2020中医院全年工作总结供借鉴

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2020中医院全年工作总结供借鉴

2020中医院全年工作总结供借鉴仅供参考县中医院在县委县政府和市、县卫计委的正确领导下,在洪医集团董事会的关怀和指导下,紧紧围绕以“一切为了病人,为了病人一切,”的服务理念,通过积极开展“三好一满意”、“三比”竞赛、文明服务星级创建、创建平安医院,行风建设等工作,不断强化医院内涵建设,发挥中医药特色优势,进一步改善医疗服务质量,使医院各项工作又迈上了一个新台阶,取得了良好的社会效益和经济效益,现将全年的工作情况总结如下:  一、医疗业务指标显著增长。  一年来,医院通过开展新项目,扩大医疗服务范围,改善服务态度,提高医疗质量,在全院职工的共同努力下,医疗条件和就诊环境不断改善,全年共完成门急诊总量近168892人次,比上年度增加6000余人次,增加3.6%;  共完成住院病人数9650人次,住院病人数比上年度增长约700人次,增长7%;  完成各项手术4506例,其中3级以上手术647例;  全年共完成业务总收入8500万元,较去年增长1400万元,增长20%,固定资产达1.8亿元。被宿迁市统计局授予“百佳统计示范诚信单位”。  二、医政、宣传工作。   我院康复专科史中亚主任医师全年在今日头条发布583条健康科普讲座,拥有粉丝2.4万人。周边很多患者慕名而来,极大的提高了我县康复治疗的知名度。分级诊疗工作开展,全年上转436人次,下转5人次。建立全县乡镇村医疗技术微信交流群,共有乡镇村医生310人,涵盖了全县各乡镇。微信医疗技术交流群全年提供咨询服务3200次。全年享受低收入人口先诊疗后付费1011人次,农村低收入人口20种大病专项救治129人次,累计减免医疗费用7.1705万元。  三、中医工作稳步推进。  年内组织了西学中的业务培训和考核,中医病历格式在全院各科全面实施,绩效核算向中医疗法倾斜,邀请江苏省中医院名中医专家前来我院坐诊、查房,就诊人数不断增多,学科建设的规模逐渐扩大,特别是邀请了省中医院杨柏霖主任等专家来我院指导中医肛肠工作,对我院肛肠学科建设工作帮助很大。医院遵循中医“春夏养阳”的原理开展了“冬病夏治”工作,制作“三伏贴”,影响逐渐扩大,疗效彰显,今年共贴敷哮喘等各类慢性病患者600人次。我院第四届冬季“膏方节”如期举办,深受老百姓的欢迎,产生了良好的社会效益,目前已完成膏方制作近300料。冬季我院九病区制作“三九贴”,服务各类患者200余人次。一年来,中药汤剂和中医疗法的使用率逐步提高,中药处方占门诊处方达60%。  与魏营协和医院签订了中医专科联盟,我院负责提供中医技术支持,相互协作,提升了中医专科建设水平。  四、医院基础管理进一步夯实   为了进一步提升医院的规范化管理水平,破除执行力不强,中层梗阻等不良现象,推动医院基础管理水平不断登上新的台阶,在广泛征求广大职工意见的基础上,调整完善了《泗洪县中医院日常管理奖惩暂行规定》、《医院职工请假制度》的部分内容,使之更加合理,便于执行,制定了《医院职工手机管理制度》。年内开展了“中层干部的执行力”、“医患沟通”等医院管理知识专题培训25场,参学1500人次,使全院广大干部职工的服务理念和整体素质得到了更新和提升。扎实开展院长行政查房工作,通过院长行政查房共发现问题40起,形成院长行政查房通报和整改小结5份。组织职能科室每月对全院各临床科室进行打分评比,将各临床科室的排名得分情况形成红头文件每月向全院进行通报,并在年终对临床科室的考核结果兑现奖惩,以此来促进各临床科室改善内部管理,不断加强学科的内涵建设,提升医疗技术水平,更好的为广大人民群众提供优质服务。  五、严格落实制度,医疗服务水平进一步改善。   为加强医疗核心制度建设,我院按照《江苏省医疗机构医疗护理核心制度》要求,进一步完善了医疗技术管理档案,严格执行各项医疗核心制度。院内组织开展《医疗核心制度要点解读培训》、《医疗机构从业人员行为规范及医疗卫生行风建设“九不准”》等培训3次。各临床科室每周学习一次核心制度,医务科每月对全院医务人员进行核心制度考核,做到核心制度人人知晓,执行到位。同时按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗技术临床应用管理办法》等有关法律法规规定,严格执业准入、资质准入,对心电诊断、彩超等重点岗位的从业人员进行了调整。建立手术分级管理制度,制定了具体实施细则和管理办法。