- 2021-04-13 发布 |
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文档介绍
专卖店月度销售总结
专卖店月度销售总结 每月的月的销售要进行规划总结,找出问题所在才能使 销售技巧更加突破。以下是整理了关于专卖店月度销售总结,一起来 看看吧! 销售月度总结报告 1 自从走出学校这座象牙塔,犹如温室里的花朵般的我便在双选会上 义无反顾的选中了现下我所在的公司:_珠宝国际玉器城。从 7 月份 报道加入这个行业到此刻,不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被 看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开 始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。 认真回顾这六个月的时光,从一无所知到此刻的游刃有余,无不载 满了我的酸甜苦辣,可是,深深感激正是因为这一切的历练才指引着 我一步步慢慢走向成熟和稳重。 我之所以会选择该新兴企业,得益于在实习开始之前去探访贵公司 基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度,都给我 留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司,贵公司的企业精神和 企业文化都不容置疑。因为我从中看到,那里随时随地标榜的是团队 合作精神这样一种凝聚的力量,同时也不乏残酷的竞争意识。所以无 论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题,更何况我是个坚信自我定能经 受得住考验的人。 从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的销售技巧还是专业知 识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和提高。我生性喜爱交流和谈 话,所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客 人方面却时常栽了跟斗,也所以吃过不少苦头、走了不少弯路。都说 人心最难测,做这行的最能够体会到这点。并且每一天来自于业绩方 面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自我销售的业绩比 其他人低了会很悲痛不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么现 下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时 光在飞逝生命要继续,我们每一天也还是继续拼命的创造自我的价 值。 话说回来,真的不得不好好感激一番三位老总平日里对我们悉心的 指导与支持。感激他们仨培训专业知识时的认真;感激他们仨在我们 销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感激他们仨在我们出错之余时 的理解与包容。总之,在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着 温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事 务时常以以人为本作为出发点,让大家感受到了人性化的关怀。 虽然在我还没有完全的融入主角之前却经历了公司两次大的工资制 度的改革,然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防 针,所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔, 什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对 于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回 眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到此刻, 尽管此刻的我还是那么的渺小,那么的默默无闻,可是我就是越挫越 勇。我明白梦想与现实之间往往会有很大的差别,可是我不怕前路艰 难。就像黄总说的“又不是造原子弹,有什么难的。”也像雷总说的“明 天,会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。 做好本职工作我概括出三大点:1.热情服务每一位顾客,我们每一 天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不 是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。2、 对工作随时充满活力,不管我们每一天的工作有多么的乏味,我们都 应当坚持高度的职责心和满腔的热情。3.控制好自我的情绪,对待每 一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾 客。 都说兴趣是最好的教师。任何一个人仅有在做自我喜欢的事情的时 候才会用心的去做好它,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售, 然后喜欢与人交流与人沟通,并勇于承受其间的任何压力,总之,胜 不骄败不馁,我们才会有好心境、好的工作状态和好的战果。 提议与意见: 1.住宿环境不佳,既不通风又不透光,隔音效果还不好。住处离洗 手间远了点,给夜间上卫生间带来不便 2.餐饮卫生可是关,要不豆芽菜里带汽油味儿,要不米饭带馊味儿 要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情景时有发生。 3.上级不能够对员工一视同仁,在判分单之事存有私心,伤人心呐。 4.期望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑 事的情形。 5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符,有 客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。 销售月度总结报告 2 _年即将过去,我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感激中联水 泥各位领导对我的关心和信任,感激中联水泥为我供给了发展的平 台,让我在工作和学习当中不断地成长、提高。回顾过去的这九个月 的时光,那是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了很多在学校里 不能学到的东西。在此,我感激四川运营管理区的各位领导,感激安 县中联、北川中联的各位领导,是您们的关心,才能让我在工作当中 得心应手,学到我梦寐以求的真正本事。 我于_年 3 月 1 日进入安县中联水泥有限公司,在那里,我主要负责 协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应 处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中 心,我于_年 6 月 17 日到达北川中联水泥有限公司,正式进入四川运 营管理区。根据公司安排,我被划分到德阳区域销售部,主要负责德 阳片区安县袋装水泥市场的市场调研——市场开发——销售——售 后服务的一系列工作,并且承担与安县中联生产基地协调的各项工 作。下头我就_年 6 月 17 日至今这 6 个月的工作向领导作一个简要的 汇报。 一、努力学习,全面提升个人素质。 作为一个应届毕业生,我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的 软肋,并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的 沟通协调本事。为到达这一要求我十分注意重视学习,不仅仅学习应 当所具备的各项专业知识,还学习在市场上如何与客户进行沟通、报 价、销售、服务。由于我是直面市场,承担着公司与客户之间一种“中 转”的主角,我异常注意时刻树立自我的形象,提升自我的个人素质, 展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候,我对水泥销售 的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解,对各类商品混凝土 搅拌站的方量状况、垫资情景、运营情景一无所知,对各类农村网点 袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情景、布局情景、水泥的使用 情景不甚了解,甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强 度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月 的时间,我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解 和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解,能够基本胜任目前 所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环 境,对我的销售技巧、销售本事有着更高、更严格的要求,所以我还 需要不断地学习,以完全胜任德阳区域的销售工作。 二、努力工作,顺利完成各项任务。 _年 7 月 22 日,德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到 安县和绵竹袋装水泥市场,开始一个人独立进行当地市场的销售工 作。在此,我感激中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正 是有了您们的支持,我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来, 我所做的工作主要有: 1、进行了市场调研,熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。 2、进行了市场开发,走访了安县区域绝大部分的水泥经销商,并经 过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通,掌握了很多的客户 资料,在每个乡镇布好了网点。 3、进行了销售工作,在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥 市场,并取得了必须的销售成绩。 4、辅助市场部,进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作,在 当地树立了中联品牌的影响力。 5、做好了各类顾客的售后服务,多数客户对我抱有信心,基本未接 到顾客的服务质量投诉。 目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下, 取得了一些成绩。虽然我发现自我能爱岗敬业、主动勤奋的工作,但 由于工作经验的欠缺,仍有许多地方需要我去完善,不断努力并力求 做到更好的地方,这主要体此刻以下几个方面: 1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应,在竞争上 处于滞后状态,往往在销售工作上处于被动。 2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后, 丢失了少部分客户。 3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位,导致客户出现 一些小小抱怨。 4、在工作中思想较为单纯,工作方法较为简单,看待问题有时比较 片面,在处理一些问题上还不够冷静。 总之,细节决定成败,本事+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有职 责心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户 要有耐心,对自我要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的 自我!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结,请领导 批评指正,期望我能迅速成长,明年能给公司作出更大的贡献! 销售月度总结报告 3 一、加强学习,不断提高思想业务素质。 “学海无涯,学无止境”,仅有不断充电,才能维持业务发展。