大学生毕业实习报告5篇精选202X年年度_个人总结

大学生毕业实习报告5篇精选202X年年度_个人总结

大学生毕业实习报告5篇精选202X年年度_个人总结 精品文档，仅供参考 大学生毕业实习报告5篇精选202X年年度_个人总结 ‎【按2020年这个特殊的毕业季即将到来…小编为您整理了《大学生毕业实习报告5篇精选2020年度》，给您在日常工作学习中借鉴。大学毕业实习报告篇一 今年假期，我有 幸到x保险公司进行了 为期40天的实习，在 这一个多月的实习 中我学到了 很多在 课堂上和书本上根本就学不 到的知识，受益匪浅。此刻 我就对这40天的实习做一个实习报告。 在 x保险公司，我先后接受了 保险业基本理论和公司新推出的险种――万能险的基本条款及规定的培训，参加了 了 关销售万能险的产品公布会和不 同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作 打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。 通过这些各种形式的工作参与，我学到了 很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是： (1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有 了 一个更客观 全面的熟悉，理智的判断，也激发了 我对金融学的深化了 解和学以致用的爱好。 (2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了 ‎ 自我的思量认知能力，通过对保险业的现状的钻研和前景的科学预测，进一步引发了 我对职业取向的思虑，帮助了 我在 大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。 (3)对职场有 了 初步 真实 贴切的熟悉，明确了 努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往 接触，学到了 珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了 几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导 教育和思想启迪。 (4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了 我对扩展知识搜集整理和提高能力的 学习欲望。 (5)勤奋 踏实 认真 负‘责任’做事风格的重要性，惟独 这样，才干得到认可，才干真正有 所收获。 以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发明了 一些小的问题，如保险代理人考核制度不 够健全，保险业务员职业素养参差不 齐，出勤制度不 够完善，分工不 定期不 够明确等需要改善。 这次实践教会了 我许多，不 仅让我扩展了 知识搜集整理的视野，增长了 社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了 坚实基础，是我时代青春时期的一笔重要财富，使我平生受益。大学毕业实习报告篇二 一实习基本情况 实习时间: 实习地点: ‎ ‎ 实习目的:熟悉网站功能;了 解客服工作内容及注重事项;将 学习理论与实践相结合，更好的体会了 解网站功能及企业邮箱 无线网址等;了 解网络的发展史，增加对专业范围的熟悉。 实习方法：在 企业相关负责人培训带领下，以维护老客户为主，日常公布行业信息。 实习成果：巩固了 学习的专业知识，拓展了 实践认知，，掌握了 网站的大致的实际制作流程，熟悉并大致掌握相关网站的基本操作。 二实习内容 1企业简介 2网络客服工作内容 2.1维护老客户，为客户及时解决问题。 2.2更新我公司官网可信网站认证及企业邮箱内容，填充新内容，提高网络关注度。向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。 2.3在 赶集网 58同城 慧聪网 阿里巴巴等门户网站注册并公布信息，开发新客户。 2.4做简单网站，如模板网站。 2.5做海商网，同时做网站 店铺及800个要害词搜索引擎优化。 2.6优化词查询，分析网站行业时期，为客户提供有 ‎ 效建议。 2.7天天5个电话，销售公司产品，网站建设 网络推广 网络优化 企业邮箱 无线网址 可信网站认证等，开发新客户。 3网站制作流程 3.1记录客户的要求与意向如：确定网站的颜色 风格 框架等等。 3.2向客户索取网站必要文字图片经典词句，如：LOGO 公司介绍 产品图片 联系方式。 3.3根据经典词句 客户意向及客户同行类的网站首页，设计出首页效果图。给客户确认，不 满足则耐心听取客户的要求，看哪里不 满足具体的在 进行修改。满足之后则进行内页的设计。 