- 2021-04-14 发布 |
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文档介绍
超市个人工作总结范文三篇
【导语】伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的,而 是靠性格、意志和知识的力量完成的。《超市个人工作总结范文三篇》 是 XX 为大家准备的,希望对大家有帮助。 篇一 我是 xx 超市站街店一名普通的员工,从踏入 xx 超市那天起,我 就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。 年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思 回顾,在 xx 超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的 知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的 教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自 xx 超市这个大家庭,为 xx 超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞 的责任。 刚加入 xx 超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。 许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他 们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从 商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。两年的 工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。 我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真 了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同 类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做 了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行 动来感染周围的人,带动周围的人这是我在 xx 超市感受到的,也是希 望我能够切切实实做到的。 在 b05 便利店 旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望 xx 超市是新的, 我也是新的。xx 超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。 怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普 通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不 体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接 影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务 能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员 工的基础知识培训非常重要。 1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点 1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责 2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包 括补货)的工作职责。 4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。 5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。 xxxx 年上半年副一店的经营情况不是特别理想,1-6 月份销售只 实现了 xxx 万元,毛利实现了 100 万元,利润实现了 30 万元;与 200 万元的销售计划相差甚远,销售完成计划的 46、3%,毛利完成计划 的 50%,(利润完成计划的 215%)。上半年的销售计划没有完成好, 下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大,面对困难和压力,我觉得 下一步要做的就是要调整好自已的心态,多想办法,加倍付出,尽自 已努力 做好销售。管理出效益,一切管理都是为销售服务。为保证副一 店的正常运行,我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季 节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时,我们每 次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代 销经营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家 的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店 库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。 篇二 20XX 年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连 锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售 1 个亿”的目标 开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现 了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下: 一、连锁超市商品管理软件全面升级 连锁超市经过 XX 年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业 务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商 品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状,公司决定对超 市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以 及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及 超市所使用软件进行了解。在 3 月初对超市软件升级做了前期大量准 备工作后于 3 月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到 了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。如:不 同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价 等。 我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和 加大了管理手段。如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所 占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定 位提供了比较有效 的参考数据。(城南新区店在今年 5 月份时通过价格带分析后,发 现 6-10 元销售比重占到全月销售的 27、40%,门店与业务协商后,从 中天街调拨一批特价为 9、80 元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软), 两天即抢购一空。 通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超 市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。 二、连锁超市财务管理全面升级 为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针 对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们 规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关 于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规 范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。 1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使 企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁 超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端 头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存 在随意性,如:1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不 存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购 出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可 发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品 都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造 成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表, 在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表 近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近 45 万元。 2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连 锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收 银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两 月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。 由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。对 于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限量促销活动,活动结束后 电脑自动生成退补单扣收。 3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午 5:30 参加业务部 门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的财务方面新问 题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会 议上解答。在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管 理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开 展工作。 4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管,要求 各收货员和收银员必须按条码收货和出货,加强防损人员防损意识, 做到严禁赊销,一经发现赊销严格按公司制度进行处罚;凡是团购挂 帐者,在盘点前团购款未收回者,将团购欠帐挂团购经办人个人欠款 等,严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理,现在 门店盘点工作大有改观,刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果 不明显,有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符, 通过加强管理,现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月 对各门店进行定时或不定时抽盘,对抽盘结果出入较大的,及时请示 上级领导后对该门店进行监盘。 5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在 经理个人商品采购借款,造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对 此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户,分户 后对付款和商品退换货都带来了极大方便,使帐户余额一清二楚。 6、加强对超市物料包装管理;超市物料包装使用是超市一大头开 销,如何管理好物料包装,就是如何节约了公司的费用,今年 8 月份 在刘总的指导下,对超市物料包装使用微机管理,视同商品按进销存 进行控制, 门店领用必须有领用人签字后报财务审核,供应商领用直接记入 供应商费用扣收。 6、严格按合同办事。所有超市商品经营都必须凭合同,无合同严 禁上柜销售,每月付款扣收费用都严格按合同执行,严格做到不漏扣、 少扣每一分钱,确保企业利润化。 7、加强一线员工财务知识培训。今年上半年按公司年初制定的计 划,在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作, 使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行 上岗前财务知识培训,让新员工对超市财务有一定了解,使员工能更 好的工作。 三、加强自身服务意识 今年公司推出“阳光服务”工程,掀起了全员学习服务意识,做 到了一条龙服务“即科室为一线服务,一线为顾客服务,全员为厂商 服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。 1、服务好一线员工。在平时工作中,注重细节为一线员工搞好服 务。 2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的 服务,对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释, 确确实实为厂商做好服务工作。 四、20XX 年工作计划及目标 20XX 年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年,在新一年里 我们全体财务人员将 为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作: 1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后,我们能够让业务运 行基本正常,但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商 品及加工商品管理等等。 2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控,对经营 过程中的不良状况(销售毛利过低,进货加价率达不到要求等)及时 反映业务部门并检查落实结果。 3、加强全员效益观念,增加门店节约意识。XX 年年争取将门店 直观费用比同期下降 15%-20%。 4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广,距离市 内有一定的路程,如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。 5、大力加强对员工财务知识培训,定期不定期组织柜长及员工进 行财务知识培训,全面提高连锁超市员工的财务水平。 6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失,管 理好优扣就是保证了企业的利润。 挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂 的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。 篇三 伴随着平安夜的降临,XX 年的各项工作渐渐进入尾声。我作为*** 超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在***超市工作的心得体 会写出来同大家分享。 把自己在***超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”, 二是“私”。 先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因 的,第一,***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。 不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明 确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理 违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃 谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过 学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们***超市在顾客眼中不 仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商 觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。 再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语 冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的 误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工 作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契 中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。 店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因 为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题 干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私, 她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人 结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾! 或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要 广增阅历,希望自己在***超市做得越来越好。 最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年 胜过一年。 我是***超市站街店一名普通的员工,从踏入***超市那天起,我 就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。 刚加入***超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。 许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他 们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从 商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。两年的 工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。 我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真 了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同 类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做 了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行 动来感染周围的人,带动周围的人这是我在***超市感受到的,也是希 望我能够切切实实做到的。 旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望***超市是新的, 我也是新的。***超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。查看更多