便民服务中心2020年工作总结

便民服务中心2020年工作总结

便民服务中心 2020 年工作总结 便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民， 服务农业， 服务农村地方组织机构。 下面是找 ___ 的相关工作总结范文， 欢迎参 考。 2020 年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下，在 县政务服务中心的具体指导下， 认真按照党委政府会议提出的工作要 求，奋力把 “中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、 形象更佳”的便民服务窗口。以转变职能、优化服务、方便群众、提 高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。 一、遵章守法，坚守岗位。乡便民服务中心工作人员严格遵守便 民服务方面的法律法规， 严格按制度为群众办理日常事务， 秉公办事， 从不推诿。 二、加强学习，不断提高服务质量。乡便民服务中心工作人员认 真学习办事流程和有关法律、 法规知识， 坚持首问责任制和限时办结 制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转 变工作作风，办事质量和效率不断提高。 三、切实为民办实事好事。坚持以务实为民、便民高效为宗旨， 以优化服务为核心， 方便快捷地满足了群众的需求。 全年共接待群众 咨询 197 人次，为群众办理、代办事项 744 件，办结 744 件，办结率 99.9%。各村代办件共 1445 件，复印各项宣传资料 2200 余份。为群 众书写申请、证明等 42 件，为群众复印 ___ 、户口薄等 465 份。 四、存在的问题。窗口职能受限，有时一件事办不 ___ ，从而影 响办事群众的情绪。 五、 2020 年工作总结。 1 、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办事。 2 、加强队伍建设， 不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无 私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实事，做到 “一专多能、 一岗多责” 。把实事办实， 把好事办好， 做到群众满意。 3 、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协 调作用，切实解决群众及企业反映的实际问题。 4 、加强网络建设，不断完善服务中心硬件、软件建设。 总之，我乡便民服务中心通过多年来的运行，方便群众办事，促 进了农村经济发展和社会和谐稳定， 取得了明显成效， 但同先进单位 相比还有一定差距，今后， 我们将进一步加大工作力度，为百姓树立 良好的公仆形象，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程。 模板 , 内容仅供参考