2020年医院年终个人工作总结范文

2020年医院年终个人工作总结范文

时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作历程， 以往的忙碌、以往的欢乐还历历在目。那么医院年终个人工 作总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的 2020 年医院 年终个人工作总结范文，希望大家喜欢! 医院年终个人工作总结一 总务科在医院党总支及院领导的正确领导下。按照科室 综合目标责任书的要求，科室全体职工完成了项目建设、全 院能源、物资供应，后勤设施设备维护保障、维修改造等相 关工作。现将总务科年度工作总结报告如下： 一、科室管理工作 在科室管理工作中，科室全体同仁集思广益，团结奋进， 在工作繁杂、新任务、新项目不断出现的情况下，在科室全 体人员的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召开科室 早会 45 次，科室协调会 65 次。干事、维修班、司机班 3 个 24 小时值班电话平稳运行。 维修班全年开展维修维保工作共计 3768 次：卫生间堵塞 疏通 475 次;储物柜门修理 684 次;漏水维修 175 次;门、锁修 理 326 次;其它修理 460 次;更换灯具 630 次;其他电器维修 298 次;设备巡查 720 次;日均 10.3 次。 全年公务用车合计 1333 台次(不含拼车)，用车同比增加 87 台次，同比上升 7%。2017 年业务科室用车 465 台次，占比 34.9%，同比上升 23%;行政科室用车 868 台次，占比 65.1%， 同比下降 2.4%。市外长途用车 174 台次，占总用车 13.1%， 同比上升 142%;市内短途用车 1159 台次，占总用车 86.9%， 同比下降 1.35%。 二、日常保障工作 (一)招标与采购 科室对日常采购物品集中进行了招标工作。在日常零星 采购及定点采购的过程中严格遵循法律法规，采取定点采购 和询价采购等形式规范采购过程，降低采购成本。现总务科 90%以上的物品采购执行的是招标、网络集采和政府定点单位 采购。采购过程进一步规范合理。 (二)冷热水及电力线路、管路维护 认真做好医院自来水、供电、有线、电话、暖气、直饮 水、景观用水、污水等管网的维护与保养工作，定期对院内 电路、水路进行巡查，确保医院水、电，正常供应。在今年 的工作中着重关注和解决了部分科室在日常工作中的一些疑 难问题，对部分保障设施通过更换、改造、维修等形式进行 了优化。对全院管道井、办公室杂乱线路进行整理，消除安 全隐患。10 月份组织人员对院内老旧供水管道进行更换，杜 绝浪费。 (三)重要指标监测 为切实增强保障水平，确保设备安全。总务科建立了配 电房、燃气锅炉、污水处理站、变压器、直饮水设备的日巡 查制度，做到重要设备的每日巡查记录。尤其对直饮水设备、 污水处理设备签订维保合同，聘请专业公司开展日常设备维 保及定期采样检测分析工作。确保了饮水安全和污水处理效 果达标。 (四)医疗废物回收 在院感科的指导下认真学习相关知识，扎实做好医疗废 物的回收及暂存间管理工作，全年顺利接受了各级各部门的 多次检查，全年无事故发生。 (五)绿化及除四害工作 与市卫健公司一同开展日常除四害工作。集中对全院投 放了老鼠和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇孳生场所。 进入冬季后组织物业人员对院内树木进行了修剪和防 护，对部分区域绿植进行优化调整。 (六)车辆管理工作 认真学习及落实上级部门的相关文件及要求。加强车辆 管理，春节、十一等长假均对所有车辆进行了封存，杜绝公 车私用，在司机班人手紧任务重的情况下合理调配，满足了 业务及行政用车需要，完成了日常车辆保障工作。 (七)基建工作 在项目建设过程中加强环节管理，确保工程质量。同时 结合临床一线使用意见，将各科室反映的问题在施工过程中 进行优化改进，不断提升建设水平。在改造前充分征求使用 科室意见，改造过程中不断优化施工工艺，降低成本，规范 材料及颜色运用。进一步加强施工管理，对施工过程中的人、 物、设施设备等环节加强管控力度，建立制度、明确责任。 在确保工程质量的前提下，优化流程安排，缩短工期，降低 施工影响，顺利完成以上新建及改造工程。 (八)社会化单位管理工作 全年组织召开后勤社会化单位协调会 12 次，每周总务科 安排专人至少对环境卫生、饮食供应、被服供应及陪护管理 工作，进行一次检查，考核其工作的同时不断督促及要求其 工作质量在保持平稳的基础上稳步提高。 (九)计划生育、治安、消防工作 根据人员变化及时调整消防预案，科室全体人员均无违 犯计划生育和社会治安综合治理法规情况的发生。 四、科室党风廉政建设工作 在科室工作中着重加强科室党风廉政建议工作。在科室 采购工作方面组织相关人员，认真学习政府招标采购相关法 律法规，按照《院货物、服务及工程采购与招标工作管理办 法》组织并开展日常采购工作，不断规范招标采购行为。全 年组织并参与了 28 个项目的招标工作。在日常零星采购及定 点采购的过程中也严格遵循法律法规，采取网络集采、定点 采购等形式规范采购过程，降低采购成本。在劳动纪律建设 方面，要求科室全体职工，不迟到不早退，因公外出做到提 前请假，按医院要求利用科室早会等时机不断强调遵章守纪 的重要性和严肃性。狠抓作风建设，严明纪律，严防纪律松 弛、克服组织涣散。做到无论大会小会或是个别交流谈心时， 都强调此项工作，做到警钟长鸣，对苗头性倾向，一经发现， 通过与当事人进行谈话的方式，晓以利害，进行必要的提示。 