- 2021-10-20 发布 |
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文档介绍
新质量方针、质量目标
2.1质量方针 质量第一、信誉为本、顾客至上、开拓创新、持续改进、追求卓越 2.2质量目标： 质量总目标： 项目 目标 计算公式 统计部门 统计频率 准时交货率 ≥98% 已交货订单准时数/已交货订单总数×100% 营销部 1次/月 顾客满意度 ≥80分 顾客满意调查实际平均分 营销部 1次/年 质量分目标： 项目 目标 计 算 公 式 责任部门 统计频率 入职培训合格率 ≥100% 培训考核合格人数/培训考核人数×100% 行政部 1次/季度 图纸下发出错率 ≤1 按实际发生次数 技术部 1次/月 来料检验一次性合格率 ≥95% 供应商来料到货批数/采购物料总批数×100% 采购部 1次/月 客户投诉次数 ≤6 按客户实际投诉的次数统计 质量部 1次/月 质量损失 ≤4000 按质量失败成本计算 质量部 1次/月 生产设备完好率 ≥80% 完好设备台数/生产设备总台数×100% 生产部 1次/月 总经理： 日期： 查看更多