招商银行实习报告2000字

招商银行实习报告2000字

招商银行实习报告 2000 字 招商银行实习报告 1 在刚刚过去的一个月中，我有幸来到嘉兴招商银行实习。虽然真正上班的时间只有短短的二 十几天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业， 竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来 说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的 职业生涯做好准备。 7 月 12 日到 7 月 20 期间，我在银行大堂里做助理，主要的工作内容是：配合大堂经理做好 对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单， 向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品，向客户解答各类关于招行的金融业务产品 的问题。大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营销介 绍，作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。大堂经理这个岗位能 培养足够的耐心和应变能力，在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦， 这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午，银行的 atm 机出了故障，这个时候是银行办 理业务的高峰，整个银行只有一个窗口开着，而仅有的那个窗口被业务堵着，大堂里等待的 客户都将近 20 分钟左右，客户的抱怨情绪就会出现，这时候就要考验大堂人员的耐心和应 变能力。 7 月 21 日到 8 月 5 日期间，我在银行的零售部马老师的办公室实习，由于很多事情都无法 让我去做，在这段时间里事情就比较少，人也过的比较清闲。在这段时间里除了完成马老师 给我任务之外，认真学习《零售银行》这套杂志，其中优秀的理财专员的经历和经验给我留 下了深刻的印象，《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法，值得银行零 售部的工作人员学习。这本杂志还教我们一些理财的小技巧，比如用本子记入客户的详细的 情况包括熟悉程度，资金如何，风险承受能力如何，理财产品购买如何等等。虽然这段时间 内让我做的事情不多，但是这些事情也锻炼我的细心和耐心。在这段时间里，我也发现了银 行工作人员并不是我想象的那样轻松，他们一天工作的时间是那么的长，而且还经常晚上要 开会，加班，还需要定期进行考试，还要让自己有可观的业绩。电话一直响个不停电话一直 接个不停是我在马老师办公室的最深刻的体会。除此之外，因为经常在没事的时候翻翻报纸， 知道一些现在的一些金融业的事情，一些时事政治，对《金融时报》的文章，对我写学年论 文还起到了一些作用，对明年的毕业论文也给了方向。8 月 6 日到 8 月 11 这段时间，我被 马老师安排去外面寻找特约商户，原先我觉得应该比较好找这种商户的，因为这是互利互惠 的事情嘛，应该都愿意合作才是，但是事实并非如此，碰到的问题大概总结成以下几条：第 一，很多看上去还蛮大的商铺竟然没有装 pos 机。第二，有些店铺已经跟好几家银行合作， 如何再合作的话，会更加麻烦。第三，有些店铺对这种合作比较感冒。第四，我们去的时候 很多经理店长一般不在店铺。一般都是下午 4 点 5 点左右来上班，早上的话 10 点后面来上 班。这段时间虽然短暂，但是对于我自身的胆量和语言表达能力以及与人交谈技巧得到了练 习，对以后做类似的工作奠定了基础。 经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅 仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要 学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。 最后感谢嘉兴招商银行给我们创造了这么好的实习条件，感谢马秋芳老师给我的帮助和指 导，感谢零售部门的所有工作人员，这段实习经历我会永远铭记于心。 招商银行实习报告 2 一、校园招聘实习 年月份，我通过了银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习。 从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的 热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多， 体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行 “因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。 1、全新认识 在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。 在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳， 尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔 业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。 