3.4首页通过后设计内页，每页都要用图做出来，类似的可以不 用。 3.5将效果图切割成静态的HTML网页 3.6写一个客户要求及网站哪里需要注重的列表(能附图说明的要附图)及以上所做材料与资料交与程序员。 3.7保持与程序员沟通，及了 解网站的进度。 3.8程序员完成后，后期的需要网站美化下长传空间交与客户看下。 3.9客户看过之后如有 ‎ 意见则让他用文本列表一一的列出。根据客户的列表进行修改。 4实习感想及经验 一个优秀的客服代表，仅有 熟练的业务知识和高超的服务技巧还不 够，要尝试着在 以下两点的基础上不 断地完善作为一个客服代表的职业心理素养，要学会把枯燥和单调的工作做得有 声有 色，学会把工作当成是一种享受。 首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有 效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在 为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不 是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。 所以不 管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不 敢有 丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不 管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美 永不 言败的个性永不 会变。 三总结 通过三个月的实习，我对网络有 了 更为深刻的熟悉和了 解，尤其是网站的制作过程，并体会到生活和工作的态度，无论是生活还是工作都要踏实 细心 能吃苦耐劳，对我以后工作有 很大的帮助。大学毕业实习报告篇三 ‎ ‎ 假期的时候，我在 x保险公司进行实习。这次实习的主要目的在 于通过在 x保险公司的实习，了 解保险公司的日常业务， 学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，通过理论与实践的结合，培养初步的实际工作能力和专业技能。先将本次实习报告如下： 刚到公司的第一周，主要是了 解x保险公司的发展史，参观并 学习公司不 断发展完善的企业文化，通过与负责人的交流，感受企业的氛围，并慢慢熟悉企业的工作环境与人际关系，为以后与同事 客户沟通打下良好的基础。在 负责人的带领下，我逐渐适应了 实习环境，也大致了 解了 之后的实习工作内容。 第二周开始从基础练起，通过电脑进行客户资料的录入环节，并协助工作人员登记客户信息 扫描证件信息 单证处理等工作。这些工作听起来看似很简单，但是稍有 不 慎就有 可能输错，及其需要熟练的技巧和细致的心思。就拿资料录入这一块来说，客户的信息不 单单只是身份证 家庭住址 联系电话之类的基本信息，还包括驾驶证 汽车牌号等种种几十条证件名称 号码，单是那些复杂又繁琐的车辆型号就足以记上好半天。 接下来就是对客户资料 单证数据等的收集整理加工统计，与资料录入相似，两者都是需要很大的耐心与细心，但是比资料录入更为复杂的则是一串又一串的数据列在 ‎ 你面前，你要仔仔细细地看上一遍又一遍，将这些数据按照归类原则进行各种分类各种统计各种总结。这项工作就要求我在 短时间内快速学会如何对数字产生强盛的敏感度，虽然一开始操作的时候会产生这样那样的错误，但是我相信时间久了 以后就会熟能生巧，减少失误。 当下的企业大多已经实施了 电子化办公，办公室内都根据人员数量 工作量配备了 电脑，而且设置了 专门针对自己企业的办公网站或系统，更加方便了 资料的录入整理环节，不 仅大大解放了 人力物力，实现无纸化办公，更方便了 信息的交流避开了 信息不 对称现象的发生。 学习完基础的资料录入整理工作，接下来就是要了 解企业的岗位设置 职能分工 了 解并 学习基础工作流程，这一项已经算是专业化的程度了 。由于我是在 营销部担任实习助理一职，保险企业又需要很强的专业度，所以我首先需要 学习的就是营销部的工作对象 工作内容和工作职责。负责人带领我 学习了 每周五部门的例会，并且教授了 我一些基本的保险知识，刚开始接触的时候感觉保险知识很复杂很细致，就更加觉得保险行业的不 简单与伟大，因为通过我前几周的 学习，我感受到保险从业人员的‘责任’心与敬业‘精神’，保险即为保障，保险从业人员通过自我专业素养的提升为千家万户带去平安，这是一项伟大的职业。在 了 ‎ 解完基本工作流程之后，负责人安排我到客户服务岗位，主要工作内容是通过与客户的沟通交流，了 解客户需求，收集客户反馈。在 这个岗位上，虽然我不 是专业的保险从业人员，但是至少我学会了 如何与不 同性格背景身份的人沟通，学会了 如何干一行爱一行，慢慢地开始学会接触这个社会，慢慢地开始锻炼自己的说话能力，争取做一个“会说话”的人。 