- 2021-04-13 发布 |
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文档介绍
民政局2018年婚姻登记工作半年总结
民政局 2018 年婚姻登记工作半年总结 半年以来,在上级民政部门的精心指导下,在政务中心的正确领导下,秉承依法 文明、便民高效的工作宗旨,全面学习十九大会议精神,进一步解放思想,深化改 革,加强服务,全面推进全县民政事业转型升级。目前,婚姻登记处进驻政务大厅办 理的事项 5 项,工作人员 5 人。截止到 6 月 25 日,窗口共受理婚姻登记 3553 件次, 办结 3553 件次,按时办结率 100%,登记合格率 100%。 一、领导高度重视 婚姻登记政务中心窗口作为民政局简化办事程序,体现为民、便民、利民服务事 项的岗位,代表着民政局的对外形象。为此,单位一把手和分管领导经常亲临窗口检 查工作,听取工作总结,从而进一步提高了窗口的办事效率,方便了服务对象。 二、增强服务意识,提升窗口服务形象 半年以来,按照县政务中心的统一部署,婚姻登记窗口以提高办事效率,规范政 务管理为抓手。进一步规范了办事程序,完善了办事流程。一是制作完善了各种办事 指南,将窗口便民服务事项名称、依据、条件、提交材料目录、程序及期限印成册子 摆放在窗口,供办事群众索取。二是搞好政务公开栏。将进驻政务中心办理的事项、 依据、程序、所需材料、办理时限主动上墙公示,一目了然,接受群众监督。三是严 格窗口工作人员服务用语,做到规范统一,接待态度诚恳热情。接待服务对象时,窗 口工作人员使用文明用语,对咨询的内容做到一次告知。大力推进一次性办结制。查看更多