- 2021-04-14 发布 |
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文档介绍
银行年终工作总结开头范文
【导语】工作总结是什么?从字面意思就能够看出来工作总结是 一种什么样的文体了。工作总结就是你上班的时候以一个周期循环而 写的一篇文章,主要是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。 以下是 XX 工作总结频道为你整理的《银行年终工作总结开头范文》, 希望你喜欢! 【篇一】 时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非 凡的 20xx 年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领 和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识, 增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆 满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优 质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下: 一、主要工作内容及职责 本人于 20xx 年 6 月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜 面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的 操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、 耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票 处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水 平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自 己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度 铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的 时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一 切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献, 才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致, 互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职 工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不 能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我 们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需 求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户; 当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的 一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企 业能做的较好的贡献。 在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业 务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平, 才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技 能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各 类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力 提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银 行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和 要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个 登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为 粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比 如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口, 是对我行风险的控制,更是对自己的负责。 三、存在的不足和努力方向 回顾 20xx 年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知 自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息 技术为基础的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不 断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我 始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取 基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不 佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一 步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用 饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工 作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业 的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识, 将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创 造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同 走向更好的明天。 【篇二】 **年,我怀揣着美好的理想来到了银行,开始了我的理想之旅。 自从来到银行工作时,我就暗下决心要与银行一起飞翔、共成长,在 工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力,用 坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想 未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。 银行作为服务行业,为客户提供优质的服务是我们的职责。特别 作为一名业务经理,因此在工作中,我始终树立客户第一思想,一直 秉着“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念, 为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在工作方法上,始终 做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支 持。我是刚开始接触银行业务,对很多业务还不是很熟悉,每天当清 晨的第一缕阳光洒满大地的时候,我已经整装待发,准备迎接新的挑 战。我们是跑业务的,每天顶着烈日,有时候饭都顾不上吃,了解客 户的所需,为客户提供与他们最贴切的业务服务。这次,我到一个公 司去找他们到我行办理业务贷款,刚开始他们负责人对我不屑一顾, 我并未气馁,而是从点滴的一些小事做起,以优质的服务赢得该公司 的任信任,在逐步摸清该公司的情况后,通过多次上门联系,使得该 公司在我行办理了贷款项目。同时我还积极联系客户以开展有益健康 的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的 交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效 果,取得了客户的信任。 随着银行业的不断发展,银行也多了很多,我们的压力也更大了。 我们时时刻刻地注重研究市场,并时刻关注市场动态。分析营销环境, 在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了 解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金 从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。 从今以后,我要从以下几点开始做起: 一是不懈追求,提高营销能力。搞营销不能只刮一阵风,三天打 鱼两天晒网,今天揽储一笔,万事大吉;搞营销也不是单单只为了完成 行里、所里下达的各项任务,这是一种自我锻炼,是在培养自己的能 力。 二是保持乐观,增强营销的耐力。营销工作涉及面广人杂,有时 难免产生误解和矛盾。对此,我们必须要有“宁可人负我,不可我负 人”的雅量和忍耐力,保持乐观心态,努力化解矛盾。 三是广结善缘,培养自己的社交能力。无数营销实践证明,业绩 好源于人情的美好,客源的丰富来自人际关系的丰富。因此,我常致 力于营建良好的人际关系,力争做到语言亲和、形象清新、待人得体、 交往适度,给人留下好印象。 四是捕捉商机,锻炼营销的应变能力。市场商机,稍纵即逝,机 遇往往只属于那些思维敏捷,善于应变的人。 多少个日日夜夜,晨至暮归,我在这里,将度过我人生最绚烂的 花季,所有的激情在这里释放,所有的希望在这里张开翅膀,这身制 服和那熠熠闪光的工作徽章无数次的在我的梦中回荡,提醒着我,鞭 策着我,我是一名光荣的银行的业务经理,我一定会牢记给客户提供 最满意的服务是我永远的誓言!查看更多