个人销售任务计划书

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个人销售任务计划书 销售任务计划书 xx-2-24 根据公司 xx 年度榆林地区总销售额， xx 年公司下达的 120 万年 度任务及公司 xx 年度的销售策略做出以下工作计划： 一、 市场分析 根据目前调查显示贵金属销售在榆林市场较为齐全，所有行业一 直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率形成高度的集中化。加之市场 近两年的价格波动较大，政策性质的干扰，使其呈现走低趋势。同时 随着市场经济的低迷和人民生活水平的不提高， 个人市场的需求量又 薄弱，以及产品经营者鱼龙混杂，挂羊头卖狗肉，一线知名品牌的围 剿等，所带产品更新换代不及时带来了市场的持续负增长幅度。 根据我公司的实力和高层的正确领导及 xx 年度的产品线 , 公司下 达 xx 年度销售目标任务我店面完全有可能实现 . ，但榆林市场基础比 较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力，认可度还需要巩固与拓展。 根据以上情况做以下工作规划。 二、 工作规划 根据以上情况在 xx 年度计划主抓五项工作 : 1 、 销售业绩 根据公司下达的年销任务。参照市场具体情况进行分解。分解到 每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到个人，完 成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主 要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，严格 履行奖罚制度及激励方案。 _个人销售任务计划书。 2 、 客户管理及关系维护 针对现有的客户或将拓展的进行有效的关系维护，对各个客户建 立客户档案， 了解前期销售情况及实力情况， 进行公司的企业文化传 播和公司 xx 年度的新产品宣传介绍。了解客户的基本情况进行定期 拜访，进行有效沟通。 3 、 品牌及产品推广 开展定期的品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较 低的公共关系宣传活动，提升品牌形象、知名度、认可度。 4 、公司品牌形象的建立 订做行业工作服， 统一着装。 增加店面带有气氛性质的陈列物品， 音乐、果盘等。 积极配合渠道销售部门的工作，积极配合办公室的指 示对剩余铺位的招租，引进相关的配套产业，增加客源。加强店面卫 生的监管督促，每周不定期检查，发现问题严格处理。 _个人销售任 务计划书。 5 、 促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在节假日、民间风俗结婚率集中的日 子、金价有上涨趋势的时节等销售旺季进行， 第一严格执行公司的销 售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动， 灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据 公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。 个人销售计划书范文 在 xx 年刚接触这个行业时 , 在选择客户的问题上走过不少弯路 , 那是因为对这个行业还不太熟悉 , 总是选择一些食品行业 , 但这些企 业往往对标签的价格是非常注重的 . 所以今年不要在选一些只看价格 , 对质量没要求的客户 . 没有要求的客户不是好客户。 xx 年的工作计划如下： 一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条 件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取 多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四；今年对自己有以下要求 1 ：每周要增加 ?个以上的新客户，还要有 ?到 ?个潜在客户。 2 ：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改 正下次不要再犯。 3 ：见客户之前要多了解客户的状态和需求， 再做好准备工作才有 可能不会丢失这个客户。 4 ：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有 忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5 ：要不断加强业务 方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学 习更好的方式方法。 6 ：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户 一好印象，为公司树立更好的形象。 7 ：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要 先做人再做生意， 让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任务。 8 ：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无 二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9 ：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探 讨，才能不断增长业务技能。 10 ：为了今年的销售任务每月我要努力完成 ?到 ?万元的任务额， 为公司创造利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难， 我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大 的贡献。 从事销售工作，好的销售计划有助于更好的完成工作，下面是 为大家的个人销售工作计划书，仅供参考。 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我 们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识， 良好的售后服 务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评， 也取得了宝贵的销售 经验和一些成功的客户案例。 这是我认为我们做的比较好的方面， 但 在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 特对个人销售工 作计划分析如下： 下面是公司 xx 年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是 销售做的十分的失败。在河南市场上， xx 产品品牌众多， xx 天星由 于比较早的进入河南市场， xx 产品价格混乱，这对于我们开展市场 造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很 大的问题，主要表现在： 1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬 开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 xx 个，加 上没有记录的概括为 xx 个，八个月 xx 天的时间， 总体计算三个销售 人员一天拜访的客户量 xx 个。从上面的数字上看我们基本的访问客 户工作没有做好。 2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我 们公司产品的情况十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想法和意 图 ; 对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时 不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 洛阳迅及汽 车运输有限公司就是一个明显的例子。 3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成 一个写和计划的习惯， 销售工作处于放任自流的状态， 从而引发销售 工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配， 工作局面混乱 等各种不良的后果。 4) 新业务的开拓不够， 业务增长小， 个别业务员的工作责任心 和性不强，业务能力还有待提高。 一、市场分析 现在河南 xx 市场品牌很多， 但主要也就是那几家公司， 现在我 们公司的产品从产品质量， 功能上属于上等的产品。 在价格上是卖得 偏高的价位， 在本年销售产品过程中， 牵涉问题最多的就是产品的价 格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别 重要的问题， 但面对采购数量比较多时， 客户对产品的价位时非常敏 感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动， 这 样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域， 因为 xx 市场首先从郑州开始的， 所以郑州市场时 竞争非常激烈的市场。 签于我们公司进入市场比较晚， 产品的知名度 与价格都没有什么优势，在郑州 开拓市场压力很大，所以我们把主 要的市场放在地区市上， 那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。 外界因素减少了， 加上我们的销售人员的灵活性， 我相信我们做的比 原来更好。 市场是良好的， 形势是严峻的。 在河南 xx 市场可以用这一句话 来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明 年一年内没有把市场做好， 没有抓住这个机遇， 我们很可能失去这个 机会，永远没有机会在做这个市场。 二、20xx 年 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的 销售人员， 建立一支具有凝聚力， 合作精神的销售团队是企业的根本。 在明年的工作中建立一个和谐， 具有杀伤力的团队作为一项主要的工 作来抓。 2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放 任自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥 主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合 素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议， 业 务能力提高到一个新的档次。 4) 在地区市建立销售，服务网点。 _ 个人销售任务计划书。 根据今年在出差过程中遇到的一系列的 问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划 好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪 费。 