- 2021-04-13 发布 |
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文档介绍
个人半年工作总结及计划
个人半年工作总结及计划 工作总结一 转眼间 _年已经过去了一半的时间, 在这半年的时间的工作中认真做到遵守车站的各项规章制度, 工作中严格要求自己,在平日的工作中也积极参加科室组织的各项活动,配合同事,互帮互助,仔细 认真的接听好每位旅客的电话。虽然上半年的工作中取得了点小成绩,可工作中仍存在许多不足。 一、工作中不善于总结、思考,从参加工作的第一天起,就没有养成一个善于总结的好习惯,总 觉得只要下班了就算是完成一天的任务了,从来不会去总结一下今天工作中的不足与收获。 二、工作时沉不住气,容易浮躁。客服工作自己也已经干了 1年多,每天面对千篇一律的工作, 说不烦是假的,接听电话看似简单,实际上做起来不是那么容易,必须要有足够的耐心,接到不顺心 的电话要及时调整好心态,为接听好下一个电话做准备。 三、工作中存在惰性,做事情散漫,工作时没有一个清晰的计划和明确的目标,当一天和尚撞一 天钟,工作不能做到有始有终,总是存在侥幸心理。 _年已经过去一半,对于下半年的工作打算如下: 一、多加强业务知识方面技能的提升,平时多做记录,要提升个人业务知识水平、加强业务知识 的提升,争取人人都成为科室的业务精英。 二、服务态度要加强,做客服工作免不了要面对旅客的指责与批评,如班次缺班、晚点或服务质 量等出现问题, 往往使旅客大动干戈, 面对这样的事情我们客服人员不仅要调整好心态还要好好安抚 其他乘客,同时也要维护车站的利益和形象,最终通过好的服务赢得旅客的心。 三、多为车站出谋划策,提合理化建议。 _年也已经走过一半,上半年工作中的不足要在下半年中继续改进,无论做任何事情都要有始有 终,并且带着感恩的心为实现自我价值而工作,再接再励争做一名更加优秀出色的员工。 工作总结二 来到公司已经快半年了, 在公司我担任财务出纳这项职位, 从刚来公司的陌生到熟悉, 回顾了自 己在工作中的过程,在工作中我学到了很多,也思考了很多,从自己的工作上发现了几点: 1.工作不细心:在刚来的时候以为自己什么都会,做事毛手毛脚的,经常粗心大意,导致工作上 经常失误,引起不必要的麻烦。以后再工作中一定要注意细节,不能漏检,要从每一件小事做起,做 仔细、透彻,发现规律保证质量也要保证速度 2.工作不耐心:干出纳这项工作枯燥而乏味,没有生机也没有刺激感,也因此在工作中经常的出 错,业整理务不熟练,导致自己不细心检查单据、看错数字、不记笔记靠脑子想等失误。以后要在此 工作上锻炼自己的意志和耐心 3.资金理不严格:在工作中有来财务支出的,就把资金给他们,没有经过必要的手续,导致资金 不合理的流失。以后要严格并合理的利用资金开支 4.工作总存在焦急的情绪,为了完成工作而导致一些细节上的失误,出现一些不该出现的错误在 公司的这段时间让我明白了,不管是在工作、学习、生活方面都因该做到仔细、尽责,和善的处理人 际关系,在平凡的工作岗位上作出不平凡的工作。 工作总结三 时间真的是在我们指尖悄悄流过。 2020年的大半年又已经从我的人生中走过, 马上迎来新的又一 个半年,有期待也有恐慌。大半年在家里上网课、读书度过,遇上疫情让我之前的计划一切打乱,真 实计划赶不上变化,永远想不到下一刻会发生什么,但我们还需给明天打算一下。 看着又一批同学毕业了,有点不舍,想想真的很快,看着他们,思考我们,我们也不多,四年就 这么过了, 我们留下来了什么 ?带走了什么 ?还有什么遗憾 ?实际这不是我现在该考虑的但还是得想想。 愿他们都能为自己的任何选择奋斗到底,实现自己的真正价值,保重 ! 现在还是总结一下,反省一下半年来的情况,以便更好的做好以后的自己。 (一) 回顾2020半年的基本情况 1.思想政治方面。坚持每天通过学习强国学习,完成每天的打活动。学习理论也是按照自己的约 定时间完成相关的理论,补充自己的理论功底,做到思想上不落后 ;不定时的关注时事新闻,了解时 事政治,使自己的知识面更广。 2.学习方面。今年由于疫情原因,整个教学工作搬到线上进行,新的教与学的方式,给老师和同 学带来了不一样的体验。 因为在家线上学习, 基本自己除了上网课之外就有空余时间留出来, 进行课 外书籍阅读,增加了自己的知识广度和深度。这学期的课程也是非常吸引自己,学习的非常认真,收 获满满,甚是欢喜。老师的引导,使自己对课程相关理论越来越感兴趣,这也是这学期最大的收获, 课程的作业也是大学以来最具挑战和作业最多的, 收获多多。 非常班上的同学带给我的成长, 从他们 身上我看到了我的不足,他们促进了我的进步。 3.生活上,作风方面放松比较严重,但还是保持着一定习惯。在平常生活上,保持一颗平常心, 做好自己,帮助别人,做好军人的本色。 (二)半年的收获 1.事物的两面性,要保持辩证思维看问题,做事要有逆思维处事方式。 2.做事之前,要做好自我策划,三步法做好工作。 3.抱有一颗感谢的心,时刻学会原谅。 4.要善于总结,做好总结。 5.任何事要试着亲自去做,多锻炼一下自己,要会学习。 (三 )下半年计划 1.做好复习工作,考研成功 2.复习英语,考过四级 3.顺利完成毕业设计 4.完成读书计划查看更多