销售人员绩效考核表

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文档介绍

销售人员绩效考核表

销售人员绩效考核 考核项目 考核指标 权重 评价标准 评分 工作业绩 销售目标完成率 ‎20%‎ ‎1、.实际销售额/计划销售额×100%‎ ‎2、考核标准为___%,每高于___%,加___分 ‎3、每低于___%,减___分;低于___%,该项考核记为0分 客户投诉解决率 ‎10%‎ 1、 解决客户投诉的数量/考核期客户投诉的数量×100%‎ 2、 考核标准为___%,每高于___%。加___分,3、每低于___%,减___分 客户保有率 ‎15%‎ 1、 考核期间的客户数量/上次考核期的客户数量×100%‎ 2、 考核标准为100%,每低于___%,减___分 客户满意度 ‎10%‎ 1、 通过调查客户对员工的满意度进行评分,客户满意度评分的平均值,考核标准为___分 2、 每降低___分,减____分 销售增长率 ‎10%‎ ‎1、(上次考核期间的销售额-本次考核期间的销售额)÷上次考核期间的销售额×100%‎ ‎2、考核标准为___%。,每高于___%,加___分 ‎3、每低___%,减___分;低于___%,该项考核记录为0分 培训参加率 ‎5%‎ ‎1、考核标准为___%,每低于___%,减___分 ‎2、每高于___%,加___分 工作能力 谈判能力 ‎10%‎ 1、 只有少数款项能够按时收回(2分)‎ 2、 ‎.能够按时收回大多数款项(3分)‎ 3、 偶尔不能按时收回销售款项(4分)‎ 4、 每次都能按规定收回销售款项(5分)‎ 创新能力 ‎5%‎ 1、 在开发新客户的过程中,提供新的想法 2、 每增加1条有效的想法,加___分 解决问题能力 ‎5%‎ 解决一次棘手的客户投诉,加___分 工作态度 工作主动性 ‎10%‎ ‎1、考核期间员工出勤率达到100%,得满分,迟到1次,扣2分(2次及以内)‎ ‎2、考核期间累计迟到3次以上者,该项得分为0分 工作责任心 ‎5%‎ ‎1、工作马虎,不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真(0分)‎ ‎2、自觉地完成工作任务,但对工作中的失误有时推卸责任(2 分)‎ ‎3、自觉地完成工作任务且对自己的行为负责(3分)‎ ‎4、除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作(5分)‎ 团队意识 ‎5%‎ 由于个人原因延误团队工作的完成,扣2分
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