在 最后几周，我重温了 之前学过的一些专业技能，包括资料录入整理 客户服务反馈，尝试将基本的技能熟练掌握。实习结束前，负责人与我交谈了 一番，包括对我八周实习工作的表现总结以及对我的改正意见，这八周所有 的经历于我而言都是受益匪浅的。 在 这八周的实习经历 中，我的收获就是走出了 校园，慢慢地踏入错综复杂的社会，虽然大学期间也做过几份兼职，但是兼职只是短期的那么几天，实习却是整整八周时间，更加需要的是不 断地坚持与 学习。许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生 整理办公室文件 复印 打字 传送文件等等。但我认为并非如此，有 多少能力就做多少事，企业的每一个岗位设置都有 其存在 的必要性及理由，一个好的公司会充分挖掘人才的可塑性和发展性，所以部门安排的每一件小事情都是对我的器重和恩宠，再小的任务都能够学到知识。大学毕业实习报告篇四 每个大学生在 ‎ 毕业之前都是外出实习一段时间，通过实习，我们将课堂上学到的理论知识运用到工作实践当 中，使我们对社会工作和自己所学的专业更加的了 解，在 实习 中我们都是动手实践，这就培养了 我们的动手能力，在 工作 中会遇到很多问题，我们就要学会如何的解决这些问题，培养我们的工作素养，增加我们各自的工作经验，为以后的工作打下坚实的基础。 这次实习是我们 学习了 两年的电子商务专业后，进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践当 中，让我们学会工作，找到自己的不 足。在 学校的安排下，我到x有 限公司的客服部，进行工作实习，客服对于大家来说都不 会生疏，此刻 科技的发达，很多人都是足不 出户，但是还是要买些东西，看看商品，所以此刻 很多人都是运用网购，有 的公司会要客服，就是有 的顾客想对这个产品更加的了 解，或者是我们的销售任务，还有 就是已经购买的顾客对产品的反馈，售后等服务。 第一天来到公司上班，在 领导的安排下，我跟着一位前辈工作实习，刚开始我没有 什么工作任务，而是对公司的产品进行了 解。经过我的努力和前辈的讲解我对公司的产品已经很了 解了 ，然后交给我一些电话号码，让我给这上面的人进行推销，经过两天的实习和了 解，这工作还是很简单的，我看到其他的同事都做得很好，每个人都销售出去了 ‎ 一些产品。而我怀着兴奋的心情给这些人打着电话，可是我都没有 成功，越到后来我的心情就越差劲，我就停下来思量，我有 什么地方做得不 对，可是经过重复的思量，我也没有 头绪，前辈在 旁边看出了 我的疑惑。他来到我的身边，然后跟我讲起打电话的技巧，说话的方式，让我站在 别人的角度上思量下问题，还跟我讲他的一些销售技巧，和工作的经验，这让我受益匪浅。慢慢的工作，天天都会碰壁，但是我天天都在 不 断的努力，天天不 断的总结 累积，当我成功的推销了 第一件产品，慢慢的就顺利了 。此刻 我的工作和前辈们一样，天天完成相同的工作任务，虽然没有 她们做得美丽，但是我一定会超过她们。 通过这次的工作实习，我学会了 在 工作 中做事，要沉着 冷静 有 自信地面对，在 工作 中都会碰到许多不 尽人意的事情，或者麻烦，但是我们要冷静，不 要着急和发脾气不 然共组只会越做越乱。在 工作 中，我累积了 很多的工作经验，这让自己对以后的工作有 着一定的信心，究竟此刻 不 管是哪里招工，后面都会加上一句“有 工作经验者优先”，所以在 以后的工作 中我会不 断的努力，竭力做得更好。大学毕业实习报告篇五 这个假期里，我在 x保险公司实习了 一个月的时间。在 这段时间里，我了 解了 有 关保险的知识，并体验了 一种新的生活。 第一天去见了 ‎ 主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不 同的，这里有 一种很活跃的气氛，在 这里真的感受到了 一些以前没有 感受过的东西。由于我没有 什么经验，不 能跑业务，所以就呆在 办公室和经理 组员一起。 在 保险公司，天天早上都会有 晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了 锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有 激情，在 音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓担心的心情，还会让沉睡 中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有 些担心，但跟着做完晨操后担心感就没了 ，很从容的上台作了 自我介绍。在 晨会 中，还会公布昨天各个业务室的业绩，赋予激励。从早会 中，让我看到了 朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。 