提供结账 服务是收银员的基本工作 但是这不是收银员的工作全部， 不能简单的把收银员的等同于收钱 工作， 这是因为大多数超市出入口与前台收银作业区设计在一起， 顾 客踏进超市，看到第一个超市的员工就是收银员。选好商品结账时， 收银员是最后一道防损线。 不能忽略每一位客人， 但他结账你可以微 笑和你亲切的话语关心他帮助他装东西， 借此机会可以看看他的购物 车 购物篮和他自己装子理还有没有未结账的商品 ! 这些都是我所学到 的，所以让我知道的当收银员的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的 责怪，经理的责骂，那时我好想哭，真正的体会到步如社会好容易， 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 13 但是在社会上立足真的好难， 通过这次打工感觉自己真的长大了， 在 工作中遇到挫折虽然想逃避但是最后我还是坚持下来了， 这应该是我 长大的一种表现吧 !!! “钱难整，屎难吃”这句话还真的一点都不假。在这次打工中我还 有好多的心里话没有说，但我总结一句话，父母真的挺不容易的，每 天看以简单的工作， 但是不知道在工作中的受气， 忍受多少人的白眼 儿，他们搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我们还可以回家抱怨， 但是他们能吗 ?他们真的不能就算是受苦受累回到家后还要安慰受了 小气的我们 ! 我们真是被一群宠坏的孩子 ! 通过这次暑假社会实践让 我明白了怎样去疼爱我们的父母， 也让我学会了一些技能。 虽然有些 委屈但是我觉得值得了， 当上收银员的烦恼不仅如此而已， 只有靠自 己慢慢体会了 ! 疼爱父母，体谅父母是我在打工中最大的心得 ! 超市里每天都会碰到各种各样的顾客，偶尔也会碰到外国的朋友， 这个时候正好是练习自己英语口语的机会。比方说我会问他： Do you need shopping bags( 你是否需要购物袋 ) 。这样场合， 可以培养自己的沟通能力和 自己的表达能力， 这些都是在学校里学不到的， 是要靠自己呆在社会 上的经历磨练积累得来的。有些人认为超市收银员是个很简单的工 作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把 事情做的极致， 必须考虑到很多问题。 最基本的问题， 你得会识别钱， 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 13 即使你识别了钱， 你还得会以更快的速度识别， 因为超市它有高峰期， 如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒 顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正 确。认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负 责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必须认 真，也得讲效率，也就是速度。如果你老出错，即使你补上来了，你 也会被解雇的，如果你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有 一个老板会想用没有责任心的员工， 在同等条件下， 他们会喜欢高效 率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己 的那块天地，你还要熟悉其它的工作流程，你得熟知商品的价格，在 操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样 随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货 价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响 店里的效益或者消费者的利益。 另一种情况， 因为每个超市里都有散 装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会 把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。还有一 种就是一些人的不好的习惯， 他们会把东西装在衣袋里， 你得了解他 们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，如果你忘了收钱， 他们知道也会不提醒你。 这是主要的问题， 当然还会有其他的细节问 题，。。。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率， 你必须有认真负 责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有 团队精神，学会和别人合作。还有是和人交往，在那交往的对象就是 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 11 / 13 顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情 结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不 少麻烦， 会让你更高效的做事。 顾客是上帝， 我们就先从顾客说起吧。 如果站在我当时的立场上， 现在我的想法是这个样子的。 当他们走 到我那的时候， 我提醒他们出示会员卡， 之后提醒他们看下自己的找 零是否正确，然后帮他们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们 一个袋子， 让他们自己装， 这其中要用自己的微笑和热情和他们交流， 当他们有什么要求的时候， 要帮助他们， 当发现他们有什么需要帮助 的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用 讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更 加支持你们的工作，他们高兴字你这消费，你们的营业额会增加，效 益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗 ?相反，我观察了另一种 现象，收银员和顾客发生冲突，因为一个很小的问题。比如当顾客索 要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不可以，这是要收钱的， 这样会弄得顾客很不高兴， 当他们有什么不明白的去咨询的时候， 有 的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象， 没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更长久吗 ?答案是否定 的。因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们服务好，这样我们 才会成长的更好，发展的更好。还有就是处理好和同事的关系，和同 事搞好关系，你会把工作做的更加的好。 试想一下这种情况， 今天一种商品的价格要改了， 你的那个同事刚 好知道，如果你和他还比较不错，他会即使的提醒你，你这边的工作 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 12 / 13 会比较容易做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你 平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。 怎么和同事处理好关 系呢 ?你平时乐意帮助他们， 和他们分享自己的快乐， 把他们当朋友， 他们也会对你好的，至少不会对你坏的 ! 你做的好，老板对你满意， 你的工作会比较顺利， 得到的回报更更多的。 那么怎么才能让老板满 意呢 ?首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发现了问题， 要帮助老板即使的去解决，因为问题解决了，店才会有更好的发展， 最后，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，一定要干预 承担， 并且要感谢他， 还要即使的去改正。 生活就是这样， 像五味瓶， 有苦也有乐，是那么的难，但是如果你有信心去做好他，也就不觉得 苦了， 因为你看到了希望， 希望在向你不停的招手， 太阳在向你微笑， 你会发现，活着真好。 现在的我们赚钱不是主要的， 作为学生， 应该以一种学习的经验来 看待工作， 不管是什么工作总会有值得我们学习的地方， 这种学习和 实践社会的机会是很珍贵的。 也是我们以后自己找工作， 实践社会的 资本。 8 月 22 号，短暂的实践生活就这样结束了，除了收获，还有 很多值得我思考的问题。 。。。。。 这次的社会实践，虽然时间不长，但让我从中领悟到了许多东西， 甚至这些东西将让我终身受用。 工作的时候要学会全力以赴， 不要太 计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工 作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是 领导看重的。不管做么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 13 / 13 能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。打 工应该选择适合自己的职业， 并注意把自己所学的专业知识运用到实 践当中去， 1 要善于与别人沟通， 2 要有自信， 3 要克服自己胆怯的 心态， 4 在工作中不断地丰富知识。社会实践能让走出校园的我们， 更好的接触社会，了解社会，融入到社会中。它有助于我们大学生更 新观念，吸收新的思想和知识。 同时社会时间中有很多我们在学校里 无法学习到的东西， 与人沟通交流的能力和表达能力。 社会实践能够 加深我们与社会各阶层人的感情， 拉近了与社会的距离， 也开拓了视 野，增长了才干， 能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的 机会，让我从实践中得到锻炼。以上就是我的暑假的经历和感受，虽 然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我 或多或少的带来的对于人生感受和一定的影响的。 大学是一个教育、培养的圣地，而社会是一个很好的锻炼基地，能 将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程， 也是一个不 断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学知识 实践的最好途径与方式。亲身实践，而不是闭门造车，认识社会，了 解社会，为步入社会打下了良好的基础。 超市社会实践活动报告范文