基建工作及其他重大问题，做到了及时汇报、保证透明、阳 光操作。认真落实并带头执行上级部门及医院的相关规定， 及时报告科室工作相关事项，坚决杜绝不正之风。 五、工作亮点 (一)基建项目。完工并投入使用，新项目签订合同，项 目开工在即。 (二)节能降耗。全院逐步推行节能设备，改造照明设备， 直饮水设备。 (三)安全工作。科室全年无安全事故发生。 六、新年工作计划 度总务科工作计划围绕：转作风、抓落实，明确岗位职 责;提升个人技术水平;优化科室管理服务流程和科室运行及 管理体系四个方面开展。 七、存在困难 现在科室存在的主要问题是各科室对后勤服务的要求与 科室完成工作任务的水平和质量存在一定的差距。计划性开 展工作的事情少，被动应对日常所发生的突发事件的情况多。 同时科室各项标准及数据统计不够。随着科室工作职责的扩 大，在医院管理水平和要求不断提升的情况下，科室所负责 管理和组织的事物已远远超出现有人员的能力范畴，建议对 科室部分同志开展外出培训工作，提高专业技术水平，提升 服务能力。有两名重要岗位上的同志即将退休，需要提前安 排相关工作。希望增加干事 1 名，电工 2 名。 医院年终个人工作总结二 医院工会是医院职工权益的代表者与维护者，是党的工 运方针在基层落实的组织者和实施者，如何在新形势下把基 层工会组织建设成为组织健全、制度完善、维权到位、服务 有力、作用明显，党委靠得住、行政离不开、职工信得过的 工会组织，总结这么多年的工会工作经验，我个人认为：认 真履行工会职责，不断加强自身建设、增强工会凝聚力、切 实维护职工权益是做好新时期医院工会工作的基础。 一、抓住基本点，不断提高医院工会的组织能力 首先，夯实医院工会工作的组织基础。坚持以人为本、 科学发展的工作思路和方法，进一步加强医院工会的组建和 职工入会工作，特别是做好招聘人员、尤其是招聘护士的入 会工作。其次，抓住薄弱点，夯实医院工会工作的群众基础。 一是在增强职工的会员意识上下功夫。通过对职工的宣 传、引导和服务，增强职工入会的热情和内在动力，把上级 推动建会与职工自觉入会结合起来;同时，通过切实可行的工 会服务(如加入职工医疗保障体系等)，增强工会组织的吸引 力。 二是在建立工会工作制度上下功夫。通过建立健全会员 代表大会、会务公开、工会干部述职、会员民主评议领导班 子等制度，吸纳会员代表参与工会日常工作，不断增强会员 的责任感和归属感。 三是在依靠会员开展工会活动上下功夫。通过深入开展 建设“职工之家”活动，发挥会员建家、评家、管家的作用， 开展职工喜闻乐见的文体活动和服务职工群众的互助互济活 动，积极营造健康向上的医院文化，使职工在活动中受教育、 得实惠、获发展，为开展医院工会工作奠定良好的群众基础。 最后，抓住关键点，夯实医院工会工作的干部基础。一 是不断推进医院工会群众化、民主化进程。保证医院职代会 的选举工作切实体现党的领导，切实保证工人阶级和工会组 织的团结统一。医院工会每年组织会员(代表)对工会主席、 副主席进行民主评议，经评议为不称职的，报经上一级工会 批准，会员(代表)大会有权罢免其职务。同时，对民主评议 中工作成绩突出的工会干部，报请院党委批准，年终从工会 经费中拿出一定的资金，进行奖励，以增强工会干部的荣誉 感和责任感，在院内形成工会干部争着当、工会工作争着干 的良好局面。二是以建立健全教育培训制度为突破口，不断 推进医院工会干部的知识化、专业化进程。 二、以维护职工权益为工作重点，切实提高医院工会的 维权能力 第一，抓住规范运作这个关键环节，积极推行以职代会 为基本形式的职工民主管理制度，切实落实职工的知情权、 参与权、评议权、监督权和决策权。医院重大事项必须经职 代会审议通过，在医院绩效考核、岗位设定、岗位津贴的发 放等方案制定中，充分考虑职工利益，坚持向临床一线倾斜， 切实保证职工收入随着医院社会、经济效益的提高而逐步增 加。抓住监督权这个关键环节，配合院务公开的执行，监督 落实院务公开做到真公开、全公开、常公开。抓住预防预警 这个关键环节，协助行政做好职工劳动保险、劳动保护工作。 抓住学习教育这个关键环节，对职工进行思想政治教育，组 织职工学习党和国家的方针、政策，鼓励和支持职工学习文 化科学知识和管理知识，不断提高职工的思想素质，业务能 力。 第二，要坚持提高工会组织维权能力与提高职工自我维 权能力相结合。做好工会维权工作，必须提高两个方面的维 权能力。一方面，从建立评价考核机制和维权保障机制入手， 着力增强医院工会干部的维权能力。要建立同级党委、上级 工会考核与职工群众评议相结合，以职工群众的意见为主的 考核评价机制，对在工作中作出突出成绩的工会干部给予表 彰奖励，对维权乏力的工会干部进行通报批评、责令改正。 要建立维权保障机制和维权保障基金，对因履行维权职责受 到打击报复的工会干部应提供法律援助和经济支持。另一方 面，要从提高职工法律和政策水平入手，不断增强职工的法 制观念，增强职工的自我维权能力，以合法有序的方式表达 其利益诉求。 第三，要坚持医院工会维权与地方工会维权相结合。在 加强医院工会维权机制建设、增强医院工会干部维权能力的 同时，必须注重发挥产业工会(教科文卫工会)的作用，帮助 医院工会解决维权工作中遇到的难题。 三、以实现“双赢”为工作目标，努力提高医院工会的 服务能力 第一，深入开展群众性经济技术创新活动，积极推进创 新型、节约型、学习型、环保型医院建设。以“病人为中心、 以提高医疗服务质量为主题”，不断提高服务内涵;广泛开展 “服务广大患者”为主题的劳动竞赛、技术比武、技术攻关、 技术协作、发明创造等活动。 第二，进一步开展创优争先活动，大力推进职工队伍的 知识化进程。