办公室年度总结范文五篇_个人总结

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办公室年度总结范文五篇_个人总结 精品文档，仅供参考 办公室年度总结范文五篇_个人总结 ‎ 一年来，通过自我不断努力，使自身的政治素质 业务水平和工作能力都得到了一定的提高。根据工作需要，努力学习税收新政策，积极掌握写作工作技巧和技能，以使自己更加胜任本职工作。今天小编就给大家整理了办公室年度总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!办公室年度总结1 今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传 人事劳资 职工培训 物业管理 后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达 为领导提供决策依据 加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量 细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效 热情周到”。 一 牢固树立服务意识。 办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同志都比较辛苦，官不大，事做不少;钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包 被踢的球 ‎ 看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响;领导未行我先行，看看道路平不平;领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉;领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。特别是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人，因为既要考虑职工的利益，更要维护公司的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。200X年我们办公室在后勤服务方面，我觉得完成的一件事就是将公司204号宿舍 引河路宿舍 14号楼的水电全部改造为市场供电 供水，为公司进一步加强物业管理开发市场 节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂 围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端正工作态度，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一言一行 一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿 兢兢业业 埋头苦干 ‎ 谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来，在繁杂 琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出，他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续，转正定级手续;及时办理各类技术职称及技术等级培训 申报晋升 工资变动手续;及时办理调整工资标准手续;及时准确打印在职人员的月工资发放表;及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;及时办理职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办公室大部分同志都能像x等同志那样勤勤恳恳 踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实 不认真 不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在200X年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。 二 加强组织纪律性，做到步调一致。 ‎ 如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开部门会议 个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队服务方面：在任务重 车辆少 部分车辆车况差的情况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好 工作态度好。司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不论工作日 节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题。 三 搞好团结是办公室开展一切工作的保证。 办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量 ‎ 集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法 有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。 四 存在问题： 办公室目前的问题是人员素质参差不齐，有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。 五 下半年工作打算： 1 继续加强政治 业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质; 2 本着厉行节约 增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”; 3 进一步提高办事效率和服务质量。办公室年度总结2 ‎ ‎ x年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设 程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况汇报如下： 一 依据业务分工，做好相关业务工作。 档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理 装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序 工作要求，为后期资料汇编做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。 文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158份，接收 处理来文672份;进行早会 会议纪要 总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。 机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件 传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时 ‎ 准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。 企管工作：积极贯彻集团公司标准化管理推进年的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展情况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务 技术 安全 法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。 二 协助配合各部室筹备各项工作会议。 业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾 ‎ 问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备 会场布置 食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。 三 协调管理机关各项事务，确保机关整体有序 稳定 和谐运行。 相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关 家属区的卫生，职工食堂的管理 到各部门的零碎小活 再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办 特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。 四 集中统一学习，保证思想统一。 在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评;另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。 尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在： ‎ ‎ 一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。 二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。 三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进行思想引导。 新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。 一 ‎ 继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行情况的调研，通过现场情况分析，向公司提供合理化建议。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，通过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风情况，加强纪律性建设，提高执行力。 二 合理进行人员分工，加强本职岗位的学习 培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到工作的交叉情况，避免人员万一短缺情况下，能够及时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训 学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。 三 加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各项目情况进行调研，以提供更好更优质的服务。 面对新的一年，公司办公室将更加努力 更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。办公室年度总结3 x年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下： 一 加强学习，提高政治理论和文化水平 ‎ 作为一名中x，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上 行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。x年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性 鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的的办法。 二 解放思想，全面提升政务管理水平 办公室承担着文字处理 档案 印鉴管理 采购保管 财务等多项工作，是局传递信息 落实政策 上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦 受得了委屈。 在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。x年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理 对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。 ‎ ‎ 1 综合文字工作得到加强。x年，办公室起草了各类请示 报告 讲话 汇报材料等一百余份，下发考勤 学习 财务 考核等制度十余项，形成书面文字材料x余篇。 2 规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度 学习制度 值班制度 文书鉴定制度 机关卫生制度 财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范 科学，有章可循。 3 加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人 其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质 业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导 同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度 卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。 