电梯维保人员月度总结2021

电梯维保人员月度总结2021

电梯维保人员月度总结 2021 电梯维保人员月度总结 1 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了 一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力的迅速增长，技术发展潮流及产品结构日趋合理， 电梯行业的“双高”产品(资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒)使得整梯产品市场竞争加剧，行业标准 进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，近几年里我 始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的操 作流程经验。 在工作中积累经验，正如，达尔文所说“知识和经验都来源于常识”。而我的工作就是不断 的总结和回顾工作中碰到的常见故障现象，加以细分并提高判断的准确性。记得刚开始工作的第 一年，我判断一次光幕故障需要两个小时，现在判断一次光幕故障的时间缩减到了原来的五分之 一，大大挺高了排故效率。 电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气故障，另一类是机械故障。机械 故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。多数故障可通。 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了 一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力的迅速增长，技术发展潮流及产品结构日趋合理， 电梯行业的“双高”产品(资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒)使得整梯产品市场竞争加剧，行业标准 进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，近几年里我 始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的操 作流程经验。 在工作中积累经验，正如，达尔文所说“知识和经验都来源于常识”。而我的工作就是不断 的总结和回顾工作中碰到的常见故障现象，加以细分并提高判断的准确性。记得刚开始工作的第 一年，我判断一次光幕故障需要两个小时，现在判断一次光幕故障的时间缩减到了原来的五分之 一，大大挺高了排故效率。 电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气故障，另一类是机械故障。机械 故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。多数故障可通好地为用户服 务。在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划： 1、努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量、服务态度、及时处理突发事件的能力。 2、协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报，将维保方 案及时向物业传达，高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障作出反应。 3、开展好工作的同时，规划好自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。 4、跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学服务于社会。用自己微博的力量 为广大人民群众提供乘坐电梯“上上下下的享受”而努力。 在多年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验， 使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自 己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中， 我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点，及时纠正 和弥补自身的不足和缺陷，从而提高自身涵养与整体素质。 