所以, 一向以来我都进取学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知 识理论及各类学习讲座,我都认真参加。经过学习知识让自我树立先 进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知 识的更新,也催促着我不断学习。经过这些学习活动,不断充实了自 我、丰富了自我的知识和见识、为自我更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新,认真开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。_年的招商工作虽无突飞猛进的 发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较 零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也 会很乱,影响到业务经理的销售,所以我们就将部分散户转给当地的 业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业 务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情景很了解,既能够招 到满足的代理商,又能够更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销 量。 三、任劳任怨,完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏,可是其中之工作也是很为烦琐, 其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调 研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等 等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的 每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任 劳任怨、优质高效”。 四、加强反思,及时总结工作得失。 反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自我在工作中 的不足。不足有以下几点: 1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还 不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了 一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到 位,研究做得不够细和实,没到达自我心中的目标。 3、招商工作中没有自我的理念,今后还要努力找出一些药品招商的 路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的进取性不高,达 不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的 很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。 在 21 世纪的今日,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来 说也是重中之首。 销售月度总结报告 4 7 月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了 一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教 训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后 的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今 年 6 月 1 号来到专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经 验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始, 一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难 点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题 的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效 果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确 的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个 比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自 己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在 不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对男装的技术问 题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客 户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与 客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。 在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点: 1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团 队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销 售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。 在以后的工作中建立一个___,具有杀伤力的团队是我和我们所有的 导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中 发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意 识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的 各项规章制度。 3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题, 总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结 问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档 次。 4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根 据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务, 打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以 每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段 的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的 指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一 个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。 销售月度总结报告 5 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历 程,作为_企业的每一名员工,我们深深感到某某企业之蓬勃发展的 热气,某某人之拼搏的精神。某某是_销售部门的一名普通员工,刚 到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新 事物比较陌生。在公司领导的帮助下,某某很快了解到公司的性质及 其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。 作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企 业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质 的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解 整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某 某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡,公司于某某年与某某公司进行合资,共同 完成销售工作。在这段时间,某某同志积极配合某某公司的员工,以 销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前 策划完成了广告宣传,为月份的销售高潮奠定了基础。最后以某某个 月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某某 同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。 _年下旬公司与_公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。 在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认 购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会 计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工 作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完 成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,某某同志立刻进入角色并 且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程 中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相 得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会, 该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部 在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售 罄,这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。_年这 一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下, 在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞 争中,占有一席之地。 一、年终总结要点:怎样的总结才能既让公司领导满意,又对来年的 工作具有指导作用呢? 漂亮的格式固然重要,但是一份有质量的总结应该言之有物,因此 至少要包含以下几点: 1、这一年来的销售状况和体会; 2、个人销售中发现的问题; 3、来年的目标和计划。 当然,最好还要有 4)对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层 业务员还是销售管理人员,要站到公司的角度去看问题,那么你的考 核和评价才会比较高。 二、报告写的过程中随时注意以下几点: 1、用事实和数据说话,客观总结;切忌空话大话,夸夸其谈; 2、既有成绩也有问题,问题要分析其根本原因; 3、目标和计划要分解落实,要有具体可行的方法。 4、提出意见要结合建议,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。 三、最后建议: 只有真正结合自己的实际情况和具体业绩,才能写出好的年终总结, 为自己的工作加分! 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