产品管理员工作说明书

产品管理员工作说明书

‎ ‎ 产品管理员工作说明书 一、 岗位资料 岗位名称：产品管理员 岗位编号 岗位人数： 职位等级 所属部门/科室：客户服务中心 直属上司职位：客户服务中心经理 临时替代岗位：售后主办 ‎ 可轮调岗位：售后主办 ‎ 可升迁岗位：产品工程师 ‎ 二、 岗位在组织中的位置 客户服务中心经理 运输主办 零配件销售主办 产品管理员 产品工程师 三、 汇报程序及督导范围 直接汇报对象：客户服务中心经理 直接督导 个岗位，共 人 间接督导 个岗位，共 人 四、 岗位职责 1、 跟踪、配合整机出厂前的一系列工作、做好出货前的准备工作 ‎ 2、 负责整机改制完毕后，跟进零配件的退仓工作。 ‎ 3、 负责各分公司整机和零配件的退仓工作。 ‎ 4、 负责展会设备、器材及辅助材料的准备工作。 ‎ 5、 总结并分析月整机跟踪情况。 ‎ 6、 展厅管理 ‎ 7、 CRM相关内容的录入（改制机明细） ‎ 8、 售后服务档案管理 ‎ 五、 权限范围 1、 分公司退货及回收工作的考核权。 ‎ 2、 展厅管理权，展厅产品维护权 ‎ 六、 使用设备 ‎ ‎ 七、 任用资格 受教育程度：中专 年龄：20-36岁 经验：2 年以上相关工作经验。 ‎ 基本技能：沟通、协调能力强。 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 基本素质：认真、负责、头脑清晰、时间感强。 ‎ 特殊要求： ‎ 八、 业务接触对象 公司外（部门外）：财务部、制造部、开发部、质量部，各分公司。 ‎ 公司内（部门内）：部门同事。 ‎ 九、 绩效考核标准 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 撰写人 初审人 核准人 日期 ‎ ‎ ‎