电梯维保人员月度总结 2 20_年过去了，有必要对一年的部门及个人的工作进行总结，根据实际情况调整下一年的工作， 从而保证公司全年工作的顺利进行。 维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。 1 营业工作： 营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目 前原有维保合同均已清理完毕，应收维保款全部理清，原有客户除有历史原因及货款、安装款等 原因个别客户外，绝大部分关系基本稳定并得到延续。唯有_x 维保运行项目是我方未避免可能存 在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。还有__维保项目合同到期客户自保，_x、_x 维保项 目目前仍存在不确定性外，其它所有近_x 个项目目前均得到延续。新增加和续签的维 保项目都坚持了合同在先的原则，即先有合同再进入维保，从而避免因此使我们的维保工作 陷入被动和尴尬的局面。营业下一步的工作主要是： ①配备_x 名专职维保营业人员(内选或外聘)。 ②继续追要原有欠款，及时收缴到期应收款，力争不形成新的欠款。 ③稳定原有维保项目，曾加外签合同项目。 2 维保工作： 维保工作是维保部门的中心工作，从接手后，我重点抓了人的工作，和所有的维保人员都进 行了单独的谈话，了解他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司的看法想法及 他们的希望。通过这些交流，我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的，本质基本上 是好的，主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其中包括他们 主要关心的收入情况、技术能力的曾长、工作生活环境(吃、住、行)这三个方面。目前，我也是很 关注维修人员在这三个方面的情况，从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己 做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天会一次家到每个人的工资和实际水平的 差距都是我所关心的和需要解决的，我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证， 其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作，以上问题得到了不同程度的改善，但是还有很多 工作需要去做。 目前，还有的维修点两个人的生活工作空间在 6 平米以下的情况，有的维修点的休息室长期 潮湿结露，有的维修点不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等，类似问题还有很多需要去解 决。 今年维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维保量曾加了近_x 台，且增加了三包电梯的 应急修理及服务的工作。目前除__站刚确定了新的站长外，其他各站站长的管理积极性很高，维修 人员工作情绪稳定，绝大多数人员工作积极性较高，对自己的本职工作有一定的责任感。 下一步的主要工作是： ①各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量。 ②加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技术资料、所管机型 图纸、维保档案、相关电梯标准等。 ③曾强急修的反应和施工的能力。 ④加强整体维保工的形象。 ⑤加强对前期来公司学生的技术培养，使他们尽快能够独立做保养及初级的维修。 ⑥完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活 需求中存在的问题。 3 运行工作： 电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作，但这项工作牵扯的精力是的，首先是人员的不稳定， 去年的换人率是 90%左右，今年虽改进或采取了部分新的管理方式，比去年有所好转，但目前也 达到 30%左右，所以增减人员的工作量很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大，还有部分 人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。今年到目前运行增加了_部，司梯工 比去年增加了近_人，而且，新签运行合同价格有较大幅度提高。 