同时,根据医师的专业技术能力授予相应的手术权限,实施动态管理。逐步实施临床路径管理,保证医疗质量和医疗服务的安全性和有效性。  加强病历书写质量管理,我院成立了以分管院长、医教科长、各科室主任牵头的医疗质量委员会,每月定期检查归档病历。医教科负责平时对运行病历的检查和监管,1-11月共检查运行病历782份,归档病历924份。使科室质控较前有了比较大的提高,但是仍然存在很多不足,需要科室质控小组及医院质量管理委员会对二级质控工作常抓不懈。  为加强临床合理用药工作,药材科组织开展临床合理用药培训6期,临床药师每周参与查房和病案讨论,指导临床用药。定期对院内临床用药情况进行监督、评价和公示,开展处方点评工作,完成处方点评2400份,及时纠正不合理用药现象,做到因病施治、合理检查、合理用药。贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定,遵循《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持抗菌药物分级使用,开展合理用药培训及教育,定期召开抗菌药物应用专题分析会议,完成抗菌药物医嘱点评996份。建立有效的药品不良反应事件处理程序,认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。加强了对麻醉药品、精神药品、毒性药品和高危药品等特殊种类药物的规范使用和管理,建立健全上述药品的购置、安全保管和使用制度。   为强化医院感染管理,通过加强传染病知识培训,开展全院医院感染相关知识培训4次,提高全院人员的感染防控意识。加强对内镜室、手术室等感染重点科室等的管理和监控。按照《医疗废物管理条例》,加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作,有效预防和控制医院感染,杜绝感染事件发生。按要求时限网络直报各种传染病例,积极开展医院感染病例监测检测工作,共监测病例9600例,发生医院感染56例,感染率为0.58%。公共卫生工作完成较好,在每个季度县绩效考核中,均顺利达标。医教科及药材科每月进行一次抗菌药物专项检查,实时跟踪全院各科室抗菌药物使用情况,加强监督,对不合理使用抗菌药物使用进行处罚,并定期报市药事管理质控中心。全年住院患者抗生素使用率为60%,抗菌药物使用强度45ddds,门诊患者抗生素使用率为18.79%,微生物送检率明显提高。  六、加强学科建设,医疗质量进一步提高  进一步加强学科建设,促进我院临床学科健康发展,临床技术能力逐渐成熟,学科人才梯队逐渐成形,部分学科的综合实力已在县内领先,目前已建成个市、县重点专科。中医肛肠专科在省中医院肛肠科专家支持下,服务能力逐渐提升,社会影响逐渐扩大;  投资200多万元建设的高压氧仓已通过了省、市各部门的验收,于10月正式开展工作,高压氧仓的使用,为神经内、外科、五官科部分疾病患者的康复提供了帮助。   鼓励临床科室开展新项目、新技术,全年开展并申报备案限制性技术20项,医院可开展的四级手术增至75种,开展《督灸技术在脊柱相关性疾病中的临床应用》、《胸椎后路椎板迂回减压治疗olp合并do》等六项新技术。发表论文14篇,其中核心期刊2篇,获宿迁市“自然优秀科技论文奖”1篇,国家专利1项。  举办宿迁市继续教育1期,举办的院内学术讲座62期,共有1825人次参学。全年有71人次业务骨干参加市级以上继续教育。  引进医护人员16名,12名年轻医师参与住院医师规范化培训,9名医护、医技人员到南京、徐州等地三甲医院进修学习,多名同志参加在职研究生等在职学习,年内7名同志取得高一层次(本科)学历。  全年新购置了dr、彩超、腹腔镜等大型医疗设备,总价约300万元,这些医疗设备的的使用,提升了我院临床诊疗水平,提高了相关科室的服务能力。检验科按照生物安全实验室的要求进行了改造,增添和升级了部分设备,基本达到了生物安全实验室的标准。  七、开展优质护理工作,推进护理质量持续性改进。   实现了医院优质护理服务全覆盖,依据医院重点专科建设目标,将骨科和神经外科创建为专科护理标准化示范病区,专科护理标准化、规范化,深化了优质护理服务内涵,推进临床护理向专科护理转型。推进护理质量持续性改进,修改护理常规项,制定临床病种或常见病种中医护理方案7个,20项中医护理技术操作在临床得到推广,执行护理不良事件报告制度,全年累计上报次数31例,通过科室品管圈成果汇报评比和pdca质控管理课件交流等形式,对“降低骨科患者卧床便秘发生率”等多项工作进行推进,开展护理创新工作,“住院糖尿病患者摆药杯”、“标本票据收纳袋”等11项创新在临床应用。