- 2021-04-13 发布 |
- 37.5 KB |
- 7页
![](https://data.61taotao.com/file-convert/2021/03/22/02/20/6fe73a58315e1ed45ac7c2eceb5ac47f/img/1.jpg)
![](https://data.61taotao.com/file-convert/2021/03/22/02/20/6fe73a58315e1ed45ac7c2eceb5ac47f/img/2.jpg)
![](https://data.61taotao.com/file-convert/2021/03/22/02/20/6fe73a58315e1ed45ac7c2eceb5ac47f/img/3.jpg)
申明敬告: 本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
文档介绍
2021——2025年某行政审批局“十三五”工作总结及“十四五”工作计划3540字材料
2021——2025 年某行政审批局“十三五”工作总结及 “十四五”工作计划 3540 字材料 xx 县行政审批局自 2019 年 x 月成立以来,在县委、县政府的正 确领导下和上级各有关部门的帮助指导下,严格按照“简政放权、放 管结合、优化服务”的总体要求,不断提高政府效能,激发市场活力, 大力推进“放管服”改革与持续优化营商环境工作,取得了初步成效。 现将“十三五”期间工作情况及“十四五”工作计划报告如下。 一、“十三五”期间工作开展情况 (一)顺利入驻新办事大厅 按照标准化建设的要求完成了新政务服务大厅的装修并于 20xx 年 x 月 x 日正式入驻,大厅建筑面积 xx 平方米,进驻 xx 个部门,工 作人员 xx 余名,共开设 xx 个服务窗口,涵盖涉税业务、企业注册、 社会事务、公共服务、联合审批等政务服务。 新政务服务大厅以“互联网+政务服务”为引领,在功能上更加 人性化、在管理上更加规范化。新增信息查询、身份证识别办事系统、 排队叫号分流机等商务智能化服务设备,使办事流程更加便捷智能 化,实现查询打印一体机自助办理,既满足企业群众“一站式”办事 需求,更实现了政务服务信息化、办事渠道无障碍化。 (二)政务服务事项进驻情况 我县政务服务大厅现有 xx 个独立窗口,涉及税务、市监、国土、 住建、环林、交通、水务、文旅广、卫计、发改、农牧、公安等部门。 财政、人社、教体、民宗、民政、经信、应急管理、司法、人防等 9 个部门以综合窗口形式进驻政务中心。由于部分职能部门存在怕失 权、怕失利的思想,找出种种借口,不愿将所有事项进入中心。目前, 共有 xx 项行政审批事项、xx 项公共服务事项进驻政务大厅。从目前 的办事效率、办事流程来看,有的部门行政审批权没有集中到行政审 批股室,行政审批股室也没有整建制进驻政务中心,仍需要到原单位 相关股室办理,窗口“收发室”现象依然存在。个别部门“两集中、 两到位”仍未真正落到实处,对窗口授权程度不充分,进驻事项“明 进暗不进”,服务窗口“只挂号不看病”,办事群众在中心窗口、局 办公地“两头跑”的现象仍然存在。 (三)窗口制度落实情况 为进一步提高窗口服务质量,提高办事效率,中心要求窗口工作 人员严格落实“三项制度”:一是落实首问责任制。结合自身实际, 建立和完善窗口首问责任制度,推行首问事项接待制、一次性告知制、 登记制、办理制和去向留言制,确保首问责任制落实到位。二是严格 执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项,严格按承诺的时 限办结,坚决杜绝久拖不办、办而不结的现象。三是严格实行责任追 究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制,建立健全 投诉畅通、查处高效、结果透明、处理到位的效能投诉查处工作机制, 严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不 遵的行为,确保政令畅通。 (四)乡(镇)便民服务中心、社区居委会便民服务厅、村便民 服务站标准化建设情况 按照《xx 州脱贫攻坚领导小组办公室关于印发〈xx 州贫困退出 实施方案〉的通知》(x 脱贫办发〔20xx〕xx 号)文件和《xx 县人 民政府办公室关于做好乡(镇)便民服务中心规范化建设的通知》(x 府办函〔20xx〕xx 号)文件精神及贫困县脱贫摘帽“一低三有”验 收标准,统一规范乡镇便民服务中心和村(社区)代办点的内部装修、 制度建设、事项进驻;各乡镇在软件达标方面做到了有章可循,节省 了大量人力物力。20xx 年,全县 xx 个乡镇便民服务中心规范化建设 顺利完成,使用对口援建资金 xx 万元。 (五)推动一体化政务服务平台运行监管 按中央、省、州对一体化政务服务平台的相关文件及会议精神, 开展了政务中心一体化政务服务平台业务应用相关工作。要求全县政 务服务单位和窗口工作人员认识到应用省一体化政务服务平台是新 时代推进“互联网+政务服务”的工作载体,必须紧跟步伐落实;政 务服务各单位全部开通平台,统一政务服务事项名称、条件、权限、 材料、流程等,做到“同一事项、同一标准、同一编码”,实现信息 共享和业务协同,提供无差异、均等化政务服务。