运行下一步的主要工作： ①不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做，我们去监督。 ②设一专人管理所有运行项目的工作。 ③控制和减少人员的流失，解决司梯工的业余生活问题。 ④有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。(目前超过两年的有_人，其中超过 三年的有_人) ⑤操作证复审及考证工作。 4 问题及建议： ①目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题，包括人员的思想和 服务意识上，工作的责任心上两极分化，主动性上个别人还欠缺，综合技术能力上普遍较低，特 别是独立处理故障的能力差。这些方面还有很多的工作要去做。 ②处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特别是其它大品牌电梯。 ③增强及时解决处理投诉的能力。 ④增加高级修理人员。 ⑤建议尽快实行新的效益与收入挂钩方式，调动所有人员的工作积极性，提高工作效率。 电梯维保人员月度总结 3 我从 20_年 3 月中旬来公司从事电梯维保员实习，几个月来，我认真完成岗位职责，听从领 导的安排，对工作尽职尽责。 在这几个月的实习工作中，我按公司的安排，驻守在青羊工业总部基地附近，跟从师傅对该 片区的电梯进行日常维护和应急抢修，平时在公司也帮着做一些内务工作。在工作中，不仅要对 该片区的电梯认真保养，还有了解甲方和业主们对我们维保人员有什么要求，并在第一时间反馈 给公司领导。在保养工作中，一切操作按照规定来，不违规操作。 平时保养的内容主要是：做好轿顶，机房，底坑，轿内的清洁工作。检查限速器各轴部位检 查制动器是否运行良好。检查曳引机、曳引绳以及绳槽部位;紧固编码器检查制动器间隙。检查轿 顶防护栏是否安全可靠与清洁。检查轿顶防护是否安全可靠与清洁，检查轿顶开关，急停开关是 否动作灵活可靠。紧固对重和压板。检查井道照明是否正常，齐全。检查油杯，油量是否合适。 还有就是电梯门部位了，因为大部分电梯故障都是出现在门系统上。很多都是厅门或者轿门地坎 有渣滓导致门关不上，还有就是门刀和地坎间隙过小导致运行中碰撞，或者是锁勾间隙过小导致 门关闭不严谨。很多都是细节问题，所以在日常维护中我们必须做到每件事情落实到位。 工作中最重要的就是自身安全，我们必须先保护好自身安全，才能更好地工作以及为公司创 造更多的财富。所以，在工作中我们的一切操作方法都必须按照相关的规章制度来实施。如，进 井道时必须要看清电梯所在位置，不要直接上轿顶或者下底坑。 在这几个月的实习工作中，学到了不少东西，还有就是更加肯定了电梯这个行业，看到它是 具有一定发展前途。在接下来的时间，我要更加努力的学习电梯维修技术，做好公司内部事情。 希望能够真正地成为鸿腾的一员，为公司奉献自己的青春。 在此，我要感谢在这段时间关心和照顾我的同事们，还有耐心教导我的师傅们。 电梯维保人员月度总结 4 20_年工作总结时光荏苒，日月如梭。又到了岁末年终之时.转眼之间 20_过去了，屈指算来从 20_年在这个岗位上已经有一年半的时间了.如何把这份工作做得“客人满意，领导放心”，是我们 工作以来一直追求的目标和重心.完成工作很容易，但要把工作做得出色、有创造性却是不容易的. 在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会.如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成 为能工巧匠.在过去的一年里，我们时刻以“细心，耐心，认真，负责”作为工作宗旨，坚持“爱 岗敬业”的理念。 _公司电梯运行部从当初的一个小集体到现在这样一个大的集体，回望过去，再看现在.电梯运 行部真的是取得很大成绩，这一切足以看出电梯运行部从上到下每一位员工的辛苦和努力.现将电 梯运行部这一年的工作总结如下 一、针对我们的服务对象进行培训，讲明重要性，并由班长对他们进行实操练习、培训、讲 解电梯的操作 司机如果使用医用电梯的方法;电梯困人应该如何去安抚家属恐惧的心情;遇到紧急情况应该 怎么样去处理;为了给医院树立一个良好的形象，我公司专门请了一个形体老师给全体电梯司机进 行了礼仪培训从站姿、微笑到待人接物以及讲 c 话的技巧老师对她们进行灌输和演练，使他们学 到了很多东西，并能应用到实际工作中去. 二、为了使工作做得更完善，南楼和北楼各设两个疏导员这样能使在高峰时期避免遇到紧急 情况做到及时的处理和应急，班长每天巡视电梯检查电梯司机的着装、站姿以及态度.在公司领导 的指挥下，我们做了细致的安全检查和安全教育培训的工作。 