2、学生和工作者的区别 我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟 到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出 12 分的努 力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能 力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句 话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的 时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手 慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的 去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰! 二、实习内容 1、要拥有过硬的银行基本业务技能 例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点 钞、翻打传票和打。起初因为我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不 是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和精确度确实让 我感到不可思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的 程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，淡淡的 一句背后其实要经过无数次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉到自己的差距，所以之后的每 天我都没有放弃练习的机会，铁定了心一定要练好，效果慢慢就有了，例如点钞的把数也慢 慢地增加了，五分钟 5 把、6 把、8 把，到现在 9 把都已经没问题了。 2、基本的银行储蓄业务知识 练了一个月的基本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简单，就是坐在 上柜柜员的后面看其办理业务，了解和熟悉整个的业务流程，顺便帮忙复印身份证等资料。 起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程需要有很多步骤，且缺一不 可，同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等，同样 的业务天天做，感觉会很机械化。然而时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和 自己的亲身体验，才明白到就因为工作繁杂，储蓄部作为银行的一个非常关键的部门，是银 行直接对外的窗口，所以就需要每一个柜员都非常地细心谨慎，每一步都不能有差错，错了 一步将会造成不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的基本技能，所以有空的时候我 会请教他们，加上主管对实习生也等同柜员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益 甚多。 3、大堂经理要比任何人都专业 在储蓄营业部实习了一个月后，中山二路二级支行丰兴支行开始试业，我被分配到丰兴支行 零售银行部担任大堂经理。新的环境，又是一个新的挑战。其实银行的大堂经理需要有很专 业的知识和很好应变能力，才能解答好客户的问题、引导客户办理业务和处理在大堂发生的 一切事情，而之所以把新手作为大堂经理，我想主要是因为这是一个学习型的社会，刚开始 可以不懂，可是不可以每天都不懂，我刚开始站在大堂里很紧张，不知所措，生怕有人过来 问业务，担心不会回答问题怎么办，其实我太多虑了，不懂可以问柜员，只要跟客户说明自 己刚开始做不是很熟悉就行，客户一般都可以谅解的，但是以后就不可以老是请问别人，自 己应该要变得比柜员更专业。当环境逼着你要去学习时，求知欲和压力就这样被激发，我想 新手就是这样速成的。 4、信用卡设点销售、扫楼、网点拦截 支行交给了我们实习生一个工作，就是营销信用卡，这也是我们实习期间的一个重要的任务。 主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种。其中设点和网点拦截效果比较好，因为 设点都是在人流量比较大的地方，而且都在写楼附近，客户资源比较多，而网点拦截的授信 要求会比较低，办理的客户量大。而扫楼效果不佳是因为一般的写楼是不给进去销售的，保 安会进行阻拦，而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销，从而使销售难度加大。 5、理财产品销售和第三方存管 招商银行自身推出了很多的理财产品，包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等 等，并且和许多的其他机构有业务合作，例如中美大都会和招商信诺等等，这些机构一般在 招行网点有驻点人员销售其产品，大堂经理和其他的员工也有任务去销售，例如中美大都会 的“吉祥一生”和招商信诺的“步步为赢”，每隔一段时间都会有业绩通告，行员都会得到 一定的业绩奖励。我的主要工作是通过挖掘客户需要，进行简单的产品介绍，当客户有意时， 进行转介绍给专门的客户经理。