三、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司 下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日 ; 以 每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时 间段的销售任务。 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为 公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质， 公司的指导方针， 团 队的建设是分不开的。 提高执行力的标准， 建立一个良好的销售团队 和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我对 20xx 年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法， 如有不妥之处敬请谅解。 在 20xx 年刚接触这个行业时 , 在选择客户的问题上走过不少弯 路, 那是因为对这个行业还不太熟悉 , 总是选择一些食品行业 , 但这些 企业往往对标签的价格是非常注重的 . 所以今年不要在选一些只看价 格 , 对质量没要求的客户 . 没有要求的客户不是好客户。 20xx 年的工作计划如下： 一; 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条 件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二; 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。 三 ; 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取 多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四 ; 今年对自己有以下要求 1 ：每周要增加 ?个以上的新客户，还要有 ?到 ?个潜在客户。 2 ：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时 改正下次不要再犯。 3 ：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再 做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4 ：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些 问题上你和客户是一直的。 5 ：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6 ：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客 户一好印象，为公司树立更好的形象。 7 ：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意， 让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任 务。 8 ：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一 无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9 ：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多 探讨，才能不断增长业务技能。 10 ：为了今年的销售任务每月我要努力完成 ?到 ?万元的任务额， 为公司创造 利润。 以上就是我这一年的工作计划， 工作中总会有各 种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公 司做出自己最大的贡献。 对销售行业接触时间不长的我，在刚开始接触的时候难免走了 很多弯路，但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。 我对未来的销售市场更有信心， 并有着详细的个人销售工作计划。 我 的工作计划如下： 一、对销售工作的认识 1. 市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出 销售任务。暂订年任务：销售额 xx0 万元。 2. 适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务 相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3. 注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程 的关注与跟踪。 4. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对 大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5. 不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更 好为客户服务。 并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商， 以备工 程商需要时能及时作好项目配合， 并可以和同行分享行业人脉和项目 信息，达到多赢。 6. 先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客 户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲 诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8. 努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实 施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1. 制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至 少打 30 个电话， 每周至少拜访 20 位客户， 促使潜在客户从量变到质 变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考 虑市地广人多， 交通涌堵， 预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 3 、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考， 并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。 4 、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办 理事项。 5. 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设 计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6 、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时 配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。 工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。 7 、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计， 为工程商 解决本专业的设计工作。 8. 投标过程中，提前两天好相应的商务文件，快递或送到工程 商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9. 投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求 深化设计， 帮工程商承担全部或部份设计工作， 准备施工所需图纸 ( 设 备安装图及管线图 )。 xx. 争取早日与工程商签订供货合同， 并收取预付款， 提前安排 备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11. 货到现场， 等工程安装完设备， 申请技术部安排调试人员到 现场调试。 12. 提前准备验收文档， 验收完成后及时收款， 保证良好的资金 周转率。 三、销售与生活兼顾，快乐地工作 1. 定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。 客户、 同行间虽然存在竞争， 可也需要同行间互相学习和交流， 本人也曾参加过类似的聚会， 也询问过客户， 都很愿意参加这样的聚 会，所以本人认为不存在矛盾， 而且同行间除了工作还可以享受生活， 让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。 2. 对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许 时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以 增进彼此的感情，更好的交流。 3. 利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理 知识， 不断尝试理论和实践的结合， 上网查本行业的最新资讯和产品， 不断提高自己的能力。 以上是我 20xx 年销售工作计划， 工作中总会有各种各样的困难， 我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己 最大的贡献。 对销售行业接触时间不长的我，在刚开始接触的时候难免走了很 多弯路， 但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。 我 对未来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作计划。 我的销售工作计划如下： 一；对于老客户，要经常保持联系。 二；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 三；对自己有以下要求 1 ：每周至少要保障有 8 台机器入帐， 在保障有机器的情况下必 须保证每台机器的成本以及成本之间的利润， 尽量能够保证商用笔记 本单台的利润空间不能够底于 300 月之下。家用笔记本必须争取在不 亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。 而且也要必须保证完成笔 记本的单台量。 2 ：经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上 的失误有那些地方还可以改进， 确切的说就是能不能够还把自己的毛 利点提高一点呢，及时改正希望下次还能够做的更好。 