单位年度工作总结范文

单位年度工作总结范文

【导语】总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种， 这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的， 所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、 随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。本篇文章是 XX 为您整理的《单位年度工作总结范文》，供大家阅读。 单位年度工作总结篇一 一年以来，在局的领导的正确领导下，在处领导和同志们的大力 支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将 一年来的工作情况作以简要汇报。 一、主要特点 (一)、努力学习，全面提高自身综合素质 我们局是一个特殊的单位，在实际工作中它要求每一个人都要永 无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我非常重视学习，坚 持一边工作一边学习。 一是积极投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻 领会 XX 大报告的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，保 持共产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学 习、工作和生活实践。 二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业 务知识，重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做 到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作及公文处理、 电脑知识方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文 字业务工作能力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复 合型”人才靠近。 三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。 首先是向领导学。 一年来，我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺 术，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部， 如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能 力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向周围 的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、 提高自己，培养勤于动笔的工作习惯，增强了文字功底和思维能力， 基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教，我自 身的素质和能力才得以不断提高。 (二)、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的一年时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界， 还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级 领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于办公厅人的良好的工作 作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加 工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事 情。看到一起同学羡慕的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理 由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的 了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在 努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的 机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么 工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现 热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年 来，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻 在激励着我努力工作。我尽努力克服家庭的实际困难，以饱满的热情 和良好的状态，积极投入到各项工作中，尽努力完成好领导交给的各 项工作任务。 (三)、严谨细致，全心做好服务保障工作 局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上启下、联系左右、 协调各方的中枢地位，能否按照“三服务”的标准做好各项工作，关 键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识，是否具有强烈的主人 翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我 注重从以下三个方面加强自身建设。 一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作 风，因此，在每一项工作当中，我始终坚持一丝不苟，严肃认真的工 作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽努力能把工作做的完美， 保证工作质量。 二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一 分子，有责任维护机关的良好形象。所以，我始终把维护好机关的形 象作为完成好本职工作的前提，通过细致周到的服务，体现良好形象， 从而为局机关树立良好的形象。 三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我感受最深的 就是局机关的团队精神，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍 惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真情，积极主动的融入 到集体当中。同时，努力工作，用工作成绩证明自己的工作能力，来 赢得大家的认同。 二、存在问题 一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。 因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才 能在不断的总结中成长进步。 (一)、政治理论水平和业务工作能力还不够强 主要表现：学习的主动性不够强;学习的内动力不够足;学习的持 续力不够长;对本职工作缺乏深入细致的研究;本职工作业务水平需要 进一步提高。 (二)、工作作风还不够扎实 主要表现：对本职工作缺乏精益求精的精神;工作中主观能动性不 够强，有时存在自我放松的思想;有时存在着“自扫门前雪”的思想; 与同志之间沟通交流的少，开拓创新的意识不够足。 单位年度工作总结篇二 20xx 年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同 程度的下降。xx 市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述 全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公 司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围， 在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢 于拼搏的精神，克服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此， 我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢! 在过去的一年里，xx 以极高的消化速度和消化率顺利占领 xx 市 场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高 层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到 98%，别墅和商铺单 位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到 x 亿元，回笼资金 x 亿 元。元旦 xx 的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了 20xx 年的开门红，在 xx 市房地产市场再次引起轰动效应。 一、五期项目方面 地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾 阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密 锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了 xxxx 这样的大型商家， xxxx 的进入，将成为 xx 地区的第二家大型综合超市，也将会大大的 提升了 xxxx 社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰 富的色彩。 二、物业管理方面 物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、 敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行 业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公 司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持 续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧 有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步 形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项 工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。 三、工程管理方面 通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度， 各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全 工作，保质保量完成公司下达的任务。 四、问题和不足 同事们，20xx 年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于 我们 xx 房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是 新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新 的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲， 主要几个方面： 1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关 系到我们 xxxx 在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物 业将成为物业公司 20xx 年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较 重要的问题： (1)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离职员 工人数将近 120 人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必 然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成 本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效 开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职 的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝 聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与 此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业 公司良性发展。 (2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流动 性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控 制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼 顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作， 对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范 系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无 问题。 (3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司 在 xx 顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框 架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相 关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的 指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作 满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服务就 是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客 户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指 引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。 (4)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化 服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会 其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题 都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能 力。 2.公司内部管理方面 (1)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的 各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和 职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序， 有利推动各项工作顺利开展。 (2)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工 队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方 面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内 部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公 司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司 的发展提供优秀的人才资源保证。 3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施 工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作 难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡 事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程 安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监 理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工 作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处， 及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保 量、顺利完成各项任务。 同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站 在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新， 寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌! 我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项 任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做 出更大的贡献。 单位年度工作总结篇三 本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格 要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平， 较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学 习、工作情况简要总结如下： 1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。 一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义 理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治 经济政策*，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境 走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途 径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治 经济理论素养得到了进一步的完善。 一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。 始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世 界观、人生观、本文来自小草范文网价值观，并用以指导自己的学习、 工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义 信念，与党组织保持高度一致。 工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动， 勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作 出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著 作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。 2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使 我对工作有了较为深刻的认识。 工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一 切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相 关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意 识到了做好本职工作的巨大作用。 一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、 向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。 此外，认真参加本文来自小草范文网各类培训，一年来参加了公务员 初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核， 熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全 意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块， 一是党政办工作，一是综治办工作。 办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务， 工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时， 都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心 向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等， 来使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总 是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回 归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。 在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍， 提高工作能力，做好本职工作。勤练多写，提高稿件质量，提高对事 件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思 路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。 一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭 策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、 妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结， 找出差距与不足，及时改进。