这次实习 中，公司召开了 两次产说会，通过这两次产说会，让我对险种有 了 新的熟悉，而且懂得了 什么叫有 压力才会有 动力。产说会是有 关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了 解到该险种的‘价值’，有 ‎ 何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次产说会，那时现场签单的客户并不 多，有 五六份吧。那时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太廉价，有 时甚至不 需要用票，所以业务员就没有 一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了 ，随便邀请到的客户又有 几个想真心来签单的呢。在 接下来的一场产说会 中，现场签的都是上万元的单子，开始时，惟独 几个业务主管买了 票。但是，在 那个口才很好的经理的说明下，有 越来越多的业务员购买了 票，就像那个经理所说的，只要买了 票就一定能带来客户。果然那天所有 买票的业务员都带来了 客户，而且有 了 不 错的成绩。 还有 就是创说会，公司有 像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有 意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是[民法通则][保险法][消费者权益保护法]等等。为了 了 解更多的知识，我和这些新进人员一起进行了 学习，在 此期间，尤其学到了 很多关于保险法的知识，收获颇丰。 ‎ ‎ “让客户满足”不 是一句空洞的口号。在 实际工作 中，公司里有 许许多多的客户服务团队和员工在 为此努力。他们在 各自平庸的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐心的态度和专业的服务水平，让客户满足，用真诚的服务体现自身‘价值’，也在 为客户创新‘价值’。他们也是公司在 第一线和客户打交道的“形象代言人”。 还记得有 一次晨会 中，经理请来了 两名其他地区的先进工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上台交流的，声音很响亮，很有 自我表现能力，一上台就唱起了 歌以吸引大家注重。这是一位五十多岁的女士，但是她的语气，气色，情绪，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉充满活力。从她的身上，我看到了 激情与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时间后，都会感到她身上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有 生气活力。在 激情的背后，她又不 缺真诚，所以很多客户只对她所推举的险种感爱好，于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情，我想任何工作都会变得有 意义。 “精诚所至，金石为开”，惟独 自己真诚地对待别人，别人才有 可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士，与前一位是十分不 同的，她很文静，感觉很踏实，也很真诚。这是两种不 同的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理。她不 ‎ 会充满激情的与你交流，但是，她却发展了 很多的下线，因为她待人真诚，有 耐心，很多人都信任她，都愿意跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关怀每个同事。从她身上，我同样看到了 真诚，我想在 以后的生活 中，无论从事什么工作，都要有 对工作的热情和待人的真诚。 每个营销员要做得更多，要努力提升自己，要诚信热情，要学会自我管理，要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容 多一些理解，对保险多点熟悉，不 要厌恶，不 要恐怖，它只不 过是一份契约而已。 坚持是一种美德，而在 保险公司，正是有 很多人因为坚持不 了 ，所以 中途放弃了 这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不 了 ，所以看不 到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，惟独 那些坚持和守望着自己理想的人，才干继续在 自己选择的道路上走得坚定和安稳，努力着，打开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。‎