保险公司内控总结范本简单【五篇】

保险公司内控总结范本简单【五篇】

保险公司内控总结范本简单【五篇】 保险公司内控总结范本 1 20_年七月，我加入到了中国人寿保险公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在 公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户 提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力， 较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各 项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力 提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于 创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握 了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产 品并能有针对性地开展宣传和促销。文–章-超–市 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制 度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户 投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献， 积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作 和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上 级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年 过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我 有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合 素质，把该做的工作做实、做好。 保险公司内控总结范本 2 20_年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一 年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的 正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。 20_年，我司实收毛保费____万元，同比增长_%，已赚净保费___万元，净利润___万元，赔 付率为__%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实 20_年初，我司经理室就针对__地区保险市场变化及 2017 年全年保费收入情况进行综合分 析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月 落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合 赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重 中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及 时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入 公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大 大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联 系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和_部门、汽车销售商建立友好合作关系， 请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市 场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅 对 2017 年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把 2017 年展业过程中流失的业务列出明 细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆 的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取 意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企 业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业 难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难 而上。做到责任到人，对保费在__元以上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 __地区现有 1__(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平 安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、 营销部、代理公司，另已发现__公司(大地产险)在我县争夺业务，而__地区人口少，企业规 模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策， 与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多 次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对__地方经济建设支持力度， 是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走 访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对 我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实 的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的， 从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络 员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作 处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干 企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了 企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对 我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对 所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触， 只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格 内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 根据__当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、 家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与_、城市执法部门联 系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育 的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长 我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家 庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从 而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福 家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实， 自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以 14__的好成绩超额完成 市公司下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。 公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。 只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料， 严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉 做案，赔付，不断提高服务质量;二是坚持 24 小时值班制度，积极参与“三个中心”建设， 以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查 实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的 负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防 汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相 关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失， 增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的__纸业、__药业、__公司等重点客户单位帮 助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。 