积极开展护联体建设工作,与龙集医院等三家乡镇医院签定护联体协议,共同开展理论培训8次,操作培训8次,发放宣传资料600多份。陆淑敏获“宿迁市优秀护士长”,高修娟获“宿迁市优秀护士”表彰,外科护理组被评为“泗洪县优秀护理组”。  八、积极开展养老工作,医养结合初见成效  我院举办的泗洪县中心养老护理院坚持“一切为了老人,以孝为先”的人性化服务理念,不断提升服务质量,让入住老人享受幸福的晚年生活,通过一系列敬老、爱老、助老、惠老方面的工作开展,使养护院呈现出一派和谐、温馨、其乐融融的大家庭局面,开放床位308张,入住老人数量逐渐增加,现在住老人138人。每日安排医疗人员查房,为每位老人制订个性化的健康档案和医疗方案,平时定期为老人测血糖,量血压,对患有疾病的老人专人发药、专人陪同就医、对住院老人有专人看护,保证老年人快速便捷的完成看病过程,今年帮助慢病老人通过绿色通道就诊180人次,通过绿色通道完成急诊抢救7人次。细化护理服务经常利用中医药在养老,保健,康复这一领域所具备独特的诊疗优势,每日为老人提供艾灸、火罐等中医医疗服务,为失能老人提供康复训练,对有压疮的老人及时换药消毒。今年以来,为老人提供中医康复治疗3500人次,两位失能老人恢复部分生活自理能力,5名患有压疮的老人在我院康复。今年泗洪县中心养老护理院被评为县养老工作先进单位。  九、中医药文化建设   按照各级政府部门中医药文化建设的要求,认真组织,开展活动。积极参与江苏省第八届“中医药就在你身边”中医药健康科普巡讲活动,在青阳镇、大楼等社区,举办以“三伏贴如何防病治病”、“膏方如何养生”等为主题的中医药文化专题讲座35场,参加医务人员73人,发放宣传资料2300余份,展板48块,受益群众2360余人次。开展中医科普宣传,录制电视栏目《名医大讲堂》9期,“泗洪县中医院”微信公众号全年共编辑推送中医药知识微信内容1200余条。中医药进校园,至泗洪县青阳小学进行中医药文化宣讲,发放《学生中医药文化读本》100余本。  十、深入推进行风建设活动不断迈上新台阶。   为进一步转变卫生行业作风,牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象,践行医院的服务宗旨,今年我院积极开展医院医德医风专项整治活动和行风评议活动,对医院存在的突出问题进行自查自纠,活动期间,要求全体职工全员发动,全员参与,全员培训,坚决不走过场,认真学习了国家卫计委“九不准”规定,《执业医师法》,《医疗机构管理条例》,《医患沟通技巧》等专题学习近20场,每位职工均完成一份医德医风考试卷,合格率达100%。设立了投诉台和意见箱,建立投诉接待室,有专人负责接待、处理各项投诉,全年共收到各类投诉63起,均妥善处理。通过开展“中医院文明服务星级创建”评比活动,加强我院行风建设和医疗服务管理,努力改善医疗服务环境和服务流程,为群众提供安全、便捷、温馨、文明的优质医疗服务。广泛征求社会各界对我院的服务流程,服务态度,医疗质量,医德医风工作的意见和建议,满意率为90%以上。坚持开展医德考评工作,为所有医务人员建立医德考评档案,将医德考评结果与晋职晋级,岗位聘用,评先评优,绩效工资等挂钩。年内接受表扬信18份,锦旗8面。通过持之以恒的抓好行风建设工作,进一步缓解了群众看病难、看病贵问题,增强了全体医务人员的服务意识,规范了服务行为,切实提高医院的服务质量和服务水平。  十一、狠抓安全生产,积极参与省级文明县城创建工作  对门急诊楼进行消防改造,打通了楼周围的环形通道,已通过第三方验收。全力参与我县的省级文明县城创建工作,严格对照创建标准,对中医院深入开展创省级文明县城工作进行部署和安排,确保医院各项创建工作达标。创建期间,投入充足的人力、物力,扎实完成控烟,保洁,车辆摆放,消防安全,医疗废物管理等各项工作,圆满完成县委县政府交给中医院的各项创建任务。2018年我院在建设与发展的过程中取得了一些可喜的成绩,但还存在诸多不足,在医疗技术水平和医疗服务上与老百姓的期望值仍存在一定的差距,学科建设的质量不高、数量不多,专科内涵有待提升。在新的一年中,全体职工将会以坚定的信心,创新的理念,踏实的作风,全院上下团结一心,内引外联,共同努力,实现年初制定的工作目标,不断将泗洪县中医院及我们的中医事业发展壮大,为全县医疗卫生事业持续快速稳定发展作出更大的贡献。仅供参考学习
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