4 积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。x年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心 细致 ‎ 不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识 责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局x年的信访工作没有一起赴市 赴省 赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。 三 树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平 作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。 1 在安排日常各类用品的采购 领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。 2 在安排办理各类医保 发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。 四 存在的问题 x年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但?a href='//www.fanwen.com/yangsheng/zhongyifuke/' target='_blank'妇科鹄矗匀淮嬖诤芏嗖蛔愕牡胤剑?/p ‎ ‎ 1 学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满满足于目前会的 已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶; 2 管理方面还不够大胆，还存在面情软 某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高; 3 工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。 五 x年工作思路 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路： 1 继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治 业务学习，进一步提高办公室整体素质; 2 进一步转变思想 拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质 政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。 3 ‎ 加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。办公室年度总结4 即将过去的一年在兴盛发展是至关重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产 二期工程的建设，三个服务即为公司上级服务 为同级服务 为基层服务。通过办文 办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。 一 办文方面 1 规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有登记 有批示 有传阅;对上级来电，有记录 有汇报 有处理，做到准确 迅速 安全，保证了文件资料的时效性和完整性。 2 完善了公司下发 上报文件资料的起草 收集 审定 修改 把关 印制 登记 分发 归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载 有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。 3 完成了公司各类文件 会议资料 上报材料 对外宣传材料以及请示 报告 申请等的起草工作，较好地完成了近40万字的文件起草任务。 4 完成了公司资料的打印 复印 编排 ‎ 装订工作，全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，根据资料室的工作内容，针对性地出台了《关于进一步规范图纸 技术资料领用 查阅 打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。 5 完成了施工图纸 资料的保管 发放 借阅 登记工作。对公司所有技术资料重新进行了分类 编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和建设部门提供了服务。 二 办事方面 1 规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实施意见，会议做到了有记录 有纪要 ，成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。 2 完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。 3 完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。 4 和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。 5 根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。 6 热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现亚鑫人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。 7 ‎ 协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。 8 通过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综合加工分析，为领导提供准确有效的决策依据。 9 积极主动地为公司工作想办法 出主意 提建议。 10 协助总经理开展了思想政治工作，提高了员工的工作积极性。 11 协助x总开展了公司对政府和职能部门的外协工作。 三 存在问题 1 主动学习少，跟不上时代发展要求。 2 工作缺少程序，制度仍不健全。 3 对工作人员培养教育差，素质还有待提高。 4 工作主动出击少，被动应付多，工作督促 协调功能发挥差。 四 20x年工作计划 20x年，我准备根据以上总结，对自己存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓： 1 加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。 2 加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级 同级 和基层。 ‎ ‎ 3 加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶 上档次。 4 加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。 5 加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门 每个工作人员都能各司其职 各尽职守 提高整体工作效率。 总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年的努力，我们顺利实现了技改项目的试产 达产，同时2#焦炉也即将投产，化产车间 污水处理系统 120万吨洗煤厂已全面进入设备安装阶段，一座大型现代化企业的框架已基本搭建完成，即将到来的20x年将是兴盛全面起动 大步迈进之年，展望美好前景，催人奋进，兴盛人肩负使命任重道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我们一定要努力 努力 再努力，前进 前进 再前进，为兴盛辉煌灿烂的明天而奋斗。办公室年度总结5 一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚” “谨慎” “律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习 积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习 工作情况简要总结如下： ‎ ‎ 一 严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。 一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场 观点和方x坚持正确的世界观 人生观 价值观，并用以指导自己的学习 工作和生活实践。热爱祖国 热爱党 热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线 方针 政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二 强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。 作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。 一是认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。认真落实中央“八项规定”细则，在不造成浪费的前提喜爱，坚持乘坐以广汽传祺等中高端自主品牌为代表国产自主品牌汽车。 ‎ 二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议 座谈会等各种会议，到生产 建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看 多问 多想，主动向领导 向群众请教问题，机关学习会 各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训 禁毒尿检培训 电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育 婚姻家庭 出入境管理 户籍管理 治安管理 禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。 三 努力工作，认真完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员 食品质量监督员 “千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责 任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手： ‎ ‎ (一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤 手勤 脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部 经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面 准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结 资料汇编，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括20x年政府工作总结材料 20x年上半年政府工作总结材料 人代会报告等文稿。同时在组织会务 后勤管理 打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。 (二)综治办工作。主要负责资料整理 报告材料起草 各类报表统计，同时还是公安员 禁毒专管员 安全监督员 综治中心成员。综治办工作任务重 责任大 业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育 查毒 禁种铲毒 ‎ 尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治 禁毒 反邪教 安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治 安全生产 禁毒工作半年度考核。另外在治安管理 抓赌帮教 纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。 回顾一年来的工作，我在思想上 学习上 工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报 请示的多，相对来说，为领导出主意 想办法的时候少。作为一名公务员 党员。我面对“中国梦”更是热血沸腾 x射，为我的梦努力，让成功更澎湃，为“中国梦”闪耀世界舞台而加油!在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足 认真学习 发奋工作 积极进取 尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。 2020办公室年度总结学习素材五篇