深刻认识“创优争先”活动是激发职工热情、 调动职工工作积极性、推动医院内涵建设的需要。为此，应 以扩大参与面、增强实效性为目的，巩固和发展单位创优争 先活动成果，同时推动创优争先活动不断拓展、延伸，提高 广大职工的学习能力、创新能力、竞争能力，推进职工队伍 知识化进程。 第三，充分调动广大职工的主人翁精神，保持和发展工 人阶级的先进性。做好劳模先进人物的培养、选树和宣传工 作，积极帮助劳模解决实际问题，充分发挥先进人物的示范 引领作用，为医院发展凝聚强大的精神力量。 第四，职工思想政治工作和职业道德建设应常抓不懈， 结合医院实际，在加强医德医风建设中，应把培育职工爱岗 敬业精神作为首要任务，培养每位职工对医院的感情，努力 将职工队伍建设成为一支具有良好职业道德、现代科学文化 知识和严格组织纪律的队伍。 医院年终个人工作总结三 首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支 持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立 和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、 带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入新的一年， 我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水 平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责 客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领 导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作 3 个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下： 一、主要完成的工作 (1)客服导医的管理工作 客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中 尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设， 坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、 月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规 范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加 大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素 质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌 名院”的发展战略做出了自己的努力。 在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为 诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的 顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊 的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自 离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来， 腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客 100 人左 右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对 不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和 人性化的服务。 在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的 轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志) 等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多 职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工 作热情。 在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工 作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则， 认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询， 限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断 扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认 真了解客人情况，收集客人建议，程度地缓解顾客情绪，为 其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉 首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容， 增加了医院的亲和力。 