- 2021-10-21 发布 |
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文档介绍
技术人员岗位培训一览表
岗位培训课程识别目录 序号 识别对象 课程分类：必修和选修课 页数 1 所有岗位（共性课程，新员工5天培训） ①必修课:6项 ②选修课:9项 2 2 管理岗位 主管 ①必修课:2项 ②选修课:25项 4 3 班长 ①必修课:3项 ②选修课:68项(各班长合计) 8 4 组长 ①必修课:14项(各组长合计) ②选修课:41项(各组长合计) 4 5 生产岗位 工人（作业员） ①必修课:2项 ②选修课:0项 1 6 专业岗位 工程师（生产部门、工程部、信息部） ①必修课:2项 ②选修课:112项(各工程师合计) 15 7 技术员（生产部门） ①必修课:3项(各技术员合计) ②选修课:239项(各技术员合计) 27 8 专业岗位 ①助理 ②业务员 ③资材员 ④会计 ⑤报关员 ⑥核算员 ⑦训练员(师) ⑧ISO监察部监察员(工程师) ⑨计划员 ⑩SAP操作员 ⑾计划员 ⑿训练师(员) ⒀工程部技术员 ⒁信息部技术员 ①必修课:3项 ②选修课:12项 3 9 其它岗位 ①维修技术员（人事总务部） ②库管员 ③保安 ④机动车司机 ⑤管理员(仓库、工会) ⑥环美师 ⑦文员 ⑧资料员 ⑨物料员 ⑩物流员 ⑾质检员 ⑿助理厨师 ⒀厨工 ⒁厨师 ⒂司机等 ①必修课:3项 ②选修课:12项 3 10 职业健康安全与环境体系重要岗位 ①危险化学品仓库管理人员 ②各部门危险化学品柜管理人员 ③清洗房工作人员 ④各部门危险化学品使用工位 ⑤焊锡作业人员 ⑥废弃物分类、投放人员 ⑦电梯维护人员 ⑧机械设备使用人员 ⑨汽车驾驶人员 必修课:2大项 1 特种作业岗位: ①电梯维护人员 ②压力容器维护人员 ③电工作业人员 ④叉车司机(机动和电动) ⑤焊工 必修课:3大项 岗位（所有岗位）培训内容（共性内容）一览表 版本：01 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 新员工 必修课 安全知识培训（防火、防毒、防盗、防抢、防骗、防交通事故） ①学会火灾报警、灭火的技能、逃生的技能 ②提升防火防毒、防盗、防抢、防骗、防交通事故的意识和方法 2 安全事务局 教育训练部 新员工 必修课 《员工守则》培训 ①了解试用期合同期 ②了解工作制度 ③了解劳动合同相关内容 ④了解薪酬情况 ⑤了解福利待遇 ⑥了解奖励与处罚标准 8 人事总务部 教育训练部 新员工 必修课 环境意识、ISO14001知识介绍（含RoHS） ①了解、环境的定义 ②熟知环境与职业健康安全管理方针的内容，并理解方针内容 ③了解当代世界环境问题 ④了解环保要求和ROHS要求 2 ISO监察部 教育训练部 新员工 必修课 职业健康安全管理知识介绍、EICC介绍 ①了解职业健康安全体系的概念 ②了解职业健康安全体系的发展历史： 公司如何推行OHSAS18001的，公司通过认证的时间，员工代表作用、担当者 ④了解公司职业健康安全控制的重点 ⑤了解危险源内容 ⑥理解方针的含义 ⑦了解EICC体系要求 ISO监察部 教育训练部 新员工 必修课 ISO介绍、品质意识、ISO9001知识介绍 ①了解ISO定义、ISO9000体系概念 ②了解企业为什么推行ISO9001 ③了解ISO9000标准族包含的内容 ④理解质量定义含义 ⑤树立正确的质量理念 ⑥背诵质量方针的内容及理解方针含义 2 ISO监察部 教育训练部 新员工 必修课 《公司保密制度》培训 了解保密制度要求 2 人事总务部 教育训练部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 新员工 选修课 培训注意事项及纪律要求、经营理念 ①了解培训内容概况介绍纪律、要求 ②背诵和理解公司经营理念 1 教育训练员（师） 教育训练部 新员工 选修课 公司简介 ①了解公司发展历史 ②了解公司的大事记 ③了解公司的性质 ④了解公司组织架构、主要领导 ⑤了解生产的产品和客户 1.5 教育训练部 新员工 选修课 工作中的礼仪培训 ①掌握工作中着装礼仪 ②了解交谈礼仪：坐姿、站姿、及注意事项 ③掌握日常礼貌用语 1.5 教育训练部 新员工 选修课 《食堂宿舍卫生安全管理规定》 了解《食堂宿舍卫生安全管理规定》 2 集团公司 教育训练部 新员工 选修课 5S观念及操作 ①掌握5S及要素的概念 ②了解推行方法要领 ③推行5S的作用 2 教育训练部 教育训练部 新员工 选修课 改善知识培训 ①了解改善的概念、生产现场的七大浪费 ②QC小组简介及运做方式 ③公司是如何推行改善工作 2 PIMAP事务局 教育训练部 新员工 选修课 女性生理心理健康知识培训 ①了解女性生理健康的标准 ②了解女性青春期基本的生理知识 ③掌握计划生育的要求 ④了解心理健康的标准 ⑤树立正确的友谊和爱情观念 2 教育训练部 教育训练部 新员工 选修课 党团工培训 ①了解党团工的组织架构、职能 ②重点了解安全委员的职责和女工委的组织机构，相关人员的联络方式 ③在党团工领导组织开展的活动介绍 1.5 工会 教育训练部 新员工 选修课 前途理想职业道德 ①了解职业道德要求 ②树立为自己打工的心态 ③理解人生的真正价值所在 ④职业生涯规划的理念 2 教育训练部 备注： 1.以上必修和选修课为新员工5天培训内容 2.必修课是每个新员工必须培训的内容 岗位（生产岗位:作业员）培训内容一览表 版本：01 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训时间 培训教师 培训责任部门 作业员 必修课 岗位技能 本岗位技能培训 ①掌握工具的使用方法和技巧 ②掌握作业步骤 ③掌握方法和注意事项（包括安全方面） ④掌握品质要求会判定不良品 ⑤参与训练和考核 ⑥生产线不良内容的记录标准和方法（适合三部） ⑦材料的每日盘点方法和注意事项（适合三部） 7天--1个月 组长 制造课 作业员（环境与职业健康安全体系重要岗位） 必修课 岗位技能培训 环境与职业健康安全体系重要岗位培训 达到《HSM职业健康安全与环境体系重要岗位一览表》中要求 1--2小时 组长 制造课 备注：必修课为员工上岗前必须进行的培训 岗位（管理岗位:组长）培训内容一览表 版本：01 组长：制造课组长、品质保证课组长、生产技术课组长、人事总务部组长（人事工资、保安、环卫师、维修）、营业部组长 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 组长 必修课 基础知识 岗位职责 ①了解部门组织机能:《部门组织机构图》 ②了解岗位职责：《部门及岗位职责》 涉及体系ISO9001、环境与职业健康安全管理体系 1 班长以上 各部门 组长 必修课 工作目标 工作目标、指标 ①明确工程内担当的部门目标（涉及一、公司经营成本目标；二、质量目标；三、环境健康安全目标） ②了解目标的达成方案 1 班长以上 各部门 组长 必修课 绩效管理 考评制度培训 ①了解考评的目的 ②了解考评范围 ③了解考评级别分类 ④了解各级人员考评的项目奖励加分和处罚扣分标准。 参照文件部门《考评标准》； 公司《考评标准》 2 班长以上 各部门 组长 必修课 5S管理 5S基础知识 ①掌握5S及要素的概念 ②了解推行方法要领 ③了解5S的作用 2 班长或以上 各部门 组长 必修课 人员管理 工作教导（JI） ①掌握工作教导的四个阶段(准备、示范、试做、确认）； ②掌握工作教导四阶段的要领 2 班长或以上 各部门 组长 必修课 人员管理 如何有效沟通的培训 ①了解沟通的目的 ②了解沟通的概念及形式 ③了解沟通流程模式 ④与上级沟通的技巧 ⑤与同事沟通的注意事项 ⑥与员工沟通的技巧 2 班长或以上 各部门 制造课组长 必修课 报表管理 如何填写日常报表 ①了解日常报表的种类如P管理图、生产管理日报、加班申请表、请假单、领料单、退料单、盘点表、携物出厂单、移交小票、盘点小票、加工不良发生报告书、材料统计表、修理日报等日常报表 ②掌握日常报表的填写方法、注意事项 2 班长或以上 各部门 组长 必修课 体系知识 ISO9001基础知识 ①了解ISO9001定义、背景、发展史 ②理解八项管理原则含义 ③了解质量管理体系基本框架 ④了解条款、术语等 ⑤了解文件的架构 ⑥了解内审的含义 4 主管、内审员、ISO监察部 各部门 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 组长 必修课 体系知识 ISO14001基础知识 ①了解ISO14001体系主体思路 ②了解ISO14001体系要素要求 ③所在生产线的环境因素及影响 ④体系文件的架构 2 主管、内审员、ISO监察部 各部门 组长 必修课 OHSAS18001基础知识 ①了解体系基础知识 定义和术语 ②了解OHSAS18001体系主思路 ③了解OHSAS18001体系要素要求 ④所在生产线的危险源及危害 ⑤体系文件的架构 2 主管、内审员、ISO监察部 各部门 制造课组长 必修课 工位操作 生产线各工位技能训练 熟练操作生产线各工位操作技能 1个月 班长 制造课 组长 必修课 基本技能 工作流程和体系文件（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、RoHS和绿色管理体系、EICC）或行政文件学习 ①了解行政文件的相关规定要求 ②了解体系三级文件的相关要求 ③了解相关的工作流程 8 班长或以上 各部门 组长 必修课 基本技能 如何开早会 ①掌握组长班前会准备工作 ②掌握员工入车间前的要求 ③掌握员工入车间后的要求 ④掌握开早会的程序要求：礼仪、讲授内容、队列解散要求等 1 班长或以上 各部门 非制造课组长 必修课 基本技能 所辖人员相关工作内容的培训 ①掌握下属的工作内容、工作流程 ②掌握下属工作的重点和工作中的注意事项 ③进行相应的实习和学习 2 班长以上 制造课 备注:必修课为晋升为组长时必须培训的内容 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 组长 选修课 礼仪常识 礼仪培训 ①了解电话礼仪、仪容仪表礼仪、举止规范 ②介绍礼仪 ③握手礼仪 ④日常交谈礼仪 2 班长或以上 各部门 组长 选修课 基本技能 办公软件使用技巧和网络培训 ①办公软件如EXCEL和WORD技巧培训 ②网络基本常识和有关数据的备份要求 4 班长或以上 各部门 非制造课组长 选修课 基本技能 工作流程和体系文件（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、RoHS和绿色管理体系）或行政文件学习 ①了解行政文件的相关规定要求 ②了解体系三级文件的相关要求 ③了解相关的工作流程 8 班长或以上 各部门 制造课组长 选修课 基础知识 产品工作原理（不适合SMT） ①了解产品的各部品的功能 ②产品工作的基本原理原理 2 PE（工程师或以上） 各制造课 焊锡基础知识 ①掌握焊锡的基本知识 ②了解焊锡的成分 ③掌握焊锡的步骤及技巧 ④掌握焊锡不良的种类及判定方法 2 班长 各制造课 品质管理知识 客户品质投诉情况（涉及作业不良的投诉） ①掌握所辖生产线产品客户投诉或QA抽检不良现象 ②掌握不良产生原因 ③掌握解决方案和预防措施。 4 班长 各制造课 QC七手法 ①了解QC七手法的概念（柏拉图、鱼骨图、控制图、直方图、流程图、检查表、散布图） ②了解QC七手法的用途 2 班长（或QA工程师） 各制造课 品质基础知识 ①掌握抽检相关标准 ②了解品质制成控制方法和步骤（重要岗位品质监控方法） ③掌握巡检的内容 2 班长（或QA组长） 各制造课 组长 选修课 安全管理 消防安全常识培训 ①了解燃烧的危害性 ②了解燃烧的概念 ③了解消防器材的使用 ④了解报警和火场逃生技能 ⑤掌握工场防火要求 5 班长或安全主任 各部门 组长 选修课 安全管理 电气安全常识培训 ①了解电器设备危害性 ②了解触电事故及急救方法 ③掌握电气安全要求 1 班长或安全主任 各部门 组长 选修课 安全管理 机械安全常识培训 ①了解机械伤害的类型 ②了解机械操作的安全要求 ③掌握机械伤害处理方法 1 班长或安全主任 各部门 组长 选修课 安全管理 交通安全常识培训 ①了解走路时安全注意事项 ②了解交通工具选择注意事项 ③掌握交通事故处理的方法 1 班长或安全主任 各部门 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 组长 选修课 安全管理 化学危险品安全常识培训 ①了解化学危险品的分类 ②了解化学危险品造成伤害的途径 ③掌握化学危险品储存及使用安全要求 1 班长或以上 各部门 组长 选修课 事务管理 工作改善（JM） ①工作改善的目的：提升工作的效率与效能； ②掌握工作改善的四阶段（第一阶段：作业分解；第二阶段：作业分析；第三阶段：制定对策；第四阶段：推动新方法） 2 班长或以上 各部门 人员管理 工作关系（JR） ①了解工作关系的概念 ②了解工作关系的基本管理 ③掌握问题员工的管理技能 使组长平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。 2 班长或以上 各部门 组长 选修课 人员管理 如何激励员工 ①了解马斯洛需求层次理论 ②了解掌握激励因素和保健因素 ③激励员工的方法、技巧 2 班长、主管或公司内部培训师 各部门 制造课组长 选修课 成本管理 如何提高生产效率及降低报废 ①了解平衡工数的方法 ②了解动作分析 ③掌握秒表的使用方法、工数的测试方法 ④了解减少报废的方法 2 班长或以上 各制造课 选修课 物料管理 ①了解物料管理的方法和基本要求 ②了解盘点注意事项 2 班长或以上 各制造课 组长 选修课 个人发展 职业生涯规划 ①了解什么是职业生涯规划②了解职业生涯的通路有哪些 ③职业生涯规划的方法和技巧 ④职业生涯初期面临的问题与解决技巧 2 工程师或以上 各部门 组长 选修课 人员管理 团队建设 ①了解为什么要进行团队建设 ②了解团队和团队建设的含义 ③团队建设的方法 2 班长或以上 各部门 组长 选修课 人员管理 人际关系 ①了解人际关系的重要性 ②了解人际关系的概念 ③掌握人际关系的影响因素 ④提高人际关系技巧 2 班长或以上 各部门 岗位（管理岗位:班长）培训内容一览表 版本：01 班长： 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 各部门 班长 必修课 基础培训 所辖工作范围相关培训 ①掌握下属工作职责 ②掌握下属工作内容和工作流程 ③掌握下属工作质量监控的重点 ７天以上 班长或以上 各部门 各部门 班长 必修课 基础知识 岗位职责 ①了解部门组织机能:《部门组织机构图》 ②了解岗位职责：《部门及岗位职责》 涉及体系ISO9001、环境与职业健康安全管理体系 2 主管 各部门 各部门 班长 必修课 人员管理 如何培育下属(HSM培训与开发制度培训) ①了解培训的概念 ②了解培训体系 ③了解培训方法 ④了解培训技巧 ⑤掌握培育下属的途径和方法 2 主管 各部门 备注:必修课为晋升为班长时必须培训的内容 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 各部门 班长 选修课 人员管理 如何授权 ①了解授权的概念 ②了解授权的原则 ③了解不同类型下属的授权方式 2 部门主管 各部门 各部门 班长 选修课 人员管理 如何激励下属 "①了解激励的理论 ②了解激励下属的重要性 ③掌握激励的方法 ④了解如何关爱下属" 2 部门主管 各部门 各部门 选修课 工作目标 工作目标、指标 ①明确工程内担当的部门目标（涉及一、公司经营成本目标；二、质量目标；三、环境健康安全目标） ②了解目标的达成方案 2 班长或以上 各部门 各部门 选修课 绩效管理 考评制度培训 ①了解考评的目的 ②了解考评范围 ③了解考评级别分类 ④了解各级人员考评的项目奖励加分和处罚扣分标准。 参照文件部门《考评标准》； 公司《考评标准》 2 班长或以上 各部门 各部门 班长 选修课 基础知识 体系文件ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、RoHS和绿色体系相关流程和文件培训 了解文件的要求并能按要求执行 8 班长或以上 各部门 各部门 班长 选修课 5S管理 5S基础知识 ①掌握5S及要素的概念 ②了解推行方法要领 ③了解5S的作用 2 班长 各部门 各部门 班长 选修课 人员管理 工作教导（JI） ①掌握工作教导的四个阶段(准备、示范、试做、确认）； ②掌握工作教导四阶段的要领 2 班长或以上 各部门 各部门 班长 选修课 人员管理 如何有效沟通的培训 ①了解沟通的目的 ②了解沟通的概念及形式 ③了解沟通流程模式 ④与上级沟通的技巧 ⑤与同事沟通的注意事项 ⑥与员工沟通的技巧 2 班长、主管或公司内部培训师 各部门 各部门 班长 选修课 报表管理 如何填写日常报表 ①了解日常报表的种类如P管理图、生产管理日报、加班申请表、请假单、领料单、退料单、盘点表、携物出厂单、移交小票、盘点小票、加工不良发生报告书、材料统计表、修理日报等日常报表 ②掌握日常报表的填写方法、注意事项 2 班长 各部门 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 各部门 班长 选修课 体系知识 ISO9001基础知识 ①了解ISO9001定义、背景、发展史 ②理解八项管理原则含义 ③了解质量管理体系基本框架 ④了解条款、术语等 ⑤了解文件的架构 ⑥了解内审的含义 4 主管、内审员、ISO监察部 各部门 各部门 班长 选修课 体系知识 ISO14001基础知识 ①了解ISO14001体系主体思路 ②了解ISO14001体系要素要求 ③所在生产线的环境因素及影响 ④体系文件的架构 2 主管、内审员、ISO监察部 各部门 各部门 班长 选修课 OHSAS18001基础知识 ①了解体系基础知识 定义和术语 ②了解OHSAS18001体系主思路 ③了解OHSAS18001体系要素要求 ④所在生产线的危险源及危害 ⑤体系文件的架构 2 主管、内审员、ISO监察部 各部门 制造课 班长 选修课 工位操作 生产线各工位技能训练 熟练操作生产线各工位操作技能 3个月 班长 制造课 各部门 班长 选修课 礼仪常识 礼仪培训 ①了解电话礼仪 ②介绍礼仪 ③握手礼仪 ④日常交谈礼仪 2 班长以上 各部门 一部、二部、三部、SMT部 班长 选修课 基础知识 产品工作原理（不适合SMT） ①了解产品的各部品的功能 ②产品工作的基本原理原理 2 PE（工程师或以上） 一部、二部、三部、SMT部 焊锡基础知识 ①掌握焊锡的基本知识 ②了解焊锡的成分 ③掌握焊锡的步骤及技巧 ④掌握焊锡不良的种类及判定方法 2 班长或以上 品质管理知识 客户品质投诉情况（涉及作业不良的投诉） 掌握 ①所辖生产线产品客户投诉或QA抽检不良现象 ②产生原因 ③解决方案和预防措施。 