第三方存管是现在银行争夺客户资源的无硝烟的战场，当我 在联合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间，并不是“守株待兔”等客户过来，而是主 动跟客户交流，介绍招商银行的优势，让客户选择招行，享受招行无微不至的服务。 6、比较密集的专业知识培训 来招行让我印象最深刻的就是招行是个营销倾向性很强的银行，专业知识的培训非常密集而 且很到位，不但有自己行员内部的培训，还有其他招行合作机构的培训，让我的知识结构更 加多元化和专业化，这是在其他银行是学不到的，让我终生受益。 三、实习总结 刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和 能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事 能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的 今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我 们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。 通过这次实习，我对自己的专业有了更为详尽的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固 与运用。从此次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，工作就是 进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的储蓄和零售业务，但是，这让我 更深层次地理解银行营业部的业务流程，尤其是部门分工，对于商业银行防范会计风险有着 重要的意义，其起到了相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。 俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础 的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大 学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们 在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强 的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。通过这 段时间的学习，我对自己的专业有了更深刻的了解，也是对大学所学知识的巩固与运用。从 这次实习中，让我更清晰明白个人的职业发展前景是靠个人不断的主动学习和刻苦专研得来 的，一个人应该不断的丰富自己的专业知识和职业技能，从而形成自己的核心竞争力。 招商银行实习报告 3 银行结算是连接资金和经济活动的纽带，是实现经济正常运行的必要手段，对加快资金周转， 提高资金效益，促进商品流通和经济发展具有重要作用。近年来，银行对结算进行了改革， 加强了管理，促进了经济发展。但由于多方面的原因，当前不少银行、城市信用社和企业存 在着不讲信用，不执行结算纪律，结算秩序混乱，结算速度慢，在途时间长的状况，影响了 银行的信誉。如何实现结算秩序的根本好转，树立良好的银行信誉，是当前金融工作中非常 突出的问题。 关键词：银行;银行结算;国际结算; 一、实习单位介绍 广东发展银行是经国务院和中国人民银行批准组建、于 1988 年 9 月成立的股份制商业银 行，注册资本为人民币 35 亿元，总部设在中国广州市。截止 _X_年底，广东发展银行总资 产 3445 亿元，各项存款余额 3005 亿元，各项贷款余额 2157 亿元，在北京、上海、广 州、杭州、南京、大连、郑州、昆明、武汉、深圳、珠海、汕头、东莞、沈阳、宁波、温州、 无锡、澳门等中国经济发达城市设立了 26 家分行、 480 多家营业网点，并与境外各大金 融中心的 1100 多家银行建立了代理行关系，初步形成了 城市化大商业银行的格局。根据 英国《银行家》杂志对全球 1000 家大银行排定的位次，广东发展银行连续四年入选全球银 行 500 强。 广东发展银行致力于为社会公众和中国经济发展提供优质金融服务。成立十七年来，始终坚 持严格规范，开拓进取，坚定不移地走 “ 特色经营 ” 之路，严格按照现代商业银行的经 营管理原则进行规范经营、稳健发展。面对新的竞争与挑战，广东发展银行将继续发扬与时 俱进、开拓创新的时代精神，推进各项业务稳健协调发展，努力建设成为管理先进、服务优 良、信誉卓著、竞争有力的现代商业银行。 广东发展银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务，主要包括：吸收公众存款， 发放短期、中期和长期贷款;办理结算 ;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、 承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保 险业务;提供保险箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业 外汇拆借;外汇票据的 承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖 股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价 证券;自营和代客外汇买卖; 代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务。