导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头 绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手， 加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、 以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不 做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩， 充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和 主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量 和效率。 (2)咨询热线工作 咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前 基本属于正常、稳步发展阶段。3 月来，从电话咨询到预约就 门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和 接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率 98%的成绩， 从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的 工作： (一)、制定部门咨询师的岗位制度。 (二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就 诊率。 (三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学 习。 (四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于 更好地开展工作。 (五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好 的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的 患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。 二、工作中的几点不足 (一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识 相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时 难免出现差错。 (二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别 工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工 作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不 同的岗位，发挥每个人的优点与特长。 (三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理 过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工 作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步 完善、提高自身素质。 (四)、电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经 验较少，工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识 不足，没有做好员工的培训工作。 三、工作建议 (一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发 挥质检组的质检效力。 (二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。 (三)、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消 费者，尤其是咨询预约病人。 (四)、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗 法规等知识的培训。 (五)、开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进 行宣教，以免影响工作效率。 (六)、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与 院服务质量管理，创造顾客价值。 (七)、希望能多给一些外出培训的机会，以提高自身素 质，更好地为医院效力。 我们客服部门经过了上一年的工作积累，我们有信心在 下一年取得更好的成绩，我们会不骄不躁，努力做好工作更 进一步。 医院年终个人工作总结四 医院财务工作在医院各级组织的领导下，结合计划安排， 全科人员目标明确，同心同德、共同努力，较好地完成了医 院的财务管理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开 展和各项制度的改革，不断地提高医院的经济效益和社会效 益，努力加强财务管理，保证医院各项经济目标的顺利实现。 