4 班长或以上 QC七手法 ①了解QC七手法的概念（柏拉图、鱼骨图、控制图、直方图、流程图、检查表、散布图） ②了解QC七手法的用途 2 班长（或QA工程师） 品质基础知识 ①掌握抽检相关标准 ②了解品质制成控制方法和步骤（重要岗位品质监控方法） ③掌握巡检的内容 2 班长（或QA组长） 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 各部门 班长 选修课 安全管理 消防安全常识培训 ①了解燃烧的危害性 ②了解燃烧的概念 ③了解消防器材的使用 ④了解报警和火场逃生技能 ⑤掌握工场防火要求 5 班长或安全主任 各部门 各部门 班长 电气安全常识培训 ①了解电器设备危害性 ②了解触电事故及急救方法 ③掌握电气安全要求 各部门 各部门 班长 机械安全常识培训 ①了解机械伤害的类型 ②了解机械操作的安全要求 ③掌握机械伤害处理方法 各部门 各部门 班长 交通安全常识培训 ①了解走路时安全注意事项 ②了解交通工具选择注意事项 ③掌握交通事故处理的方法 各部门 各部门 班长 化学危险品安全常识培训 ①了解化学危险品的分类 ②了解化学危险品造成伤害的途径 ③掌握化学危险品储存及使用安全要求 各部门 制造课 班长 选修课 事务管理 如何开早会 ①掌握组长班前会准备工作 ②掌握员工入车间前的要求 ③掌握员工入车间后的要求 ④掌握开早会的程序要求：礼仪、讲授内容、队列解散要求等 1 班长或以上 制造课 各部门 班长 选修课 事务管理 工作改善（JM） ①工作改善的目的：提升工作的效率与效能； ②掌握工作改善的四阶段（第一阶段：作业分解；第二阶段：作业分析；第三阶段：制定对策；第四阶段：推动新方法） 2 班长或以上 各部门 各部门 班长 选修课 人员管理 工作关系（JR） ①了解工作关系的概念 ②了解工作关系的基本管理 ③掌握问题员工的管理技能 使组长平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决。 2 班长或以上 各部门 制造课 班长 选修课 人员管理 如何激励员工 ①了解马斯洛需求层次理论 ②了解掌握激励因素和保健因素 ③激励员工的方法、技巧 2 班长、主管或公司内部培训师 制造课 制造课 班长 选修课 成本管理 如何提高生产效率及降低报废 ①了解平衡工数的方法 ②了解动作分析 ③掌握秒表的使用方法、工数的测试方法 ④了解减少报废的方法 2 班长或以上 制造课 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 制造课 班长 选修课 物料管理 ①了解物料管理的方法和基本要求 ②了解盘点注意事项 2 班长或以上 制造课 一部、二部、三部、SMT部 QA、PQA、PE、EE、TEC班长 选修课 专业知识、技能 MSA（测量系统分析）（也适合EE工程师） "①了解测量系统分析的目的 ②了解测量系统变差的来源及类别 ③了解测量系统分析的基本概念 ④计量型测量系统分析：a) 偏倚 b) 线性 c)重复性和再现性分析 – R&R d) 稳定性 ⑤ 计数型测量系统分析： a) 小样法；b) 信号探测Kappa分析；c) 大样法介绍 ⑥MSA的应用" 6 班长或以上 一部、二部、三部、SMT部 一部、二部、三部、SMT部 QA、PQA、PE、EE、TEC班长 选修课 专业知识、技能 SPC（统计过程控制）培训 ①了解SPC的概念 ②掌握过程能力和过程控制的概念 ③熟练掌握工序控制常用方法和工具 6 班长或以上 一部、二部、三部、SMT部 一部、二部、三部、SMT部 QA、PQA、PE、EE、TEC班长 选修课 专业知识、技能 FMEA（潜在失效模式与后果分析）培训 ①了解FMEA的概念 ②了解过程FMEA ③了解设计FMEA ④如何进行FMEA的实施和跟踪 6 班长或以上 一部、二部、三部、SMT部 一部、二部、三部、SMT部 QA、PQA、PE、EE、TEC班长 选修课 专业知识、技能 APQP（产品质量先期策划）和CP(控制计划） "1． 实施APQP的目的与益处 2． 如何建立APQP小组 3． 小组的职能分配 4． APQP的流程 5． 产品质量策划进度图表 6、计划和确定项目 7、产品设计和开发 8、过程设计和开发 9、产品和过程确认 10、反馈、评定和纠正措施 11、控制计划方法论" 12 班长或以上 一部、二部、三部、SMT部 一部、二部、三部、SMT部 QA、PQA、PE、EE、TEC班长 选修课 专业知识、技能 PPAP（生产件批准程序） "①了解PPAP 定义、范围和目的 ②理解PPAP过程和PPAP提交的差别； ③了解需要和不需要提交的原则； ④明确每个提交项目的接受准则； ⑤了解主要顾客PPAP的特殊要求" 6 班长或以上 一部、二部、三部、SMT部 一部 QA班长 选修课 基本技能 QA总结作成培训 ①掌握QA总结的格式要求 ②掌握QA总结资料的收集途径 ③掌握QA总结作成的方法和注意事项（进行训练） 2 班长或以上 一部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部 QA班长 选修课 基本技能 QA相关工作的培训 ①了解试作技术员、试验技术员、分析技术员、资料员的工作职责、工作内容 ②了解试作技术员、试验技术员、分析技术员、资料员的工作职责、工作内容的工作流程 ③掌握试作技术员、试验技术员、分析技术员、资料员的工作中监控的重点和注意事项 （进行实习） 2 班长或以上 一部 一部 QA班长 选修课 基本技能 QA试验指导书的编写作成 ①掌握QA试验作业指导书的格式要求 ②掌握QA试验作业指导书的作成方法和注意事项 ③会作成作业指导书（进行训练） ④掌握IE方面的知识 2 班长或以上 一部 一部 QA班长 选修课 专业知识 技能 客户投诉报告的作成培训 ①掌握客户投诉处理流程和方法 ②掌握客户投诉处理的技巧、注意事项 ③掌握投诉报告的作成（进行训练） 2 班长或以上 一部 一部 QA班长 选修课 基本技能 重大品质问题会议资料作成培训 ①掌握会议资料作成流程和方法 ②掌握会议资料作成及注意事项 ③掌握主持会议的技巧和注意事项 2 班长或以上 一部 一部 QA班长 选修课 基本技能 返品处理的相关培训 ①掌握返检品的处理流程 ②掌握返检品涉及的相关部门和人员 2 班长或以上 一部 一部 QA班长 选修课 基本技能 负责质量达成状况报告及月报的作成； ①掌握月报的格式要求 ②掌握月报的作成注意事项和方法 ③能按要求作成月报(进行训练) 2 班长或以上 一部 一部 QA班长 选修课 基本技能 各种质量记录表的确认和日生产经历书确认的相关培训 ①掌握各种质量记录的种类 ②掌握各种记录表格的填写注意事项 ③掌握生产经历书确认的注意事项 进行实习 2 班长或以上 一部 一部 QA班长 选修课 基本技能 检查作业指导书、测试项目操作规程作成培训 ①掌握检查作业指导书、测试项目操作规程的格式要求 ②掌握检查作业指导书、测试项目操作规程的编写的方法和注意事项 （进行编写的训练） 2 班长或以上 一部 二部 QA班长 选修课 基本技能 季度品质报告作成培训 ①掌握季度报告的格式要求 ②掌握季度报告的作成方法和注意事项 ③会制定季度报告问题点的改善措施 4 班长或以上 二部 二、三部 QA班长 选修课 体系管理 如何编写体系文件 ①熟悉并理解ISO9001体系条款 ②掌握编写ISO9001体系文件的流程、方法、注意事项（进行文件编写训练和考核） 4 班长或以上 二、三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 二、三部 QA班长 选修课 基本技能 周报、月报确认的培训 ①熟悉周报、月报的格式要求 ②掌握周报、月报作成方法和注意事项 ③掌握确认周报、月报的注意事项 ④能对月报和周报的问题点作出有效改善措施 4 班长或以上 二、三部 一、二部、三部 PQA班长 选修课 基本技能 审核技巧 ①理解ISO9001的条款 ②了解审核的分类、流程 ③掌握审核供应商的内容和审核技巧 ④掌握审核报告的作成方法 2 班长或以上 一、二部、三部 一、二部、三部 PQA班长 选修课 基本技能 环境相关联物质管理控制 重点掌握环境相关联物质管理控制的相关文件 2 班长或以上 一、二部、三部 一、二部、三部 PQA班长 选修课 基本技能 不良联络相关事项培训（改善计划确认） ①了解掌握电话礼仪、拜访礼仪、就餐礼仪等礼仪 ②了解掌握同供应商进行不良改善联络追踪的工作流程和技巧 2 班长或以上 一、二部、三部 一、二部、三部 PE试作/分析班长 选修课 基本技能 试做报告的和不良分析报告 ①熟悉试作报告和不良分析报告的格式要求 ②掌握试作报告和不良分析报告的作成方法和注意事项 ③掌握确认试作报告和不良分析报告的注意事项 2 班长或以上 一、二部、三部 生产技术课 PE试作/分析班长 选修课 基本技能 会议的主持技巧 ①掌握试作和分析相关会议准备的资料有哪些 ②掌握会议资料的收集途径 ③掌握会议主持方法和技巧 2 班长或以上 生产技术课 一部、二部、三部、SMT部 EE班长 选修课 基本技能 TPM培训 ①了解TPM的定义 ②了解TPM发展的起源和历史 ③掌握推行TPM的目标 ④了解TPM的理论基础 ⑤了解TPM的要素 ⑥掌握TPM开展的步骤 6 班长或以上 一部、二部、三部、SMT部 一部、二部、三部、SMT部 EE班长 选修课 基本技能 设备治具点检确认 ①了解所辖生产线需要点检的设备 ②了解设备点检的方法和注意事项 ③掌握设备点检相应表格记录的确认注意事项 ④掌握设备点检工作异常的处理方法 4 班长或以上 一部、二部、三部、SMT部 一部、二部、三部、SMT部 EE班长 选修课 基本技能 备品备件低值易耗品的管理培训 ①掌握所辖工程的备品、备件的种类 ②掌握备品备件的管控目标 ③掌握备品备件管理的标识方法 ④掌握备品备件管控的方法和技巧、管理注意事项 4 班长或以上 一部、二部、三部、SMT部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部、二部、三部、SMT部 EE班长 选修课 基本技能 治具的来料检查培训 ①熟悉机械制图的相关知识 ②掌握复杂治具的绘图 ③掌握治具的来料检查的标准 ④掌握治具的来料检查的方法和注意事项 ⑤掌握不良来料治具的处理流程和方法 4 班长或以上 一部、二部、三部、SMT部 二部 设备工程班长 选修课 基本技能 配件的制作联络的培训 ①了解设备治具检查的方法 ②掌握工程部对图纸作成的相关要求; ③了解设备加工制作的过程 .了解工程部各种设备的加工精度及能加工的设备和治具 .掌握简单零件加工常用工具的使用方法 7天 班长或以上 二部 二部 设备工程班长 选修课 基本技能 备品、备件预测和管理工作 ①掌握备品、备件预测的方法和注意事项 ②掌握备品备件的标识管理（5S） ③掌握设备零部件更换时不良的判定标准 2 班长或以上 二部 二部 设备工程班长 选修课 设备管理 设备的计量 ①了解设备、仪器的计量种类 ②了解计量准备注意事项 ③掌握内部设备的计量方法 （进行训练及考核） 2 班长或以上 二部 二部 TEC班长 选修课 体系知识 ISO9001体系（同主管的培训） "①熟悉《ISO9001:2000 质量管理体系要求》 ②掌握专业术语《ISO9000:2000 质量管理体系 基础和专业术语》 ③理解ISO9000标准条款 " 2 班长或以上 二部 二部 TEC班长 选修课 基本技能 文件管理 ①了解体系在文件管理方面的要求，重点掌握《体系文件记录控制程序》《HSM ISO9001体系文件审批流程》 《HSM ISO14001&OHSAS18001体系文件编写审批流程》②掌握部门文件归档的方法和技巧 2 班长或以上 二部 二部 TEC班长 选修课 基本技能 技术资料、文件的转化及样本标签的作成确认培训 ①了解工程内涉及的需要转化的技术资料和文件 ②掌握技术资料、文件转化确认的重点和注意事项 ③掌握标签样本的确认方法和注意事项 2 班长或以上 二部 二部 TEC班长 选修课 基本技能 SAP和ODS系统的维护培训 ①掌握SAP和ODS的专业知识 ②掌握BOM表的作成方法和作成注意事项 ③掌握SAP和ODS系统维护的方法和管控重点 4 班长或以上 二部 二部 TEC班长 选修课 基本技能 进出口相关事物的联络确认相关培训 ①了解进出口部的部门职责 ②掌握进出口对提供相关资料的要求 4 班长或以上 二部 各部门 班长 选修课 基础培训 下属必修和选修课程 具体参照班长下属的相关培训要求 班长或以上 各部门 岗位（管理岗位:主管）培训内容一览表 版本：01 管理岗位：主管（统括主任、主任、副主任、厂长秘书、工会干事） 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 主管 必修课 基础知识 职责、业务流程 ①了解《质量手册》中各部门职责、权限 ②了解《质量手册》中公司业务流程 ③了解本部门职责：ISO9001体系涉及的《部门及岗位职责》、《组织图》和环境与健康安全管理体系涉及的《组织机能图》 4 厂长或厂长指定人员 教育训练部 主管 必修课 目标管理 部门的目标 1、明确控制的目标项目：一、公司经营成本目标；二、质量目标；三、环境健康安全目标 涉及文件《质量手册》和《质量手册》中的程序 2、明确部门控制目标的实施方案 2 厂长或厂长指定人员 主管 选修课 基础知识 管理知识 ①了解管理的概念 ②了解管理理论的发展史 ③了解管理的职能（计划、组织、领导、激励沟通、控制） 4 厂长或厂长指定人员 主管 选修课 体系知识 ISO9001体系 "①熟悉《ISO9001:2000 质量管理体系要求》 ②掌握专业术语《ISO9000:2000 质量管理体系 基础和专业术语》 ③理解ISO9000标准条款 " 6 ISO监察部或外部培训师 主管 选修课 体系知识 ISO14001体系OHSAS18001体系 ①了解ISO14001和OHSAS18001体系主体思路 ②理解ISO14001和OHSAS18001要求 ③熟知部门的环境因素和危险源 ④如何编写ISO14001和OHSAS18001体系文件 涉及《ISO14001:2004 环境管理体系 要求及使用指南》、《GB/T 28001-2001 职业健康安全管理体系 规范》 4 ISO监察部或外部培训师 主管 选修课 体系知识 绿色体系及ROHS ①了解《中国RoHS 电子信息污染控制管理办法》 ②了解三洋集团或客户的要求的有关绿色体系及ROHS规定 2 ISO监察部 主管 选修课 体系文件 ISO9001体系文件（一级文件） ①《质量手册》 ②《HSM各种组织图审批流程》 ③《HSM ISO9001体系文件审批流程》 ④《HSM ISO14001&OHSAS18001体系文件编写审批流程》 ⑤《公司各部门代码表》 ⑥《公司组织图》 ⑦《管理者代表/管理者副代表任命书》 2 统括主任 教育训练部 主管 选修课 体系文件 ISO9001体系文件（部门二级文件：一部、二部、三部、SMT部及其它各部门） 了解部门涉及二级程序文件（所有的涉及到的文件） 2--10 自学 教育训练部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 主管 选修课 体系文件 ISO9001体系文件（所有部门或绝大多数部门涉及的二级文件） 公共文件（二级） ⒈《体系文件记录控制程序》 （适合所有部门） ⒉《质量体系评审程序》 （适合所有部门） ⒊《监视和测量设备控制程序》 （适合工程部、ISO监察部及各生产部门） ⒋《生产设备管理程序》（适合财务、工程及各生产部门） ⒌《新供应商选择程序》（适合部门：除制造课以外的生产部门、进出口部、 财务部、PLP） ⒍《质量体系内部审核管理程序》（适合所有部门） ⒎《防静电措施管理程序》（适合除一部以外的其它生产部门、教育训练部、人事总务部、工程部、物流部） ⒏《温湿度控制程序》（适合工程部、物流部、1、2、3部、SMT部） ⒐《HSM索赔管理程序》（适合所有部门） 4 自学 教育训练部 主管 选修课 体系文件 ISO9002体系文件（所有部门或绝大多数部门涉及的二级文件） ⒑《供应商评分程序 》（适合财务部、进出口、ISO监察部、各生产管理课、品质保证课） ⒒《HSM风险管理控制程序 》（适合所有部门） ⒓《培训、意识与能力控制程序》（适合所有部门） 自学 教育训练部 主管 选修课 体系文件 ISO14001、OHSAS18001体系相关文件） 公共文件（一级） ⒈《职业健康安全与环境体系手册》（适合所有部门） ⒉《环境与职业健康安全方针》（适合所有部门） ⒊《劳动者权益保障方针》（适合所有部门） ⒋《职业健康安全体系员工代表》（适合所有部门） ⒌《职业健康安全与环境体系重要岗位一览表》（适合所有部门） ⒍《ISO14001＆OHSAS18001＆ISO19001适用法律法规一览表》（适合所有部门） ⒎《HSM职业健康安全警示语句、警示图形分布图》（适合所有部门） ⒏《HSM环境因素识别与评价总表》（适合所有部门） ⒐《HSM索赔管理程序》（适合所有部门） 4 自学 教育训练部 主管 选修课 体系文件 ISO14001、OHSAS18001体系相关文件） ⒑《职业健康安全危险源管理规定》（适合所有部门） ⒒《环境因素管理规定》（适合所有部门） ⒓《女工、未成年工、特种作业人员管理规定》（适合所有部门） ⒔《职业健康安全和环境应急准备和响应规定》（适合所有部门） ⒕《化学危险品的存储、搬运、发放及领用安全管理规定》（适合各生产管理课、各制造课、SMT部、物流部、工程部、人事总务部） ⒖《设备、治工具、低值易耗品环境关联物质管理规定》（适合所有制造部、工程部、人事部、ISO监察部、进出口部） ⒗部门的《环境因素识别与评价表》 ⒘部门的《危险源识别与评价表》 2--4 自学 教育训练部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 主管 选修课 体系文件 ISO14001、OHSAS18002体系相关文件） 了解哪些文件是本部门涉及的操作规程类文件（文件编号从HSM-EH-II-101到HSM-EH-II-150） 2--4 自学 教育训练部 主管 选修课 体系培训 绿色体系和ROHS文件 二级文件: ①《设备、治工具、低值易耗品环境关联物质管理规定》（适合所有制造部、工程部、人事部、ISO监察部、进出口部） ②《一部绿色环境体系管理规定》（适合一部、营业部、PLP部） ③《ROHS对应环保标识管理程序》（适合一部、营业部、ISO监察部） ④《二部环境关联物质控制管理规定》（适合二部、工程部、PLP部、人事总务部、SMT部） ⑤《三部绿色环境体系管理规定》（适合三部、工程部、PLP部、人事总务部、ISO监察部） 4 自学 教育训练部 主管 选修课 体系培训 绿色体系和ROHS文件 三级文件: ①《公司职业健康安全警示语句、警示图形分布图》（适合各部门） ②《DSC禁用物质及控制使用物质一览表》 （适合三部和相关部门） ③《YE-DATA禁用物质及控制使用物质一览表》（适合二部和相关部门） ④《SONY禁用物质一览表》（适合二部和相关部门） ⑤《Sony Ericsson(索尼爱立信）禁用物质一览表》 （适合二部和相关部门） ⑥《富士康(Motorola)禁用物质一览表》 （适合一部和相关部门） ⑦《NOKIA禁用物质及监控物质一览表》 （适合一部和相关部门） ⑧《三洋精密（SMT）禁用物质一览表》（适合各部门） 4 自学 教育训练部 主管 选修课 体系培训 如何编写体系文件 ①编写ISO9001体系文件的方法 ②编写环境与职业健康安全管理体系文件的方法 ③掌握编写文件的基本技能（进行编写文件的训练） 4 ISO监察部 教育训练部 主管 选修课 体系培训 ISO9001体系审核技巧培训 ①理解审核的概念 ②了解审核的分类 ③了解审核前的准备工作 ④了解审核问题点的持续改进方法 2 ISO监察部 教育训练部 主管 必修课 人事管理 高效沟通技巧培训 "①了解沟通的基础知识 ②了解组织沟通的障碍 ③掌握高效沟通的技能（包括演练）" 2--6 厂长或厂长指定人员 教育训练部 主管 选修课 人事管理 如何激励下属的培训 "①了解激励的理论 ②了解激励下属的重要性 ③掌握激励的方法 ④了解如何关爱下属的方法" 2 厂长或厂长指定人员 教育训练部 主管 选修课 人事管理 如何培育下属 "①了解培训知识 A、培训的概念；B、培训体系；C、培训方法；D、培训技巧 ②掌握培育下属的途径和方法为什么要培育部属 A、如何帮助下属克服学习障碍；B、上岗培训技巧及要点 C、职场OJT常用方法" 2 教育训练部 