1、检查宿舍的用电情况，安全用电、避免发生火灾是否存在安全隐患; 2、检查宿舍卫生给大家创造一个良好的生活环境; 3、我们以半军事化的方式严格要求电梯司机自身的素质。 同时教育员工电梯司机安全措施、救援方案以及节日值班的安全意识，要求员工树立安全第 一的思想，对电梯的操作规程，熟练掌握，必须以乘客安全为第一，严格要求电梯司机尽心尽力 的做好自己的本职工作.通过培训，电梯司机必须做到遇到突发事件时能够随机应变. 三、今年七月份的换电梯事件，_大厅由原来的四部电梯一下子变成两部，其中北三、北五是 手术专用梯.北四、c 北六是客梯，在这段期间北一变成了手术专用梯，在这个人多梯少的情况下 给我们带来了很大的工作压力.因为重症病房和手术室的医护人员以及家属上、下都很不方便，有 些病人的怨气、工作人员的不理解、甚至谩骂、统统的归纳到我们友恒公司电梯司机的头上.我们 忍辱负重在电梯急缺的情况下，我们增加人员进行疏导协调电梯的使用，为了弘扬中华民族的优 良传统，我们倡导年轻的去二三层的走楼梯，老人及病人优先做电梯，但是这样做还是没有得到 一些人的认可，而我们忍受着这些委屈，委屈归委屈，我们从来没有在私底下发过一句牢骚，因 为我们一直坚信着一个理念就是“爱岗敬业”的精神.所以电梯在非常时期没有发生任何的特殊情 况.这表示我们是团结的集体，经得住考验的集体. 四、由于我们电梯司机都是外地务工人员，铁打的营盘，流水的兵.现在的社会就是一个求大 于供的社会，有一定的流动人员，这样使我们的工作遇到一点点的困难，但是我们并没有被困难_， 我们必须有迎难而上克服困难的精神，去完成领导交给我们的每一件事.这是我们的培训工作必须 到位，为了使新员工尽快上岗，尽快胜任工作，确保一周之内完成新员工的岗前培训，从 10 年 6 月份到现在我们为员工组织的考证(电梯司机操作证)就有2次;岗前培训10次;其中全体员工的综合 培训 20 次.经过组织的各种培训，对全体员工进行的安全教育，使她们对电梯司机工作的重要性又 c 有新的认识增强了安全意识，同时也提高了员工的修养，也让她们懂得了什么是优质的服务.不 论是主管、领班、还是班长，每天都在进行检查纠正员工的仪表仪容、手势、文明用语等各方面 的工作，班长每天都会写运行记录，每月都会写总结，及时能和领导沟通，以便日后更利于工作. 我们所做的这些成绩与医院的各级领导以及友恒公司领导的关心和指导是分不开的，我们谨守信 念坚守岗位.虽然眼前仍然面临着许多挑战，但是我们有信心.因为我们是一个经得起考验的集体， 更重要的是我们有着服务大众的爱心.为此，我会更加努力地带领我的每一位员工，让她们从一棵 小树苗成长为一棵大树，更好的服务于医院. 在此我仅代表_公司由衷的感谢医院后勤的各级领导对我公司的指导关心及支持。以下是 2019 年我们的计划： 1、走访各科室做问卷调查，对提出的问题及时纠正，杜绝给医院以及公司造成不良影响; 2、完成好医院、公司交给我的工作; 3、根据各岗位的具体情况，完善和丰富员工的培训; 4、配合医院完成电梯更新.c; 5、做好应急预案，做到半年做一次演练; 6、做好人员储备和梯队建设，随着公司的发展，完成好公司交给的工作。 在以后的工作中，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，改正缺点和不足.我相信，在新 的一年里，在我们所有员工的共同努力下，复兴医院将会迎来更辉煌的明天!!友恒一片心，服务无 止境! 电梯维保人员月度总结 5 一年又过去了，回想一年的工程计划，有好多的不善之处。所以，今天我代表我们工程部做 一个总结。一年以来，在我们上级领导的指导和帮助下，我们的工程部有了很大的进步，在各个 方面，都取得了明显的进展。是我们所有人的共同努力，也是我们所有领导的正确领导。现将一 年的工作汇报如下、 —、日常制度的管理 管理出效率，在一个成功企业如果没有完善的日常管理制度就不可能有较高的工作效率，一 年来我们工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考核管理标准》如早操、卫 生、迟到早退、日常巡查、值班请销假等。我们还将迟到、早退、每日巡查、值班、请假等与员 工绩效工资挂钩。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。规定没迟到早退一次扣除 20 元每 次扣 1 分。此规定运行以来，开始的第一个月迟到早退人数为 20 余人次，近一个月来有明显的下 降，仅为 5 个人次。《日常巡查制度》网球馆消防泵房为我们巡查的重点目标之一，不能有一丝 疏忽。我们将签到本挂在泵房铁门下面，同时规定每日巡查不到位的扣除一天工资，并扣 2 分。 此制度运行以来，第一个月没有签到的人达两个人次，通过近一个月的检查，没有巡查的人数为 零。