业务经理述职报告范文

业务经理述职报告范文

【导语】述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况 写成书面文字所构成的文体。具体一点是，机关负责人就任 职一定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接 受审查和监督的陈述性文案。本篇文章是 XX 为您整理的《业 务经理述职报告范文》，供大家阅读。 【篇一】 尊敬的各位领导、同事们： 本人受分行财务管理部委派，20xx 年作为业务经理派驻 到支行营业部。根据业务经理派驻管理办法和实施细则等有 关规定，现就任派驻业务经理上半年来的情况述职如下： 一、派驻机构基本情况 支行营业部有 11 名员工，其主任 1 名，派驻业务经理 2 名(其中一人为副主任兼任)，对私柜员 3 名，对公柜员 2 名， 对公出纳兼管库押运员 2 名，大堂经理 1 名。主要办理本外 币储蓄存款、公司存款以及结算、清算、贷款帐务处理和其 他中间业务等。截止 20xx 上半年，营业部各项存款余额为 58864 万元，其中储蓄存款为 18644 万元，公司存款余额 40220 万元。 二、履职及内控合规执行情况 (一)履职情况 半年来，本人认真履行派驻业务经理各项工作职责，独 立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部控制、合 规检查等职责，严格监督控制前台柜员按规定操作流程进行 业务操作。对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务 处理不规范、差错和过失等问题，能够现场指出和制止，并 按规定进行记录和报告。在保证履行职责的前提下，协助支 行负责人完成内、外审检查工作。 (二)工作措施及成效 本人由于是从其他业务部门被安排到支行营业部担任业 务经理职务，在角色的转变上经历了一段时间，通过计财部、 任职部门领导和另一业务经理的指导和帮助下，经过本人不 断的学习总结加上长期以来形成的良好业务素质和对前台业 务操作的理解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对 差错多找原因、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合 规经营。半年来，员工业务素质有很大提高，内部管理，风 险控制得到有效加强，业务差错明显减少，改变了过去业务 差错率一直较高的状况。 三、存在问题及原因分析 实施派驻业务经理制以来，尽管在内部控制方面得到很 大加强，但仍然存在一些问题，主要为审单不严，如开户申 请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大 额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等 等。存在以上问题的原因：1、首先临柜柜员回头看不够，其 次本人核凭证也不够细致，造成漏客户签名、漏有权人签字 授权、漏联核查等差错的发生;2、对现金库存管理松懈。双 休日、节假日超库存现金没有及时上缴，没有考虑现金库存 过大带来的风险以及对整个点绩效考核造成的影响等等，总 体来说，主要是因为日常工作不够用心，风险防范意识不强 等原因。 四、今后的工作方向 总结半年来的工作经验教训，从中总结自身在业务审核 中存在的不足。进一步加强自身的业务学习，不断的充实和 完善自己，努力提高自己理论知识和解决实际问题的能力， 在加强柜面业务监督的同时，更要加强事中的监督以及凭证 的审核，争取把工作做到更细、更好，发现问题及时整改， 把好第一道防线关，使内控工作更上新台阶。 【篇二】 尊敬的各位领导： 大好! 我叫 xxx，目前在前期部门任经理职位，自 xx 年起从事 房地产行业至今已经 x 年了，在这 x 年的工作中，我个人独 自办理过手续的项目建设面积到目前达 xx 万平方米。多年的 磨练使自身各项素质不断得到提升，也积累了宝贵的工作经 验。我有能力、有信心干好凯威的事业。xxxx 年即将过去， 回顾我在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面 向各位领导做如下汇报，请予评议。 (一)XX 年完成岗位工作情况。 (根据个人实际情况填写) (二)完善前期部各项工作制度。 由于凯威地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是 十分完善，从参加第一次公司例会，公司领导就提出了相关 要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制 度经验，又结合凯威地产的实际特点，完成了《前期部工作 职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期 部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度， 为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。 (三)部门管理。 1、档案管理上，严格管理，及时归档。 由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且 有些是公司重要件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日 常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将 重要件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手 续延续办理。 2、工作日常管理上，做到日清工作制。 公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以 日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完 相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不 仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划， 看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因， 尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目 性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前 期手续办理。 3、从工作态度上、思想上进行引导管理。 前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机 关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经 常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一 天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到， 有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时， 针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、 方法， 引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多 动脑、多动手。 4、培养部门员工尽快进入工作状态。 在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状 态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结 出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助， 使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他 们大胆独立的去完成。 5、监督与工作放权同时进行。 前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任 凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工 达到独立办理水平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任， 因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还 要监督检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度 完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。 6、培养部门员工的责任感 前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任 感，有助于项目手续万无一失，避免给公司造成不必要的损 失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担责任，寻 办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助 于个人成长进步。 (四)从业务学习、政策掌握上。 政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这 就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规 定的基础上，还要及时掌握新政策、新规定，避免公司项目 在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、 规划上提供依据，符合公司总体战略发展要求，所以，我不 仅在加强自己部门业务不断学习的同时，及时洞察政府新政 策新导向，为公司项目规划提出新题、新建议、新要求。 (五)在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象。 前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅公司部 门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅;与外界联系也 是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。 因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协 作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了 良好的工作关系和工作氛围;同时也节制了那些工作不务实、 光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首 先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才 能表现出高素质、高水平，同时也为公司增强了荣誉。 【篇三】 尊敬的各位领导、同事们： 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结 带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在× 厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作， 完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜 的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬 请领导和同事们批评指正。 一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为 我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的 信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面， 我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明 才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行 业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访 零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传 品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即 传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖 好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业 公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。 上半年系列产品基本保持月均销售 250 箱，而在暑期促销的 拉动，下半年月均销售都在 315 箱左右。 二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。 在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一 步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略 发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作 的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、 密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点 县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们 得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利 进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返 销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成， 历史积欠也得到了解决，20xx 年至今的累计欠款已全部清结。 可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的 业绩，即：合同履约率达到 100%，回款率达到 100%;二是进 一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的 出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础 上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零 售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户 着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销 理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主 动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见， 对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中 有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。 三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能 力。 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管 理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先， 严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会 制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈 信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用， 自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户 意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工 作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法 律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年， 我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后 感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何 一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提 高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向。 通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念， 服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销 的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、 提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不 懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的 成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的 不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持 学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应 现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问 题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我 要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠 道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步 加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二 是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要 求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上， 把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用 在促发展上。总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想， 实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强 做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情， 高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做 出自己应有的贡献。