二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于 10__ 的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我 司农险、养殖业保险赔付率高达 10__，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业 一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被 盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进 行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，___厂车险业 务属于我司续保业务，续保时间为 9 月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞 争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业 务的发展。__纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在 11 月份，公司经 理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为 了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，的实现已 赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新 形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。 正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担 子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了 我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。 三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点 保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略， 必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风_，从 而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步 建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照 上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。 在日常管理中能够认真严格的按照上级公司采用，《__支公司抓住车辆年审时机宣传车险新 费率》等新闻在省公司内部网上交流。 四、存在的问题 1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。 2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场 发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。 五、20_年的基本工作思路 随着市场变化和竞争的激烈，就__而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的 力度和加快抢占市场的速度。 一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和 危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。 二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务 承保质量，以最快速度和的质量挑选并占领市场。 三是继续加强与公安、_、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、 学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。 四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度， 提高服务质量，改善外部展业环境。 五是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争， 巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。 保险公司内控总结范本 3 我叫_X，__年 X 月出生，_文化，20_年 X 月参加工作，一直在中国人保财险_省_市_区支公 司工作，其中 20_年 10 月至 20_年 1 月抽调到上级分公司财务中心部门工作 3 个月。自参加 工作以来，在支公司的正确领导下，在各位同事的帮助支持下，我按照支公司的总体工作部 署和工作要求，以科学发展观为指导，认真执行支公司的工作精神和工作方针，围绕中心， 突出重点，狠抓落实，注重实效，在本职工作岗位上认真履行职责，较好地完成工作任务， 取得了一定的成绩，获得支公司领导的肯定和职工群众的满意。现将自己 5 年来的工作情况 具体总结如下： 一、学习政治，提高政治思想觉悟 5 年来，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神， 认真学习国家法律法规和支公司的各项制度规定与工作纪律。通过学习，我切实提高了自己 的政治思想觉悟，在思想上与支公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、 价值观和荣辱观，树立全心全意为支公司服务的思想，增强了履行岗位职责的能力和水平， 做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力， 能完成各项工作任务，取得良好成绩。同时，我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和 求真务实、开拓创新的工作作风，服从支公司的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工 作任务;在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真 对待每一项工作，坚持把工作做完做好，获得了支公司领导与职工群众的一致肯定。 二、学习业务，增强业务工作本领 我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习 就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我工作范围较广， 涉及保险业务的方方面面工作，主要是财务统计工作，除了掌握保险基本知识外，要着重掌 握财务、统计、税务及国家相关法律、法规与政策知识，只有学好了这些内容，掌握这些知 识与技能，才能做好自身本职工作，提高工作效率，保证工作质量。为此，我平时十分注重 业务学习，除参加支公司安排的业务学习和培训外，我充分利用业余时间学习财务、统计、 税务及国家相关法律、法规与政策知识，经常翻阅保险业务方面的书籍，切实提高自己的业 务知识与工作技能，适应保险业务工作发展的需要。由于自己平时注重学习，切实提高了自 身业务素质，掌握了从事本职工作必备的基础理论知识，具有从事本职工作的岗位能力和技 能。5 年来，我充分发挥自己的业务特长，能够独立完成支公司布置下达的各项工作任务， 确保把工作做好，提高工作质量，在各项工作中取得优良成绩，所经手的业务工作基本没有 出现差错，获得大家的满意。 三、刻苦勤奋，全面完成工作任务 我在支公司主要从事内勤工作，工作范围较广，业务事情较杂，但这些工作都与支公司的整 体工作紧密相关，对于维护支公司的正常工作秩序、促进支公司经营业务发展具有重要意义。 为此，我切实按照支公司的工作要求，刻苦勤奋、认真细致地把每一项工作做好，提高工作 效率和工作质量;同时树立服务意识，认真做好服务工作，促进公司经营业务发展。 1、认真细致做好各项日常工作 我按照支公司工作要求，结合自身岗位职责，认真细致做好以下各项日常工作：一是每天开 具保费发票，清分保险单、发票;填制资金日结表，与出纳进行原始凭证交接。二是统计上 报当日任务、负责做业务周报表、月报表;统计业务人员任务;负责应收保费的核对催收。三 是做好财务单证的领取、登记、发放、回收和档案装订管理工作，做好每个月代理手续费的 结算支付和发票开具工作。四是负责保险费收取、支票开具(赔款支出、费用支出、上划资 金)，到银行进帐、取银行对帐单、回单、利息单等相关事宜工作，每月 15 日之前做好申报 税款的有关手续工作。五是做好每个月职工工资薪酬发放和办公室各种文档打印工作。20_ 年 2 月至今，我主要做以下日常工作：一是负责每一天的 POS 机刷卡保费收入，统计上报 当日任务，负责做业务周报表、月报表。二是做好应收保费的核对催收，对每一天的保费收 入做日清日结的收付。三是做好财务单证的领取、登记、发放、回收和档案装订管理工作， 做好每个月代理手续费的结算支付和发票开具工作。四是每月 15 日之前做好申报税款的有 关手续工作。五是做好每个月职工工资薪酬发放和办公室各种文档打印工作。 2、严格要求提高工作质量 我的工作范围广，时间紧，要求高，我严格要求自己，务必按照支公司的工作精神和工作要 求，认真细致地在规定的工作时间内、高质量地完成工作任务，为支公司的经营业务发展作 贡献。一是明确工作目标。我以支公司的工作需求作为自己的努力方向，以工作的准确与高 质量作为自己的奋斗目标，始终把自己的利益和支公司的利益结合在一起，把自己的荣辱和 支公司的荣辱结合在一起，从支公司的利益出发认真做好工作，切实维护支公司的整体利益。 二是发扬刻苦精神。我发扬支公司“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，做到爱 岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，要求自己该日清的工作，一定要做到当日工作当 日完毕，该月清的工作，一定要做到当月工作当月完毕。碰到任务重、时间急的时候，我自 觉加班加点，那怕直至深夜也要把工作做完。由于始终严格要求自己，参加工作 5 年来，我 全部按时完成工作任务，决没有因自己工作的延误，而影响支公司的整体工作和大局工作。 三是讲究工作质量。我切实把好各项工作关，注重各个环节，抓住每个细节，认真细致做好 各项工作，对每份单据、每张报表、每个资料，都认真做、仔细核对，确保正确不出差错， 确保不能损害支公司和每个职工的利益，使自己所做的每一项工作经得起上级领导的检查和 时间的考验。由于自己注重讲究工作质量，合法合规意识浓厚，5 年来自己所经手的工作没 有出现大的差错，在支公司领导和职工群众中赢得了良好的口碑。 3、热情真诚提供优质高效服务 我摆正自己的位置，始终树立服务意识，热情真诚为支公司、政府部门和职工群众提供优质 高效服务，坚持做到“四个不让”：不让工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让 来办事的职工群众在我这里受到冷落，不让单位的形象在我这里受到损害，使来办事的职工 群众感受温馨，享受优质高效的服务。