XX部门经理述职报告

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XX部门经理述职报告

精品办公范文荟萃 XX部门经理述职报告 公司全年给我部门的量化指标主要有五项:一是资金上 存率 95%以上;我司全年资金上存率为 98%;二是年末货币 资金余额 8000 万元以上,其中公司本级 20XX万;我司年末 货币资金余额 14200 万元,因购置设备支付 2800 万元导致 公司本部货币资金没有达标;三是新开项目资金策划率 100%; 本年度公司新开 4 个项目均做了项目资金策划。四 是全司利润总额 8500 万元;实际全年完成利润 8560 万元; 五是办理资金信贷类业务,投诉率为 0;财务部全年办理各 项信贷业务准确及时,全年未发生一起投诉。 二、全年所做的主要工作: 20XX年我们在以下几方面, 还有待在以后的工作中加以 改进: 一是部门之间相互沟通的还不够;二是分公司有一部分 核定上交资金未及时收回来;三是财务部门未能经常深入分 公司和项目了解第一手资料和情况;四是我本人工作作风还 有待改进。 四、 20XX年财务工作的初步设想: 各位领导、同仁: 精品办公范文荟萃 大家好! 我于 20xx 年 9 月份至今担任 XXX部门经理,任职期间, 在分公司领导正确带领及兄弟部门的帮助配合下,我带领全 体员工以科学发展观为指导,统一思想、转变观念,强化服 务,大力发展,经过不懈的努力和奋斗,较好的完成了分公 司下达的各项经营指标,下面我就 XX 年任职期间职务履行 基本情况向各位领导及同仁作以汇报,请予评议。 一、以全业务经营为主线,加大发展力度,保证各项 经营指标全面完成 服务是企业永恒的主题,是企业生存之源泉, XX年我 主要从以下几方面强化服务质量,提高服务能力: 1、加强服务管理与监督,完善服务绩效考核。针对服 务投诉、服务环节、服务流程等服务热点问题制定《服务考 核实施细则》等规章制度,加强服务监管与跟踪。 2、XX 业务 24 小时维护,打造 XX新品牌。随着市场不 断发展, XX服务从单纯的产品服务逐渐向延伸服务、 应用服 务发展。为了提高市场综合竞争能力,提升品牌服务形象, 我中心于 1 月份推出 XX业务 24 小时服务制,填补夜间服务 空白并区别于其他公司晚 21 点前的服务时限,赢得客户一 致好评,树立服务新品质。 精品办公范文荟萃 三、实施科学管理、提高执行力 沟通协调是提高行政管理效率的重要手段之一,是企业 内外部交流的桥梁,只有较好的沟通,才能使各项工作流程 紧密衔接,达到最高效率。在生产经营中难免有部门间的协 调事件发生,但我中心从未向主管理领导提过困难,而是积 极克服、主动与相关部门沟通,避免许多业务弯路,保证流 程顺畅,提高管理效率,真正做到一支让领导省心、员工放 心的管理团队。 五、加强精神文明建设,提高队伍综合素质 尊敬的领导: 20XX年上半年转瞬即逝, 回顾这半年来, 我在招行领导 及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照总行的要 求, 认真做好自己的本职工作。 现将半年来的述职报告如下: 一、工作方面情况 自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其 客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在 学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不 断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题, 在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面,经 过半年的锻炼有了必须的提高,保证了本岗位各项工作的正 精品办公范文荟萃 常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工 作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务 素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努 力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 我虽然能敬业爱岗、 用心地开展工作, 取得了一些成绩, 但也存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,业绩技能水 平还不够熟练, 有些很好的客户资源, 原本能够很好的合作, 但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第 二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户 贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也 一向没有找到适宜的介入机会。第三,有些工作做的不够过 细,一些工作协调不是十分到位。 下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大 努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备 完善的业务技能水平, 开展业务才能够得心应手, 游刃有余。 第二,在做好本职工作的同时,用心营销,更新观念,争取 以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。第三, 细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门、同 事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好 银行工作。 精品办公范文荟萃
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