教育训练部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 主管 选修课 人事管理 解决问题的方法和步骤 ①了解PDCA循环 ②接受命令的方法技巧 ③解决问题的程序和步骤 ④解决问题的注意事项 2 厂长或厂长指定人员 教育训练部 主管 选修课 基本技能 时间管理 ①掌握时间管理的概念 ②掌握时间管理的方法和技巧 ③会使用时间管理的基本工具 2 厂长或厂长指定人员 教育训练部 主管 选修课 基本技能 授权 ①掌握授权的概念和原则 ②掌握授权的对象和方法 ③进行授权方面的训练 2 厂长或厂长指定人员 教育训练部 主管 选修课 基础知识 管理心理学 ①管理心理学的概念 ②管理心理学的发展史 ③心理学中的激励理论在管理中的应用技巧 3 厂长或厂长指定人员 教育训练部 主管 选修课 基础知识 行政文件学习 了解行政文件的要求（见行政文件一览表） 2 厂长或厂长指定人员 教育训练部 主管 选修课 专业基础知识 专业知识培训 掌握从事岗位的专业知识： ⒈采购（资材、PLP主管） ⒉品管经理培训（品管主管） ⒊电子相关类或机械类（技术主管招聘时应具备） ⒋生产管理师培训（生产主管） ⒌物流（物流部主管） ⒍人力资源管理（人事部主管） ⒎三大体系审核员培训（ISO监察部主管） ⒏培训管理培训（教育训练部主管） 8 外部培训 教育训练部 主管 选修课 专业基础知识 专业知识培训 ⒐营销和客户服务培训（营业部主管） ⒑电子计算机专业（信息部主管） ⒒秘书培训（办公室主管、统括厂长秘书） ⒓财务专业（财务部主管） ⒔安全主任培训（安全委员会主管） ⒕改善、PIMAP、QC知识（改善委员会主管） 岗位（专业岗位:技术员）培训内容一览表 版本：01 技术员：一部、二部、三部、SMT部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部 二部 三部 SMT部 技术员 必修课 岗位技能培训 岗位技能培训 ①掌握工具的使用技能 ②掌握岗位各种设备的操作方法 ③掌握各种工具使用、设备操作的注意事项 ④掌握日常工作内容和工作流程、注意事项 2--6个月 工程师或以上 一部 二部 三部 SMT部 一部 二部 三部 SMT部 技术员 必修课 横向培训 相关部门实习 ①了解相关部门职责 组织机构图 ②相关工作的流程和相关的体系文件 ③相关的设备、工具的使用和日常的工作了解 工程师或以上 一部 二部 三部 SMT部 一部 二部 三部 SMT部 技术员（环境与职业健康安全体系重要岗位） 必修课 环境与职业健康安全体系重要岗位培训 岗位技能培训 达到《HSM职业健康安全与环境体系重要岗位一览表》中要求 1--2小时 工程师或以上 一部 二部 三部 SMT部 备注：必修课为技术员上岗前必须进行的培训 岗位（专业岗位:技术员）培训内容一览表 版本：01 技术员：一部、二部、三部、SMT部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部二部三部SMT部 技术人员 选修课 体系方面 ISO9001、ISO14001和OHSAS18001体系文件、绿色体系文件培训 了解部门内所有文件（具体见部门相关文件一览表） 10天 工程师或以上 一部 二部 三部 SMT部 技术人员 选修课 专业知识 FMEA培训 ①了解FMEA的概念 ②了解过程FMEA ③了解设计FMEA ④如何进行FMEA的实施和跟踪 2 工程师或以上 一部二部三部SMT部 技术人员 选修课 专业知识 MSA培训 "①了解测量系统分析的概念和重要性 ②了解测量系统分析和统计技术的关系 ③了解测量系统分析的基本方法 ④掌握基本方法的应用" 2 工程师或以上 一部 二部 三部 SMT部 技术人员 选修课 品质管理 SPC培训 ①了解SPC的概念 ②掌握工序控制的方法的应用 2 工程师或以上 一部二部三部SMT部 技术人员 选修课 基础知识 客户品质投诉情况培训 ①掌握所辖生产线产品客户投诉或QA抽检不良现象 ②了解不良的产生原因 ③了解不良解决方案和预防措施。 6 工程师或以上 一部 二部 三部 SMT部 技术人员 选修课 基础知识 QC七手法 ①了解QC七手法的概念（柏拉图、鱼骨图、控制图、直方图、流程图、检查表、散布图） ②掌握如何使用QC七手法 2 工程师或以上 一部二部三部SMT部 技术人员 选修课 基础知识 品质基础知识 ①掌握品质的相关标准 ②了解品质制成控制方法和步骤（重要岗位品质监控方法） ③掌握巡检的内容 4 工程师或以上 一部 二部 三部 SMT部 EE技术员 选修课 基础知识 设备保养（包含TPM） ①树立设备维护的正确理念 ②了解维护保养的级别：日常保养、一级保养、二级保养 ③了解TPM的理念 4 工程师或以上 SAP和ODS技术员 选修课 专业知识 SAP和ODS专业知识 ①了解ODS和SAP的概念和专业术语 ②掌握《SAP系统运行管理规定》； ③了解《SAP主数据管理规定》涉及到的部分内容及要求 ④掌握《ODS系统运行管理规定》 ⑤了解ODS操作人员考核规范、《SAP操作人员考核规范》 7天 信息部或工程师以上 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部 EE设备/治具设计技术员 选修课 专业知识 治具、设备图纸绘制 ①了解设备治具检查的方法 ②掌握工程部对图纸作成的相关要求; ③了解设备加工制作的过程 .了解工程部各种设备的加工精度及能加工的设备和治具 .掌握简单零件加工常用工具的使用方法(至少2种) 7天 工程师或以上 一部 一部 EE设备/治具管理技术员 选修课 基础知识 设备管理培训 ①设备制作的联络流程 ②设备、治具加工制作过程（工程部实习7天）： .了解工程部对图纸作成的相关要求; .了解工程部各种设备的管理要求 7天 工程师或以上 一部 一部 EE设备/治具管理技术员 选修课 设备管理 设备管理培训 ①了解设备购置和管理的流程 ②掌握设备领用、发放流程注意事项 ③掌握设备盘点的方法 ④了解设备点检方法 ⑤了解设备、仪器的计量种类和计量准备注意事项 工程师或以上 一部 一部 EE生产线维修/绕线机维修 选修课 基本技能 日常工具的使用培训 ①掌握万用表、电笔、卡尺、六角扳手等常用设备维修工具的使用方法和操作注意事项 ②进行工具使用的练习 2 工程师或以上 一部 一部 EE生产线维修/绕线机维修 选修课 基本技能 设备常见故障维修方法（会操作、会维护、会检查、会排除故障） ①了解维修的分类：预防维修、事后维修 ②了解常见的设备故障的有哪些 ③掌握排除故障的方法和技巧（会排除故障） 6 工程师或以上 一部 一部 EE来料检查技术员 选修课 基本技能 治具来料检查的培训 ①熟悉机械制图的相关知识 ②掌握一般治具的绘图 ③掌握治具的来料检查的标准 ④掌握治具的来料检查的方法和注意事项 ⑤掌握不良来料治具的处理流程和方法 8 工程师或以上 一部 一部 PE外来资料管理技术员、技术资料作成、工数测量 选修课 基本技能 指导书作成的培训 ①了解《QC流程图》、《作业指导书》、《排拉图》、《修理作业指导书》作成标准、方法 ②了解作业指导书作成的注意事项 2 工程师或以上 一部 一部 选修课 专业知识 IE培训 ①了解IE的概念 ②了解动作分析的相关知识 ③掌握标准工数的测定方法 2 工程师或以上 一部 一部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 产品常见不良维修方法（PE） ①掌握常见的不良品现象分类 ②掌握常见不良品产生的原因 ③掌握常见不良品的修理方法 ④预防不良品产生的有效控制方法 6 工程师或以上 一部 一部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 工序不良分析解决技巧 ①了解所辖区产品的常见工序不良情况 ②掌握常见工序不良的产生原因 ③掌握常见不良处理不良的措施和方法 ④掌握常见产品不良的判定标准 6 工程师或以上 一部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 产品试作培训 ①了解试作流程和注意事项 ②了解试作报告的作成要求 ③了解试作报告作成注意事项 2 工程师或以上 一部 一部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 特采部品跟踪的培训 ①掌握特采品使用的相关流程和要求 ②特采品生产过程中需要跟踪确认的重点事项 ③掌握特采品生产情况的异常处理方法 2 工程师或以上 一部 一部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 各种工具、仪器的使用 ①掌握万用表、PQA使用的测量部品高度、寸法等设备的操作方法 ②掌握万用表、PQA使用的测量部品高度、寸法等设备的操作注意事项 ③进行应用操作方面的培训 2 工程师或以上 一部 一部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基础知识 新生产线及新机种导入流程及注意事项 ①了解新机种到入的流程 ②了解新机种导入前的准备工作 2 工程师或以上 一部 一部 QA试作技术员 选修课 业务知识 试作报告的作成流程及方法 试作报告的作成流程、方法及注意事项 工程师或以上 一部 一部 QA分析技术员 选修课 基本技能 产品常见不良维修方法 ①掌握常见的不良品现象分类 ②掌握常见不良品产生的原因 ③掌握常见不良品的修理方法 ④预防不良品产生的有效控制方法 6 工程师或以上 一部 一部 QA分析技术员 选修课 基本技能 工序不良分析解决技巧 ①了解所辖区生产线的常见工序不良情况 ②掌握常见工序不良的产生原因 ③掌握常见工序不良处理的方法和措施 ④掌握常见产品不良的判定标准 7天 工程师或以上 一部 一部 QA分析技术员 选修课 基本技能 不良分析报告作成培训 ①掌握不良分析报告的格式要求 ②掌握不良分析报告的写作技巧 ③不良分析报告数据的收集途径 2 工程师或以上 一部 一部 QA追踪和仪器设备管理技术员 选修课 设备管理 设备管理基础培训 ①了解设备购置和管理的流程 ②掌握设备领用、发放流程注意事项 ③设备盘点的方法 2 工程师或以上 一部 一部 QA追踪和仪器设备管理技术员 选修课 设备管理 设备保养（包含TPM） ①了解设备维护的正确观念 ②维护保养的三个级别：日常保养、一级保养、二级保养 ③掌握各级保养的推行方法及设备点检方法 ④了解TPM理念 4 工程师或以上 一部 一部 QA追踪和仪器设备管理技术员 选修课 基本技能 各种工具、仪器的使用 ①掌握万用表、PQA使用的测量部品高度、寸法（振动测试仪、投影仪、二次元、扭力计、显微镜、卡尺、DC电源等设备的操作方法 ②掌握万用表、PQA使用的测量部品高度、部品寸法等设备的操作注意事项 ③进行应用操作方面的培训 4 工程师或以上 一部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部 QA追踪和仪器设备管理技术员 选修课 基本技能 可靠性实验培训 ①掌握可靠性基本理论和知识 ②了解电子产品质量/可靠性管理的基本方法； ③掌握筛选/老化、环境试验和可靠性评价方法。 ④掌握可靠性实验的注意事项 ⑤熟练掌握本工程可靠性实验的流程和方法注意事项等 ⑥熟练操作可靠性实验各环节（进行可靠性实验训练及理论、技能考核 ） 4 工程师或以上 一部 一部 QA追踪和仪器设备管理技术员 选修课 品质管理 可靠性实验 ①可靠性实验的分类 ②可靠性实验的方法 ③可靠性实验的注意事项 2 工程师或以上 一部 一部 PQA试作品检查技术员 选修课 基本技能 全机种新部品试作培训 ①了解新部品的测试（寸法）方法及引起测试准确的因素； ②掌握部品不良的判定标准 ③掌握部品测试相关仪器的操作（会使用） ④掌握部品图纸的识别方法和注意事项 7天 工程师或以上 一部 一部 PQA巡线技术员 选修课 基础知识 巡检的标准培训 ①了解巡检的内容和标准 ②掌握工序控制的方法和工具 ③巡检问题点的处理流程和方法 2 工程师或以上 一部 一部 所有技术人员及以上 选修课 体系方面 ISO9001、ISO14001和OHSAS18001体系文件、绿色体系文件培训 了解部门内所有文件（具体见部门相关文件一览表） 10天 工程师或以上 一部 二部 EE设备管理、计量技术员 选修课 基础知识 设备管理、计量培训 ①设备制作的联络流程 ②设备、治具加工制作过程（工程部实习7天）： .了解工程部对图纸作成的相关要求; .了解工程部各种设备的管理要求 7天 工程师或以上 二部 二部 EE设备管理、计量技术员 选修课 设备管理 ①了解设备购置和管理的流程 ②掌握设备领用、发放流程注意事项 ③掌握设备盘点的方法 工程师或以上 二部 二部 EE设备管理、计量技术员 选修课 设备管理 设备的计量 ①了解设备、仪器的计量种类 ②了解计量准备注意事项 ③掌握内部设备的计量方法 （进行训练及考核） 2 工程师或以上 二部 二部 EE设备管理、计量技术员 选修课 设备管理 内部设备计量、鉴定报告作成培训 ①了解设备检测报告的格式要求 ②掌握检测报告作成的方法和注意事项（报告作成练习和考核） 2 工程师或以上 二部 二部 EE设备管理、计量技术员 选修课 设备管理 内部设备的标识管理培训 ①熟悉设备管理中的各种标识的含义 ②掌握各种标识的粘贴及检查注意事项（维修和计量存在仓库的标识方法） 2 工程师或以上 二部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 二部 EE设备管理、计量技术员 选修课 设备管理 低值易耗品的管理 ①了解低值易耗品管理规定 ②了解低值易耗品领用发放流程 ③掌握低值易耗品的预测方法 ④掌握低值易耗品管控的重点和方法 2 工程师或以上 二部 二部 EE设备维护技术员 选修课 专业知识 治具、设备图纸绘制 ①掌握工程部对图纸作成的相关要求; ②了解设备加工制作的过程 .了解工程部各种设备的加工精度及能加工的设备和治具 .掌握简单零件加工常用工具的使用方法(至少2种) 2 工程师或以上 二部 二部 EE设备维护技术员 选修课 基本技能 备品、备件预测和管理工作 ①掌握备品、备件预测的方法和注意事项 ②掌握备品备件的标识管理（5S） ③掌握设备零部件更换时不良的判定标准 2 工程师或以上 二部 二部 EE设备维护技术员 选修课 基本技能 设备常见故障维修方法（会操作、会维护、会检查、会排除故障） ①了解维修的分类：预防维修、事后维修 ②了解常见的设备故障的有哪些 ③掌握排除故障的方法和技巧（会排除故障） ④了解设备点检方法 6 工程师或以上 二部 二部 EE设备维护技术员 选修课 基本技能 工序不良（因设备引起的不良）分析解决技巧 ①了解所辖区产品的常见因设备不良引起的工序不良情况 ②掌握因设备不良引起的工序不良的具体原因 ③掌握处理不良的措施和方法 （进行不良分析训练和考核） 6 工程师或以上 二部 二部 PE预生产工程技术员 选修课 基本技能 岗位技能培训 ①了解《QC流程图》、《作业指导书》作成标准、方法 ②了解作业指导书作成的注意事项 2 工程师或以上 二部 二部 PE预生产工程技术员 选修课 专业知识 IE培训 ①了解IE的概念 ②了解动作分析的相关知识 ③掌握标准工数的测定方法 2 工程师或以上 二部 二部 PE预生产工程技术员 选修课 专业知识 SAP和ODS专业知识 ①了解ODS和SAP的概念和专业术语 ②掌握《SAP系统运行管理规定》； ③了解《SAP主数据管理规定》涉及到的部分内容及要求 ④掌握《ODS系统运行管理规定》 ⑤了解ODS操作人员考核规范、《SAP操作人员考核规范》 7天 信息部或工程师以上 二部 二部 PE预生产工程技术员 选修课 专业知识 BOM（部品表）作成培训 ①了解BOM作成标准、方法 ②了解BOM作成的注意事项 2 工程师或以上 二部 二部 PE预生产工程技术员 选修课 基础知识 新生产线及新机种导入流程及注意事项 ①了解新机种到入的流程 ②了解新机种导入前的相关资料收集准备工作 2 工程师或以上 二部 二部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 产品常见不良维修方法（PE） ①掌握常见的不良品现象分类 ②掌握常见不良品产生的原因 ③掌握常见不良品的修理方法 ④预防不良品产生的有效控制方法 6 工程师或以上 二部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 二部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 工序不良分析解决技巧 ①了解所辖区产品的常见工序不良情况 ②掌握常见工序不良的产生原因 ③掌握常见不良处理不良的措施和方法 ④掌握常见产品不良的判定标准 ⑤进行不良分析训练和考核 6 工程师或以上 二部 二部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 产品试作培训 ①了解试作和特别生产流程和注意事项 ②了解试作和特别生产报告的作成要求 ③了解试作和特别生产报告作成注意事项 ④了解新机种到入的流程 ⑤了解新机种导入前的准备工作 2 工程师或以上 二部 二部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 周报、月报作成的培训 ①了解周报月报的格式要求 ②掌握周报月报相关数据的收集和统计方法 ③会对数据进行相应的分析 ④能对不良项目制定相应的对策 ⑤能够按按要求作成周报月报（作成训练和考核） 6 工程师或以上 二部 二部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 电子部品不良判定培训 ①掌握识别电子部品的常识 ②掌握电子部品不良的判定标准和方法 ③掌握电子部品出现异常时处理方法（训练和考核） 4 工程师或以上 二部 二部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 测试软件管理和测试盘的判定培训 ①掌握所管辖范围内使用的软件有哪些 ②测试软件保管注意事项，标识分类、发放等注意事项 ③掌握测试盘不良的判定标准和方法 ④会按要求判定和对测试软件的管理（进行训练和考核） 2 工程师或以上 二部 二部 PE试作/不良分析技术员 选修课 基本技能 测试数据的存取训练 ①掌握每天和每周客户数据存取的方法 ②掌握每天和每周客户数据存取的注意事项 ③数据存取训练和考核 2 工程师或以上 二部 二部 QA巡检技术员 选修课 基本技能 新机种、新工人、新生产线的资料验收的培训 ①掌握新机种、新工人、新生产线要验收的资料有哪些 ②掌握验收报告的作成方法和注意事项 ③会进行资料验收和评价的训练及培训考核 4 工程师或以上 二部 二部 QA巡检技术员 选修课 基本技能 PCN、SUG、联络票跟踪的相关培训 ①了解PCN、SUG、联络票具体格式要求 ②了解PCN、SUG、联络票追踪流程 ③了解PCN、SUG、联络票追踪方法和注意事项 ④PCN、SUG、联络票训练和培训考核 4 工程师或以上 二部 二部 QA巡检技术员 选修课 基本技能 QC流程图、机型确认表及工序检查表的作成培训 ①掌握QC流程图、机型确认表及工序检查表的格式要求②掌握QC流程图、机型确认表及工序检查表的作成方法、注意事项 ③掌握QC流程图、机型确认表及工序检查表作成（进行作成训练和考核） 6 工程师或以上 二部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 二部 QA巡检技术员 选修课 基本技能 可靠性试验计划和试验结果作成培训 ①掌握可靠性试验的目标 ②掌握靠性试验鉴定的分类 ③掌握作成可靠性试验的计划格式和要求 ④掌握可靠性试验异常的处理流程和方法 ⑤掌握可靠性试验结果的作成方法（可靠性试验计划的作成和试验结果作成训练和考核） 6 工程师或以上 二部 二部 QA巡检技术员 选修课 基本知识技能 巡检培训 ①掌握巡检的所有巡检的项目 ②了解巡检项目的控制重点 ③熟知巡检不良的处理方法和技巧 ④会按要求进行巡检（训练和考核） 4 工程师或以上 二部 二部 QA巡检技术员 选修课 基本知识技能 工艺流程培训 ①熟知生产线各工序的作业标准（以作业指导书为准） ②掌握QC流程图中各工序对设备和作业标准的数据要求 ③熟悉各工序容易出现的不良品质现象 ④不良的处理方法 14天 工程师或以上 二部 二部 PQA技术员 选修课 品质管理专业知识 PPAP（生产件批准程序） "①了解PPAP（生产件批准程序） 定义及含义 ②了解PPAP（生产件批准程序）范围 ③了解PPAP（生产件批准程序）的目的" 2 工程师或以上 二部 二部 PQA变更管理及新产品人员 选修课 基本技能 全机种新部品试作培训 ①了解新部品的测试（寸法）方法及引起测试准确的因素； ②掌握部品不良的判定标准 ③掌握部品测试相关仪器的操作（会使用） ④掌握部品图纸的识别方法和注意事项 7天 工程师或以上 二部 二部 PQA变更管理及新产品人员 选修课 基本技能 ECN、PCN所有涉及部品变更追踪的培训 ①了解有关ECN和PCN的概念和格式要求 ②掌握部品变更的内容 ③掌握追踪的流程方法和注意事项 4 工程师或以上 二部 二部 PQA变更管理及新产品人员 选修课 基本技能 部品图纸的识别培训 ①了解机械制图的基本常识 ②掌握所辖工程部品图纸 ③机械制图常识考试和识别图纸练习考试 2--6 工程师或以上 二部 二部 PQA变更管理及新产品人员 选修课 基本技能 部品测试测量工具、设备使用培训 ①掌握本岗位测试部品设备工具的使用方法 ②掌握本岗位测试部品设备工具的使用注意事项 ③设备工具使用的训练和考核 （部品关键点寸法） 4 工程师或以上 二部 二部 PQA变更管理及新产品人员 选修课 基本技能 重要部品图纸版本每月的统计和追踪的培训 ①掌握重要部品图纸的管理注意事项 ②重要部品图纸版本管理异常的处理方法 ③重要部品图纸版本统计和追踪训练 4 工程师或以上 二部 二部 PQA变更管理及新产品人员 选修课 基本技能 5M1E变更管理规定的维护和更新（文件没有） 体系文件编写和维护技巧知识 2 工程师或以上 二部 二部 PQA变更管理及新产品人员 选修课 业务知识 作业指导书作成培训 ①了解《作业指导书》作成标准、方法 ②了解作业指导书作成的注意事项 2 工程师或以上 二部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 二部 PQA变更管理及新产品人员 选修课 专业知识 技能 工业工程（IE）基础培训 ①了解IE基础知识 ②了解有关动作分析方面的知识 ③了解有关标准工数测量方面的知识 ④了解有关工序平衡的方法 2 工程师或以上 二部 二部 PQA巡线技术员 选修课 基础知识 周报、月报作成的培训 ①掌握周报月报的格式要求 ②掌握周报月报数据收集的方法和注意事项 ③周报月报作成训练及考核 4 工程师或以上 二部 二部 PQA巡线技术员 选修课 基本技能 部品测试测量工具、设备使用培训 ①掌握本岗位测试部品设备工具的使用方法 ②掌握本岗位测试部品设备工具的使用注意事项 ③设备工具使用的训练和考核 4 工程师或以上 二部 二部 PQA巡线技术员 选修课 基本技能 部品上线不良的数据收集和统计培训 ①掌握部品不良的分类 ②掌握不良数据的收集方法和注意事项 ③掌握不良的重要项目（常见项目） ④掌握部品不良重点项目的产生原因和改善措施 ⑤不良数据收集和统计训练及现场考核 2天 工程师或以上 二部 二部 PQA巡线技术员 选修课 基本技能 部品图纸的识别培训 ①了解机械制图的基本常识 ②掌握所辖工程部品图纸 ③机械制图常识考试和识别图纸练习、考试 2--6 工程师或以上 二部 二部 PQA巡线技术员 选修课 基本技能 供应商评分表的作成培训 ①了解供应商评分表的格式和评分项目 ②掌握评分项目数据的收集流程和方法、注意事项 ③会作成供应商评分表（评分表作成训练和考核） 2--6 工程师或以上 二部 二部 PQA巡线技术员 选修课 基础知识 巡检的标准培训 ①了解巡检的内容和标准 ②掌握工序控制的方法和工具 ③掌握巡检问题点的处理流程和方法（进行巡检的训练和考核） 6 工程师或以上 二部 三部 PE文控中心技术员 选修课 基本技能 文控中心技术员培训 同文控中工程师培训 2 工程师或以上 三部 三部 PEPE文控中心技术员 选修课 基本技能 工程内各项工作的培训 ①掌握技术资料员的工作内容工作流程 ②掌握工程变更技术员的工作内容、工作流程 ③掌握BOM/SAP/ODS技术员工作内容和工作流程 ④掌握新机种导入和IE技术员的工作内容和工作流程 ⑤掌握工程内各项工作的注意事项和管控重点（在工程内各岗位进行实习） 10天 工程师或以上 三部 三部 PE文控中心技术员 选修课 基本技能 技术资料、文件的转化及样本标签的作成确认培训 ①了解工程内涉及的需要转化的技术资料和文件 ②掌握技术资料、文件转化确认的重点和注意事项 ③掌握标签样本的确认方法和注意事项 2 工程师或以上 三部 三部 PE文控中心技术员 选修课 基本技能 PE网站、修理系统维护的培训 ①熟悉PE的网站及PE的修理系统 ②掌握网站和修理系统管控重点、管理注意事项 4 工程师或以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 PE文控中心技术员 选修课 基本技能 进出口相关事物的联络确认 ①了解进出口部的部门职责 ②掌握进出口对提供相关资料的要求 4 工程师或以上 三部 三部 PE IE技术员 （包括新机种导入技术员） 选修课 基本技能 新机种导入会议主持培训 ①掌握新机种导入需要准备的资料及资料的收集途径 ②掌握会议的主要内容和技巧 ③会议内容的落实和协调方法 4 工程师或以上 三部 三部 选修课 基本技能 EI的转化培训 ①掌握EI转化的要求 ②掌握EI转化的方法和注意事项 ③掌握EI转化后上船网上的方法 2 工程师或以上 三部 三部 选修课 基本技能 岗位技能培训 ①了解《工程编制图》、《作业指导书》、作成标准、方法 ②了解作业指导书作成的注意事项 ③掌握上传网站的注意事项 2 工程师或以上 三部 三部 PE IE技术员 （包括新机种导入技术员） 选修课 专业知识 IE培训 ①了解IE的概念 ②了解动作分析的相关知识 ③掌握标准工数的测定方法（进行训练） ④掌握合理安排工序的方法和技巧 2--4 工程师或以上 三部 三部 选修课 专业知识 工作教导（JI） ①掌握工作教导的四个阶段(准备、示范、试做、确认）； ②掌握工作教导四阶段的要领 ③进行新机种时员工指导的训练 2 工程师或以上 三部 三部 选修课 专业知识 样品机的拆分和称重培训 ①掌握样品机拆除的方法和注意事项 ②掌握样品机拆除工具的使用方法（进行拆除训练） 2 工程师或以上 三部 三部 PE IE技术员 （包括新机种导入技术员） 选修课 基本技能 工序不良分析解决技巧 ①了解所辖区产品的常见工序不良情况及新机种在线不良目标 ②掌握常见工序不良的产生原因 ③掌握常见不良处理不良的措施和方法 ④掌握常见产品不良的判定标准 6 工程师或以上 三部 三部 PE IE技术员 （包括新机种导入技术员） 选修课 专业知识 工程改善日报的作成并、跟踪、确认的培训 ①掌握改善日报的格式要求 ②改善日报的作成方法和注意事项（进行训练和考核） 2 工程师或以上 三部 三部 PE BOM、ODS和SAP技术员 选修课 基本技能 BOM作成培训 ①熟悉涉及产品的工艺流程 ②熟练使用办公软件及电子邮箱的使用 ③掌握相关的物料基础知识 ④掌握进出口部对BOM作成的相关要求 ⑤掌握BOM的基本格式要求和作成注意事项 6 该岗位技术员或工程师以上 三部 三部 PE BOM、ODS和SAP技术员 选修课 基本技能 EI转化及上传PE网站的相关培训 ①掌握EI转化的方法和注意事项 ②掌握EI转化后上传网上的注意事项 ③进行相关的训练和考核 6 该岗位技术员或工程师以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 PE BOM、ODS和SAP技术员 选修课 基本技能 进出口相关业务培训 ①掌握进出口部资料的要求（按最新版商品企画书） ②掌握各机种对应资料的作成注意事项和方法 ③进行资料作成的训练 2 该岗位技术员或工程师以上 三部 三部 PE软件维护/生产情报管理技术员 选修课 基本技能 网络培训 ①网络安全的培训 ②软件开发的培训（系统用到的编程软件） ③系统数据备份的相关要求和注意事项 ④熟悉《电脑防病毒管理规定》 ⑤熟悉《电脑网络管理规定》 4 信息部或工程师以上 三部 三部 PE软件维护/生产情报管理技术员 选修课 基本技能 工作内容流程培训 ①掌握修理系统的流程及相关要求 ②掌握新机种试作中涉及工作的内容 ③了解掌握新机种辅材的预测方法和预测表的作成 4 工程师或以上 三部 三部 PE软件维护/生产情报管理技术员 选修课 基本技能 测试软件方面培训 ①掌握测试软件（包括软件升级）安装调试的方法 ②掌握测试软件（包括软件升级）安装调试的注意事项 ③了解软件出现异常的处理方法 ④进行软件安装调试的训练和考核 4 工程师或以上 三部 三部 PE软件维护/生产情报管理技术员 选修课 基本技能 标签样本打印方面的培训 ①掌握打印机的使用方法 ②掌握打印标签样本的规格和品质要求 ③会进行标签样本的打印 ④打印软件系统备份的方法 ⑤打印过程中异常现象的处理方法和技巧 ⑥进行标签样本打印、系统备份训练和考核 4 工程师或以上 三部 三部 PE软件维护/生产情报管理技术员 选修课 基本技能 软件EI方面的培训 ①掌握软件方面的EI转化为WEI的方法和注意事项 ②会按照要求对软件方面的EI转换成WEI（进行转换训练和考核） ③掌握有关软件方面EI的会议需准备的资料 ④掌握会议的主持技巧（进行会议主持的训练和考核） 4 工程师或以上 三部 三部 PE软件维护/生产情报管理技术员 选修课 基本技能 《软件最新一览表》《完成工程测试项目差异表》的作成培训 ①掌握《软件最新一览表》《完成工程测试项目差异表》的作成方法和注意事项 ②掌握《软件最新一览表》《完成工程测试项目差异表》、标签打印样品板上传网站的方法 ③掌握试产时参与有关软件和测试项目及标签打印样品的确认方法和注意事项 ④参与试作过程的培训和考核 4 工程师或以上 三部 三部 PE软件维护/生产情报管理技术员 选修课 基本技能 测试电脑数据备份、管理培训 ①掌握每月制造部测试电脑的分布及数据备份的时间 ②掌握数据备份的方法注意事项 ③掌握数据备份盘的管理和保存注意事项 ④进行数据备份和备份数据保存的训练和考核 2 工程师或以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 PE软件维护/生产情报管理技术员 选修课 基本技能 PE网站维护知识培训 ①掌握计算机专业知识（招聘时应具备） ②掌握网络安全防护的知识 ③掌握网站及相关软件的编程语言 ④熟悉网站的制作流程和方法 ⑤掌握网站数据备份的频次要求和备份方法、注意事项 2 工程师或以上 三部 三部 软件维护/生产情报管理技术员 选修课 基本技能 维护PE修理网络系统的相关培训 ①掌握PE修理的流程和修理的相关内容 ②掌握PE修理的常见不良现象 ③熟悉修理网络系统的相关模块和功能 ④掌握相关数据录入的方法和注意事项（进行相关操作及产品修理工作的训练和考核） 2 工程师或以上 三部 三部 软件维护/生产情报管理技术员 选修课 基本技能 结束机种数据的整理和保存的培训 ①掌握结束机种数据的整理要求 ②掌握数据整理的方法和注意事项 ③掌握光盘刻录的方法和注意事项（进行相关训练和考核） 2 工程师或以上 三部 三部 软件维护/生产情报管理技术员 选修课 基本技能 QA画质检查软件的安装确认 ①掌握QA画质量检查软件的安装方法和注意事项 ②进行软件安装的训练和考核 2 工程师或以上 三部 三部 选修课 基本技能 温度曲线图和元件位置图准备的下载和上传的相关培训 ①掌握温度曲线图和元件位置图的下载途径和方法 ②掌握配置文件的安装方法 ③掌握需要在网站上传的相关资料和相关责任人 2 工程师或以上 三部 三部 选修课 基本技能 新机种辅材用量统计的培训 ①熟悉新机种的各种辅材类别 ②掌握新机种辅材使用情况的跟踪统计方法和注意事项 2 工程师或以上 三部 三部 PE FA分析技术 选修课 基本技能 各种工具使用（同PQA技术员）技能培训 掌握部品测试相关仪器的操作（高度表、卡尺、专用治具、偏心测定仪、齿合机、千分尺、显微镜、投影仪、塞规、推力计、罗纹规、扭力规、三、二次元等的使用） 4 工程师或以上 三部 三部 PE FA分析技术 选修课 基本技能 新机种、试产、量产相关培训 ①了解IP和MP导入的流程 ②掌握IP和MP需要准备和收集的资料及方法 ③掌握IP和MP导入中的改善资料的收集方法 ④掌握总结报告的格式、作成要求和作成方法 2--6 工程师或以上 三部 三部 PE FA分析技术 选修课 基本技能 新生产线及新机种验收确认培训 ①掌握新机种、新生产线验收的标准 ②掌握新机种、新生产线验收的方法和验收注意事项 ③进行现场的训练和考核 2 工程师或以上 三部 三部 PE FA改善担当技术员 选修课 基本技能 新机种、试产、量产相关培训 ①了解IP和MP导入的流程 ②掌握IP和MP需要准备和收集的资料及方法 ③掌握IP和MP导入中的改善资料的收集方法 ④掌握总结报告的格式、作成要求和作成方法 2--6 工程师或以上 三部 三部 PE FA跟线技术员（基板组、完成组） 选修课 基本技能 交接班注意事项的培训 ①掌握交接班记录的内容要求 ②掌握进行交接班记录的方法和注意事项（进行训练和考核） 2 工程师或以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 PE FA跟线技术员（基板组、完成组） 选修课 基本技能 盘点的培训 ①掌握盘点包含的范围 ②掌握盘点的准备工作、方法和注意事项 ③参与盘点过程的训练 2 工程师或以上 各部门 三部 PE FA跟线技术员（基板组、完成组） 选修课 基本技能 电子不良单的作成培训 ①掌握电子不良单格式要求 ②掌握电子不良单的作成方法和注意事项 ③电子不良单的作成训练 2 工程师或以上 各部门 三部 PE FA跟线技术员（基板组、完成组） 选修课 基本技能 工序不良分析解决技巧培训 ①了解所辖区产品的常见工序不良情况 ②掌握常见工序不良的产生原因 ③掌握常见不良处理不良的措施和方法 ④掌握常见产品不良的判定标准 6 工程师或以上 各部门 三部 PE FA跟线技术员（基板组、完成组） 选修课 基本技能 产品常见不良维修方法（PE） ①掌握常见的不良品现象分类 ②掌握常见不良品产生的原因 ③掌握常见不良品的修理方法 ④预防不良品产生的有效控制方法 6 工程师或以上 各部门 三部 PE改善担当、分析技术员 选修课 基本技能 工序不良分析解决技巧 ①了解所辖区产品的常见工序不良情况 ②掌握常见工序不良的产生原因 ③掌握常见不良处理不良的措施和方法 ④掌握常见产品不良的判定标准 6 工程师或以上 各部门 三部 PE改善担当、分析技术员 选修课 基本技能 产品常见不良维修方法（PE） ①掌握常见的不良品现象分类 ②掌握常见不良品产生的原因 ③掌握常见不良品的修理方法 ④预防不良品产生的有效控制方法 6 工程师或以上 各部门 三部 FE改善担当技术员 选修课 基本技能 新机种、试产、量产相关培训 ①了解IP和MP导入的流程 ②掌握IP和MP需要准备和收集的资料及方法 ③掌握IP和MP导入中的改善资料的收集方法 ④掌握总结报告的格式、作成要求和作成方法 2--6 工程师或以上 各部门 三部 FE物料管理技术员（基板工程） 选修课 基本技能 物料的管理 ①了解电子等部品的常识（会识别和区分物料） ②了解整个物料管理流程和要求（包含涉及SMT的部分） ③掌握盘点的基本方法和注意事项 ④会看懂生产计划的相关内容及结束机种退料准备事项 ⑤掌握《SAP运行管理规定》相关要求 10 工程师或以上 各部门 三部 FE物料管理技术员（基板工程） 选修课 基本技能 设备常见故障维修技能培训 ①了解维修的分类：预防维修、事后维修 ②了解常见的设备故障的有哪些 ③掌握排除故障的方法和技巧（会排除故障） 6 工程师或以上 各部门 三部 EE设备导入/治具加工及改进技术员 选修课 专业知识 治具、设备图纸绘制 ①了解设备治具检查的方法 ②掌握工程部对图纸作成的相关要求; ③了解设备加工制作的过程 .了解工程部各种设备的加工精度及能加工的设备和治具 .掌握简单零件加工常用工具的使用方法(至少2种) 7天 工程师或以上 各部门 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 EE设备管理技术员 选修课 基本技能 部门相关资料的作成、复印和管理培训 ①掌握周报、月报等资料的作成方法、注意事项 ②掌握资料复印的相关流程文 ③件管理和存档的标识方法 ④熟悉各种办公软件的操作 2 工程师或以上 三部 三部 EE设备管理技术员 选修课 基本技能 设备的盘点及帐目管理培训 ①掌握设备盘点的方法和注意事项 ②掌握设备总帐与明细帐的作成方法 ③掌握盘点表的作成方法和注意事项④ 6 工程师或以上 三部 三部 EE设备管理技术员 选修课 专业知识 设备管理 ①了解设备购置和管理的流程 ②掌握设备领用、发放流程注意事项 ③掌握设备盘点的方法 ④了解设备、仪器的计量种类和计量准备注意事项 7天 工程师或以上 三部 三部 EE设备治具导入技术员 选修课 基本技能 设备导入安装调试培训 ①掌握各种设备的原理 ②掌握各种设备的构造和各种图纸的识别 ③掌握各种工具的使用（如万用表的使用） ④进行设备安装调试训练和考核 2 工程师或以上 三部 三部 EE设备治具导入技术员 选修课 基本技能 新机种上线时指导使用 ①熟练所辖区域各种设备的使用 ②掌握各种设备的操作规程和安全注意事项 ③能够指导新设备上线时相关人员操作 2 工程师或以上 三部 三部 EE设备维修保养技术员 选修课 基本技能 设备分析月报作成培训 ①掌握设备分析月报的格式要求 ②掌握设备分析月报的作成方法和注意事项 ③掌握设备分析月报异常项目的原因分析方法 ④掌握制定方案的方法 2 工程师或以上 三部 三部 QA工序控制技术员 选修课 人员管理 如何有效沟通的培训 ①了解沟通的目的 ②了解沟通的概念及形式 ③了解沟通流程模式 ④与上级沟通的技巧 ⑤与同事沟通的注意事项 ⑥与下属沟通的技巧 2 工程师或以上 三部 三部 QA工序控制技术员 选修课 人员管理 如何激励下属 ①了解马斯洛需求层次理论 ②了解掌握激励因素和保健因素 ③激励下属的方法、技巧 2 工程师或以上 三部 选修课 人员管理 如何培育下属 "①了解培训知识 A、培训的概念；B、培训体系；C、培训方法；D、培训技巧 ②掌握培育下属的途径和方法为什么要培育部属 A、如何帮助下属克服学习障碍；B、上岗培训技巧及要点 C、职场OJT常用方法" 2 工程师或以上 选修课 人员管理 工作教导（JI） ①掌握工作教导的四个阶段(准备、示范、试做、确认）； ②掌握工作教导四阶段的要领 2 工程师以上 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 QA工序控制技术员 选修课 品质管理 工序管理培训 ①掌握工序跟踪技术员和质检员的工作内容和工作流程 ②掌握工序跟踪技术员和质检员的工作的监控点 ③掌握各种报表作成方法、注意事项及确认的重点 ④掌握工序异常的处理方法 2 工程师或以上 三部 三部 