- 2021-04-14 发布 |
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文档介绍
运维工程师个人工作总结三篇
篇一 本月工作中,运维服务正常,所有电脑设备处于良好状 态。保证服务质量,提高各科室人员对本月 IT 运维的满意度。 对工作负起责任,任劳任怨,遵纪守法,服从管理,体现自 我价值,为***提供更好的服务。以下是 6 月所有故障进行总 结分析和情况描述。 1、IT 运维服务共 49 次 本月 IT 运维服务工作中,统计数据如下: 办公系统故障:6 次,出勤:2 次,打印机/复印机:9 次,电脑故障:9 次,中普数据:8 次,其他故障:15 次。 2、维修及耗材情况 (以上不含复印机耗材及易耗品) 5 月份添加打印耗材 6 次总费用为:2660 元 5 月硬件维 修 2 次总费用为:3130 元 6 月份添加打印耗材 1 次总费用为 180 元 3、IT 运维服务描述和说明 一、盘点电脑资产,合理分配电脑资源 结合 5 月份所做的电脑资产盘点中,将年限已到期电脑 进行帐上报废。由于 6 月份是重新续约,需对单位所有电脑 设备进行清点,并分类设备哪些处于保修期内,或保修期外。 共清点电脑主机:125 台,显示器:141 台,笔记本电脑:61 台,打印机:55 台。其中保修期内设备共有:142 台,保修 期外设备共有:252 台。在 4 月份,本单位进新采购电脑 30 套(清华同方),打印机 5 台(OKI820B 黑白)。为保证各科室日 常办公和******需要,对******科室增加新打印机 5 台,目 前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台, 后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。 二、******安防设备增加 在接到此任务前,幸好之前有过一些监控工程相关的技 术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以 及线路走线管道。具体难度在于布线方面,其他技术方面基 本解决,在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本 都懂。天花板离地面较高,并且天花维护通道夹窄实施难度 较大,由其工程部去完成。在技术方面,了解到摄像头的清 晰度由线数决定,共购买了 3 个 600 线的摄像头,这是目前 主流使用的。为了减轻布线工程人员负担,采用了集中供电 器,就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电 12V。也就是 在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有 楼层的供电都是用集中供电的方面,供电器在楼层的某一处。 决定录像质量的不是摄像头,而是录像机。录像机有几种录 像模式。分别:cif、2cif、dcif、D1,也有更高。目前****** 安防设备有四台,录像质量全部为 CIF,分辨率为 352*288, 保存天数约为 48 天,其中一台约为 18 天。 三、复印机、打印机耗材维修 6 月份打印机耗材加粉量 1 台,复印机更换碳粉共有 5 次。打印机:整体性能稳定,整月来故障基本为零。复印机 方面:负责保养公司每两星期上门进行保养,对复印机零件 部位进行清理,其中检查一科,审理科复印机需要更换零件。 检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕,影响打印效果必 须更换,总费用为 840 元,目前打印效果良好。审理科复印 机损坏两个部件,经保养公司鉴定均为人为损坏,可能在取 出卡纸的时候关侧板用力过猛,导致热敏鼓挂勾和双面导板 断裂必须更换。此部件需要厂家定购,经两个星期后重新装 上使用,总费用为:2290 元。后续将定期查看是复印机状态, 以确保发挥其性能。 四、出勤 出勤这工作是一个重要的学习机会,每次接到出勤任务 前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的 出勤中,企业是一间电子商务企业,企业员工应该有 100 多 人,在财务部门里有多套系统管理软件运作,就像工厂的整 条生产线。售前,售后,发货,退货管理等。在系统里查询 到数据有 500 万条以上,单导出一个数据表花费 30 多分钟, 如此大数据量背后支持的服务器也不简单,在机房里有 7 台 服务器,其中 4 台为 linux 系统。在这里才发现自已的知识 不足,对 linux 系统接触甚少,对于一些命令早已忘记,而 且那时已经是下班时期,管理员也没在场,最后搞到 8 点才 完工。这次工作虽然辛苦,但收益良多,增长了不少见识, 同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习,除了提高 自已的技术水平外,更重要的是加强人员沟通。 篇二 至 20XX 年 10 月底,XX 有限公司在 xx 公司的运维又届满 一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,xxxx 的业务 飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识 有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有 了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量; 服务至上;严格要求;技术。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的 运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我 们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障 xxxx 的发展, 对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿 于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意 度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我 们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要 求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟 请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有 效性。 对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一 规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原 则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通 过制定有效的安全机制和培训,健全了 xxxx 信息外包人员安 全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护 xxxx 的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了 客户的满意度。 二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务: 运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产 安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的 批示下,审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经 验提高劳动效率和运维工作质量: 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随 时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位 和修复。 2.经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用 WEB2.0 技术。使我们在高效完成运维工作的情况下,为 xxxx 节约了大量的费用投入。 3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集, 对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术 部。经过 5 年来的维护工作存储了大量的知识库信息。 三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题: 1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关 人员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行 对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤,保障 24 小时均能及时相应。 2.在运维工作过程中,积极协助新增设备的各项实施工 作,获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安 装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份,各人按 照自己的职责,在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批 准严格按照方案实施; 3.在配合一些公司的重大活动、事件时,为应对信息技 术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下, 另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作, 以弥补其人力不足的状况; 4.