3 ：在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求， 再做好 准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4 ：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些 问题上你和客户是一直的。 5 ：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6 ：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客 户一好印象，为公司树立更好的形象。 7 ：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意， 让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任 务。 8 ：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一 无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9 ：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多 探讨，才能不断增长业务技能。 10 ：为了我们店的销售任务这个月我要努力完成 8000 到 1 万元 的利润任务额，为我们店创造更多利润。 以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会有各 种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克服。为我们门店做出 自己最大的贡献。 这篇是特地为大家的个人销售工作计划， 希望对大家有所帮助 ! ( 一) 细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司 无贷户和电子银行客户客户。 结合全年的发展目标， 坚持以市场为导 向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大 客户， 努力转变小客户， 积极拓展新客户” 的策略，制定详营销计划， 在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客 户上门推介、 组织投标和集中营销活动等， 形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理 服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响， 增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、 集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管 理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解 决存在的问题， 提高客户贡献度。 今年争取新增现金管理客户 185200 户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基 础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要。 xx 年在去年开展 中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销， 增强营销效果。 要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长， 并 注重改善质量 ; 要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率， 增加高附加值产品的销售。 要重点抓好公司无贷户的开户营销， 努力 扩大市场占比。 要加强对公司无贷户维护管理， 深入分析其结算特点， 进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。 xx 年要努力实现新开 对公结算账户 358001户，结算账户净增长 272430 户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所 未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。 并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势， 争取更大的存款份 额。同时对大中型企业、名牌企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进 出口前 7334 强”等 10 多户重点客户挂牌认购工作， 锁定他行目标客 户，进行重点攻关。 ( 二) 加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质 客户和潜力客户， 要利用对公统一视图系统， 在全面提供优质服务的 基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道： 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配 置 3 名客户经理 ; 每个对公业务网点 ( 含综合业务网点 ) 应当根据业务 发展情况至少配备 1 名客户经理， 客户资源比较丰富的网点应适当增 配，”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种 多样， 公司管理模式的差异， 对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。 我行要加强网点建设， 在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的 业务需要， 满足客户的需求。 各行部要制定详细的网点对公业务营销 指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规 范、服务流程等进行指导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电 子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细 作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发 的目标客户清单，有侧重、 有针对地开展营销工作，要在优质客户市 场上占据绝对优势。 同时做好客户服务与深度营销工作。 通过建立企 业客户电子银行台账， 并以此作为客户支持和服务的重要依据， 及时 为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题， 并适时将电 子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现 代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加 快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客 户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升部 __ 质量，实 现全公司又好又快地发展目标。 ( 三 ) 加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度 结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管 理的责任加强营销支持系统建设。 做好总行全公司法人客户营销、 单 位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推 广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产 品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信 息反馈机制。 各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。 分公司定期组织联系行、 重点行召开产品创新业务研讨会， 集中解决 客户关心的问题。 提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金 管理品牌策略， 以“财智账户” 为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵， 提升品牌价值。 要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计， 制定适当的品牌策略， 纳入到统一品牌体系中。 加强财智账户品牌的 推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩 大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势， 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和 新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、 反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、 激励有效的新产品推广机 制， 增强市场快速响应能力， 真正使投放的新产品能够尽快占领市场、 取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金 融服务证书、全国自动清算系统等新产品。 ( 四 ) 抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养部门人才 要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和 完善工作日志制度、 客户档案制度、 走访客户制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业 务、 电子银行业务培训和营销技能培训， 尝试更加多样化的培训方式， 通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以 适应现代商业银行市场竞争需求。 ( 五 ) 强化流程管理，提高风险控制水平 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创 新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范 措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加 大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督 要要注重发挥日常业务检查监督的作用， 及时发现、 堵塞业务差错和 漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。 本文： 内容仅供参考