- 2021-10-20 发布 |
- 37.5 KB |
- 1页
申明敬告： 本站不保证该用户上传的文档完整性，不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
文档介绍
售后服务人员培训计划
培训计划 一、 代理商售后服务人员的培训和评定 1、 培训时间： 2、 培训内容：主要针对L系列螺杆机和滑片机的工作原理， 主要故障的判断及处理，日常保养时间及方法。 3、 培训效果：要求受培训人员能达到滑片机、螺杆机开机调试，按时间表保养；滑片机故障能熟练处理，螺杆机常见故障能在指导下处理。 4、 培训方法：每期10天，滚动开班，每期8—10人，每个代理商可派两人参加，采用理论与实践相结合的方法，并侧重实践。 二、 各分区主要客户的培训 1、 培训时间：20xx/04-----20xx/09 2、 培训内容：主要针对L系列螺杆机工作原理，主要故障的判断及处理，日常保养时间及方法，主要部件的检修方法。 3、 培训效果：要求受培训人员能达到其使用的螺杆机正确开机，按时间表保养，常见故障能在指导下处理。 4、 培训方法：每期4-5天，每期16-20人，每个客户可派2-3人参加，采用理论与实践相结合的方法，并侧重理论 。查看更多