应急计划管理程序

应急计划管理程序

‎ 质量管理体系程序文件 ‎ ‎ ‎/QPM2-3（B/1）‎ 应急计划管理程序 ‎-12-01修订 -12-05 实施 ‎ 发布 ‎《风险评价管理程序》（B/1） 第 3 页 ‎ 质量管理体系程序文件 程序文件 ‎/QPM2-3（B/1）‎ 编制：XXX 应急计划管理程序 审核：XXX 批准：XXX 年12月05日生效 第1页 共3页 ‎1 目的 为预防影响当前制造过程、基础设施设备的潜在风险发生，以及当风险发生时确保降低对公司和客户造成的损失和负面影响，确保产品符合客户规范，交付等服务满足客户要求，持续获得客户的持续满意。‎ ‎2 适用范围 本程序规定了应急计划制定、签批、培训、演练检测、定期评审、修订的职责和流程。‎ ‎3 职责 ‎3.1 总经理负责通过公司级管理团队（各部门经理）开展对潜在风险或紧急情况的识别、分析，确定应急计划的管控流程；负责对应急计划的签批，并为应急计划提供必要的资源。‎ 公司级管理团队负责组织应急计划制定前的风险识别、分析和评价，以确定与风险相适应的预防措施和当风险发生时的降低风险损失的应对措施。‎ ‎3.2 各部门负责通过参与公司级管理团队的应急计划制定活动，对本部门相关的应急计划内容组织培训学习、演练检测、定期评审，提出修订建议等，在风险发生时予以执行。‎ ‎4 工作流程 ‎4.1应急计划针对的风险事件 公司级管理团队应识别影响生产加工过程和设施设备的内外部失效风险，如关键设备故障、原材料供应中断、原材料不合格、公共设施中断、人力资源短缺、主管质量放行人员的可靠性不足等，这些风险的发生对产品质量和交付造成影响。‎ 本公司潜在的事故或可能发生的紧急情况大致有：‎ a火灾；‎ b环境设施的停水、停电、停止供气；‎ C关键生产设备的故障；‎ d有可能的适合当地情况的自然灾害，如大风、大雪等问题；‎ e原材料、外购件停止供货、供应不及时导致断货。‎ f员工突然离职和员工数量不满足产能要求；‎ ‎4.2 应急计划策划时的风险分析 ‎ 按照《风险评价管理程序》对以上风险事件进行风险分析，识别其后果对客户造成影响的严重程度，根据导致风险发生的原因和现行预防控制手段判断风险发生的可能性，以完善预防措施，以及策划当风险发生时的应急措施，以降低风险对产品符合性和对客户造成负面的影响和损失。‎ ‎ 在策划应急计划时，应考虑有关相关方的需求，如应急服务机构和邻居（如：外部提供应急服务的机构、供应商。）‎ ‎《风险评价管理程序》（B/1） 第 3 页 ‎ 质量管理体系程序文件 ‎4.3 应急计划的编制、审核和批准发布 ‎ 通过对风险的分析和评审，由相关部门组织起草编制、公司级管理团队共同审核后，由总经理签批。‎ 应急计划发布后应组织相关单位和人员开展培训。‎ ‎4.3.1 应急计划的主要内容：‎ ‎—— 发生紧急情况时信息的传递；‎ ‎—— 应急工作的组织及相应的职责，包括紧急状态时的指挥系统及预备指挥系统；‎ ‎—— 应急物资、器材的准备要求；‎ ‎—— 人员疏散的通道和次序；‎ ‎—— 通知并与有关应急服务部门、临近单位、上级机构建立联系的方式方法；‎ ‎—— 处理紧急情况的措施及步骤：主要包括应采取的措施、实施步骤、人员组织分工、事故的善后处理等；‎ ‎—— 通知顾客和其他相关方，明确客户正常业务的影响程度和持续时间；‎ ‎—— 定期测试应急计划的有效性；定期评审其适宜性和充分性；‎ ‎—— 应包含紧急停产后重启生产时和非正常停机时，应确认产品符合客户规范。‎ ‎4.3.2 应急计划的定期演练 ‎ 1)XXXX每年组织各部门制定【应急计划演练/测试计划】，并负责监督各项计划的落实；应急计划测试中出现的各种问题，应留下记录及时进行评价，以便发现改善的机会，并在适当时对应急计划进行修订。对于已完成的演练/测试，应在【应急计划演练/测试计划】的备注栏中注明。‎ ‎ 2）在策划应急计划演练时，应考虑相关方的需求，如应急服务机构和相邻公司，如果可行，应急演练可通知有关的相关方共同参与。‎ ‎4.3.3评审的时机、修订和维护 1） 应急计划的评审可在定期演练后、紧急情况发生的执行后开展，演练未涉及的内容应至少每年由各相关部门组织评审一次，结合实际情况的变化进行修订。‎ 遇有下列情况，及时更新危害因素和风险因素的信息：‎ a有关的法律、法规与标准提出新的要求时；‎ b风险评估发生变化时；‎ c公司的生产经营活动性质发生了较大的变化时；‎ d发现应急方案的策划有遗漏时；‎ e相关方或管理评审有要求时。‎ ‎2)发生上述任一情况时，相关部门依据上述程序，在15日内对应急方案重新进行策划，经管理者代表审批后发放到相关部门，具体执行《文件控制程序》。‎ ‎3）在公司组织现场检查和内部审核时，需对与应急计划有关的设备设施、人员资质等进行检查，同时对应急计划的培训实施情况进行检查。‎ ‎4.4应急响应（即应急计划的执行）‎ ‎《风险评价管理程序》（B/1） 第 3 页 ‎ 质量管理体系程序文件 ‎4.3.1 发生紧急情况时，每个职工都有责任立即进行信息交流，向各级领导及主管部门通报紧急情况。‎ ‎4.3.2 各级领导及主管部门接到信息后，应立即启动实施应急计划。‎ ‎4.3.3 若事态扩大，超出应急计划的设计范围，应立即向更高一级管理部门报告，并采取更有力的措施。‎ ‎5 记录及报告格式 风险分析记录 公司《应急计划书》‎ 应急计划演练实施记录 ‎《风险评价管理程序》（B/1） 第 3 页