销售代表职位说明书

销售代表职位说明书

销售代表职位说明书 基本信息 职位名称 销售代表 职位编号 所属部门 销售部 直接上级 销售主管 职位概述 积极开展各类销售活动，开拓、维护客户资源，完成公司的销售任务 任职资格 学 历 大专以上 专 业 市场营销相关专业 工作经验 ‎1年以上销售工作经验 能力素质 具有良好的表达能力和沟通能力，学习能力强 业务了解 范围 了解国内同类产品的销售趋势，熟悉本公司产品的详细情况、各种销售渠道 培训经历 接受过沟通谈判技巧、产品知识等方面的培训 知 识 掌握市场营销、客户服务、谈判沟通技巧等知识 职 责 细 化 描 述 岗 位 职 责 职责一 市场调研 工作任务 ‎1．经常进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户 ‎2．根据安排完成大客户的调研开发工作 ‎3．提供产品调研市场分析报告 职责二 销售计划执行 工作任务 ‎1．根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计划 ‎2．负责公司产品的销售，完成销售目标 职责三 销售合同管理 工作任务 ‎1．代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判，并签订销售合同 ‎2．负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同款 职责四 客户跟踪分析 工作任务 ‎1．负责做好客户信用等级、经销能力等方面的评价 ‎2．建立所负责客户的档案，并根据客户情况制定销售策略 职责五 客户关系管理 工作任务 ‎1．负责行业内客户拓展和关系的维护 ‎2．定期进行客户满意度调查，及时了解客户需求并反馈至公司相关部门 ‎3．及时、妥善地处理客户意见和投诉