实习期间工作总结和心得体会

实习期间工作总结和心得体会

实习期间工作总结和心得体会(1) 不知不觉中已经在万科实习了两周的时间，这段日子，充实且快 乐着，虽然只有短短的两周，但我却收获颇丰，无论是在对万科的认 识方面，还是在对自己的定位方面，我都有了一个新的诠释，这段时 间内，我既看见了自己的长处，同时也发现了自己的不足，下面我就 为这两周的工作做一个简短的总结，希望我能取长补短，也为下一阶 段的工作做好铺垫。 作为客户关系部的新人，由于对公司以及自己的岗位不是很了解， 所以这段时间内我并没有接手一些专业性太强的任务，大致上我可以 把自己的工作分为两大块:事务性任务和创造性任务，在事务性任务 中，我做了包括会员卡邮寄查询，内业整理(万客会礼品登记造册，会 员入会申请表与积分归属证明等资料的整理)，会员卡装袋等工作。在 创造性的工作中，我做了包括万客会论坛方案的策划编写，快递公司 投递质量的评价与分析编写，论坛奥运会精彩活动的策划编写，部门 旅游策划书编写，小哈津环保袋起名与描述，还有万客会宣传精选商 家的小册子编写(还在编写中)，万客会组织活动现场配合等工作。 作为客户关系部万客会部门的一个新成员，在了解万客会的工作 内容以后，我感到了责任与压力，万客会的的主要工作就是增强市民 与新地之双向沟通及提供顾客服务，为有兴趣得知新地各项目资料的 人士提供更快更详尽的资料，了解客户对产品和服务的要求，从而提 供更加紧密的联系。我认为客户是公司生存的根基与动力，只有与客 户打好关系，我们才有源源不断的财富与名望，而万客会作为客户与 公司的一个桥梁，我们有着一种神圣的使命与责任感，所以我们必须 把任何一件小事都做到十全十美，想客户之所想，急客户之所急，把 客户融入到万科的大家庭里，使得客户感受到家一般的温暖，为万科 的腾飞保驾护航。 从对工作的一无所知，到现在自己可以简单的把握工作的简单脉 络，虽然我并没有一个质的飞跃，但是我仍然认为我在这段时间内无 论在各方面都得到了显著的提高。在事务性工作上，我明白了什么是 快速，准确，有条理，而创造性的工作让明白了什么是创意与主动。 的确，在不同的工作中，我们要做不一样的自己，有时候我需要稳重 与细心，有时候我们需要热情与豪放，只有成为一名综合素质高超的 员工，我才能胜任不同的工作任务。 在这段时间里，我还明白了团队的重要性，每个员工都分管一小 部分的工作，而只有每个人都做到找总结百的努力，这个团队才能获 得最终的胜利，工作不是我们一个人的工作，而是这个团队的工作， 单枪匹马有时候只是匹夫之勇，只有做到部分与整体完美的结合，这 个团队才会发挥最大的功效。 另外我还认为作为一名实习生，在一些问题上我们需要更主动积 极一些，不能只是简单的等待与机械似的工作，我们需要想清楚在这 一个月里我们想要学会什么，想要得到什么，然后主动的与前辈沟通 与交流，在相互交换意见的同时提高自己的工作能力。 虽然只是简短的两周时间，但是我仍然在我自己的身上发现了很 多缺点与不足。如在工作的时候有时候过分的依赖前辈，在一些问题 的考虑上，当自己遇到困难的时候，我并没有竭尽全力的去独立思考， 相反，我更喜欢向前辈们讨取经验，走捷径，我想说并不是问别人不 好，而是久而久之自己就会失去原有的思考问题的能力。又比如在工 作的时候有时候会产生厌倦的心里，当我做一件事情时间过长的时候 我总会出现一种厌倦的心里，希望得到休息与宽慰，这并不是一个好 的习惯，在工作中我需要投入找总结百的精力与耐心，很多问题是急 不来的，我需要心平气和的去面对，戒掉焦躁的心里，耐心的去解决 与面对，合理的安排自己的作息时间，把自己的工作效率提高到自己 的极致。 以上出现的不足都是我日后发展的一块绊脚石，所以我需要不断 的改进，争取做到一个完美的自己，把自己的能力发挥到最大，最强! 万科给我留下最深的印象就是良好的工作氛围与和谐的工作气 息，特别是万科的企业文化，深深的打入了我的内心，这种企业文化 不仅仅是一个公司的象征，更为员工提供了一个良好的工作平台，生 活在这样的一个大家庭中，我们得到了意想不到的温暖与关怀，在这 里，我不认为我们只是简单的一个员工，而是家里的一个成员，所以 大家都会用自己最大的努力去回报这个大家庭所给予我们的一切。 很高兴也很荣幸我赶上了万科一年一次的年中大会与趣味运动 会，从年中大会中我看见了各位领导的飒爽英姿，在趣味运动会上我 感受到了这种浓厚的企业文化底蕴，我始终坚信，在这样一个良好的 氛围中，万科一定会不断进步，在房地产的行业中如日中天。 其次这里的每位同事也都很和蔼可亲，他们没有把我们当成新人 看待，大胆的分配给我们一些重要的任务，让我们看到了我们的价值 所在，这对我们实习生无疑于一阵强心剂，让我们拿出更大的勇气与 动力去为公司效命。 在这两周中，我坚持写实习日记，用我的文字记录我的生活，文 字中洋溢着欢笑与美好，我相信不管过去多少年，这一段时间都是我 人生最美好的时光! 以上就是我这两周的实习总结。 实习期间工作总结和心得体会(2) 毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重 要环节，通过实习在实践报告中了解社会，让我学到了很多在课堂上 根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我 以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。 时间过得真快，一转眼间一周的实习时间就过了。在这段时间里， 我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足， 感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心 得体会。 作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说，如果在学习专业课之 前直接就接触深奥的专业知识是不科学的，为此，学校带领我们进行 了这次实习活动，让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一 个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的基础。实践是大学生活 的第二课堂，是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是 大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能 发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践， 将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结， 逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因 素融合成的综合素质和能力，为自己事业的成功打下良好的基础。 首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生 都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备 人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现 真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让 更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社 会对该组织的认同感并赢得声誉。 对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工 作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真 实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历， 促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的 不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说， 在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来 的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的， 能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工 作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也 相应的更好。 再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。