最新银行活动方案

最新银行活动方案

最新银行活动方案最新银行活动方案1为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造__银行的服务形象，打造__银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：一、竞赛目标通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。二、组织领导为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：组长：__副组长：_______成员：__领导小组办公室主任：__副主任：________成员：__具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。三、活动安排活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。(一)动员阶段(3月16日—3月25日)。 1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《___20__年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《____文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。(二)实施阶段(3月26日—12月31日)根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。1、制定措施，完善服务组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。2、组织开展学习和技能培训、比赛。(1)以《____服务规范化标准及细则》和《____营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。(三)总结评比阶段(20__年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《____服务规范化标准及细则》和《____业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。四、奖惩措施 1、奖项设置。半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。委屈奖3人。2、奖励方式。凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。3、处罚。总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。最新银行活动方案2一、现场布置(一)入口布置;1、大门口铺设大红地毯100m，以红色衬托开业时的喜庆气氛;2、入口处设置大型充气拱门1座，或灯笼柱子1对，大气不凡、雄伟壮观，拱门上面粘贴内容为：“热烈祝贺中国__银行隆重开业”3、红毯的两侧摆放若干花篮，充满温馨、吉祥、喜庆;4、大门口前安装卡通一对，寓示狗年“旺狗献端，吉祥生财”的祥和气氛。(二)楼体布置：1、大楼悬挂祝贺语直幅若干条;2、银行前面或楼顶施放祝贺语氢气球若干个。3、大楼往下拉若干三角彩带。(三)营业厅布置：1、厅内放置若干盆景鲜花，亲和自然、时尚温馨;2、天花板悬挂金融套餐pop。3、厅门两侧可设置有关服务项目和特色的展板。4、门楣上悬挂吉祥、喜庆的大红灯笼。二、户外布置以开发区支行附近为形象的聚焦点，着力营造开业庆典的喜庆气氛，以此传播银行开业信息，吸引消费者眼球。1、街道灯杆上悬挂支行开业形象挂旗。2、每根电线杆斜拉三角彩旗。(视现场而定) 3、街道的绿化带上插印字的彩旗。(视现场而定)三、礼仪规划：1、拟请有关部门领导嘉宾参与庆典仪式;2、印刷精美时尚的请柬提前送达应邀嘉宾手中;3、邀请媒体主持人做开业庆典司仪，为庆典仪式衔接铺垫;4、安排若干个礼仪小姐为开业庆典提供系列化礼仪服务;5、开业庆典所有工作人员统一着装，完美一致、亲和团结，显示单位的凝聚力和向心力;6、邀请舞狮队、乐队为开业庆典现场助兴;7、准备礼品袋、贵宾证于庆典前夕备发;8、设置签到台、桌椅、签到用品、台牌;9、准备好胸花若干方便贵宾到场时佩戴;10、准备庆典礼花10筒;11、备好庆典仪式用的剪彩用具和备发礼品;12、调试好音响电器设备为庆典现场制造喜庆气氛;13、邀请媒体记者亲临活动现场，采写新闻，扩大影响力。四、庆典程序：1、8：00所有工作有人员到位到岗，做好庆典前的一切准备工作;2、8：30开放音响，播放优美歌曲，活跃现场;3、9：00嘉宾陆续到场，礼仪小姐提供系列服务;4、9：20主持人到场，介绍支行概况及有关事项;5、9：28主持人宣布庆典仪式开始，嘉宾在礼仪小姐的引领下伴随着优美轻快、热情洋溢的旋律步入剪彩现场，此时鼓乐齐鸣，劲狮狂舞，主持人逐一介绍主礼嘉宾身份。片刻之后，宣布领导嘉宾讲话程序：①开发区支行行长致欢迎辞;②银行领导致辞;③特邀嘉宾代表致辞; 6、9：50讲话完毕，开始剪彩，礼仪小姐提供道具，嘉宾剪彩，此时是庆典活动中最激动、最精彩、最兴奋、最壮观的时刻，鼓乐大奏、雄狮狂欢、彩纸飞扬、彩球升空，主持人发表热情洋溢的讲话将整个庆典活动推向高潮;7、10：00庆典结束，嘉宾参观开发区支行。8、11：30招待宴会，酬谢各位嘉宾。最新银行活动方案3一、活动目标为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。二、活动内容(一)开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动1、活动对象：支行全体存款客户。2、活动时间：201_年7月1日—201_年10月31日。3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满____元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值____元的__商品。(二)开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动1、活动对象：支行全体贷款客户。2、活动时间：201_年7月1日—201_年10月31日。3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值____元的__商品。(三)开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动1.活动对象：支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。2.活动时间：201_年7月1日—201_年10月31日。 3.活动规则：活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值____元的__商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品：一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名)，分别赢取价值____元的__商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名)，分别获赠100元话费充值卡一张。三、活动安排活动结束后在11月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点_。四、活动声明自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点_，视为客户自动放弃。五、活动宣传(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。最新银行活动方案4一、合作单位简介无二、活动目的以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。三、活动内容要点1.活动内容1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。2.交流话题建议抢答问题建议如下：1.某银行是哪年成立的?2.某银行的经营理念是什么?3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息;4.活动反馈与跟踪销售行动计划根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。四、目标客户组织1.目标客户目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户;2.客户组织约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。五、时间地点的安排1.时间社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 2.地点我行社区银行门口(或能力范围可及内)六、费用预算(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等)_BO_360体感游戏机1台3000元纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)七、预期效果分析1.通过本次活动预计带来的业务量业务量不敢保，人气量肯定暴增2.通过本次活动预计带来的影响预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。八、人员安排与职责1.活动策划人：2人职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配2.活动协调人：3人职责：接待来访客户并做好推广解释工作3.活动现场负责人：1人职责：负责一切当日活动细则最新银行活动方案5一、活动目的营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。 二、活动时间2021年2月1日——-2021年2月28日三、活动组织本次活动承办单位__市银行卡工作领导小组办公室、__农村合作银行、__支行、__支行、__支行、__支行、__支行、__支行、__支行、__银行，__公司(协办)，__分公司提供技术支持。四、宣传主题刷银联卡，安全健康，时尚的选择。五、活动规则2021年2月1日—2021年2月28日，凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在__市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品)一等奖30名，各奖励400元等值奖品二等奖90名，各奖励200元等值奖品三等奖1200名，各奖励10元等值奖品兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“__市银行卡活动_等奖”的签购单到__银行卡管理办公室领取(__)，咨询电话__，兑奖日期为中奖次日至2020年2月1日——2020年2月28日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。