- 2021-04-15 发布 |
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文档介绍
银行分理处人员的年终工作总结
银行分理处人员的年终工作总结 跟着业务的发展,新区支行的业务量一直增大,业务笔数节节攀 升,储蓄窗口的业务量急剧回升,为了工作加班加点我踊跃的参加, 每当节日大家跟亲人团圆的时候, 这时的我还繁忙地工作着, 总认为愧对远方的父母,难以照料他们。然而看着客户满足而归的时候,心 里又会感到抚慰 ; 自己的辛劳换来的大家的幸福值得。业务增添了, 效力就必需提高, 这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中认真当真再认真, 谨严谨慎再谨慎, 严格按照行里制订的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。 在过去一年的工作学习中,我认识到:工作岗位没有高低之分, 一定要好好工作, 不工作就不能体现自己的人生价值。 同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人参加了 * 大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野, 丰富了知识, 电脑使我的生活过得充实起来。 下面就是本人的工作总结: 二是坚持教书育人,注重提高学生的思想道德素质。在教学中, 我注意发挥政治理论教员的传道、 解惑和表率作用, 经常深入学生之中和学生们交谈, 回答学生提出的疑难问题, 并贴近学生的思想实际, 教育学生“立身做人”,受到学生的好评,在课堂上常常响起一阵阵 掌声。一位学生在评学评教时写道: “生平第一次感到政治课强烈的 吸引力”。“学校抢险救灾英雄群体”把我列为全校对他们的成长影 响较大的四位教员之一。 经过一年坚持不懈的努力, 20XX年的工作结束了,这对我们银行的每一位职员都是令人难忘的一年, 的影响使我们银行的工作有了小小的困难, 不过在困难中我们学会了战胜困难, 最终迎来一年工作的大丰收 ! 今年工作的业绩: 二是抓住问题症结,制定相应配套的制度和操作规程。根据调查 研究得出的结论,我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题, 对出纳工作从柜面收付款、 入库保管、 上缴人行 ( 市行) 大库等全过程进行制度规范,制定了《出纳操作规程》 ; 针对没收假币缺乏严密的操作规程,容易与客户产生矛盾的问题,制定了以“五个当面”为主 要内容的《没收假币操作规程》, “五个当面”即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当 客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。 其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工 作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信百姓会越做越强。 2) 例会定期的例会可以了解各部门协作情况, 可以共同献计献策, 并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解 老总们对工作的计划, 对自己工作的看法, 而老板们也不了解员工的 想法,不了解员工的需要 在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我 很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为 * 分理处的服务比其他银行的好, 都愿意来这里开立账户和办理业务, 去年开立的会计账户有 200 多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均 * 多笔上升到* 多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒 自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做 好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客 户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也 得到了客户的理解和尊重。 一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候, 有过松弛思想, 这是自己政治素质不高, 也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务, 又要及时掌握新兴业务 ; 既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力 ; 既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。 这 3 年,除了常规性的月报、季报、年报等报表工作外,我加强了对统计分折写作能力的训练, 共撰写统计分折 6 篇。我在统计分折报告的写作过程中, 深深感到统计分折报告的质量, 反映了统计工作 的真实水平,能有效的检验统计工作各个环节的工作质量, 发现问题, 及时改进。 我要求自己对所负责的每个专业报表的季报、 年报写出统计分折,从统计分折中找出数据之间的联系,解释发生在实际生产、 生活中的现象, 让自己的统计数据更加具有说服力。 通过这一年的锻炼,提高了自己的统计分折的写作能力,全面增长了统计综合能力。 一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟 悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求, 必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、 相关政策的学习, 增强分析问题、解决问题的能力, 二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪, 提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。 专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个 目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长 做好病房的管理工作及医疗文书的工作。 认真接待每一位病人, 把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真 做好医疗文书的书写工作, 医疗文书的书写需要认真负责, 态度端正、 头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录, 危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基 ( 基础理论、基本知识和基本技能 ) 三严( 严肃的态度、严格的要求、严密的方法 ) 。 总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“ ”。 模板, 内容仅供参考查看更多