一是自主学习—— 工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一 切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老 员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、 公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是 你需要了解的，哪些是你感兴趣的。在我们实习的单位里，我就遇见 了几个非常和善的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会 一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。二是积 极进取的工作态度——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也 提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来 积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围， 只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更 需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。三是基本礼仪——步 入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的， 无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常 进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。 四是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作 后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都 要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而 不是只是考虑自己的事。 我想，通过这次实习让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个 就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次， 还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会 逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完 成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工 作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪， 在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有 布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美，在工作中， 不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。第四是学术上不够钻 研。这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，因为在我看来，只 有被市场认可的技术才有价值，同时我也认为自己更适合做与人沟通 的工作。但我毕竟是一名专科生，需要作一些基本的实际工作，这就 需要我个人多关注科研的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作 用。 扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知 识时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，才会发现专业知识是多么 的重要。如我学的电控技术。机械原理，液压与制动，汽车构造这些 是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工 作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。 做为生产技术，在汽车公司来说就是设备方面的权威，若没有扎实的 机械知识，在这方面你怎能服人那?遇到设备问题怎能快速有效的解决 呢?工作中不但要有良好的工作态度，而且要有很好的表现力。中国有 句俗语:"踏踏实实做人，老老实实做事。"在今天，只是老老实实，勤 勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己。让老板 知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的 可能，别人才会认可你，承认你!团结协作，善于沟通。团结协作指的 是部门内部。你这个部门肯定不止你一个人，作为部门担当，你若想 把本部门的事做的出色，那你必须把部门成员团结起来，发挥集体的 力量，那样才能事半功倍!虽然我们这次的实习没有考虑这些，但我想 这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。善于沟通是指部门之间。 任何一个公司都是由众多部门组成的。部门之间的沟通是必要的也是 必须的。总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能 成功! 我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受 益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解 和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识 和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人 生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这半周的时间里， 我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是 进一步体会到了做人的原则。公司的宗旨是:规规矩矩做人、踏踏实实 做事。在去公司的第一天，老师们就教导我们做人一定要正直、要实 事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到 了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在公司的半周时间里，我 们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不 但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。 十几年的学生生活，即将划上一个句号。在公司实习的这段时间， 我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司 老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生， 主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化， 自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作 上。这半周，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关 键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过， 学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。 现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工 作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那 些不该再存在的“特点”抹掉。 感谢学校给我们这次宝贵的实习经验，同时也要感谢老师对我们 的细心指导。本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接 触、注意的，但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知 识。通过本次实习我不但积累了许多经验，还使我在实践中得到了锻 炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真 正含义---------从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的 真谛，要真正理解书中的深刻道理，必须亲身去躬行实践。