经中国人民 银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。 而我实习所在的萧山支行，主要产品服务有:人民币存款、贷款、结算业务，人民币储蓄业 务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。 二、实习工作体会 __年 3 月 20 日，我来到广东发展银行萧山支行营业部实习，重点学习了银行结算，先后到 银行会计结算部和国际业务部，主要学习金融财务会计结算和国际结算。结合大学四年在书 本上学到的理论知识，在工作实践中，我领悟到了很多在学校学习中体会不到的东西，一些 在书本上永远学不到的专业知识，以下是我在会计结算和国际结算两大业务部实习的体会。 (一) 银行会计结算业务 银行会计是与银行的出现而同时诞生的。银行每一笔经营业务的运作过程，也就是银行会计 的运作、核算过程，都要通过会计来实现。也就是说，银行会计的核算过程，就是具体办理 银行业务和实现银行基本职能的过程。 银行会计不仅是银行的重要基础工作，可以客观地对银行的经营运作起反映、核算和监督作 用，而且银行会计的这三个职能还可以反作用于银行的经营运作，它们是相辅相成的。 在 银行会计结算部实习一个月，先后学习到如何开立基本存款户、临时存款户、一般存款户等， 及不同的开户需要不同的资料;如何办理结算帐户的销户，如何办理增资等。 在支付结算方面，我学到了各种票据的清算方式和流转程序，具体包括银行汇票，商业汇票， 银行本票和支票，虽然这些票据的流转程序和清算，我在大学中的《国际结算》和《金融会 计》等课程中也学到过，并且掌握的非常熟练，但现实操作和书本的理论知识确实还是有很 大的区别。现实操作中，银行的会计不仅要熟知汇票、本票、支票的防伪点和记载事项，还 要对受理票据的审核事项一事不漏：票据是否在提示付款期限内;票据记载的收款人或背书 人是否确为持票人单位或个人;出票金额大小写是否一致，银行汇票和本票的小写金额是否 用压数机压印;出票人、承兑人、背书人签章是否与银行预留印鉴相符;等等事项。具体分配 到我手头上的实践工作，有帮助银行会计验印，主要是票据上的法人章和财务章;学习如何 敲章，每个会计工作人员，手头上都有很多颗不同种类的章，有收讫章，作废章，银行章等， 要在合适的地方敲上合适的章;学习如何使用压数机和支票打印机;等等，这些都是在学校的 课堂上，学习不到和实践不到的知识技能。 (二) 银行国际结算业务 国际结算业务对于整个银行业务来说,风险小、成本低、利润高、 含技术量成份高。从整体 上来看,国际结算业务领域从业人员和所占信贷规模比例并不高,但是所占的利润却要占银行 净收入的相当大的份额。 大三的时候，我们学过一门原版的《国际支付》，学的主要就是外汇结算方面的知识，从中 我学到了什么是信用证，什么是托收业务，电汇、票汇、信汇的区别等等知识，并且知道大 量英语专业词汇，这对我后来在国际业务部的实习工作，有很大的帮助。 在现实的实习工作中，在工作导师的教导下，我学会了如何开立进口信用证，及需要提交的 文件，具体包括进口合同，进口代理协议，进口开证申请书(应加盖预留印鉴并由会计人员 验印)，进口批文，保证金回单的复印件，授信批复(首笔)，进口开证动态一览表，出帐通知 等;还有如何修改信用证，如何收取人民币保证金;出口信用证打包贷款需要那些手续;无不符 点的出口信用证押汇应提供哪些资料;等等。 而实习过程中，一开始最让我迷惑的就是福费庭业务，可能是在学校的时候，基本上没有接 触到福费庭的相关更多的知识，在实习工作中，也很少碰到，所以在实际实践中，我对其很 不解，在实习教师的不断实践指导下，终于搞清楚，福费庭就是我行无追索权地买断经境外 开证行/保兑行承兑的远期汇票或远期票据，较适用于大宗交易。办福费庭业务必须是远期 信用证项下，企业必须与银行交单，银行在收到开证行加押承兑电报后方可办理。 同时，除了学到一些很专业的外汇业务知识外，我还学到了一些外汇业务中日常碰到的琐碎 小事的处理，虽然说是小事却是外汇业务办理中必不可少的。比如信用证传真，外汇收支申 报单的填写，客户水单和核销单的整理与发放，信用证修改通知书的收发等等。 三、实习小结 通过这次的实习，我对自己的专业有了更深刻的了解，也是对这四年大学所学知识的巩固与 运用。从此次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，工作就是进 一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务和国际业务，但是， 这让我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序，和外汇业务的实际操作，使我在银行的 基础业务方面，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从这次实习中，我体会到， 如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科 生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目 的。 招商银行实习报告 4 实习报告(一) 今天是偶去银行实习的第一天。幸好阿姨早上有上班，她带我到二楼业务部，和各位大哥大 姐打过招呼后她就下楼了。我早上就抄了几份最高资产评估报告，下午啥也没做就看看报纸。 办公室本来就不多的几份报纸已经被我看完了，打算明天带税法书去看。与其无聊不如看些 有用的东西。其实最近他们很忙的，这个月要贷款卡审核，还有内部审核要纠错，本身的贷 款业务也要继续进行的。但是很多事情实习生都插不上手，要负责的啊总不能交给我们这些 过客。