《值班规定》值班时是否尽职尽责，是否存在遗留问题，否则扣除一天工资并扣 2 分。以前 值班时比如疏通下水道，有隔夜的现象，自此制度执行以来基本没有遗留问题。《旷工制度》规 定不请假者第一次扣除 500 元，并扣除 10 分。《请销假制度》规定请假超过 4 天的超过一天扣 除一天工资。现在我们工程部的所有员工都能较好的坚持遵守所制订的日常制度。 二、日常维修 日常维修是我们工程部最主要的工作之一。我们在日常维修中，《责任区问题的处理规定》 中规定责任区的责任人接到报修单超过 15 分钟不能到位的派出第二个人进行维修，并酌情扣除第 一人 20 一 100 元，并扣 2 分。一年以来，我们能够以较快的速度处理业主报修的日常性维修。 水暖组维修 12770 人次，电工组日常维修主要以更换灯泡、更换空开、维修线路、处理业主家里 没电跳闸为主，出勤 6720 人次。 三、大项工作的完成 我们工程部在完成日常维修的同时还完成了一些大项的工作。 1、屋面漏雨 A 区共维修 58 家，B 区共维修 13 家(不包括项目部来维修的)。 2、0 层做防水 57 处 3、A 区散水台下陷 14 处约 320 余平方米 4、A 区下水管例坡翻修 3 条合 37 米 5、维修卫生间漏水 A 区 7 家、B 区 6 家 6、维修天窗 27 个 7、维修竖井门 32 个 8、刮腻子 AB 区 81 家 9、天井盖维修 15 处 10、竖井门上锁 78 处 11、维修采光井 14 处 四、员工思想状况比较稳定 我们大多数员工的思想较为稳定愿意长期扎根物业公司，具体表现在行动上如俩个班长技术 水平比较高，在突发事件到来时知难而进，能起到表率作用，水暖工班长宋小杰在农历 8 月 15 的 降大雨中，为了疏通下水道，只身跳入齐腰深的水中去疏通，电工班长李重阳，每次停电都能亲 临现场，别人进入梦乡了，他仍穿梭于 A、B 区的箱式变压器之间，拉闸、合闸，一干就是俩个多 小时，毫无怨言。11 月 13 日晚东通道跑水事件中，我们工程部水暖工，电工三人关阀门、抽水 一直干到深夜三点多。记得四个月以前的那次停电中，发现发电机正常工作后，发现 50 多部电梯 中有近五分之一的电梯不运行，我们电工班全体员工紧急出动，查找问题分析原因。经查有的时 因为相序问题，有的是因为转换开关不转换的原因，经过我们电工班的共同努力，迅速采取措施， 使大部分的电梯都能正常运行。现在每次停电，除去 20 号楼的一单元，三单元外，其余电梯都能 正常的迎送业主。 我们的水暖工在疏通马桶时，粪便经常会溅到身上、脸上，胡乱擦擦，继续作业……这就是我 们工程部的员工，当然这些都是他们应该做的。以刘凤友、代宇、杨建东为代表的工程部员工日 常维修兢兢业业，服务及时，将自己的责任区一遍又一遍的进行梳理，体现了“业主至上、服务 第一”的宗旨。水暖工于丛礼在干好自己本职工作的同时，能主动干些额外的工作，比如、门、 锁、垃圾箱、健身器材等的维修，仅 10 月份，他完成额外工作达 38 次之多，为业主解决了不少 烦恼。 五、员工维修技术水平在不断提高 作为一个工程部员工，在强调服务态度的同时，维修技术永远是占主要地位的，为此，我们 制定了本专业考核管理计划、每周日都要进行考核，目的就是要使我们的员工，更新知识，提高 技术，提高服务质量，我们还将员工在责任区的工作与绩效工资挂钩，解决了干好干差无差别的 现象。 六、开源节流 下半年，我们工程部成立了一个以刘凤友、宋小杰和电工组代宇为主的技术小组，运行以来， 发挥了重要的作用，仅就以 A 区下水管倒坡和业主家里卫生间漏水来说，A 区下水管倒坡改造原 计划改造 6 条，结果我们技术小组的反复勘察、计算，结果只改造了 3 条，节余资金近万元。原 来半个月就需雇佣吸粪车吸一车，自从改造后，再也没有出现过污水井水位超高的现象，卫生间 漏水也是我们物业公司十分棘手的事，自从技术小组成立以来，避免了多起不必要的大面积刨地 所造成的损失。大大减少了人力、物力、财力。以前，潜水泵、太阳能水泵坏了，往往是更换新 的，小组成立以来，代宇同志利用业余时间维修潜水泵 9 次、太阳能水泵 4 次，为公司节约了不 少的资金。 七、存在的问题和不足 1、由于我们的员工技术水平参差不齐，维修技术有待提高。 2、少数员工工作热情不够高，工作标准不够高; 3、少数临聘人员由于工资结构以及切身利益的原因，导致积极性不高; 4、由于我们部门员工普遍文化水平比较低，沟通能力有待提高。 八、下一步计划和打算 1、针对存在的问题对症下药; 2、继续加大日常制度管理力度; 3、做好各专业培训计划。 总之，在下年度，我们要抓住日常制度的管理和各专业考核这俩条主线，以管理要效率、以 考核出技术，将我们工程部打造成一支人员素质高、服务态度好、服务质量硬的团体。