销售助理年度个人工作总结三篇

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销售助理年度个人工作总结三篇

篇一 来新单位报到转眼就有 x 个多月了,在这 x 个月中,生 活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的, 要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业, 了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台 很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己 怎么去发挥。 人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决 定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领 导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私 的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师, 通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和 缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这 样一个新手,一定要多学,多看,多做事! 公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个 多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去 展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工 作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户, 经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地 分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。 每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析, 这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。 几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个” 耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社 交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个 项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享 受这样一个过程! 自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。 虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情! 成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足, 朝着以下几个方向努力: (1)养成学习的习惯 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销 售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见 识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。 这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的 自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充 实自己! (2)具有责任感 不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的 能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任 感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一 定要!如果你一定要,你就一定行! (3)善于总结与自我总结 工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得 稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结, 不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表 面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人 付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 篇二 时间一晃而过,20XX 年已经悄悄的从我们的指间溜走了。 转眼间,我在 xx 工作已经 x 年了。可以说,每年都有不同的 感受,不同的感慨。但是 20XX 年对我来说是非常有意义的, 从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售 助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以 及没有这一方面的工作经验等诸多因素,使得刚接手销售内 勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开始下手去做, 不知道工作如何开展,但是慢慢的从一个完全陌生的过程到 一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情 的时候,觉得自己成长了,也逐渐成熟了。现就这一年来的 具体工作情况总结如下: 一、以踏实的工作态度 适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公 司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公 司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、 沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作繁杂的特 点。 每天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要 处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工作 先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间, 经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做, 但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他的 工作需要去处理,因此,我经常只能把一些计划的工作(标 书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行 “补课”。 销售部门内勤人员少,工作压力大,特别是公司业务繁 忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极 配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一 处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆 满,顺利。 而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客 户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的 正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。 二、完成本职工作 销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报 价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵 守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理 每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报 价及时,发货及时,以程度保证公司的信誉,尽能力没有出 现工作失误。 文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这 份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是 乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年 分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单 位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。 三、一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了 很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的。 1、工作总体思路不清晰,不能积极主动发挥自身特长, 而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不 会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌 于日常工作,工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些 被动状态。 2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。 最后,非常感谢在 2019 年给了自己这么大的一个工作空 间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支 持与帮助。是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一 年。 希望在 20xx 年大家更好的合作,以新的气象,面对新的 任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新 的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一 份力。 在今后的工作中,我会努力配合好与上面的领导之间的 工作关系;我得到了很多,也失去了很多,但是我却从未后 悔过,因为我知道,我一直在进步,我一直在前进,我相信 只要我能够安下心来,不断的努力,我就可以做的更好,只 是暂时的困难,不会难倒我,我会一直不断的努力下去的! 篇三 在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结 几点与大家分享: (一)不做作,以诚相待 客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的, 反之,你所说的一切,都将起到反效果。 (二)了解客户需求 第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所 说的一切都是白费时间。 (三)推荐房源要有把握 了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有 问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任 何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的, 那必定存在谎言。 (四)保持客户关系 每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱, 他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。 (五)确定自己的身份 我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客 户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以 增加客户的信任度。 (六)团结、协作,好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处: 1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客 户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或 以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐 心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时 关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找 别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主 动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过 询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握 先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加 客带的机率。 现今我已来工作一年多了,在 XX 年的工作中,本人的销 售套数为 x 套,总销额为 x 千万。 在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加 各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项 目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。 在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更 加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。 总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极 帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断 的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远, 市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容。
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