QA工序跟踪技术员 选修课 基本技能 工序变更确认培训 ①掌握工序变更跟踪的内容（《EI》《品管指示书》《QA抽检不良发生对策书》《客户投诉调查分析对策书》 ②跟踪确认的方法和注意事项（进行训练和考核） 2 工程师或以上 三部 三部 QA工序跟踪技术员 选修课 基本技能 工序巡检培训 ①掌握工序巡检表中的内容、要求 及产品品质要求 ②掌握巡检的方法、技巧和注意事项 ③掌握巡检异常的处理方法（巡检训练和考核） 2 工程师或以上 三部 三部 QA工序跟踪技术员 选修课 基本技能 SOP及点检资料作成培训 ①了解SOP及点检资料的格式要求 ②掌握SOP和点检资料作成的方法及注意事项 ③掌握品质标准和工序控制要点 2 工程师或以上 三部 三部 QA不良分析技术员、可靠性技术员 选修课 基本技能 产品常见不良维修方法 ①掌握常见的不良品现象分类 ②掌握常见不良品产生的原因 ③掌握常见不良品的修理方法 ④预防不良品产生的有效控制方法 6 工程师或以上 三部 三部 QA不良分析技术员、可靠性技术员 选修课 基本技能 工序不良分析解决技巧 ①了解所辖区生产线的常见工序不良情况 ②掌握常见工序不良的产生原因 ③掌握常见工序不良处理的方法和措施 ④掌握常见产品不良的判定标准 7天 工程师或以上 三部 三部 QA不良分析技术员 选修课 品质管理 产品质量的风险评估管理 ①了解产品风险评估的目的和意义 ②了解风险评估统计数据的工具 ③掌握风险评估的重点 ④掌握风险评估的步骤和方法 ⑤风险评估报告的作成要求 4 工程师或以上 三部 三部 QA不良分析技术员 选修课 基本技能 出荷不良及可靠性测试不良分析的培训 ①掌握出荷检查的检查项目及相关标准 ②了解可靠性测试的相关理论和可靠性测试的方法 2 工程师或以上 三部 三部 QA不良分析技术员 选修课 基本技能 客户投诉报告的作成培训 ①客户投诉处理流程和方法 ②客户投诉处理的技巧 ③投诉报告的作成 2 工程师或以上 三部 三部 QA不良分析技术员 选修课 基本技能 相关工作的培训 ①了解荷检查、可靠性测试的相关流程和相关工作内容 ②了解荷检查、可靠性测试的相关标准要求 ③会进行出荷检查和可靠性相关测试的操作（进行训练） 2 工程师或以上 三部 三部 QA不良分析技术员 选修课 基本技能 QC工程图的作成 ①掌握QC工程图的作成要求 ②掌握QC工程图的作成方法和注意事项进行训练和考核 2 工程师或以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 QA不良分析技术员 选修课 基本技能 新机种首1000台返工及总结培训 ①掌握首1000台返工的流程 ②掌握首1000台返工的注意事项和方法 ③掌握总结的书写内容要求和相关数据的整理 ④进行相关的训练和考核 2 工程师或以上 三部 三部 QA不良分析技术员 选修课 基本技能 客户投诉报告的作成培训 ①客户投诉处理流程和方法 ②客户投诉处理的技巧 ③投诉报告的作成 2 工程师或以上 三部 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 管理人员 如何有效沟通的培训 ①了解沟通的目的 ②了解沟通的概念及形式 ③了解沟通流程模式 ④与上级沟通的技巧 ⑤与同事沟通的注意事项 ⑥与下属沟通的技巧⑦掌握部门经常联络的相关部门 2 工程师或以上 三部 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 管理人员 如何激励下属 ①了解马斯洛需求层次理论 ②了解掌握激励因素和保健因素 ③激励下属的方法、技巧 2 工程师或以上 三部 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 管理人员 如何培育下属 "①了解培训知识 A、培训的概念；B、培训体系；C、培训方法；D、培训技巧 ②掌握培育下属的途径和方法为什么要培育部属 A、如何帮助下属克服学习障碍；B、上岗培训技巧及要点 C、职场OJT常用方法" 2 工程师或以上 三部 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 专业知识 可靠性实验培训 ①掌握可靠性基本理论和知识 ②了解电子产品质量/可靠性管理的基本方法； ③掌握筛选/老化、环境试验和可靠性评价方法。 ④可靠性实验的注意事项 ⑤能正确掌握三部可靠性实验的方法（进行训练和考核） 6 工程师或以上 三部 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 基本技能 软件的安装培训 ①掌握工程内的软件种类 ②掌握软件安装的的方法和注意事项（进行软件安装训练、考核） 4 工程师或以上 三部 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 基本技能 可靠性周报、月报确认的培训 ①熟知出荷检查及可靠性周报、月报的作成方法、注意事项②掌握周报月报的作成时间要求 ③掌握周报月报的确认注意事项 2 工程师或以上 三部 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 基本技能 可靠性SOP、检查确认表的作成 ①了解可靠性SOP、检查确认表的格式要求 ②掌握可靠性SOP、检查确认表作成方法和注意事项（进行作成训练和考核） ③掌握可靠性SOP、检查确认表更新及管理的注意事项 4 工程师或以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 基本技能 出荷检查和可靠性相关培训 ①掌握出荷检查、可靠性的相关要求（工作内容和流程） ②会正确作成出荷检查标准 ③掌握出荷检查的的相关时间要求 4 工程师或以上 三部 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 基本技能 立检工作相关知识培训 ①掌握客户审核（立检）的资料及相关准备 ②掌握立检工作的注意事项和安排内容 4 工程师或以上 三部 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 基本技能 各种仪器使用的培训 ①掌握振动测试仪、标准光源、白光源、色彩测试仪、万用表、DC电源、防水测试仪、恒温槽、各种测试治理具的使用 ②掌握各种设备的检查和点检注意事项 ③会正确操作各种设备（现场进行操作练习和考核） 7天 工程师或以上 三部 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 设备管理 设备管理基础培训 ①了解设备购置和管理的流程 ②掌握设备领用、发放流程注意事项 ③掌握设备盘点的方法 2 工程师或以上 三部 三部 QA出荷、可靠性技术员 选修课 设备管理 设备保养（包含TPM） ①了解设备维护的正确观念 ②掌握维护保养的三个级别：日常保养、一级保养、二级保养 ③掌握所辖范围设备保养注意事项 ④了解TPM 4 工程师或以上 三部 三部 QA可靠性技术员 选修课 设备管理 设备保养（包含TPM） ①了解设备维护的正确观念 ②掌握维护保养的三个级别：日常保养、一级保养、二级保养 ③掌握所辖范围设备保养注意事项 ④了解TPM 4 工程师或以上 三部 三部 QA可靠性技术员 选修课 基本技能 可靠性SOP、检查确认表的作成培训 ①了解可靠性SOP、检查确认表的格式要求 ②掌握可靠性SOP、检查确认表作成方法和注意事项（进行作成训练和考核） ③掌握可靠性SOP、检查确认表更新及管理的注意事项 4 工程师或以上 三部 三部 QA可靠性技术员 选修课 专业知识 可靠性实验培训 ①掌握可靠性基本理论和知识 ②了解电子产品质量/可靠性管理的基本方法； ③掌握筛选/老化、环境试验和可靠性评价方法。 ④可靠性实验的注意事项 ⑤能正确掌握三部可靠性实验的方法（进行训练和考核） 6 工程师或以上 三部 三部 QA标准管理技术员 选修课 体系管理 ISO9001体系审核技巧培训 ①理解审核的概念 ②了解审核的分类 ③了解审核前的准备工作 ④了解审核问题点的持续改进方法 2 工程师或以上 三部 三部 QA标准管理技术员 选修课 体系管理 体系文件培训 了解3部所有的体系文件（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系、绿色体系文件、内部管理规定） 1个月 工程师或以上 三部 三部 QA标准管理技术员 选修课 体系管理 如何编写体系文件 ①熟悉并理解ISO9001体系条款 ②掌握编写ISO9001体系文件的流程、方法、注意事项（进行文件编写训练和考核） 4 工程师或以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 QA标准管理技术员 选修课 体系管理 培训方面知识 "①了解培训知识 A、培训的概念；B、培训体系；C、培训方法；D、培训技巧 ②掌握培育下属的途径和方法为什么要培育部属 A、如何帮助下属克服学习障碍；B、上岗培训技巧及要点 C、职场OJT常用方法" 2 工程师或以上 三部 三部 PQA来料检查技术员 选修课 人员管理 如何有效沟通的培训 ①了解沟通的目的 ②了解沟通的概念及形式 ③了解沟通流程模式 ④与上级沟通的技巧 ⑤与同事沟通的注意事项 ⑥与下属沟通的技巧 2 工程师或以上 三部 三部 PQA来料检查技术员 选修课 人员管理 如何激励下属 ①了解马斯洛需求层次理论 ②了解掌握激励因素和保健因素 ③激励下属的方法、技巧 2 工程师或以上 三部 三部 PQA来料检查技术员 选修课 人员管理 工作教导（JI） ①掌握工作教导的四个阶段(准备、示范、试做、确认）； ②掌握工作教导四阶段的要领 2 工程师或以上 三部 三部 PQA来料检查技术员 选修课 设备管理 设备保养 ①了解设备维护的正确观念 ②维护保养的三个级别：日常保养、一级保养、二级保养 ③掌握测试仪器的保养方法 2 工程师或以上 三部 三部 PQA来料检查技术员 选修课 报表作成和管理 质检员报告确认相关培训 ①掌握质检员的工作内容 ②掌握各种报告的填写方法和确认注意事项 （训练及考核） 2 工程师或以上 三部 三部 PQA来料检查技术员 选修课 报表作成和管理 MRB、选别报告及来料品质报告的作成 ①掌握MRP、选别报告及各品质报告的格式要求 ②掌握各项要求的填写方法和数据收集渠道 ③掌握报告作成的注意事项 ④报告作成训练及考核 2 工程师或以上 三部 三部 PQA来料检查技术员 选修课 专业知识 技能 工业工程（IE）基础培训 ①了解IE基础知识 ②了解有关动作分析方面的知识 ③了解有关标准工数测量方面的知识 ④了解有关工序平衡的方法 2 工程师或以上 三部 三部 PQA来料检查技术员 选修课 基本技能 部品检查指导书作成培训 ①了解《部品检查作业指导书》作成格式要求、方法和注意事项 ②掌握《部品检查作业指导书》作成方法和注意事项 2 工程师或以上 三部 三部 PQA来料检查技术员 选修课 基本技能 部品检查作业的培训 ①熟知各种部品的名称 ②掌握受检的级别 ③掌握受检的标准和规定 2 工程师或以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 PQA来料检查技术员 选修课 基本技能 部品检查作业的培训 ①了解部品的测试（寸法）方法及引起测试准确的因素； ②掌握部品不良的判定标准 ③掌握部品测试相关仪器的操作（高度表、卡尺、专用治具、偏心测定仪、齿合机、千分尺、显微镜、投影仪、塞规、推力计、罗纹规、扭力规、三、二次元等的使用） ④掌握部品图纸的识别方法和注意事项 7天 工程师或以上 三部 三部 PQA来料检查技术员 选修课 基本技能 合格见本的管理 ①掌握合格见本的作成原则 《DSC见本管理程序》 ②掌握合格见本的作成步骤和方法 ③掌握合格见本的作成注意事项 2 工程师或以上 三部 三部 PQA供应商管理技术员 选修课 基本技能 量产限度见本的作成培训 ①掌握限度见本的作成原则 ②掌握限度见本的作成步骤和方法 ③掌握限度见本的作成注意事项 2 工程师或以上 三部 三部 PQA供应商管理技术员 选修课 基本技能 部品来料的品质管理 ①了解部品来料的常见不良 ②常见不良的处理流程和方法、注意事项 （来料时的不良和工序中发现的不良） 2 工程师或以上 三部 三部 PQA供应商管理技术员 选修课 基本技能 供应商的管理培训 ①掌握《DSC审核程序》的相关要求 ②理解ISO9001的条款 ③了解审核的分类、流程 ④掌握审核供应商的内容和审核技巧 ⑤掌握审核报告的作成方法（可去供应商处实习） 2 工程师或以上 三部 三部 PQA供应商管理技术员 选修课 基本技能 部品限度见本的作成培训 ①掌握限度见本的相关规定《DSC见本管理程序》的要求 ②掌握限度见本的制作方法和注意事项 ③进行限度见本制作的训练和考核 2 工程师或以上 三部 三部 PQA供应商管理技术员 选修课 基本技能 99不良品的处理技巧培训 ①掌握99不良品包含的范围 ②掌握不良品涉及的相关部门 ③掌握不良品的处理流程、方法和注意事项 ④进行不良品处理的训练和考核 2 工程师或以上 三部 三部 PQA供应商管理技术员 选修课 基本技能 供应商的评分管理的培训 ①掌握供应商的评分项目和评分标准《供应商评分程序》 ②掌握如何收集相关的评分数据 ③掌握供应商评分结果的汇报 2 工程师或以上 三部 三部 PQA供应商管理技术员 选修课 基本技能 工作教导（JI） ①掌握工作教导的四个阶段(准备、示范、试做、确认）； ②掌握工作教导四阶段的要领 2 工程师或以上 三部 三部 PQA供应商管理技术员 选修课 供应商管理 审核技巧 ①理解ISO9001的条款 《DSC审核程序》的相关要求 ②了解审核的分类、流程 ③掌握审核供应商的内容和审核技巧 ④掌握审核报告的作成方法 2 工程师或以上 三部 三部 PQA供应商管理技术员 选修课 不良联络相关事项培训 ①了解掌握电话礼仪、拜访礼仪、就餐礼仪等礼仪 ②了解掌握同供应商进行不良联络追踪的工作流程和技巧 2 工程师或以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 PQA巡线技术员 选修课 基础知识 巡检的标准培训 ①了解巡检的内容和标准 ②掌握工序控制的方法和工具 ③巡检问题点的处理流程和方法 （巡检训练和考核） 2 工程师或以上 三部 三部 PQA巡线技术员 选修课 基本技能 IP生产总结报告的作成和确认的相关培训 ①掌握IP试作报告的作成格式要求 ②掌握IP试作报告的作成步骤、方法 ③掌握试作报告的作成注意事项 （进行训练和考核） 2 工程师或以上 三部 三部 PQA巡线技术员 选修课 基本技能 不良确认及退料的相关培训（新机种首5天） ①掌握部品图纸的识别 ②掌握各种测试仪器、设备、工具的操作（高度表、卡尺、专用治具、偏心测定仪、齿合机、千分尺、显微镜、投影仪、塞规、推力计、罗纹规、扭力规、三、二次元等）和注意事项 ③了解不良品的退料流程 8 工程师或以上 三部 三部 PQA巡线技术员 选修课 基本技能 在线不良数据统计及周报、月报不良退料联络书的作成培训 ①掌握周报、月报及不良退料联络书的格式要求 ②报表数据的收集途径 ③分析异常数据产生的原因 ④前几项不良的处理方法 ⑤作成不良退料联络书（进行周报、月报及不良退料联络书的作成训练和考核） 4 工程师或以上 三部 三部 PQA巡线技术员 选修课 基本技能 9J不良品周报作成及月度的处理与追踪 ①掌握9J不良品周报和9D不良品月度处置总表的格式要求 ②掌握9J周报和9D月报处置总表作成方法和注意事项 ③掌握9J月度处理及追踪的内容和9D不良品月度处置追踪的内容及注意事项（进行相关周报和月度处置总表作成训练和考核） 4 工程师或以上 三部 三部 PQA巡线技术员 选修课 基本技能 协助供应商管理者对变更品或改善品的品质进行追踪确认的相关培训 ①掌握变更品或改善品监控重点 ②掌握追踪确认的方法 ③掌握追踪结果的反馈 4 工程师或以上 三部 三部 PQA巡线技术员 选修课 基本技能 巡线质检员的培训、相关报表的确认培训 ①掌握巡线质检员的工作内容 ②熟悉巡线质检员相关报表的确认重点和注意事项 ③掌握巡线质检员的上岗培训的内容 ④能够开发巡线质检员的培训教材 ⑤掌握培训技巧和JI的培训 4 工程师或以上 三部 三部 PQA巡线技术员 选修课 基础知识 工艺流程培训 ①熟知生产线各工序的作业标准（以作业指导书为准） ②掌握QC流程图中各工序对设备和作业标准的数据要求 ③熟悉各工序容易出现的不良品质现象 ④不良的处理方法（学习和考核） 10 工程师或以上 三部 三部 PQA新部品导入技术员 选修课 基本技能 合格见本的作成培训 ①掌握合格见本的作成原则 《DSC见本管理程序》 ②掌握合格见本的作成步骤和方法 ③掌握合格见本的作成注意事项（见本作成训练和考核） 2 工程师或以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 PQA新部品导入技术员 选修课 基本技能 接受新部品导入计划和确认 ①了解新部品导入计划的格式和每个项目的含义 ②掌握新部品导入计划确认的内容和方法、注意事项 ③进行确认新部品导入计划的练习和考核 4 工程师或以上 三部 三部 PQA新部品导入技术员 选修课 基本技能 检讨通知书的追踪技巧 ①掌握检讨通知书的格式和每项内容含义 ②掌握检讨通知书联络的相关方 ③掌握检讨通知书追踪联络的技巧和注意事项 ④追踪联络时异常的处理和汇报方法 4 工程师或以上 三部 三部 PQA新部品导入技术员 选修课 基本技能 日常联络（如供应商、资材、PQA内部担当的沟通）技巧培训 ①掌握哪些工作内容涉及同供应商和资材及PQA的联络 ②掌握电话和邮件联络的注意事项、礼仪礼节 ③掌握沟通的技巧（到以上相关部门实习） 4 工程师或以上 三部 三部 PQA新部品导入技术员 选修课 基本技能 指导培训下属质检员培训 ①掌握质检员工作的内容和工作流程 ②掌握质检员培训的内容 ③能进行质检员培训教材的开发 ④掌握培训的技巧 ⑤能按照要求对质检员培训（进行相关训练和考核） 4 工程师或以上 三部 三部 PQA新部品导入技术员 选修课 基本技能 新部品样本的确认的相关培训 ①掌握样品测试仪器、设备、工具的使用（高度表、卡尺、专用治具、偏心测定仪、齿合机、千分尺、显微镜、投影仪、塞规、推力计、罗纹规、扭力规、三、二次元等的使用） ②掌握样品确认的相关项目 ③掌握样品是否合格的判定标准 ④会进行样品确认（训练和考核） 8 工程师或以上 三部 三部 PQA新部品导入技术员 选修课 基本技能 新部品导入样品和资料的确认（部品绿色环境资料）培训 ①掌握部品样品确认的方法 ②掌握新部品导入前包括哪些资料 ③掌握新部品相关资料收集途径、确认步骤和方法 2 工程师或以上 三部 三部 PQA新部品导入技术员 选修课 基本技能 工作教导（JI） ①掌握工作教导的四个阶段(准备、示范、试做、确认）； ②掌握工作教导四阶段的要领 2 班长或以上 三部 三部 PQA手册导入技术员 选修课 基本技能 手册类部品验收培训 ①了解手册类产品的验收流程 ②验收内容 ③验收步骤、方法和注意事项 2 班长或以上 三部 三部 PQA手册导入技术员 选修课 基本技能 体系文件维护 ①掌握各体系的基础知识 ②掌握编写ISO9001体系文件的流程和方法 ③掌握编写ISO9001体系文件的注意事项（进行训练和考核） 4 班长或以上 三部 三部 PQA手册导入技术员 选修课 基本技能 蓝图样本的检查、判别培训 ①掌握蓝图样本的标准 ②掌握蓝图样本检查判定的内容 ③掌握蓝图样本检查判定的步骤、方法和注意事项（进行训练和考核） 2 班长或以上 三部 三部 PQA不良品仓技术员 选修课 基本技能 月度请示报废书作成； ①掌握月度请示报废书的格式 ②掌握月度请示报废书书写的注意事项（月度请示报废书书写训练和考核） 2 班长或以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 PQA不良品仓技术员 选修课 基本技能 仓库产品的管理 ①掌握仓库各类产品的5S管理要点（重点是标识） ②掌握仓库产品储存的相关注意事项 ③掌握仓库产品的安全管理要求（进行训练和考核） 2 班长或以上 三部 三部 PQA不良品仓技术员 选修课 基本技能 异常问题处理 ①掌握仓库异常的情况有那些 ②了解常见异常的产生原因 ③了解常见异常的处理方法和注意事项 2 班长或以上 三部 三部 PQA不良品仓技术员 选修课 基本技能 仓库的帐目管理培训 ①掌握仓库帐目的种类 ②掌握帐目的输入和检查的技巧 ③帐目的归档管理技巧（进行现场训练和考核） 2 班长或以上 三部 SMT部 设备技术员 选修课 基本技能 设备常见故障维修方法（会操作、会维护、会检查、会排除故障） ①了解维修的分类：预防维修、事后维修 ②了解常见的设备故障的有哪些 ③掌握排除故障的方法和技巧（会排除故障） ④了解设备点检方法 4 工程师或以上 SMT部 SMT部 设备技术员 选修课 基本技能 锡膏厚度检查和机器耗料检查的培训 ①掌握锡膏厚度和机器耗料异常的判定标准 ②掌握锡膏厚度和耗料异常时的处理方法 4 工程师或以上 SMT部 SMT部 设备技术员 选修课 基本技能 机种转换时的设备软件和硬件调试培训 ①掌握机种程序转换和硬件调试方法步骤 ②掌握机种程序转换和硬件调试的注意事项 ③会进行设备软件和硬件的调试(现场操作训练和考核) 4 工程师或以上 SMT部 SMT部 设备技术员 选修课 基本技能 如何进行日常设备点检培训 ①掌握需要点检的设备和项目（烙铁温度、炉温曲线、防静电、机种转换等） ②掌握设备点检的方法和步骤 ③掌握设备点检的注意事项和异常的处理方法 ④会点检及处理异常（练习和考核） 4 工程师或以上 SMT部 SMT部 设备技术员 选修课 设备管理 设备疑难问题处理技巧 ①了解设备疑难问题的种类 ②掌握疑难问题的分析处理流程 4 工程师或以上 SMT部 SMT部 设备技术员 选修课 专业知识 治具、设备图纸绘制 ①掌握工程部对图纸作成的相关要求; ②了解设备加工制作的过程 .