- 2021-04-15 发布 |
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文档介绍
外贸销售员工作计划范例
【篇一】 在新的一年里,我对自己的工作情况计划如下: 首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的 外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触 xx 这个行业,对 产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以 一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己 的努力会得到大家的肯定。 其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。 因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以 及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由 此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起, 对我来说是一个不可多得的学习机会。 第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他 们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利! 第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里 巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。 第五,协助领导及同事做好两届 xx 展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后, 协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。 另有几条小小的建议: 一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装 skype 软件,申请一个 skype 帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量 与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。 二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。 三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。 最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我 也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量! 【篇二】 一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了 明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很 有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客 户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约 定地点附近开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小 区做业务,下午 2:00 去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午 1:30 分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客 户体现出尊敬感。 3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工 作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间安排 1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集 中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师, 每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开 得过长,半个小时到 40 分钟就行,内容可以循环推进。 2、设计跟进(8:40—9:00) 业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新 要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽 误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20) 与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后, 客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记 录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有 新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。 4、到小区展开行动(9:30—17:00) 这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小 区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果 小区客户下班后较多,就可以晚回去 5、回公司打电话(17:00—18:00) 如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电 话,这一段时间打电话的效果最理想。 6、晚上要进行客户分析;su! 业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出 的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突 破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。 7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员, 将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长 的法门。 【篇三】 一.产品市场分析 1.广告光源一直是外贸的主推方向,灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势, 很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档,产品 案例分许与应用,让客户更加了解我们的产品。 2.商业照明灯具由于价格比较高,很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解 产品,多做优势对比文档,寻找优质高端客户。 3.高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用 不同的搜索引擎寻找客户,不能只依赖阿里巴巴,。 二.对日后工作的安排 1.在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信 息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网 站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。 2.在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。 当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。在客户下单 后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价. 3.发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对 于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题, 4.在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都 需不一样,换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上 自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。 三.20xx 销售目标 明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子,争取 2~3 个大订单,向年销售额 60 万进军。根据自己制定的任务,把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日, 在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。 1.年销售目标:60 万。 2.月销售目标:5 万。 ①现有已成交客户 8 个,争取明年争取更多的订单,保证成交量在 10 万以上;②优化阿 里巴巴网站,收更多的询盘,积极跟进客户,争取成交量在 10 万以上;③搜索引擎营销,比 如 google,bing 等国际搜索引擎上的搜索,争取成交量在 10 万以上;④国际展会、交流会, 提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片,寻找更多的客户;⑤重点参考之前成功 案例分析有效的营销途径和方式方法。 三.明年对自己有以下要求 1.做好每天的工作记录,避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪,对客户的联系进度及时 记录,对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好,以便随时联系。与外贸的 同事一起总结,周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 2.接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品,不要千篇一律的回复邮件。以便 判断客户的需要和问题,然后针对顾客的需要和问题,提出建设性的意见。如提出能够增加 顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见,会更有利于 赢得客户的好感,这样可以给客户留下良好的印象,有利于长期接触。了解市场需求,客户 需求,争取“按照客户需要提供定*务” 3.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。 对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的 形象。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,先卖 信誉后卖产品,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。查看更多