- 2021-04-13 发布 |
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文档介绍
电商年度工作总结
电商年度工作总结 在过去的半年中很有幸加入到宝庆公司来,在领导和同事们的帮 助下,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。 现将工作情况作简要总结: 一、不断加强学习,素质进一步提高。具备良好的产品知识和业 务素质是做好本职工作的前提和必要条件。 半年以来, 始终把学习放 在重要位置, 努力在提高自身综合素质上下功夫。 一是重点学习了产 品知识 ; 二是学习了与电子 ___ 门相关的规章制度 ; 二、踏实肯干、做好本质工作我的主要工作内容是客户服务,完 整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接 待—订单处理—售后处理和评价管理。 前期在淘宝平台运用, 收集商 品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节, 是我们产品信息输出的直接窗口, 在这半年的是实际操作里, 我秉持 着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的。 三、不足待改进之处我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清 楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。 1 、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业 务能力。 2 、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利 用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。 模板 , 内容仅供参考查看更多