- 2021-04-10 发布 |
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文档介绍
主管的个人年底工作总结范文
【导语】成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定 成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取 得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的, 都应讲清楚。以下是 XX 整理的相关资料,希望帮助到您。 篇一 xx 年岁末将至,转眼间我在公司工作已经六个月了。非常感谢公 司给我这个发展锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步, 并能较好的完成各项工作任务。能遵章守纪、团结同事,始终保持严 谨认真的工作态度。发扬乐于助人的优良作风,始终做到老老实实做 人,勤勤恳恳做事。翻看这六个月的走过的工作道路,回忆这忙碌充 实而又紧张、愉快的时光,通过不断的学习,以及公司领导和同事的 帮助,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在 着很多不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多。现就 xx 年的 工作情况总结如下: 一、努力完成好各项业务工作 第一,陕西省消费品市场协会工作:1.组织筹备会议的各项分管 工作,协助部门经理调查、选取会议地点;会议涉及的各项文字材料 的准备和整理;发放会议请柬和收集回函工作;会议使用幻灯片制作; 会议用品采购以及会场布置准备工作;会议期间协助组织协调及会议 摄影工作。2.会后相关文件材料修订整理工作;第二,养老年审工作: 填写各项相关表格及校对信息;到养老年审机关了解关于年审办理的 最新政策信息。第三,人事辅助工作:建立员工电子信息卡;新增员 工指纹录入;网络招聘工作;员工灶考核工作;医保缴费工作;月底 考勤辅助工作;中秋节月饼接收及发放统计工作。第四,六号院工作: 多次到六号院进行摄影、摄像取证;测量六号院部分建筑物面积;绘 制六号院沿街建筑物平面图;整理、装订六号院照片等取证材料。第 五,监控系统维修维护工作:协助办公室对大楼监控系统进行检查, 对老旧的监控设备进行更换,对一些死角新增了监控设备,并对监控 设备及附件进行市场采价,研究制定更换及新增监控设备可行性方案。 第六,其他工作:对公司各部门及驻电子大楼财税服务部计算机及网 络故障进行处理;领导交办的临时性任务。 以上各项工作都能按期按量较好的完成,无论是本职工作、辅助 性工作还是临时性任务,我都会尽心尽力,给每一项工作都画上比较 圆满的句号。 二、加强学习提高个人素质 首先,学习体会公司企业文化,把敬业当成习惯,把忠诚作为信 念,诚信于企业,忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习,提高修 养和业务水平。认真听取领导提出的各项批评意见,以更好地促进工 作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。其次,虚心 向身边的同事们请教,多听多看多想多做,努力提升自身各项业务水 平。 在这六个月里,我在工作和学习中逐步成长、成熟,深知自身还 有很多不足,比如工作能力和创新意识不足,业务水平和相关技能还 有待提高。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行 监督和指导: 1、自觉加强学习,学习理论知识,学习专业知识,学习同事们的 优点和长处。 2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,主动去工作,在实践中、在一 点一滴中完善提高自己。 3、继续提高自身修养,强化工作意识,努力成为一名优秀的职员。 新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的 面貌,更加以积极主动的态度去迎接新的挑战,在本职工作中发挥更 大的作用,取得更大的进步。我相信在我今后的工作中,我还是会一 直不断的努力,不断的进步的,人生路还有很长,奋斗的时间也还有 很长,我需要一直不断的努力下去,我相信我在今后的工作会更加的 努力,我会为公司的发展做出我的贡献! 篇二 古语说:“得道者得天下。”道,即民心。《三国演义》中诸葛亮费 尽周折,七擒七放孟获,攻的就是民心。诸葛亮通过这种特别的方式, 有效的向当地人昭示了蜀国的强大,仁义,赢得了一片民心及该地区 的稳定。我们在平日的管理工作中,不妨多借鉴古人的方法,那就是 如何有效地和“人民”沟通。在这半年的管理工作中积累了一些小经 验,只是自己所悟,不免有不尽意之处,望各位能指正,以求进步。 一、通过例会,招聘时的面试,平日的沟通等方式,让员工了解 公司的情况,办事处的情况。 对于新来的员工必须在上岗前清楚的告诉她: 1、公司的规模、企业文化(关键的理念)、优势、远景。 2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度应清楚地解释,对某些员工 多犯的条款应重点解释,反复强调。 3、办事处的情况,包括办事处的人事设置,在当地的位置。新来 的员工,主管还必须将其要去上班的商场的情况告诉她,并对其胜任 这份工作的能力表示信心,告诉其上班将面临的问题。开始可能上不 了手但要有耐心,并对其进行岗前的效能培训,包括:现场简单的产 品知识培训,技巧培训,要求简单易懂。在该员工上班后三天,主管 必须到现场看望或电话联系,了解其心态,销售情况,并根据情况作 出指导,激励,让其得以进步,逐渐胜任工作。 4、平时通过文化墙、例会,平日的沟通方式,让员工了解公司的 最近动态,办事处的动态,及各办事处的优秀人员,先进事迹等。让 员工觉得有归属感,有榜样学习。 二、建立与员工之间的任信关系,树立你的。 能不能与员工之间建立信任关系,决定了我们能否与员工沟通到 位顺畅。一个主管没有,那就没有人跟随,就是说你下达的命令没有 人执行,等于“光杆子司令”。而要建立在员工对你信任的基础上,所 以主管要注意以下几方面: 1、言出必行。如不能做到必须及时解释或道歉。 2、奖罚公平,奖有理,罚有因。在纪律方面不能有特例,更没有 私情。我不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明 和主管的,伤害整个团队的感情,除非你只想要一个孤胆英雄而非一 个高效的团队。对于处罚也不能搞一刀切,或简单的罚款了事,必须 根据员工对错误的认识程度及态度来决定,并且让员工清楚地知道, 为什么受到惩罚。 3、公开表扬你的员工,及时肯定员工的进步。 4、尽量不要指责你的员工。一个在批评中的人,心情会很暗淡的。 带着暗淡的心情上班,会有好的效率吗?如果你的员工错,要清楚地 告诉她错在哪,应该怎样改正,而不是一味的指责。 5、培训并激励你的员工,让其得与进步。 6、培养员工的责任感。 三、关注、关心你的员工,及时肯定员工的进步。 1、换位思考。有一次,我想把一个员工调到对班,以达到一个销 售好的带一个一般的促销局面(一班两个促销员),在我想来调个班是 很简单的事。我就对她说“xx,你明天调去上那边班。”这个促销员一 下子就冲我说:“我不调,凭什么要调我。”我当时正要去处理另外的 事,就简单地说:“调个班很简单嘛,我这样做有我的道理,就这么定 了。”结果中午,那位促销员就打电话跟我辞职。当时我震动很大,因 为结果是我想不到的。在我多次的追问下,她终于说出了她的感受, 她觉得我这样做太不尊重她,态度也生硬,而且为什么调她而不是另 一个,是不是因为她卖得比对方差一些。了解这些后,我站在她的角 度想也是觉得会出现这样的想法。下午我就打电话,向她道了歉(我 承认我的态度错了,不是决定出错),并坦诚地告诉她为什么这么做, 结果这个促销员留了下来。 2、聆听员工的诉说 3、特别的日子特别的问候 4、对其家人表示问候 以上这几点,是我在与员工相处中摸索出来的,只是本人的一些 片面看法,希望大家能把自己得意的方法呈现出来,以求共同进步, 也希望自己以后能和员工打成一片,能得到员工的全力支持。查看更多