所以我的闲是无奈的啊! 从家到银行步行大概就 10 分钟左右。早上出门早了点，绕了个圈走到银行后面的超市买了 点零食带给 DD。中午我是回家吃的，在家吃比较无所顾忌啦!看我那左右开弓的凶猛攻势， 难怪在我回家前老爸会对 DD 说：“你现在还是多吃点吧!等你姐姐回来了，你就没的吃了。” 晚上吃饭的时候还说到这个事，我说要是我和 DD 换过来，妈妈就开心了。他多吃点，长地 也结实些;我少吃点，苗条些好找对象。 五点半下班后我骑车到火车站附近的饰品区买了些东西。大概是在杭州待久了，被高消费荼 毒已久，我觉得那些漂亮的东西好便宜啊，这直接导致我开价太高。安慰下自己：“算了， 比起在杭州买已经很划算了，呵呵。” (二) 越来越热了，好想念受“碧利斯”影响的日子啊!早上到办公室时浑身是汗了，今一个上午 就填了几份担保物代保管单，剩余时间在看税法、帮爸爸交电费。说到交电费哦我等了半个 多小时才轮到，花了 20 多分钟才办完。银行真的好忙效率也低!我看他们在柜台工作的一直 就没停过。那些办理自动转帐啊、本票汇票、开户之类又很浪费时间。在那排队的人等的都 冒火了。下午帮客户经理排队结交贷款业务，也差不多花了 1 个小时。要是脾气差点的早就 骂人了。这什么效率啊!不过，银行的确是为有钱人服务的，我觉得那些交水电费、工商管 理费、养路费之类的小额业务没必要在柜台进行。这对双方都是一种资源的浪费啊!听说上 海不是有个类似自动取款机的东西，在那上面可以缴各类费用，多方便省事儿，还是早点推 广吧! 下午还有个收获，下楼时刚好看到营业部经理提了几个长方形的箱子走出柜台。我刚开始以 为是把钱送入总行，可是看看时间不对啊，下班还早呢!只见她走到临街的一个小房间，保 安哥哥立马严阵以待站在外面守卫。我从门缝里看到她打开一个像保险柜一样的门，把小箱 子放进一个一个格子里。我看到那机子上面还有一卷手掌宽的纸(就像超市里结帐时给的那 种)。种种迹象表明这是 ATM 机的“内幕”。在 ATM 机上取钱是家常便饭了，看到这个玩意 可算是运气了。记得学校里那个工商银行的自动取款机每次添钱的时候都有两个拿电棍的保 安站岗，连走近都不可能啊!呵呵 ～～看眼界了～ (三) 今天总算不那么闲了。上午其实还是老样子的，抄了一份保卫记录后就没事干了。经理在和 一个大客户聊天，我听着听着就睡着了，醒来后已经 11 点多了。早上打扫办公室之后，我 去倒垃圾。一个柜员冲那个 ATM 机的房间指了指。我心中满是疑惑的走了进去。哇!除了那 台机子外还有几桶矿泉水和一个用来放垃圾的纸箱子。内涵够丰富吧?呵呵～对了我知道昨 天营业部经理拿的是钞箱，那卷纸是打印凭条。 下午我的食指快抽筋了。帮经理做企业报表的电子版，还要做到帐户平衡。不算难呢，做了 3 份。明天还有很多呢!我担心晚上会梦到很多数字，围着我打转哦～ (四) 今天是实习以来最忙的一天了。我整天就没停过，一直在数据输入。终于完成了 20 份的贷 款卡年审电子文档。文档包括资产负债表、利润分配表、现金流量表。他们很奇怪哦!哪个 企业如果交上来有现金流量表的话就会称赞他们的会计。据说流量表很难搞的，我很有挑战 的意向。这样的忙碌是快乐的。虽然经理说让我做事觉得很不好意思。我告诉她没事做真的 很无聊，帮他们的忙不仅能学到东西，还很有成就感。 上午的时候一鸣食品有限公司的财务代表过来了。记得我初中同学的舅舅就是一鸣公司的领 导。当然我感兴趣不是因为这个。 一鸣奶吧在温州开的到处都是，他们真的是很有创意。以健康营养为理念向温州人推荐早餐。 而且他们的店比较低调，投入也低。你看麦当劳大概要 600 万的加盟费，而鲜奶吧大概 10～ 20 万的启动资金，做的好的人一年就收回成本了。早餐一般人都是随便在哪个路边小摊解 决的，干净卫生的鲜奶吧让我们大开眼界啊!我觉得想出这个点子的人真的是天才，没有将 目光定格在正餐或是燕鲍鱼翅而是注意到了小小的早餐。一鸣本来就是做鲜奶起家的，(那 种装在塑料瓶里的牛奶我也喝过)所以他们将这个和奶吧相结和形成了很好的组合和物流供 应。 那个人说一鸣特殊的营销方式让别的厂家很难进入温州市场。像是“光明”就竞争不过他们。 PS:温州人有个习俗就是小孩满月的时候外婆家会染红色的蛋分给邻居。可是那种蛋容易变 质，也不是人人都爱吃白蛋啊，于是一鸣出了一种做成红蛋形状的蛋奶，就这个主意就不知 道占领了多少市场。我就想说他们好聪明啊! (五) 今天贷款卡年审一次性通过了 20 多份，顿时感觉松了口气。接下来几天就巴零星的几个企 业弄好就行了。下午的时候，行长要找我。真是吓了我一跳。去了他的办公室才知道是让我 打一份文稿。呵呵，小意思啊!火速搞定。我们的行长很有意思的。 偶妈让我在银行再实习一个礼拜。这样的话，我实习结束后就立马要回杭州了。哎，感觉都 没的休息啊!不过话说回来，时间越多越会浪费吧!在家也要做做家务，玩玩电脑;去实习的话 好歹能学点东西。据说还能为以后工作打好基础。从没想过在银行工作，或许心里还是有点 不屑的。在银行的话工作压力是很大的，还要拉存款，放贷款。可是福利不错啊，又有很好 的激励机制。如果能考上公务员是很好啊!但是从实际出发还是要把各种可能都考虑到的， 现在眼光这么高，将来失业就是自讨苦吃了。 招商银行实习报告 5 收到招商银行银行的紧急 alert，比较紧张地赶快去报个到。(谁使诈、谁用招、谁命令、谁 妥协、我不知道，但有人会知道)。 