经全院职工的共同努力完成了的财务计划工作，现将具体工 作总结如下： 一、用心进行政治、业务学习，提高职工队伍职业道德 素质 1、组织财务科会计人员学习，预计年度将实施的《医院 会计制度》(征求意见稿)，透过学习让会计人员提前掌握国 家关于医院会计制度的变化。 2、参加各种学习培训，如会计继续教育学习、审计继续 教育学习，学习后全部考试透过。 3、对收费员进行职业道德培训：强调收费员“廉洁自律、 诚实守信”的重要性，并将医院目前正在执行的《收费办理 制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管 理的有关规定》对收费员进行了讲解。 二、做好日常工作及财务分析，加强财务收支管理 根据医院的实际状况，加强医疗业务收支管理。努力增 收节支，减少医疗费用支出，充分利用医疗技术和设备，用 心开展医疗服务。实现总收入__万元，其中财政补助__万元， 医疗收入__万元，药品收入__万元，其他收入__万元，总支 出__万元。其中医疗支出__万元，药品支出__万元，财政专 项支出__万元，其他支出__万元，因此本年累计结余约__万 元，实现了收支平衡，略有结余。 门诊收费员总计收费单据张，收费金额万元。住院处住 院登记人次，收取押金万元，办理病人结帐人次。 三、加强资产管理，确保医院资产安全 1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理，确保 资金安全：医院每日货币资金流动量较大，为确保资金安全， 收费处要按下发的每日收费制度执行，出纳每日都按时将现 金送交银行。由于医院的特殊性，经常在出纳银行存款后有 病人交费住院，造成现金超库的状况，为此财务建立了现金 报告制度。医院财务工作总结财务科对门诊收费员退费进行 随机抽查，以此监督退费行为，但发现此项工作仍有缺陷， 财务思考新的管理办法以堵塞漏洞，强调退费、报损、作废 票据务必全部上交，建立了票据交接机制。 2、每半年、年终组织全科财务人员对医院物资实地盘点， 对医院物资状况做到心中有数，以便协同相关科室共同管理 好医院财产物资。 3、今年 12 月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进 行清查。 四、强化管理，建立良好的工作秩序 1、用心推进新农合医保医疗工作的开展，认真了解有关 政策规定，配合有关工作，使医院有关工作开展得越来越顺 利，有利于医院的发展。 2、医院物价方面的工作还有待于进一步提高，就应认真 作好有关方面的调查工作，提出合理化推荐，使得医院医疗 收费更加合规合理，有助于增加医院的市场竞争潜力。 五、用心配合推进医院数字化建设以及医保软件接口工 作 财务科及其所属部门在医院软件更换，医保接口软件运 行不畅中，为医院数字化的早日实现，并克服了各种困难， 用心配合各部门工作做出了努力。医院__系统财务有关管理 方面的报表有待于进一步完善。 六、用心对外沟通，加强与相关部门联系，有序推动工 作 1、与发改委、财政局加强联系，使得我院工作有序推进， 年度财政拨款到帐以及明年医院预算支出上报工作完成。 2、理解了物价局今年收费许可证年审并顺利透过。 3、医院信息卡收费申请，因提前与物价局联系，说明医 院数字化建设需要，得到了物价局支持，使得信息卡收费申 请及时得到批复，保证了医院门诊医生工作站的顺利实施。 总之，医院财务管理、会计核算工作在各级领导的正确 领导下，保证了医院财务管理工作的正常开展，对医疗收支 费用的管理较好，严格遵守财经纪律，较好地完成了各项工 作任务。 医院年终个人工作总结五 20__年，我院党建工作按照镇党委和县卫生局党委工作 部署，坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导， 以深入学习贯彻党的十八大精神为主线，以开展党的群众路 线教育实践活动为重点，认真加强党的思想建设、组织建设、 作风建设和制度建设，以“病人利益第一，提高服务质量质 量”为宗旨，在医疗改革中，锐意改革，开拓进取，勇于实 践，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模 范作用，确保了我院工作的顺利开展。现将今年的工作情况 汇报如下： 一、以“求真务实”的态度，开展群众路线教育实践活 动。 按照上级党委要求，党的群众路线教育实践活动，从____ 年_月开始，到_月份基本完成，需完成“学习教育，听取意 见”、“查摆问题，开展批评”、“整改落实，建章立制”三个 环节的工作。学习教育，听取意见环节。 1、周密部署，认真做好教育活动准备。按照相关文件精 神和动员会议精神要求，我院迅速成立了党的群众路线教育 实践活动领导小组，院长张可爱任组长，副院长彭辉任副组 长，班子成员为成员。领导小组下设办公室，负责对整个活 动的组织实施、落实和宣传，任务清楚，分工明确，责任到 人，确保活动有条不紊的开展。制定方案，召开动员大会， 对深入开展教育实践活动进行了动员部署。 2、紧扣环节，扎实推进学习活动开展。领导带头学，医 院先后召开了院支委专题学习会，认真学习相关文件精神和 教育实践活动必读书目，院支部书记带头领读;专题辅导学， 在自主学习的基础上，院支部组织开展专题辅导讲座，由院 支部书记彭辉作主题讲座;并组织全体党员集中观看了教育 影片《周总理的四个昼夜》和《焦裕禄》;集中学与自学相结 合，要求党员干部精读研学《党的群众路线教育实践活动文 件选编》、《论群众路线—重点论述摘编》和《厉行节约、反 对浪费—重要论述选编》三本书，记好学习笔记、民情笔记、 心得笔记“三本”笔记;动员全体党员干部积极主动参与，认 真撰写心得体会文章。 