房地产新员工试用期工作总结

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房地产新员工试用期工作总结

光阴似箭,不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的 正确领导下,在同事们的关心和帮助下,我已从一名初出茅 庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也 有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处, 但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成 长了,也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美, 但我认为:前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要 顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。也正因为如此,我在 实践中不断摸索、总结、得出经验,相信这些经验,终将成 为我一生宝贵的财富。现在就 20xx 年的工作情况总结: 一、以踏实的工作态度,适应本职工作特点 在 5 月长假,我参加了 xx 假日房展会感触良多。每天要 分发数百套资料,重复回答客户的问题,同时还要耐心地为 情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来,使原本直 率的我,言语也变得圆滑多了。这就决定了平时工作繁杂的 特点。每天除了本职工作外,还会有计划之外的事情需要临 时处理,这些突发事件,让我得到了充分的锻炼。 二、思想工作方面 本人严格遵守公司的各项规章制度,积极参加公司组织 的各项政治活动,尊重领导,团结同事,正确处理好与领导 同事之间的关系。平时,处处以一名中共党员的标准来规范 自己的言行,对人真诚、热爱工作、任劳任怨,服从安排, 完成领导给予的各项任务。同时,我也勇于解剖自己,分析 自己,正视自己,提高自身素质。 x 月-xx 月 x 日 xxxx 业主交房。除了耐心为他们解释装 修确认书上的疑惑外,还要处理好少数问题客户,竭诚为他 们提供微笑式服务,用熨斗式的服务烫平他们的不满,尽量 避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工 作,前后共发挂号信 300xxxx 封,平均每天接待来人来电 5xxxx 组,最多一天签订装修确认书 150 套。房展会是一个宽 泛的平台,在那里我们置身于一个小社会,有形形色色的人 报着不同目的前来,我们都要以同样的热忱来接待。房展会 是试金石,它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言, 交房会便是一张网,它促使我们整个团队更好的团结起来, 从领导到业务员,大家凝成一根绳奋斗在第一线,确保我们 更好的完成任务。 我进入 xx 公司已将近两年的时间,在公司领导强有力的 带领以及关心支持下,个人在 xx 年取得了不小的进步。在此, 我衷心的感谢 x 总对我的信任与栽培;感谢各位领导对我工 程技术上的指导与教育;感谢所有同事对我工作上的支持与 生活上的关心。我只能尽最好的工作态度、发扬学海无涯的 精神,来回报大家,从而提升自身综合素质。 进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同 事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断 的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修 养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的 工作总结如下: 一、加强业务学习,提高业务素质 通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司 的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网 以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例 等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下, 编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与 编写了《xx 公司企业文化建设项目建议书》、《xx 公司企业文 化建设项目调研方案及调研提纲》、《xx 公司企业文化建设项 目调研报告提纲》等相关文件。 二、改变思想,转换角色,严于律己 一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的 理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在, 同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度 考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断 提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己, 不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作 风融入日常工作,并严格执行。 三、体会与感悟 公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正 所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方 式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并 及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为 管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引 到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、 企业精神。 另外我发现,目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为: 培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一,需要 对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、 充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职 后的培训还比较少,如果可以的话,我建议将来能够结合公 司和员工个人情况,对员工职业发展做出规划,同时根据需 要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这 样,员工就会更了解自己的工作能力和比较优势,就能够在 较适合自己的工作岗位上发挥所长,达到甚至超过岗位要求。 总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与 呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心! 胜利之歌已经奏响,时间的车轮推动着满载硕果的列车 正开往 20xx 年那个阳光明媚、充满希望的春天,现在正是回 顾过去,展望未来的日子。 我进入 xx 公司已将近两年的时间,在公司领导强有力的 带领以及关心支持下,个人在 xx 年取得了不小的进步。在此, 我衷心的感谢 x 总对我的信任与栽培;感谢各位领导对我工 程技术上的指导与教育;感谢所有同事对我工作上的支持与 生活上的关心。我只能尽最好的工作态度、发扬学海无涯的 精神,来回报大家,从而提升自身综合素质。 现将 xx 年的个人工作情况作如下总结: 一、xx 年工作情况 1、深入贯彻公司各项规章制度。作为 xx 公司的一员, 我为这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。工作中, 我以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持塬 则的情况下敢于创新,更快更好的完成工作任务。作为一名 优秀员工,要以“政令通畅、纪律严明”为核心思想。按时、 按量的落实领导安排的工作任务,谨记“落而不实等于没有 落实的道理”。 2、工程部资料的整理工作。认真履行工程资料、收发文、 行政资料的整理,努力做到条理清晰,归档有序。落实工程 相关人员的联系联络工作,保证信息的通畅,为工程建设提 供后勤服务。 3、售楼部与办公楼的值班工作。这虽是一个平凡的工作, 但我一直全心对待。因为这不仅仅是 x 总的信任,它还关乎 公司财产的安全,也是公司形象的象征。 4、认真完成领导安排的其它工作。积极、主动完成领导 临时安排的其它工作,时刻端正工作态度,勿以善小而不为、 勿以恶小而为之。 二、工作中的不足 回想自己本年度的工作,虽有一定工作量,但是闪光点 不多,许多工作还有不尽如意之处,在工作过程中,由于经 验缺乏,没有整体的计划性和预见性,导致目标不明确,主 次矛盾不清晰,常常是“事倍功半”,领导不满意不说,自己 还一肚子憋屈。好在有公司领导的细心指导,总算没有走太 多的弯路。 四、今后努力方向 “xx·莱茵小镇”是我发挥能力与才华的平台;是我学 习更多专业管理知识的校园;是我体现人生精彩价值的舞台, 因此我非常珍惜我的工作,重视我的每一次提升与锻炼的机 会。绝不辜负公司对我的信任,要对得起皮总对我的栽培。 拥有良好的人格素质与过硬的专业素质是我做人、做事 的宗旨;“先做对,再做好”是我要发扬的精神;“事实胜于 雄辩”是我信奉的座右铭;缺点、弱点不少,可我一直在努 力改正。我真诚的希望在今后的工作中,各位领导、同事对 我多加指导、考核与批评,再次谢谢你们! 最后,在进军 xx 年的号角吹响之前,我预祝大家在新的 一年里身体健康、万事如意。我们期待 xx 年 xx 公司全体员 工在皮总的带领下,继续打造“莱茵小镇”精品工程,引领 江南房地产潮流。
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