对于机房的升级改造过程中积极配合,全程派员监理 施工过程,及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后 及时完善各类图表的变更、标识。 5.配合行政部门做好资产管理工作,对于资产管理系统 派出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己 的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采 取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统 计、巡检、登记工作。 四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作: 1.《知识库》通过连续 2 年的整理已经形成了成体系的 完整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时 查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障。 2.日常报告:共提交《运维日报》309 份、《运维周报》 52 份、《机房温度周报》52 份、《运维月报》12 份、《运维半 年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914 份、 《磁带存取记录表》12 份。 3.工作报告:《变更报告》70 份、《故障报告》5 份、《数 据安全保密措施报告》、《节日值班表》2 份、《加班表》1 份。 另:《磁盘空间使用报告》等不定期报告; 4.图表:《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网 络拓扑图》、《san 环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip 及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。 5.其他报告:《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务 器使用管理建议》等。 通过以上的工作和措施,我公司顺利的完成了本期 xxxx 的运维工作任务,从根本上满足了设备运维的各项要求。任 务的圆满完成,有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰 仗于 xxxx 健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任 与默契。 一年的时间很快过去了,在此向各位领导申请续约新的 一年的运维合约。并且,在新的维护其中间维持上一年的全 部合同条款,维持原来的运维价格不变。在新的运维期内, 我们将保持冷静的头脑,继续发扬自身优势,多方弥补存在 的不足,提高服务的水平和层次,在信息部的指导下,与各 部门的同仁团结协作,大力配合,携手共进,高标准高质量 完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信 息技术部的工作完成 xxxx 的各项要求和任务。 篇三 时间飞逝,一晃而过,弹指之间 2011 年已过半,作为公 司的一名计算机软件管理员,在公司领导及各部门各同事的 帮助下,我顺利的完成了各项工作。在具体工作中,我努力 做好服务工作。为了今后更好地工作,完善不足,特此将我 半年的工作情况做一个总结: 一、工作总结: 工作内容:我负责的工作主要有二个方面 (一)、根据公司需求,负责公司网络应用系统,公司网 站的开发,公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工 作,公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。 (二)、负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算 机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决; 公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持 服务。 工作完成情况: (一)、完成公司网站的前期资料收集准备工作,制定出 建站操作流程,此项目根据公司需求可随时启动,并短时间 能够完成建站工作。 (二)、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作, 并与多家软件公司多次沟通,最终根据需求选定在集团公司 的用友财务平台上增加资产管理模块,达到资产管理与财务 的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才 能增加我们所需的模块而暂时搁置,等集团平台升级后可再 启动。 (三)、完成公司 OA 系统的日常维护工作,调整 OA 论坛 板块,增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念 辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容,让员工及时了 解公司新闻动态,提高自身思想觉悟。完成对 OA 系统帐号的 管理工作,赋予每个帐号相对应的使用权限,对新入职、离 职员工帐号做到及时添加和删除,对各地托管资产管理员帐 号按地区分别分组。 (四)、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬 件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近 80 多台电脑, 由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器,日常出现 故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:硬件故障,系统 故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导 致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏, 从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线 路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现 故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地 解决的也在最短的时间内给予了解决,保证了公司计算机的 正常使用。 (五)、对公司每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在 公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源, 甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及 时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹,定期 的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新,防止了病毒和 黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。 (六)、对院内租赁产业重新布上网线,给租赁户提供网 络服务并提供一定的计算机技术支持服务,给资产部租赁业 务提供支持。 (七)、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传 到 OA 系统的公共文件夹,供相关部门和领导随时调阅。 (八)参与office2007软件使用培训,提高自身业务水平。 二、查找不足反思改进 半年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己 平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪 带到工作中。回顾半年来的工作,我在思想上、学习上、工 作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处: 1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够 全面,自己对新技术掌握速度还不够快。 2、有时候在一些突发故障比较集中时,没有分清轻重缓 急,科学的去安排时间,导致少数问题处理不及时。 3、公司网络 IP 设置没有做系统规划,导致有时候有 IP 冲突而导致网络中断的情况发生。 三、提高认识持续进步 总结了过去,方能找到不足!对于下半年的工作计划,在 总结上半年工作的同时,针对自己不足之处,我也做出了初 步设想: 1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件,对 局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高 效的运行。 2、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学 习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。 3、等省店全部搬离我们接管机房后,对公司所有电脑设 备进行统一计算机名称,分单位部门给予不同的 IP 段并对硬 件情况、IP 地址详细登记造表方便管理。 4、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时 间,按时、按质、按量完成任务。 上半年的工作已顺利完成,有收获也有缺憾,在下半年, 我会继续秉着兢兢业业,恪尽职守的态度,把工作做得更好, 让自己的能力得到进一步的提高。查看更多