早上 9 点整，我准时到达新闻大厦 4 楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这 里办公的人们都是纯正的白领，而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的 来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间， 看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到 过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他 闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言 谈举止能够很清晰地认识到标准 hr 是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她 问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终 于开始“处置”我了。 吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业 务，体会银行文化，做标准银行从业员。。。其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南 山支行的地址，以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山 支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山 支行就在书城旁边。My god，南山支行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法， 对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。晕! 终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点，说 话声音干净，音量小，清晰。他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。于是他简单地记 录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业。。。快要到中午了，标准的银行生物时钟以及 hr 的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王， 办公室比胡先生它们那个 5~6 个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长 签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。但不自 然，当然，西装革履就是有精神，有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先 生一直有做记录)。他同我握了握手，让我先实习。 胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联 系，并开始上班，要穿职业套装。 实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此，南山支行 设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕。。。 到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。 但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。面对面谈话，也是聊些基本情况，聊 家常，她说她初中也是实验人，不过显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。一 定要说努力，因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我，在这里不能混。但是混，其实也 可以很努力。后来见了高行长，她让我明确自己的方向，我也希望自己的方向能够逐渐明确。 我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的最多的是接待和打电话。。。带我的是比我年长 一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺热情，会说会教，不耐烦。在他那里我 坐了半个早上，vip 柜台与外面柜台一样，一直要有服务员，他们一天加起来只有不到一小 时休息。 结束还要平帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况，随时和客户联系，我光动 手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有 c 级权限，处理的金额存取汇 兑有限，a 级会比较厉害。副行长是 a 级，所以不要以为行长只会坐办公室。 一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了 一个钟，似乎行长很急，但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收 益。厉害那个能够这个月收多了 1600。现在招行的第 59~第 64 号“外汇通”外汇理财收益 产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的，有港元的，最短 3 个月“短 期增长型”，最长 1 年“稳健收益型”收益率都在 3.80%以上。 旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，这里直接短兵相接。