3、开门纳谏，真心听取意见。多形式征求意见，院支部 通过民主评议、召开领导班子专题会议、病员家属专题座谈 会、开展问卷调查、设置意见箱、投诉电话等形式广泛征求 群众对院领导班子及医院发展意见和建议;着力聚集“四风” 问题，医院收集的意见建议进行了汇总梳理 22 条;即知即改， 以实际行动转变作风。查摆问题、开展批评环节。 4、聚焦“四风”找准找实问题。通过自已找、互相帮、 集体议要等方式，结合上级点评、督导组反馈和群众提的意 见，深入查找班子和班子个人“四风”问题具体表现;召开领 导班子集体议“四风”会议，针对前阶段征求到的的“四风” 问题，领导班子成员依次发言，根据自己的分工，进行了逐 条讨论、分析原因、提出整改措施。 5、全面深入开展谈心谈话。由院主要领导与班子成员之 间、班子成员之间、班子成员与分管部门负责同志之间主动 相约，谈思想、谈工作、谈问题，敞开心扉，坦诚相见，开 展深刻的自我批评，进行诚恳的相互批评，努力把矛盾和问 题解决在专题民主生活会前。 6、严肃认真对照检查。我院领导干部坚持高标准、严要 求，坚持“自己写、写自己”，深刻剖析，认真撰写对照检查 材料，确保该项工作不流于形式、不走过场。 7、召开专题民主生活会。我院于_月_日召开专题民主生 活会，会上，各位领导班子成员针对自身存在的“四风”问 题进行了深刻查摆剖析，并进行了严肃认真的批评与自我批 评，坦诚相见，会上还对院领导班子和党员领导干部进行了 民主测评，局督导组给予点评，表示我院此次专题民主生活 会会前准备充分扎实、查摆问题深入具体、剖析根源深刻有 力、批评与自我批评严肃认真、整改方向明确清晰，开得很 好，基本达到了红红脸、出出汗、治治病的预期效果，实现 了团结—批评—团结的目的。 二、基本党建工作 (一)严格遵循有步骤、有计划地做好了发展党员的工作， 严格把“临床医疗一线、一流的青年”作为发展重点，严格 履行入党手续，严格把握发展党员工作中培养、政审、考察、 转正等各个环节。今年支部发展了党员一名、发展预备党员 一名，从而改善了支部党员的年龄结构，实现了支部党员的 新老交替，状大了支部党员队伍，加强了我院党组织的建设， 增强了党组织的战斗堡垒作用，为医院的稳定和发展做出了 一定的贡献。 (二)围绕医院改革、发展、稳定中心任务大力开展思想 政 治工作，在思想上、政治上、行动上与党中央和上级党 委保持高度一致。加强职工的政治学习，强化职业道德和服 务理念，针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等 “热点”问题，配合院务委员会制定了有关措施，健全了监 督制约机制，定期召开行风监督员座谈会，建立病人对医疗 服务质量的评价制度，通过调查反馈的信息，及时发现问题， 找出原因并加以改进，树立了医院的良好形象。进一步的改 善了广大职工的服务态度，转变了工作作风，提高了服务质 量，规范了广大医务人员的医疗行为。 三、精神文明建设工作情况 继续开展“三好一满意”、“优质服务竞赛”活动。并把 创建活动与医疗工作相结合、与深化医药卫生体制改革紧密 结合起来，贯穿于医疗活动的全过程。始终把政风行风评议、 治理医药购销领域商业赂贿、反腐倡廉和医德医风建设作为 医院精神文明的一项大事来抓，组织全体职工学习医院工作 人员守则、文明服务公约、医院文明用语、医疗卫生行风建 设“九不准”通过学习和争创活动，为树立卫生行业形象， 提高服务水平，改进医患关系方面打下了坚实基础。 四、行风建设工作情况 为了进一步加强行风建设工作，今年我们不断完善各种 公开制度，重新修改社会公开承诺部分内容，层层签订纠风 工作目标责任书、公开服务承诺书、严格遵守工作纪律杜绝 “走读”行为承诺书、院科级及党员自觉抵制随礼风公开承 诺书、不出入私人会所和持私人会所卡承诺书，签订执行医 患双方不收和不送“红包”协议书。强化医务人员上岗着装， 挂牌服务。通过投诉举报信箱和投诉电话，充分发挥社会监 督作用，一经发现或举报涉软问题，核实后按规定及时处理， 坚决纠正一切不正之风，保证卫生事业顺利发展，到目前无 患者反应收受红包问题。 五、存在的主要问题与不足 (一)理论学习抓的不够紧。存在被动学习的现象，学习 的自觉性和系统性不够强。在运用学习成果指导实践、难题 上还有一定的差距，存在学用脱节的现象。 (二)思想解放的还不够彻底。在思想上、政治上、行动 上能与党组织保持高度一致。但还存在思想不够解放，工作 因循守旧的问题，没有限度地发挥创造力。 六、今后改进的措施 (一)加强理论学习、提高科学解决问题能力。树立与时 俱进的思想，大胆解放思想，不断开拓创新，增强运用科学 理论解决各种矛盾和问题的本领，提高驾驭全局的能力。 (二)转变思想观念，在作风建设上争当表率。一是在创 新上下功夫，主动研究新办法、采取新举措，不断推动工作 向前发展;二是在抓好落实上狠下功夫，讲实话、办实事、求 实效，一步一个脚印地把各项工作推向前进;三是带头发扬艰 苦奋斗、勤俭节约的精神，讲政治、讲正气，增强大局意识， 用好的作风带动工作。 2020 年医院年终个人工作总结范文相关文章： ★ 2020 医院个人年终工作总结范文精选 3 篇 ★ 2020 年医院个人工作总结范文大全 ★ 2020 年医院个人年终工作总结 ★ 2020 医院个人工作总结 ★ 医院个人工作总结 2020 精选 ★ 2020 医院护理个人年终工作总结 5 篇 ★ 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