- 2021-04-15 发布 |
- 37.5 KB |
- 3页
![](https://data.61taotao.com/file-convert/2020/11/18/16/40/2cb9f2f234673737e764a0aa901e186b/img/1.jpg)
![](https://data.61taotao.com/file-convert/2020/11/18/16/40/2cb9f2f234673737e764a0aa901e186b/img/2.jpg)
![](https://data.61taotao.com/file-convert/2020/11/18/16/40/2cb9f2f234673737e764a0aa901e186b/img/3.jpg)
申明敬告: 本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
文档介绍
美容院店长个人年终工作总结(二)
美容院店长个人年终工作总结 美容院店长个人年终工作总结 新的一年将至,又要有一个新的开始。回首2020年,在上级领导的指导关心下,通过各部门的配合支持,还有我们---全体店员的共同努力下,我们在18年取得了骄傲的成绩。 我从一名员工,在公司的大力培养下,加之自己的努力,在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,多年来的工作经验,从员工到店长,一路走来,我对我们的工作总结了一些看法和体会:对于一个经济效益好的零售店来说, 一是要有一个专业的管理者; 二是要有良好的专业知识做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,就可以做好。 我具体归纳为以下几点: 1. 认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2. 做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 3. 通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。 4. 以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。 5. 靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作: a.首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; b. 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店; c.现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的店。 面对明年的工作,通过对今年的总结,明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1. 加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 2. 对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质; 3. 树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。查看更多