了解工程部各种设备的加工精度及能加工的设备和治具 .掌握简单零件加工常用工具的使用方法(至少2种) 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 产品修理技术员 选修课 基本技能 焊锡操作训练 ①了解焊锡基础知识(如概念、不良分类、锡线的成分等） ②掌握焊锡的方法和步骤 ③进行焊锡训练 6 工程师或以上 SMT部 SMT部 产品修理技术员 选修课 基本技能 电子元件的常识 ①掌握识别各种电子元件方法（包含极性的判定） ②了解电子元器件的功能 ③会识别元件及极性的判断（练习和考核） 4 工程师或以上 SMT部 SMT部 产品修理技术员 选修课 基本技能 产品常见不良维修方法培训 ①掌握常见的不良品现象分类 ②掌握常见不良品产生的原因 ③掌握常见不良品的修理方法 ④预防不良品产生的有效控制方法 ⑤不良品修理实操训练（专人指导下） 6 工程师或以上 SMT部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 SMT部 产品修理技术员 选修课 基本技能 修理日报、P管理图的作成培训 ①了解修理日报和P管理图的作用 ②P管理图和修理日报的填写方法和注意事项 ③修理日报和P管理图出现异常的判定方法和汇报 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 设备管理技术员 选修课 业务知识 设备管理必须了解的文件 ①掌握设备管理的相关要求和流程 ②涉及的文件有：《监视和测量设备控制程序》；《生产设备管理程序》；《生产设备、仪器管理流程》；《内部计量控制流程》；《外部计量控制流程》 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 设备管理技术员 选修课 基本技能 设备的帐目管理（设备的预测、领用、发放、盘点、管理、协助计量等） ①了解设备管理台帐的内容 ②掌握设备管理台帐的记录方法和注意事项 ③设备盘点的方法和注意事项 ④了解设备领用发放等流程 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 设备管理技术员 选修课 基本技能 低值易耗品的管理（预测、领用、发放等）、备品备件管理 ①了解低值易耗品管理规定 ②了解低值易耗品领用发放流程 ③掌握低值易耗品的预测方法 ④了解备品备件的管理要求 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 设备管理技术员 选修课 设备管理 设备管理、计量培训 ①设备制作的联络流程 ②设备、治具加工制作过程（工程部实习7天）： .了解工程部对图纸作成的相关要求; .了解工程部各种设备的管理要求 7天 工程师或以上 SMT部 SMT部 设备管理技术员 选修课 设备管理 设备管理、计量培训 ①了解设备购置和管理的流程 ②掌握设备领用、发放流程注意事项 ③掌握设备盘点的方法 工程师或以上 SMT部 SMT部 设备管理技术员 选修课 设备管理 做好模板治具的管理、公共用具的管理； ①掌握所有模板的放置（作成5S定置图表） ②公共用具的一览表作成 ③公共用具使用和管理注意事项 1 工程师或以上 SMT部 SMT部 点检技术员 选修课 基本技能 点检的培训 ①掌握需要点检的设备 ②掌握点检的要求和方法、注意事项 ③各种点检表格的填写方法和注意事项 ④会进行设备点检(现场训练和考核) 6 工程师或以上 SMT部 选修课 基本技能 做好生产线点检及测试，并作好记录； 防静电电阻率测试 ①掌握《防静电措施管理规定》相关要求 ②了解防静电点检的方法 ③掌握各种点检的规格要求 ④掌握各种点检的方法和注意事项 2 工程师或以上 SMT部 文控技术员 选修课 基本技能 作业指导书作成培训 ①了解《QC流程图》、《作业指导书》作成标准、方法 ②了解作业指导书作成的注意事项 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 文控技术员 选修课 专业知识 IE培训 ①了解IE的概念 ②了解动作分析的相关知识 ③掌握标准工数的测定方法 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 文控技术员 选修课 基本技能 品质月报和季度报表作成培训 ①掌握品质月报和季度报表的格式要求 ②了解品质月报和季度报表的资料的收集途径 2 工程师或以上 SMT部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 SMT部 文控技术员 选修课 文件管理 文件的管理（外协厂的分发管理） 要了解相关文件要求如：《体系文件记录控制程序》 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 文控技术员 选修课 基本技能 产品首5件确认的相关培训 ①掌握SMT的品质的要求（IPC--610最新标准）关于元件贴装不良的标准及客户的标准 ②会识别BOM和图纸 ③掌握首件的确认的项目、方法及注意事项 ④会进行首五件验收（安排或模拟验收练习和考核） 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 文控技术员 选修课 基本技能 标准程序盘的管理培训 ①标准磁盘的发放流程 ②掌握标准程序盘管理的注意事项（保存环境和标识） 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 品质技术员 选修课 基本知识和技能 巡检培训 ①了解巡检的内容和标准 ②掌握工序控制的方法和工具 ③巡检问题点的处理流程和方法 ④会巡检（安排巡检训练和考核） 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 品质技术员 选修课 基本技能 作成料位表培训 ①熟悉二部和三部的BOM表 ②掌握料位表的格式 ③掌握料位表作成的方法、步骤和注意事项 ④会作成料位表（练习和考核） 4 工程师或以上 SMT部 SMT部 品质技术员 选修课 基本技能 作业指导书作成培训 ①了解《QC流程图》、《作业指导书》作成标准、方法 ②了解作业指导书作成的注意事项 ③会制作作业指导书（进行练习和考核） 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 品质技术员 选修课 专业知识 工业工程（IE）基础培训 ①了解IE基础知识 ②了解有关动作分析方面的知识 ③了解有关标准工数测量方面的知识 ④了解有关工序平衡的方法 ⑤会进行正确的工数测定 （进行练习和考核） 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 品质技术员 选修课 基本技能 品质月报和季度报表作成培训 ①掌握品质月报和季度报表的格式要求 ②了解品质月报和季度报表的资料的收集途径 ③会作成月报和季度报告（进行练习和考核） 2--4 工程师或以上 SMT部 SMT部 品质技术员 选修课 基本技能 客户投诉处理的培训 ①客户投诉处理流程和方法 ②客户投诉处理的技巧 ③会进行基本的客户处理回复（模拟练习和考核） 2--4 工程师或以上 SMT部 SMT部 品质技术员 选修课 基本技能 首5件的验收培训 ①掌握SMT的品质的要求（IPC--610最新标准）关于元件贴装不良的标准及客户的标准 ②会识别BOM和图纸 ③掌握首件的确认的项目、方法及注意事项 ④会进行首五件验收（安排或模拟验收练习和考核） 10 工程师或以上 SMT部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 SMT部 品质技术员 选修课 业务知识 试作报告的作成培训 ①掌握试作的格式要求 ②掌握试作报告的作成相关数据收集流程 ③掌握方法及注意事项 ④会作成试作报告(进行练习和考核) 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 品质技术员 选修课 基本技能 良品、不良见本的作成培训 ①掌握见本作成的标准及标准作成的依据(如客户要求) ②掌握IPC610最新版有关SMT的标准要求 ③掌握见本的制作方法和步骤 ④掌握见本的制作注意事项 ⑤见本制作训练 (进行练习和考核) 2 工程师或以上 SMT部 SMT部 品质技术员 选修课 基本技能 工序不良分析解决技巧 ①了解所辖区生产线的常见工序不良情况 ②掌握常见工序不良的产生原因 ③掌握常见工序不良处理的方法和措施 ④掌握常见产品不良的判定标准 ⑤会解决工序常见不良(工序不良分析解决训练和考核) 7天 工程师或以上 SMT部 一部二部三部SMT部 技术员 选修课 专业知识 专业知识（同电子类、办公自动化、计算机、外语等同电子类相关的专业知识或经验招聘时应具备） 如未进行则进行相关的培训 一部 二部 三部 SMT部 技术员 选修课 目标管理 工作目标 ①明确工程内担当的部门目标（涉及一、公司经营成本目标；二、质量目标；三、环境健康安全目标） ②了解目标的达成方案 1 工程师以上 一部二部三部SMT部 技术员 选修课 工作职责 工作职责、工作流程 ①了解部门组织机能:《部门组织机构图》 ②了解岗位职责：《部门及岗位职责》 涉及体系ISO9001、环境与职业健康安全管理体系 1 工程师以上 一部 二部 三部 SMT部 技术员 选修课 基础知识 产品工艺流程 ①了解产品工艺流程 ②了解产品的生产工序（重要的控制项目） 7天 工程师以上 一部二部三部SMT部 技术员 选修课 基础知识 产品的工作原理 ①了解产品的各部品的功能 ②了解产品工作的基本原理原理 2 工程师以上 一部 二部 三部 SMT部 技术员 选修课 体系知识 ISO9001基础知识 ①了解ISO9001定义、背景、发展史 ②理解八项管理原则含义 ③了解质量管理体系基本框架 ④了解条款、术语等 ⑤了解文件的架构 ⑥了解内审的含义 4 主管、内审员、ISO监察部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部二部三部SMT部 技术员 选修课 体系知识 ISO14001基础知识 ①了解ISO14001体系主体思路 ②了解ISO14001体系要素要求 ③所在生产线的环境因素 ④体系文件的架构 2 主管、内审员、ISO监察部 一部 二部 三部 SMT部 技术员 选修课 体系知识 OHSAS18001基础知识 ①了解体系基础知识 定义和术语 ②了解OHSAS18001体系主思路 ③了解OHSAS18001体系要素要求 ④所在生产线的危险源 ⑤体系文件的架构 2 主管、内审员、ISO监察部 一部二部三部SMT部 技术员 选修课 体系知识 绿色体系和ROHS ①了解ROHS和WEEE定义 ②了解ROHS和WEEE产生背景 ③了解ROHS限制使用的6种有害物质 ④了解6种有害物质的存在形式和危害 ⑤了解6种有害物质限制使用时间及涉及产品 ⑥了解我公司推行ROHS的情况 2 主管、内审员、ISO监察部 一部 二部 三部 SMT部 一部二部三部SMT部 技术员 选修课 安全管理 电气安全常识培训 ①了解电器设备危害性 ②了解触电事故及急救方法 ③掌握电气安全要求 2 工程师或以上 一部 二部 三部 SMT部 技术员 选修课 安全管理 机械安全常识培训 ①了解机械伤害的类型 ②了解机械操作的安全要求 ③掌握机械伤害处理方法 2 工程师或以上 技术员 选修课 礼仪 礼仪培训 ①了解电话礼仪、仪容仪表礼仪、举止规范 ②介绍礼仪 ③握手礼仪 ④日常交谈礼仪 2 工程师或以上 一部二部三部SMT部 技术员 选修课 5S管理 5S ①掌握5S及要素的概念 ②了解推行方法要领 ③了解推行5S的作用 2 工程师或以上 一部 二部 三部 SMT部 技术员 选修课 绩效管理 考评管理规定 ①了解考评的目的 ②了解考评范围 ③了解考评级别分类 ④了解各级人员考评的项目奖励加分和处罚扣分标准。 参照文件部门《考评标准》；公司《HSM各部门员工绩效考评工作管理规定》 2 工程师或以上 一部二部三部SMT部 技术员 选修课 改善 创新改善知识 ①了解改善的概念 ②了解PMAP即生产现场的七大浪费及减少浪费方法 ③了解QC小组简介及运做方式 ④树立持续改善和创新的意识 2 工程师或以上 一部 二部 三部 SMT部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 各部门 技术员 选修课 个人发展 职业生涯规划 ①了解什么是职业生涯规划 ②了解职业生涯的通路有哪些 ③职业生涯规划的方法和技巧 ④职业生涯初期面临的问题与解决技巧 2 工程师或以上 各部门 各部门 技术员 选修课 专业知识 机械制图 ①了解机械制图的基础知识 ②了解图纸的基本要求 ③掌握机械制图的技巧 6 工程师或以上 各部门 各部门 技术员 选修课 专业知识 电子技术基础培训 ①了解数字电路的基础知识 ②了解模拟电路的基出知识 ③掌握电路图的识别方法 ④掌握常用电子元器件的识别方法 10 工程师或以上 各部门 岗位（专业岗位:工程师）培训内容一览表 版本：01 专业岗位：一部、二部、三部、SMT部、工程部、信息部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部 二部 三部SMT部工程部信息部 工程师 必修课 基础培训 工程内相关工作的培训 ①下属人员的工作职责 ②下属人员的工作内容、工作流程 ③下属各项工作的质量要求和监控重点 7天 工程师或以上 各部门 一部 二部 三部 SMT部 工程师 必修课 专业知识、技能 SPC（统计过程控制）、FMEA（潜在失效模式与后果分析）、MSA、PPAP和APQP ①了解概念 ②掌握方法和工具 6 工程师或以上 各部门 备注：必修课为工程师上岗前必须进行的培训 员工（工程师）培训内容一览表 版本：01 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部二部三部SMT部 工程师 选修课 专业知识、技能 PPAP（生产件批准程序） "①了解PPAP 定义、范围和目的 ②理解PPAP过程和PPAP提交的差别； ③了解需要和不需要提交的原则； ④明确每个提交项目的接受准则； ⑤了解主要顾客PPAP的特殊要求" 6 工程师或以上 一部二部三部SMT部 一部二部三部SMT部 工程师 选修课 专业知识、技能 APQP（产品质量先期策划）和CP(控制计划） "1． 实施APQP的目的与益处 2． 如何建立APQP小组 3． 小组的职能分配 4． APQP的流程 5． 产品质量策划进度图表 6、计划和确定项目 7、产品设计和开发 8、过程设计和开发 9、产品和过程确认 10、反馈、评定和纠正措施 11、控制计划方法论" 12 工程师或以上 一部二部三部SMT部 一部二部三部SMT部 工程师 选修课 专业知识、技能 DOE（正交试验设计） "要求掌握了SPC基础知识和MSA相关经验后 ①了解应用DOE的必备条件； ②掌握DOE工具的应用步骤； ③系统性地应用DOE工具，提高过程质量及生产效率。 " 2 工程师或以上 一部二部三部SMT部 一部二部三部SMT部 工程师 选修课 专业知识、技能 MSA（测量系统分析）（也适合EE工程师） "①了解测量系统分析的目的 ②了解测量系统变差的来源及类别 ③了解测量系统分析的基本概念 ④计量型测量系统分析： a) 偏倚 b) 线性 c)重复性和再现性分析 – R&R d) 稳定性 ⑤ 计数型测量系统分析： a) 小样法； b) 信号探测Kappa分析； c) 大样法介绍 ⑥MSA的应用" 6 工程师或以上 一部二部三部SMT部 一部二部三部SMT部 EE设备维护工程师 选修课 专业知识 TPM培训 ①了解TPM的定义 ②了解TPM发展的起源和历史 ③掌握推行TPM的目标 ④了解TPM的理论基础 ⑤了解TPM的要素 ⑥掌握TPM开展的步骤 6 工程师以上或外部机构 一部二部三部SMT部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部二部三部SMT部 设备工程师 选修课 专业知识 ESD系统培训 ①熟悉防静电的基础知识（概念、危害、影响因素） ②掌握静电敏感元件及耐压规格 ③掌握防静电系统构成： A、软件构成：防护用品用具、操作系统、接地系统、环境控制系统、 测量系统 B、硬件系统：培训资料、标准、规章制度、警示标志等④防静电系统（硬件）的原理 ⑤防静电的方法和注意事项 8 工程师或以上 各部门 一部 EE带线工程师 选修课 基本技能 设备仪器安装调试 ①熟悉所辖生产线设备的构造原理 ②掌握设备仪器安装调试的方法和注意事项 6 工程师或以上 一部 一部 EE带线工程师 选修课 专业技能 计量培训 ①外部培训机构进行（须取得国家认可计量员资格证书） ②掌握所辖区域的设备计量的方法、注意事项 ③掌握设备计量后相关标识和鉴定报告作成方法 ④进行计量训练 10 工程师或以上 一部 一部 EE带线工程师 选修课 基本技能 新机种导入的相关准备培训 ①掌握新机种导入的流程 ②掌握新机种导入相关设备的准备和策划工作 4 工程师或以上 一部 一部 EE带线工程师 选修课 基本技能 培训的技巧 ①熟悉生产线各种设备的操作和操作注意事项 ②掌握新员工在设备方面培训的重点 ③掌握培训的技巧 ④通过参与培训了解新员工技术培训的流程和方法 4 工程师或以上 一部 一部 EE带线工程师 选修课 基本技能 设备治具点检确认培训 ①了解所辖生产线需要点检的设备 ②了解设备点检的方法和注意事项 ③掌握设备点检相应表格记录的确认注意事项 ④掌握设备点检工作异常的处理方法 4 工程师或以上 一部 一部 EE带线工程师 选修课 基本技能 备品备件低值易耗品的管理培训 ①掌握所辖工程的备品、备件的种类 ②掌握备品备件的管控目标 ③掌握备品备件管理的标识方法 ④掌握备品备件管控的方法和技巧、管理注意事项 4 工程师或以上 一部 一部 EE来料检验工程师 选修课 基本技能 治具的来料检查 ①熟悉机械制图的相关知识 ②掌握复杂治具的绘图 ③掌握治具的来料检查的标准 ④掌握治具的来料检查的方法和注意事项 ⑤掌握不良来料治具的处理流程和方法 4 工程师或以上 一部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部 EE来料检验工程师 选修课 基本技能 生产线设备疑难故障的维修培训 ①掌握疑难设备故障的现象 ②掌握疑难设备故障产生原因和分析原因的流程 ③掌握疑难设备故障的修理方法 （进行实地训练） 10 工程师或以上 一部 一部 EE来料检验工程师 选修课 体系管理 如何编写体系文件 ①熟悉并理解ISO9001体系条款 ②掌握编写ISO9001体系文件的流程、方法、注意事项（进行文件编写训练和考核） 4 工程师或以上 一部 一部 PE、QA、PQA分析工程师 选修课 专业知识、技能 工序疑难问题分析解决技巧 ①掌握工序疑难问题有哪些 ②掌握工序疑难问题分析解决流程 ③掌握工序疑难问题分析解决方法 6天 工程师或以上 一部 一部 PE分析工程师 选修课 基本技能 新生产线及新机种导入流程及注意事项 ①了解新机种到入的流程 ②了解新机种导入前的准备工作 2 工程师或以上 一部 一部 PE分析工程师 选修课 基本技能 FMEA资料作成 ①掌握FMEA资料的格式和要求 ②FMEA资料作成的方法和注意事项 ③进行FMEA资料的作成训练 2 工程师或以上 一部 一部 PE分析工程师 选修课 基本技能 设计变更申请作成 ①掌握设计变更申请的格式要求 ②掌握设计变更申请的流程和作成方法和注意事项 ③（进行设计变更申请的作成训练） 2 工程师或以上 一部 一部 PE分析工程师 选修课 基本技能 试作报告的确认 ①掌握试作的格式要求 ②掌握试作报告的作成方法和注意事项 ③掌握试作报告确认时的重点和注意事项 2 工程师或以上 一部 一部 PE文控工程师 选修课 体系知识 ISO9001体系（同主管的培训） "①熟悉《ISO9001:2000 质量管理体系要求》 ②掌握专业术语《ISO9000:2000 质量管理体系 基础和专业术语》 ③理解ISO9000标准条款 " 2 工程师或以上 一部 一部 PE文控工程师 选修课 基本技能 文控工程相关培训 ①掌握资料管理控制资料员、技术资料作成、工数测量技术员、打字/复印/考勤文员、资料翻译技术员的工作职责、工作内容、工作流程 ②掌握下属工作的监控重点 ③进行现场的实习和培训 2 工程师或以上 一部 一部 PE文控工程师 选修课 基本技能 文件管理 ①了解体系在文件管理方面的要求，重点掌握《体系文件记录控制程序》、《HSM ISO9001体系文件审批流程》、《HSM ISO14001&OHSAS18001体系文件编写审批流程》 ②掌握部门工作涉及的文件种类和管理注意事项 ③可重点了解《1部 技术文件控制程序》的相关内容和要求 2 工程师或以上 一部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 一部 PE文控工程师 选修课 业务知识 作业指导书 ①了解《QC流程图》、《作业指导书》、《排拉图》、 《修理作业指导书》作成标准、方法 ②了解作业指导书作成的注意事项 2 工程师或以上 一部 一部 PE文控工程师 选修课 专业知识 技能 工业工程（IE）基础培训 ①了解IE基础知识 ②了解有关动作分析方面的知识 ③了解有关标准工数测量方面的知识 ④了解有关工序平衡的方法 2 工程师或以上 一部 一部 PE文控工程师 选修课 专业知识 技能 SAP和ODS主数据维护的培训 ①了解ODS和SAP的概念和专业术语 ②掌握《SAP系统运行管理规定》； ③了解《SAP主数据管理规定》涉及到的部分内容及要求 ④掌握《ODS系统运行管理规定》 ⑤了解ODS操作人员考核规范、《SAP操作人员考核规范》 10天 工程师或以上 一部 一部 QA工程师 选修课 专业知识 技能 品质会议资料作成培训 ①会议资料作成培训流程和方法 ②会议资料作成及注意事项 ③掌握主持会议的技巧和注意事项 2 工程师或以上 一部 一部 QA工程师 选修课 专业知识 技能 客户投诉报告的作成培训 ①客户投诉处理流程和方法 ②客户投诉处理的技巧 ③投诉报告的作成 2 工程师或以上 一部 一部 PQA工程师 选修课 专业知识 技能 工业工程（IE）基础培训 ①了解IE基础知识 ②了解有关动作分析方面的知识 ③了解有关标准工数测量方面的知识 ④了解有关工序平衡的方法 2 工程师或以上 一部 一部 PQA工程师 选修课 基本技能 作业指导书作成培训 了解《部品检查作业指导书》作成标准、方法和注意事项 2 工程师或以上 一部 一部 PQA工程师 选修课 供应商管理 审核技巧 ①理解ISO9001的条款 ②了解审核的分类、流程 ③掌握审核供应商的内容和审核技巧 ④掌握审核报告的作成方法 2 工程师或以上 一部 一部 PQA工程师 选修课 不良联络相关事项培训 ①了解掌握电话礼仪、拜访礼仪、就餐礼仪等礼仪 ②了解掌握同供应商进行不良联络追踪的工作流程和技巧 2 工程师或以上 一部 二部 PE、QA、PQA分析工程师 选修课 品质管理专业知识技能 工序疑难问题分析解决技巧 ①掌握工序疑难问题有哪些 ②掌握工序疑难问题分析解决流程 ③掌握工序疑难问题分析解决方法 6天 工程师或以上 二部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 二部 设备维护工程师 选修课 基本技能 配件的制作联络的培训 ①了解设备治具检查的方法 ②掌握工程部对图纸作成的相关要求; ③了解设备加工制作的过程 .了解工程部各种设备的加工精度及能加工的设备和治具 .掌握简单零件加工常用工具的使用方法 7天 工程师或以上 二部 二部 设备维护工程师 选修课 基本技能 设备疑难故障的维修培训 ①了解设备疑难故障的现象（曾发生过的） ②掌握设备疑难故障的产生原因 ③掌握设备疑难故障的维修方法 ④会进行设备疑难故障的维修（进行训练和考核） 3个月 工程师或以上 二部 二部 设备管理工程师 选修课 基本技能 工程内设备、治具低值易耗品的管理培训 ①了解部门管理的设备、治具低值易耗品的种类 ②了解部门管理的设备、治具低值易耗品控制目标 ③掌握部门管理的设备、治具低值易耗品目标控制的具体方法和注意事项。 4 工程师或以上 二部 二部 设备管理工程师 选修课 专业技能 设备冲击电压测试培训 ①了解测试冲击电压测试的设备范围 ②掌握冲击电压测试的规格和方法 ③冲击电压测试异常的设备处理方法 ④会进行冲击电压测试(进行训练和培训考核) 8 工程师或以上 二部 二部 设备管理工程师 选修课 专业技能 I/FBOX电检、计量培训 ①掌握I/FBOX工作原理 ②掌握I/FBOX点检的方法和规格 ③掌握点检不良时的处理方法(包括记录和调整方法) ④会进行冲击电压测试(进行训练和培训考核) 8 工程师或以上 二部 二部 选修课 专业技能 专业计量培训 外部培训机构进行（须取得国家认可计量员资格证书） 6 外部培训机构 二部 二部 PE分析工程师 选修课 基本知识技能 新生产线及新机种导入流程及注意事项 ①了解新机种到入的流程 ②了解新机种导入前的准备工作 2 工程师以上 二部 二部 PE分析工程师 选修课 基本知识技能 测试资料的存取、整理及相关资料转化 ①掌握资料存取的方法 ②掌握整理测试数据的相关要求 ③掌握相关资料的作成方法和注意事项 （进行训练和考核） 6 工程师或以上 二部 二部 PE分析工程师 选修课 基本知识技能 软件的管理（接受、制作、发放） ①了解生产线软件有哪些（所有软件） ②掌握生产线软件接受、方法管理注意事项 ③掌握制作软件的方法 ④会制作软件（制作练习和培训考核） 4 工程师或以上 二部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 二部 PE分析工程师 选修课 基本知识技能 周报、月报作成和确认的培训 ①了解周报月报的格式要求 ②掌握周报月报相关数据的收集和统计方法 ③会对数据进行相应的分析 ④能对不良项目制定相应的对策 ⑤掌握月报作成和确认的注意事项 ⑥能够按按要求作成周报月报（作成训练和考核） 6 工程师或以上 二部 二部 PE分析工程师 选修课 基本知识技能 生产线巡线培训 ①掌握工程师巡线的内容 ②掌握巡线中发现异常的处理方法 ③进行巡线检查的训练和考核 4 工程师或以上 二部 二部 PE联合品质管理工程师 选修课 客户管理 客户投诉报告的作成培训 ①掌握客户投诉处理流程和方法 ②掌握客户投诉处理的技巧 ③掌握客户投诉报告的作成（训练和考核） 2 工程师或以上 二部 二部 PE联合品质管理工程师 选修课 基本技能 工序疑难问题分析解决技巧 ①掌握工序疑难问题有哪些 ②掌握工序疑难问题分析解决流程 ③掌握工序疑难问题分析解决方法 6天 工程师或以上 二部 二部 PE联合品质管理工程师 选修课 体系知识 ISO9001体系（同主管的培训） "①熟悉《ISO9001:2000 质量管理体系要求》 ②掌握专业术语《ISO9000:2000 质量管理体系 基础和专业术语》 ③理解ISO9000标准条款 " 2 工程师或以上 二部 二部 PE联合品质管理工程师 选修课 体系知识 ISO14001体系OHSAS18001体系 ①了解ISO14001和OHSAS18001体系主体思路 ②理解ISO14001和OHSAS18001要求 ③熟知部门的环境因素和危险源 ④如何编写ISO14001和OHSAS18001体系文件 涉及《ISO14001:2004 环境管理体系 要求及使用指南》《GB/T 28001-2001 职业健康安全管理体系 规范》 4 ISO监察部或外部培训师 二部 二部 PE联合品质管理工程师 选修课 体系知识 绿色体系及ROHS ①了解《中国RoHS 电子信息污染控制管理办法》 ②了解三洋集团或客户要求的有关绿色体系及ROHS规定 2 ISO监察部 二部 二部 PE联合品质管理工程师 选修课 体系管理 体系审核技巧培训 ①理解审核的概念 ②了解审核的分类 ③了解审核前的准备工作 ④了解审核问题点的持续改进方法 2 班长以上或ISO监察部 二部 二部 PE文控预生产工程工程师 选修课 体系知识 ISO9001体系（同主管的培训） "①熟悉《ISO9001:2000 质量管理体系要求》 ②掌握专业术语《ISO9000:2000 质量管理体系 基础和专业术语》 ③理解ISO9000标准条款 " 2 工程师或 以上 二部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 二部 PE文控预生产工程工程师 选修课 业务知识 文件管理 ①了解体系在文件管理方面的要求，重点掌握《体系文件记录控制程序》《HSM ISO9001体系文件审批流程》 《HSM ISO14001&OHSAS18001体系文件编写审批流程》 ②掌握部门文件归档的方法和技巧 2 工程师或 以上 二部 二部 PE文控预生产工程工程师 选修课 业务知识 作业指导书作成培训 ①了解《QC流程图》、《作业指导书》作成标准、方法 ②了解作业指导书作成的注意事项 2 工程师或 以上 二部 二部 PE文控预生产工程工程师 选修课 专业知识 技能 工业工程（IE）基础培训 ①了解IE基础知识 ②了解有关动作分析方面的知识 ③了解有关标准工数测量方面的知识 ④了解有关工序平衡的方法 2 工程师或 以上 二部 二部 PE文控预生产工程工程师 选修课 基本技能 技术资料和文件确认技巧培训 ①熟悉各种技术资料的文件和格式要求 ②技术资料的确认方式和注意事项 2 工程师或 以上 二部 二部 PE文控预生产工程工程师 选修课 基本技能 最新技术资料的摄取和联络的培训 ①掌握最新资料的收集途径 ②了解最新资料的联络涉及的相关方及联络注意事项 2 工程师或 以上 二部 二部 PE文控预生产工程工程师 选修课 专业知识 SAP和ODS专业知识培训 ①了解ODS和SAP的概念和专业术语 ②掌握《SAP系统运行管理规定》； ③了解《SAP主数据管理规定》涉及到的部分内容及要求 ④掌握《ODS系统运行管理规定》 ⑤了解ODS操作人员考核规范、《SAP操作人员考核规范》 7天 信息部或工程师以上 二部 二部 PE文控预生产工程工程师 选修课 专业知识 技能 工序变更确认培训 ①熟知部门产品的工艺流程 ②掌握工序变更的确认的方法和注意事项 2 工程师以上 二部 二部 QA工程师 选修课 专业知识 技能 品质会议、SUG会议资料作成培训 ①会议资料作成培训流程和方法 ②会议资料作成及注意事项 ③掌握主持会议的技巧和注意事项 ④会主持会议（训练及考核） 2 工程师或 以上 二部 二部 QA工程师 选修课 体系方面 安全认证的相关知识 ①了解安全认证体系的系统要求 ②掌握安全认证审核相关准备工作和技巧 2 工程师或 以上 二部 二部 QA工程师 选修课 基本技能 4M变更通知书的作成培训 ①掌握4M变更通知书的格式及要求 ②掌握4M变更通知书的作成的注意事项 ③会作成4M变更通知书（进行训练和考核） 2 工程师或 以上 二部 二部 QA工程师 选修课 基本技能 GR和R分析及资料作成培训 ①掌握GR和R的作成要求、方法及注意事项 ②会进行GR和R的资料作成（进行GR和R的作成训练及考核） 4 工程师或 以上 二部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 二部 QA工程师 选修课 基本技能 DELL十步骤的作成培训（适合SONY） ①掌握DELL十步骤的内容和要求 ②掌握DELL十步骤的作成注意事项 ③掌握DELL十步骤的作成注意方法和流程（进行作成的训练和考核） 2 工程师或 以上 二部 二部 QA工程师 选修课 体系方面 如何编写体系文件 ①编写ISO9001体系文件的规范、流程 ②编写ISO9001体系文件的要求和方法 ③会进行体系文件编写（编写练习和考核） 2 工程师或 以上 二部 二部 QA工程师 （出荷检查、异常处理） 选修课 基本技能 所辖工程管理重点培训 ①了解本工程组长工作内容和管控重点 ②了解点检、巡检、抽检质检员的工作内容和管控重点 ③熟悉本工程各项工作的流程 7天 工程师或 以上 二部 二部 工程师 （出荷检查、异常处理） 选修课 基本技能 工序不良分析解决技巧 ①了解所辖区生产线的常见工序不良情况 ②掌握常见工序不良的产生原因 ③掌握常见工序不良处理的方法和措施 ④掌握常见产品不良的判定标准 ⑤进行分析训练和相关的考核 7天 工程师或 以上 二部 二部 选修课 专业知识 技能 客户投诉报告的作成培训 ①掌握客户投诉处理流程和方法 ②掌握客户投诉处理的技巧 ③掌握客户投诉报告的作成（进行训练和考核） 2 工程师或 以上 二部 二部 QA工程师 （巡检、可靠性实验） 选修课 基本知识技能 所辖工程管理重点培训 ①掌握巡检及PCN跟踪技术员的工作内容和管控重点 ②掌握点检、抽检质检员的工作内容和流程及管控重点 ③掌握可靠性实验质检员的工作管控重点 7天 工程师或 以上 二部 二部 QA工程师 （巡检、可靠性实验） 选修课 品质管理 可靠性实验培训 ①掌握可靠性基本理论和知识 ②了解电子产品质量/可靠性管理的基本方法； ③掌握筛选/老化、环境试验和可靠性评价方法。 ④掌握可靠性实验的注意事项 ⑤熟练掌握本工程可靠性实验的流程和方法注意事项等 ⑥熟练操作可靠性实验各环节（进行可靠性实验训练及理论、技能考核 ） 2 工程师或 以上 二部 二部 PQA工程师 选修课 专业技能 来料检查及生产线异常处理培训 ①掌握所辖区区域包括来料检查和生产线的常见工序（重点涉及部品）不良情况 ②掌握常见来料异常和生产异常（重点是部品不良时）的判定标准 ③掌握常见来料检查和生产线异常产生原因 ④掌握常见来料检查和生产线异常处理方法、措施 ⑤来料检查及生产线异常处理训练和考核 1个月 工程师或 以上 二部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 二部 PQA工程师 选修课 基本技能 新部品验收及变更管理的培训 ①了解新部品验收的项目 ②掌握新部品验收的方法和流程 ③掌握新部品验收和部品变更管理的注意事项 ④培训考核 6 工程师或 以上 二部 二部 PQA工程师 选修课 体系知识 体系文件的维护培训 "①熟悉《ISO9001:2000 质量管理体系要求》 ②掌握专业术语《ISO9000:2000 质量管理体系 基础和专业术语》 ③理解ISO9000标准条款 " 4 工程师或 以上 二部 二部 PQA工程师 选修课 基本技能 设备仪器管理 ①了解设备的维护保养的方法 ②掌握设备的使用和操作技巧 ③了解设备的盘点和仪器计量等要求和注意事项 2 工程师或 以上 二部 二部 PQA工程师 选修课 供应商管理 审核技巧 ①理解ISO9001的条款 ②了解审核的分类、流程 ③掌握审核供应商的内容和审核技巧 ④掌握审核报告的作成方法 2 工程师或 以上 二部 二部 PQA工程师 选修课 供应商管理 环境相关联物质管理控制 重点掌握《二部环境关联物质控制管理规定》的相关要求 2 工程师或 以上 二部 二部 PQA工程师 选修课 供应商管理 不良联络相关事项培训（改善计划确认） ①了解掌握电话礼仪、拜访礼仪、就餐礼仪等礼仪 ②了解掌握同供应商进行不良改善联络追踪的工作流程和技巧 2 工程师或 以上 二部 三部 EE设备维护工程师 选修课 基本技能 设备分析月报作成培训 ①掌握设备分析月报的格式要求 ②掌握设备分析月报的作成方法和注意事项 ③掌握设备分析月报异常项目的原因分析方法 ④掌握制定方案的方法 2 工程师或 以上 三部 三部 EE设备维护工程师 选修课 基本技能 备品、备件的相关培训 ①了解工程部的组织机构和职责及联络对应的先观相关人员 ②掌握备品备件的种类和预测方法 ③掌握备品备件图纸绘制的的方法及图纸的相关要求 ④掌握备品备件联络的流程和注意事项 2 工程师以上或外部机构 三部 三部 PE、QA、PQA分析工程师 选修课 专业知识、技能 工序疑难问题分析解决技巧 ①掌握工序疑难问题有哪些 ②掌握工序疑难问题分析解决流程 ③掌握工序疑难问题分析解决方法 6天 工程师或 以上 三部 三部 PE分析工程师 选修课 基本技能 新机种、试产、量产相关培训 ①了解IP和MP导入的流程 ②掌握IP和MP需要准备和收集的资料及方法 ③掌握IP和MP导入中的改善资料的收集方法 ④掌握总结报告的格式、作成要求和作成方法 ⑤掌握机种IP和MP总结报告的确认注意事项 2 工程师或 以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 PE分析工程师 选修课 基本技能 对下属工作的指导 ①掌握分析技术员、改善担当技术员、物料管理技术员、跟线技术员的工作内容和工作流程 ②掌握下属技术员工作的检查重点 ③掌握各种报表的作成方法和确认注意事项 2 工程师或 以上 三部 三部 PE文控工程师 选修课 体系知识 ISO9001体系（同主管的培训） "①熟悉《ISO9001:2000 质量管理体系要求》 ②掌握专业术语《ISO9000:2000 质量管理体系 基础和专业术语》 ③理解ISO9000标准条款 " 2 工程师或 以上 三部 三部 PE文控工程师 选修课 业务知识 文件管理 ①了解体系在文件管理方面的要求，重点掌握《体系文件记录控制程序》《HSM ISO9001体系文件审批流程》 