- 2021-04-13 发布 |
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文档介绍
银行职员个人800字自我鉴定
银行职员个人 800 字自我鉴定篇一 时光荏苒,转眼间,我已经进入 xx 银行六个月了。从盛夏到寒冬, 在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇 报如下: 入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧 凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我 了解到了 xx 银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知 识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受 益匪浅。 经过短暂的入职培训,我在 xx 路支行开始学习柜面业务。刚刚开 始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。 在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记, 很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面 基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实 则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地 服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。 银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则 是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关 重要的作用。因此,做好文优工作就显得格外重要。在工作中,我时 刻将文优的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想, 忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。 要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算 器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助 下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐 渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取 决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能, 力争不断提高。 在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得 格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照双十禁的要 求进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都 严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风, 尽可能的将工作中的风险降低。 营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是 银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关 的基础知识,树立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销过程中, 我的营销能力还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请 教,在实践中不断磨练。 半年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自 身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉 承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗 位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中 国银行共同成长,共发展。 银行职员个人 800 字自我鉴定篇二 我是 xx。从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中,我 一直保持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作,用积极 热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操 作和会计制度,积累了宝贵的经验,并于很多优质客户形成良好的关 系,得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。 个人客户经理是一个充满活力,充满希望的工作,在整个 x 行向 零售式银行转变的过程中,个人客户经理会在银行的发展中扮演越来 越重要的角色。我认为,个人客户经理的工作简单的说就是维护现有 优质客户,挖掘潜在的新客户,在为客户推荐合适的理财产品的同时, 做到银行与客户的双赢。在这里,我想强调“双赢”这个词。当只是 片面地强调银行效益和客户利益时,营销工作做得并不是很完美,当 二者结合起来时,就会创造营销奇迹。如果我能担任个人客户经理这 一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业知识技能帮助我们的重 点客户,作为其安全得力的理财助手,实现其资产的化;同时,成为 联系客户与 x 行的桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现客户价 值的化。 在实现客户价值化上,个人客户经理应充分了解客户,针对客户 不同心理需求,为客户量身推荐合适的理财产品,结合我行的短期基 金产品,xx 产品,中长期的保险理财产品,有针对性地营销。在营销 产品时,应本着诚信、专业、高效、优质的原则,为客户着想,赢得 客户信任,形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的 潜力。在平时工作中,有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的 需求,但出于对 x 行的不了解,就去中行办理,造成资源的流失。个 人客户经理应加大宣传,结合我行的 xx 汇款、旅行支票、信用卡等产 品,为客户提供多方面的外汇服务。在实际工作中,有一位客户的女 儿出国留学,我们向他推荐了旅行支票,这位客户在对比了我行于中 行的服务后,还是选择了我行,为女儿购买了一万加元的旅行支票, 客户非常满意,并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。在 维护客户关系上,个人客户经理应做好客户分类管理的工作,对不同 的客户实施不同的管理策略,有的放矢,实现收入与产出相匹配。由 于当今金融市场竞争激烈,就需要客户经理不断加强与客户的联络, 定期走访高端客户,赢得客户信任,与客户建立深厚的感情,和每一 位客户成为朋友,而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。 还有一点需要补充,做好个人客户经理,还要与前台柜员达成默 契,形成良好的联动效应。我一直在前台工作,熟悉前台的工作流程, 如果我能担任个人客户经理,会与前台人员通力合作,让每一位客户 高兴而来,满意而去。 我深深的爱着我的银行工作,我真心的想与每一位客户成为朋友, 热心提供帮助。如果我能走上这一岗位,我将认真学习,虚心请教, 不断调整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢业业地工作,成 为一名一名优秀的客户经理。 银行职员个人 800 字自我鉴定篇三 自我参加工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在 各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工 作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定 的提高。 在见习期间,我一直严格要求自己,遵守银行的各项规章制度, 尽心尽力地履行自己的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。 我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考 试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书,在平时,我苦练点钞、 汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔 记。 我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不 断积累工作经验,从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微, 再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天我都努力做到比前一 天更好。 作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚服务的重要性,秉持着“以 客户为中心”的理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的 服务,而客户的每一句谢谢,都是我继续努力下去的动力。 在这一年的时间里,我从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了 高级柜员的操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。我想,这 不仅是领导对我这一年工作成果的肯定,更是对我本身的一种认可。 在今后的日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新 的挑战。查看更多