2020年基层网点主任述职报告

2020年基层网点主任述职报告

2020 年基层网点主任述职报告 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！我于 20XX 年 X 月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为 XX 分理处主任，主持工作至今。在担任 XX 分理处主任以来，我能够 认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉 献。在工作中，紧紧围绕 X 分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强 力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题 不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展 鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、 发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任， 我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期 间的思想工作情况汇报如下： 一、政治思想学习情况： 本人注重提高政治思想素养，认真学习邓小平理论和“三个代表” 重要思想，努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政 策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。在任职期间，认 真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组 织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文 件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格 遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。 二、履行职务情况： 1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。 “麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知 道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。 在 XXX 分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长 XX 万元， 余额仅为 XXX 万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇 于开拓市场、积极营销，短短 X 个月时间就实现了储蓄存款净增 XXX 万元，公司企业存款净增 XXX 万元，全面完成了市分行下达的全年任 务数。由于我行网点整合，分理处于 200X 年 X 月与 XX 支行并账，并 于 200X 年 X 月在南湖路重新开张营业，XX 分理处一切从零开始，没 有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽 进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场 占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的 缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常 规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存 款余额达 XXX 万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，（） 得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出 的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的 发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性 地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“XXXXXX”百日吸存竞赛 活动中去。在工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积 极协调多方关系，牢固树立“存款兴 XX”的思想和阵地意识，坚持 发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的吸储热情， 通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止 今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净 增 XXX 万元，完成全年任务的 XXX %；外币存款净增 X 万美元，完成全年任务的 XXX %；公司存款净增 XXX 万元，完成全年任务的 XXX %，各项余额达 XXXX 余万元。 2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。 管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效 稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发 生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松 内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会 计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次 制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益 的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机 制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。 3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象 在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求， 急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周 到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业，上门服务，业务 创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服 务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了 客户的信任。今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优 势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户 XXX 多个，吸储存 款 XXXX 余万元。 在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业 水平外，作为网点的一线员工，我更注重加强业务技能水平的提高， 只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、 准确的服务。到 XX 分理处后，我时常组织员工利用晚上和业余时间 刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在近年来总行省行 组织的多次业务技能测试中，分理处合格率为 100%，能手率达到 90%。 我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录 入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。 4、发扬团队精神，促进业务健康发展。 一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具 有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合 的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面 发展。在 XX 分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心 员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹 般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的 XX 分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展 势头。 三、存在的不足和今后努力的方向： 回顾这些年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下 几点： 1、对理论学习未引起足够重视，认为分理处是做实际工作的， 业务发展第一位，学好不如干好； 2、工作开拓、创新意识还不够，使本所工作没有得到突破性的 进展； 3、内部管理工作不够严格，致使还是有些规章制度没有真正落 实到位，存在不安全的隐患； 4、员工的思想工作做得还不到位，面临 X 行股改上市，员工的 思想情绪不够稳定，影响了工作的开展； 5、对外协调能力需进一步加强； 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持 XX 分理 处业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想，大胆实施创新 经营，全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中 去，勤奋务实，为 X 行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱 行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、 富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路 上，我将凭着自己对 X 行的激情和热情，为我热爱的 X 行事业继续奉 献我的热血、智慧和青春。