要求窗口人员全部 会使用平台、办理事项全部进入平台,确保窗口工作人员能在政务中 心窗口进入一体化政务服务平台完成具体操作。为做好与省、国家平 台深度对接的前期工作,县行政审批局积极配合省、州整改在四川省 一体化数据平台检查中发现的问题,及时对问题明细进行任务分解, 通过微信群、qq 群、电话通知的方式告知部门异常事项,要求部门 对照异常事项清单,及时做好整改。 (六)公共资源交易服务工作开展情况 根据《xx 藏族自治州人民政府办公室关于进一步加强政府性投 资工程建设项目招标投标管理工作的补充通知》要求,施工单项合同 估算价在 xx 万元-xx 万元人民币的,设备、材料等货物的采购单项 合同估算价在 xx 万元-xx 万元人民币的,勘察、设计和监理服务单 项合同估算价在 xx 万元-xx 万元人民币的,实行固定价随机发包。 目前,我县政务中心所涉及招投标活动只有固定价随机发包。固定价 随机发包采用摇号方式确定实施单位,摇号过程全程有行业主管部门 和项目批复部门参与监督,并全程录音录像,确保了公正、公平、公 开。自 20xx 年 xx 月以来,我县共受理固定价随机发包项目 xx 件, 涉及资金 xx 万元。 (七)12345 政务服务热线工作开展情况 我局高度重视 12345 政务服务热线工作,始终坚持“全心全意为 人民服务”的宗旨,牢固树立“群众利益无小事”的观念,认真受理 每一个工单,认真回复每一个电话,认真接待每一个来客,真心实意 地帮助群众排忧解难,努力做好了群众服务工作。截至 20xx 年 x 月 上旬,县行政审批局累计受理 12345 政务服务热线工单 xx 件,已办 结 xx 件,办结率 100%。 二、存在问题和不足 一是受限于一体化政务服务平台省级部门整合不到位,一网通办 方面工作滞后。 二是“两集中两到位”未完全到位,造成办理提速受阻。有的审 批事项需回局里由专人审批,窗口只负责收发材料,影响了办结效率 的提高。 三是由于开标室场地限制,导致固定价随机发包工作开标现场不 规范。 三、“十四五”期间工作初步计划 “十四五”期间,我局的总体工作思路是:全面贯彻党的十九大 及历次全会精神,坚持以习总书记新时代中国特色社会主义思想为指 导,按照县委、县政府的总体部署要求,结合行政审批制度改革工作, 完善优化政务环境的政策措施,进一步提升服务水平,营造更加宽松 的营商环境,促进县域经济社会高质量发展,主要做好以下几方面: (一)深入推进相对集中行政许可权改革。 1、积极推进相对集中行政许可权改革。按照“成熟一项划转一 项”和“应划尽划”的原则,做好行政许可权力划转等工作,理顺行 政审批服务局与业务主管部门、监管部门、执法机构、政务服务中心 之间的权责关系,明确审批和监管部门的职能界定与划分,建立行政 审批与事中事后监管相对分离、相互制约又相互协调的工作机制,向 各类组织和自然人提供优质高效的公共服务。 2、推行“综合窗口”服务模式。在县政务大厅推广“前台综合 受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综合窗口”服务模式和“ems 快递”统一送达的服务机制。 3、实现权责事项“颗粒化”管理。深入推进审批服务事项梳理 和流程再造工作,根据机构改革后各部门职能变化情况,及时对已完 成梳理的行政许可、审核转报、备案和服务类事项进行调整完善,强 化清单动态调整;对未完成梳理的行政处罚、行政强制、行政征收、 行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决等事项,按照 “颗粒化”管理要求,编制统一、规范的办事指南;进一步丰富完善 县级“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单。 (二)持续加大简政放权力度。继续加大承接中省州下放行政许 可事项的力度,对明确取消的行政许可事项,坚决取消;对下放的行 政许可事项做好承接,持续推动我县行政审批工作提速提效。 (三)加快推进线上“一网通办”和线下“只进一扇门”。 1、规范政务服务平台建设运行。对标全国一体化政务服务平台 标准规范,配合省州升级完善县级政务服务平台,满足县级和基层站 点使用需求。 2、推进政务服务事项集中办理。按照“只进一扇门”的要求, 积极推进政务服务事项管理标准化、大厅建设标准化、大厅管理标准 化、政务服务流程标准化、政务服务信息公开标准化、政务服务考核 标准化等,统一监督管理,统一服务标准,凡非涉密且与企业经营、 群众生活密切相关的政务服务事项,应当全部进驻实体政务大厅集中 办理。加快政务信息共享,提升政务服务效能。 (四)推进审批服务便民化。 开展梳理涉及群众和企业办事的 100 个高频政务服务事项清单, 编制“最多跑一次”和“零次跑”事项清单目录,力争实现企业和群 众到政府办事提供的材料压缩 xx%以上。按照“一事一流程”的原则, 配套制定审批服务指南,明确承办科室、申请材料、办理流程、承诺 时限等各项内容,精简审批环节,压缩审批时限。特别是对市场服务 类事项审批时限进行大幅压缩,证照类事项较法定审批时限压缩 xx% 以上,其他事项办理时限大幅压缩,进一步优化营商环境。 (五)努力完成县委、县政府布置的其它工作任务。查看更多