《HSM ISO14001&OHSAS18001体系文件编写审批流程》 ②掌握部门文件归档的方法和技巧 2 工程师或 以上 三部 三部 PE文控工程师 选修课 业务知识 作业指导书的培训 ①了解《工程编制图》、《作业指导书》、《排拉图》、 《修理作业指导书》作成标准、方法 ②了解作业指导书作成的注意事项 2 工程师或 以上 三部 三部 PE文控工程师 选修课 专业知识 技能 工业工程（IE）基础培训 ①了解IE基础知识 ②了解有关动作分析方面的知识 ③了解有关标准工数测量方面的知识 ④了解有关工序平衡的方法 2 工程师或 以上 三部 三部 PE文控工程师 选修课 基本技能 工程内各项工作的培训 ①掌握技术资料员的工作内容工作流程 ②掌握工程变更技术员的工作内容、工作流程 ③掌握BOM/SAP/ODS技术员工作内容和工作流程 ④掌握新机种导入和IE技术员的工作内容和工作流程 ⑤掌握工程内各项工作的注意事项和管控重点（在工程内各岗位进行实习） 10天 工程师或 以上 三部 三部 PE文控工程师 选修课 基本技能 技术资料、文件的转化及样本标签的作成确认培训 ①了解工程内涉及的需要转化的技术资料和文件 ②掌握技术资料、文件转化确认的重点和注意事项 ③掌握标签样本的确认方法和注意事项 2 工程师或 以上 三部 三部 PE文控工程师 选修课 基本技能 SAP和ODS系统的维护培训 ①掌握SAP和ODS的专业知识 ②掌握BOM表的作成方法和作成注意事项 ③掌握SAP和ODS系统维护的方法和管控重点 4 工程师或 以上 三部 三部 PE文控工程师 选修课 基本技能 PE网站、修理系统维护的培训 ①熟悉PE的网站及PE的修理系统 ②掌握网站和修理系统管控重点、管理注意事项 4 工程师或 以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 PE文控工程师 选修课 基本技能 外协工厂资料的管理培训 ①掌握外协工厂资料的联络和发送途径和相关联络方式 ②掌握外协工厂资料的的发送注意事项 ③掌握需要反馈的相关信息内容 4 工程师或 以上 三部 三部 PE文控工程师 选修课 基本技能 进出口相关事物的联络确认 ①了解进出口部的部门职责 ②掌握进出口对提供相关资料的要求 4 工程师或 以上 三部 三部 QA工程师 选修课 专业知识 技能 品质会议资料作成培训 ①会议资料作成培训流程和方法 ②会议资料作成及注意事项 ③掌握主持会议的技巧和注意事项 2 工程师或 以上 三部 三部 QA工程师 选修课 专业知识 技能 客户投诉报告的作成培训 ①客户投诉处理流程和方法 ②客户投诉处理的技巧 ③投诉报告的作成 2 工程师或 以上 三部 三部 PQA供应商管理工程师 选修课 基本技能 部品品质问题解决方面的培训 ①掌握工程内部品不良的现象 ②掌握部品不良的分析方法和注意事项 ③会按图纸进行相关寸法的测试和分析 ④掌握部品品质的标准 ⑤掌握部品不良的处理方法和注意事项（实习和考核） 4 工程师或 以上 三部 三部 PQA供应商管理工程师 选修课 供应商管理 审核技巧 ①理解ISO9001的条款 《DSC审核程序》的相关要求 ②了解审核的分类、流程 ③掌握审核供应商的内容和审核技巧 ④掌握审核报告的作成方法 2 工程师或 以上 三部 三部 PQA供应商管理工程师 选修课 供应商管理 不良联络相关事项培训 ①了解掌握电话礼仪、拜访礼仪、就餐礼仪等礼仪 ②了解掌握同供应商进行不良联络追踪的工作流程和技巧 2 工程师或 以上 三部 三部 PQA供应商管理工程师 选修课 基本技能 各类报表的确认培训 ①熟悉各类报表的分类 （包括周报、月报和重大品质问题报告） ②掌握各类报表的作成方法和注意事项 ③进行作成练习和考核 4 工程师或 以上 三部 三部 PQA供应商管理工程师 选修课 基本技能 9J、9D供应商的质量评价 ①掌握供应商评分的标准项目和评分标准 ②掌握供应商的质量的评价方法和注意事项 （进行训练和考核） 2 工程师或 以上 三部 三部 PQA供应商管理工程师 选修课 基本技能 供应商品质管理及不良处理培训 ①掌握部品常见不良的现象 ②掌握常见不良的发生原因 ③掌握产品不良的分析方法和对策 ④掌握不良处理的联络 2 工程师或 以上 三部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 三部 PQA供应商管理工程师 选修课 基本技能 环境相关联物质管理控制培训 掌握《三部绿色环境体系管理规定》的相关要求 2 工程师或 以上 三部 三部 PQA工程师 选修课 专业知识 技能 工业工程（IE）基础培训 ①了解IE基础知识 ②了解有关动作分析方面的知识 ③了解有关标准工数测量方面的知识 ④了解有关工序平衡的方法 2 工程师或 以上 三部 三部 PQA工程师 选修课 基本技能 作业指导书作成培训 ①了解《部品检查作业指导书》的格式要求 ②掌握《部品检查作业指导书》作成方法和注意事项 （进行作成训练和考核） 2 工程师或 以上 三部 三部 PQA工程师 选修课 供应商管理 审核技巧 ①理解ISO9001的条款 ②了解审核的分类、流程 ③掌握审核供应商的内容和审核技巧 ④掌握审核报告的作成方法 2 工程师或 以上 三部 三部 PQA工程师 选修课 供应商管理 不良联络相关事项培训 ①了解掌握电话礼仪、拜访礼仪、就餐礼仪等礼仪 ②了解掌握同供应商进行不良联络追踪的工作流程和技巧 2 工程师或 以上 三部 SMT部 品质和设备工程师 选修课 基本技能 解决品质的疑难问题 ①掌握部门的品质疑难问题有哪些（包括已解决的） ②掌握疑难问题的处理方法和步骤 ③了解处理疑难问题时的注意事项 ④掌握疑难问题处理流程（练习和考核） 1个月 工程师或 以上 SMT部 SMT部 品质工程师 选修课 基本技能 客户投诉处理的培训 ①客户投诉处理流程和方法 ②客户投诉处理的技巧 ③会进行基本的客户处理回复（模拟练习和考核） 4 工程师或 以上 SMT部 SMT部 设备和品质工程师 选修课 基本技能 各种点检情况 1、设备点检基础 ①掌握需要点检的设备 ②掌握点检的要求和方法、注意事项 ③各种点检表格的填写方法和注意事项 ④会进行设备点检(现场训练和考核) 2、掌握监督、检查的重点 2 工程师或 以上 SMT部 SMT部 设备工程师 选修课 基本技能 设备备件的管理 ①掌握备品备件的种类 ②掌握备品备件的帐目 ③掌握备品备件的预测 ④掌握备品备件管理的注意事项 2 工程师或 以上 SMT部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 SMT部 预生产工程师 选修课 基本技能 新机种及新部品的试作的培训 ①掌握试作的流程 ②掌握试作时需要准备的资料类型 （变更通知PCN、ECN和部品表等） ③了解试作的注意事项 2 工程师或 以上 SMT部 SMT部 预生产工程师 选修课 基本技能 新机种程序制作及调试的培训 ①熟悉机器设备的程序（如在哪个菜单修改哪种参数） ②掌握程序中相关参数的修改方法 ③掌握程序中相关参数的修改中的注意事项 ④会进行设备程序修改和调试（练习和考核） 10 工程师或 以上 SMT部 SMT部 预生产工程师 选修课 基本技能 标准盘作成的培训 ①了解标准盘的作成流程 ②掌握生产线设备的工作原理 ③掌握程序的制作和调试方法 ④标准盘的作成注意事项 ⑤标准盘管理的注意事项 一个月 工程师或 以上 SMT部 SMT部 预生产工程师 选修课 基本技能 料位表相关知识的培训（负责确认表） ①熟悉二部和三部的BOM表 ②掌握料位表的格式 ③掌握料位表作成的方法和注意事项 ④会作成料位表（练习和考核） 4 工程师或 以上 SMT部 SMT部 预生产工程师 选修课 专业知识 技能 工业工程（IE）基础培训（工序平衡管理） ①了解IE基础知识 ②了解有关动作分析方面的知识 ③了解有关标准工数测量方面的知识 ④了解有关工序平衡的方法 2 工程师或 以上 SMT部 SMT部 预生产工程师 选修课 基本技能 程序、元件库的管理培训 ①熟悉机器设备的程序（如在哪个菜单修改哪种参数） ②掌握程序中相关参数的修改方法 ③掌握程序中相关参数的修改中的注意事项 ④程序和元件库管理注意事项 ⑤会进行设备程序修改（练习和考核） 6 工程师或 以上 SMT部 SMT部 品质工程师 选修课 基本技能 解决品质的疑难问题 ①掌握部门的品质疑难问题有哪些（包括已解决的） ②掌握疑难问题的处理方法和步骤 ③了解处理疑难问题时的注意事项 ④掌握疑难问题处理流程（练习和考核） 6 工程师或 以上 SMT部 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 SMT部 品质工程师 选修课 基本技能 客户投诉处理的培训 ①客户投诉处理流程和方法 ②客户投诉处理的技巧 ③会进行基本的客户处理回复（模拟练习和考核） 2 工程师或 以上 SMT部 SMT部 品质工程师 选修课 基本技能 确认修理日报和P管理图、生产不良报表 ①了解确认修理日报和P管理图、生产不良报表的确认注意事项 ②掌握报表中品质异常的对策和解决方案 2 工程师或 以上 SMT部 SMT部 品质工程师 选修课 品质管理 外协厂品质管理的培训 ①了解外协厂的品质管理的相关人员的联系方式 ②了解外协厂的品质管理指导和协助的重点 ③外协厂品质事项的处理流程、方法、注意事项 2 工程师或 以上 SMT部 SMT部 品质工程师 选修课 基本知识和技能 监督检查设备的保养和维护 1、掌握设备保养的基本常识： ①树立设备维护的正确理念 ②了解维护保养的级别(日常保养、一级保养、二级保养) ③了解TPM的理念 2、掌握设备维护保养的重点和监督检查点 2 工程师或 以上 SMT部 SMT部 品质工程师 选修课 基本技能 作业指导书作成培训 ①了解《QC流程图》、《作业指导书》作成标准、方法 ②了解作业指导书作成的注意事项 ③会作成作业指导书(作成练习和考核) 2 工程师或 以上 SMT部 SMT部 品质工程师 选修课 专业知识 工业工程（IE）基础培训 ①了解IE基础知识 ②了解有关动作分析方面的知识 ③了解有关标准工数测量方面的知识 ④了解有关工序平衡的方法 ⑤掌握测工数技能：现场进行工数测定的练习 2 工程师或 以上 SMT部 各部门 工程师 选修课 人员管理 如何有效沟通的培训 ①了解沟通的目的 ②了解沟通的概念及形式 ③了解沟通流程模式 ④与上级沟通的技巧 ⑤与同事沟通的注意事项 ⑥与员工沟通的技巧 2 工程师或以上 各部门 各部门 工程师 选修课 如何激励下属 ①了解马斯洛需求层次理论 ②了解掌握激励因素和保健因素 ③激励下属的方法、技巧 2 工程师或以上 各部门 各部门 工程师 选修课 如何培育下属 "①了解培训知识 A、培训的概念；B、培训体系；C、培训方法；D、培训技巧 ②掌握培育下属的途径和方法为什么要培育部属 A、如何帮助下属克服学习障碍；B、上岗培训技巧及要点 C、职场OJT常用方法" 2 工程师或以上 各部门 岗位（专业岗位）培训内容一览表 版本：01 专业岗位：①助理②业务员③资材员④会计⑤报关员⑥核算员⑦训练员⑧ISO监察部监察员(工程师)⑨计划员⑩SAP操作员⑾计划员⑿训练师(员)⒀工程部技术员⒁信息部技术员 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 ①助理 ②业务员 ③资材员 ④会计 ⑤报关员 ⑥核算员 ⑦训练员(师) ⑧ISO监察部监察员(工程师) ⑨计划员 ⑩SAP操作员 ⑾计划员 ⑿训练师(员) ⒀工程部技术员 ⒁信息部技术员 必修课 工作职责 工作职责、工作流程 ①了解部门组织机能:《部门组织机构图》 ②了解岗位职责：《部门及岗位职责》 涉及体系ISO9001、环境与职业健康安全管理体系 1 班长或以上 各部门 必修课 岗位技能培训 岗位技能培训 ①掌握各种工具使用、设备操作的注意事项 ②掌握日常工作内容和工作流程 ２--6个月 班长或以上 各部门 必修课 横向培训 相关部门实习 ①了解相关部门职责 组织机构图 ②了解相关工作的流程和相关的体系文件 ③了解相关的设备和工具的使用和具体的工作内容 班长或以上 各部门 备注：必修课为专业岗位人员上岗前必须进行的培训 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 ①助理 ②业务员 ③资材员 ④会计 ⑤报关员 ⑥核算员 ⑦训练员(师) ⑧ISO监察部监察员(工程师) ⑨计划员 ⑩SAP操作员 ⑾计划员 ⑿训练师(员) ⒀工程部技术员 ⒁信息部技术员 选修课 体系知识 ISO14001基础知识 ①了解ISO14001体系主体思路 ②了解ISO14001体系要素要求 ③所在生产线的环境因素 ④体系文件的架构 2 主管、内审员、ISO监察部 各部门 选修课 体系知识 OHSAS18001基础知识 ①了解体系基础知识 定义和术语 ②了解OHSAS18001体系主思路 ③了解OHSAS18001体系要素要求 ④所在生产线的危险源 ⑤体系文件的架构 2 主管、内审员、ISO监察部 各部门 选修课 体系知识 ISO9001基础知识 ①了解ISO9001定义、背景、发展史 ②理解八项管理原则含义 ③了解质量管理体系基本框架 ④了解条款、术语等 ⑤了解文件的架构 ⑥了解内审的含义 4 主管、内审员、ISO监察部 各部门 选修课 体系知识 绿色体系和ROHS ①了解ROHS和WEEE定义 ②了解ROHS和WEEE产生背景 ③了解ROHS限制使用的6种有害物质 ④了解6种有害物质的存在形式和危害 ⑤了解6种有害物质限制使用时间及涉及产品 ⑥了解我公司推行ROHS的情况 2 主管、内审员、ISO监察部 各部门 ①助理 ②业务员 ③资材员 ④会计 ⑤报关员 ⑥核算员 ⑦训练员(师) ⑧ISO监察部监察员(工程师) ⑨计划员 ⑩SAP操作员 ⑾计划员 ⑿训练师(员) ⒀工程部技术员 ⒁信息部技术员 必修课 绩效管理 考评管理规定 ①了解考评的目的 ②了解考评范围 ③了解考评级别分类 ④了解各级人员考评的项目奖励加分和处罚扣分标准。 参照文件部门《考评标准》；公司《HSM各部门员工绩效考评工作管理规定》 2 班长或以上 各部门 选修课 礼仪 礼仪培训 ①了解电话礼仪、仪容仪表礼仪、举止规范 ②介绍礼仪 ③握手礼仪 ④日常交谈礼仪 2 班长或以上 各部门 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 ①助理 ②业务员 ③资材员 ④会计 ⑤报关员 ⑥核算员 ⑦训练员(师) ⑧ISO监察部监察员(工程师) ⑨计划员 ⑩SAP操作员 ⑾计划员 ⑿训练师(员) ⒀工程部技术员 ⒁信息部技术员 选修课 5S管理 5S ①掌握5S及要素的概念 ②了解推行方法要领 ③推行5S的作用 2 班长或以上 各部门 选修课 体系方面 ISO9001、ISO14001和OHSAS18001体系文件、绿色体系文件培训 了解部门内所有文件（具体本部门相关文件一览表） 10天 班长或以上 各部门 选修课 人员管理 团队建设 ①了解为什么要进行团队建设 ②了解团队和团队建设的含义 ③团队建设的方法 2 班长或以上 各部门 选修课 人员管理 人际关系 ①了解人际关系的重要性 ②了解人际关系的概念 ③掌握人际关系的影响因素④提高人际关系技巧 2 班长或以上 各部门 选修课 个人发展 职业生涯规划 ①了解什么是职业生涯规划 ②了解职业生涯的通路有哪些 ③职业生涯规划的方法和技巧 ④职业生涯初期面临的问题与解决技巧 2 班长或以上 各部门 选修课 人员管理 如何有效沟通的培训 ①了解沟通的目的 ②了解沟通的概念及形式 ③了解沟通流程模式 ④掌握与上级沟通的技巧 ⑤了解与同事沟通的注意事项 2 班长或以上 各部门 岗位（其它岗位）培训内容一览表 版本：01 其它岗位:①库管员②保安③机动车司机④管理员⑤环美师⑥文员⑦资料员⑧物料员⑨物流员⑩质检员⑾司机⑿工会专职人员 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 各部门 ①库管员 ②保安 ③机动车司机 ④管理员 ⑤环美师 ⑥文员 ⑦资料员 必修课 岗位技能培训 岗位技能培训 ①掌握工具的使用技能 ②掌握岗位各种设备的操作方法 ③掌握各种工具使用、设备操作的注意事项 ④熟悉岗位的日常工作 7天--1个月 组长或以上 各部门 必修课 工作职责 工作职责、工作流程 ①了解部门组织机能:《部门组织机构图》 ②了解岗位职责：《部门及岗位职责》 涉及体系ISO9001、环境与职业健康安全管理体系 1 组长或以上 各部门 ⑧物料员 ⑨物流员 ⑩质检员 ⑾叉车司机 ⒀工会人员（有编制人员） 必修课 绩效管理 考评管理规定 ①了解考评的目的 ②了解考评范围 ③了解考评级别分类 ④了解各级人员考评的项目奖励加分和处罚扣分标准。 参照文件部门《考评标准》；公司《HSM各部门员工绩效考评工作管理规定》 2 组长或以上 各部门 备注：必修课为①库管员②保安③机动车司机④管理员⑤环美师⑥文员⑦资料员⑧物料员⑨物流员⑩质检员⑾司机⑿工会专职人员岗位，上岗前必须进行的培训。 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 各部门 ①库管员 ②保安 ③机动车司机 ④管理员 ⑤环美师 选修课 安全管理 消防安全常识培训 ①了解燃烧的危害性 ②了解燃烧的概念 ③了解消防器材的使用 ④了解报警和火场逃生技能 ⑤掌握工场防火要求 1 班长或安全主任 各部门 选修课 安全管理 电气安全常识培训 ①了解电器设备危害性 ②了解触电事故及急救方法 ③掌握电气安全要求 1 班长或安全主任 各部门 ⑥文员 ⑦资料员 ⑧物料员 ⑨物流员 ⑩质检员 ⑾叉车司机 选修课 安全管理 机械安全常识培训 ①了解机械伤害的类型 ②了解机械操作的安全要求 ③掌握机械伤害处理方法 1 班长或安全主任 各部门 各部门 ①库管员 ②保安 ③机动车司机 ④管理员 ⑤环美师 ⑥文员 ⑦资料员 ⑧物料员 ⑨物流员 ⑩质检员 ⑾助理厨师 ⑿厨师（工） ⒀司机 ⒁工会专职人员 选修课 安全管理 交通安全常识培训 ①了解走路时安全注意事项 ②了解交通工具选择注意事项 ③掌握交通事故处理的方法 1 班长或安全主任 各部门 选修课 安全管理 化学危险品安全常识培训 ①了解化学危险品的分类 ②了解化学危险品造成伤害的途径 ③掌握化学危险品储存及使用安全要求 1 班长或安全主任 各部门 选修课 礼仪 礼仪培训 ①了解电话礼仪、仪容仪表礼仪、举止规范 ②介绍礼仪 ③握手礼仪 ④日常交谈礼仪 2 组长或以上 各部门 选修课 5S管理 5S ①掌握5S及要素的概念 ②了解推行方法要领 ③推行5S的作用 2 组长或以上 各部门 培训对象 培训类别 培训内容 培训目标 培训课时（小时） 培训教师 培训责任部门 各部门 ①库管员 ②保安 ③机动车司机 ④管理员 ⑤环美师 ⑥文员 ⑦资料员 ⑧物料员 ⑨物流员 ⑩质检员 ⑾叉车司机 ⑿工会人员（有编制人员） 选修课 体系方面 ISO9001、ISO14001和OHSAS18001体系文件、绿色体系文件培训 了解部门内所有文件（具体本部门相关文件一览表） 8 组长或以上 各部门 选修课 人员管理 团队建设 ①了解为什么要进行团队建设 ②了解团队和团队建设的含义 ③团队建设的方法 2 组长或以上 各部门 选修课 人员管理 人际关系 ①了解人际关系的重要性 ②了解人际关系的概念 ③掌握人际关系的影响因素④提高人际关系技巧 2 组长或以上 各部门 选修课 个人发展 职业生涯规划 ①了解什么是职业生涯规划 ②了解职业生涯的通路有哪些 ③职业生涯规划的方法和技巧 ④职业生涯初期面临的问题与解决技巧 2 组长或以上 各部门 选修课 人员管理 如何有效沟通的培训 ①了解沟通的目的 ②了解沟通的概念及形式 ③了解沟通流程模式 ④掌握与上级沟通的技巧 ⑤了解与同事沟通的注意事项 2 组长或以上 各部门查看更多