通过自己的优质高效服务，获得大家的满意，全面提 升工作效率和工作质量，促进各项工作的发展。同时，我强化时间观念和效率意识，坚决克 服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，促进各项工作 发展，为支公司发展、各项工作迈上新台阶，作出自己的努力。 四、严格要求，培育良好工作作风 干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我从事保险内勤工作，以良好的工作 态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一 件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、 肯奉献，爱岗敬业，全心全意为支公司服务，把自己的爱和真情奉献给支公司。在培育良好 工作作风的同时，我加强自己执行力建设，使自己成为支公司卓越执行型团队的一员，做到 在思想上、政治上、行动上与支公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行支公司的方针政策、 制度规定和各项决策部署;善于把支公司的精神落实到具体工作中，以取得实际成效，促进 工作发展。 五、创新卓越，促进工作发展 创新是做好工作、取得工作成绩的基础;没有创新，意味思维僵化、工作守旧，不可能促进 工作发展，取得工作成绩。随着市场经济形势的不断发展，随着保险同业竞争的日趋激烈， 上级保险部门对保险各项管理工作不断提出新要求，人民群众对保险业务工作不断抱有新期 望，在形势逼人、机遇和挑战共存的情况下，我按照支公司的工作精神，结合自身岗位职责， 做到积极创新，大胆解放思想，大胆变革求新，实现工作突破，促进工作又好又快发展。要 追求工作卓越，必须树立精品意识，坚持“一丝不苟、精益求精”，务求工作卓越、万事精 品，按时完成工作任务，提高工作效率，确保工作质量，以自身的卓越工作、骄人业绩，使 各项工作上新的台阶，不断取得新成绩，作出新贡献。在创新卓越，促进工作发展的同时， 我感恩支公司、忠诚支公司，心中树立一个理念，既然支公司让我从事这份工作，我就要出 以公心，不计私利，兢兢业业，全力做好工作，不辜负支公司的期望;要做到象“春蚕吐尽 青丝、蜡烛燃烧成灰”，兢兢业业、默默无闻做好自己的本职工作，干出优异工作成绩，回 报支公司对我的关怀、教育和培养。 六、廉洁自律，确保清廉人生 我作为一名保险内勤人员，时刻与经济打交道，做到廉洁工作是十分重要的，这既是支公司 的要求，也是职工群众的希望。为此，我认真贯彻落实上级保险公司的党风廉政建设和反腐 倡廉精神，认真学习支公司的内控精神和相关制度规定与工作纪律，努力提高自己各方面素 质，在工作上，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边;在生活上，发扬勤俭朴素、 艰苦奋斗的优良传统，决不奢侈浪费，过健康有益生活;在思想上，培养健康的生活情趣， 树立良好职业道德，做到遵纪守法，努力打造自己清廉人生。 五年来，我认真学习，努力工作，虽然在思想觉悟和业务知识上有了很大的提高，自身业务 技能较为精湛，完成了全部工作任务，取得了良好的工作成绩，但是与支公司领导的要求和 职工群众的希望相比，还是存在一定的不足与差距，主要是学习还不够抓紧，工作规范化精 细化有待提高，这些存在的不足与差距，需要在今后的工作中切实加以改进和提高。今后， 我要继续加强学习，努力实践，按科学发展观的要求和支公司的工作精神，求真务实，开拓 创新，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为促进支公司健康、持续、 快速发展，做出自己应有的努力与贡献。 保险公司内控总结范本 4 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争 日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和 协保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作 中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工 意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督 促并较好地配合业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促 全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订_x 年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题 及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及 时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与 人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准 进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务 及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教 育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将 放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将 _x 万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家 长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方 面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在_x 万元以上的大客户，进一 步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事 项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险 市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我 们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险 在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务 与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方 面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做 好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的指导下从营销部招募了_x 人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠 道，目前为止意外险共收保费_x 万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果， 在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、建议： 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此， 建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团 险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基 础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。 3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的 业务增长点。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多 动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建设。 保险公司内控总结范本 5 转眼入司已经_了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴 对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务 技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就_来的工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极 认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在_车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我 时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。 在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此 达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须 认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成， 督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚 谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。 在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质 量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。 学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈 地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强 专业技能;更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务 公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。