- 2021-04-14 发布 |
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文档介绍
精编【XX县烟草专卖局关于真烟外流情况的调查报告】不按烟草局定价卖烟
【XX县烟草专卖局关于真烟外流情况的调查报告】不按烟草局定价卖烟 XX县烟草专卖局 关于真烟外流情况的调查报告 市局内管派驻办: 根据市局《内管专卖管理监督案件调查函》文件要求,我局认真对照《国家烟草专卖局关于真烟违法违规经营行为的通知》开展各环节调查工作,现将调查情况报告如下: 一、真品卷烟外流情况 我局一共流向省外卷烟xx条,根据反馈的卷烟码段,经我局逐一进行核实,外流卷烟一共涉及xxx户零售户,其中x户xx条卷烟码段属**县局零售户,另有x户xx条卷烟因许可证已注销,无法联系上原零售户。 二、调查核实结果 1、我局于x月20日-x月24日对外流的可追溯的xxxx条卷烟从订单采集、资金结算、卷烟配送以及卷烟出售价格、方式等方面进行了详细的入户调查核实,所涉及的卷烟有部分是满足客户个性需求,通过客户经理采集订单、县公司审核汇总上报、市公司营销中心录入、电子结算、物流分公司配送到户等流程完成的,整个过程均规范,相关资料手续完备合规。没有行业内部人员参与,更不存在“内外勾结、主观故意、组织参与”违法违规经营卷烟的行为。 2、经查,外流的卷烟有2种情况:一是消费者向零售户预约订货,根据消费者要货数量多少论价正常销售出去的,没有消费者一次性购买数量超过50条以上的现象;二是零售户正常零售销售的,无法调查清楚消费真实流向。 3、所涉及的卷烟不存在虚拟入网、落地不实等违规违法行为,均是零售户真实需求、订购(有需求订单备案),不存在客户经理代订或强行要求客户订购等问题。 4、所涉及的卷烟不存在内部人员为零售户倒卖卷烟提供便利的行为,无内部人员参与倒买倒卖卷烟。 5、与对涉案相对集中且数量较大的,有“二次批发”嫌疑的“卖烟大户”零售户约谈,进行相关烟草专卖法律法规宣传、守法规范经营警示教育,并要求限期整改。 三、整改措施 1、加强领导、统一认识。收到案件调查函后,县局领导高度重视,立即召开了“规范经营自查自纠整改专题会议”,把营销、专卖人员的思想统一到规范经营的重要性和紧迫性上来,把企业的税利实现统一到向市场要效益,向专卖要效益,向规范要效益上来,进一步提高专销人员思想认识。 2、制定措施,认真核查。为确保调查工作全面、彻底开展,县局专卖内管部门成立了调查组,制定调查方案,对外流卷烟所涉及的零售户协议订单、应急用烟审批表、卷烟外流码段的零售户进行了核查,同时对辖区内是否存在违法违规买烟大户及其“二次批发、左右价格、扰乱市场”及其它不规范问题开展详细调查,详细核实客户卷烟订购情况和卷烟外流的原因。 3、建立长效机制,加强内部监管。此次真烟外流问题,虽不涉及内部员工问题,但也反映出客服人员在面对急剧的市场变化中反映迟钝,以及专卖内管对零售户的经营管理存在一定的漏洞及薄弱环节。为进一步规范广大零售户的规范经营行为,我局将此次外流卷烟零售户全面列入重点户监控名单,加强重点户、大户和涉案卷烟零售户的管理,一方面重点加强涉嫌“二次批发、左右价格、扰乱市场”零售户的监管力度,在日常的市场走访中,加大对此类零售户的检查频率,另一方面重点监管是否存在虚拟订单、落地不实等违规违法行为,定期不定期进行相应的抽查,严查客户经理及送货员私自调剂卷烟、落地不实、内部职工参与倒卖卷烟等不规范经营行为,在检查中发现问题,及时纠正问题,严防卷烟从源头上外流。 4、加强宣传,牢固意识。要求稽查员和客户经理在市场检查走访中,对零售户进行相关法律条款的宣讲,加强零售户规范经营的思想防线,牢固卷烟零售户规范经营和自律意识,坚决遏制真烟非法流动,营造规范有序的卷烟市场秩序。 XX县烟草专卖局 本文来自http://www./ 查看更多