- 2021-04-13 发布 |
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文档介绍
宾馆收银员年度工作总结
宾馆收银员年度工作总结 时光飞逝,转眼间我已经来到宾馆快三年了,在这近三年的时间 里我在部门领导和同事们的关心和帮助下不断成长, 在思想觉悟、 工 作技能、 为人处世方面都有了进一步的提高。 收银员工作是一个需要 仔细认真的工作, 是宾馆的一个重要岗位, 我们宾馆需要处理好餐厅 预定、餐厅收银的工作,工作虽然繁忙,但是很充实。接下来将一年 的工作总结一下: 作为一个合格的收银员,我们应该及时的注意商品的变化,了解 工作的内容, 不断充实自己的专业知识, 这样才能在遇到客人的问题 时,及时解决、 准确无误。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向 老同志请教,要通过自身不断地努力,将自己的工作努力做好。 单位现在正在推行七常管理法,这是一个先进的管理思想,宾馆 在七常的推动下也取得了长足的进步, 但是自身还需要进一步的消化 与理解, 努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质, 与宾馆一 同进步。 在平时的工作中,我能够按照宾馆的规定严格要求自己,做到不 早退、不迟到,严格落实财务制度,按照职责办理业务。 作为一名员工, 积极主动配合好宾馆的各项活动, 认真完成工作, 团结同志, 当身边同志遇到困难需要帮助时, 自己一定尽自己所能帮。 作为一名直接面对客人的人员, 我们要时刻保持良好的工作态度, 热情待客,要了解客人的需求,为客人营造一个良好的环境,保持宾 馆的形象,为客人提供最满意的服务。 虽然有进步但是自己还有很多不足,在接下来的一年里,我还要 再接再厉,向先进的同志学习,不断提高自己。 1 、继续加强学习,不断提高自身的文化素质。最近千里马系统刚 刚更新,我还要努力尽快的熟悉,不断地提高自身的业务水平,向业 务精湛的同志学习,做到用心工作,少出错、零失误。 2 、贯彻执行宾馆的七常推进,努力领会七常内涵,争取先进,提 升自身的同时,多为宾馆做贡献。 3 、严格要求自己,认真实行贯彻财务制度,多请示汇报,多询问 学习,工作多沟通,让自己的工作更上一层楼。 在单位的这几年,我学到的很多的知识和本领,在接下来的一年 里,我将继续保持优点,克服不足,不断进步,为宾馆的建设发展贡 献自己一份微博的力量。 模板 , 内容仅供参考查看更多