企业行政部门工作总结与企业行政部门工作计划汇编

企业行政部门工作总结与企业行政部门工作计划汇编

企业行政部门工作总结与企业行政部门工作计划汇编 ‎　 企业行政部门工作总结与企业行政部门工作计划汇编 ‎　企业行政部门工作总结 ‎　伴随着紧张而忙碌的工作，20**年又悄然过去了，在公司及办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。20**年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结一、工作内容总结在20**年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：‎ ‎　1.协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。‎ 企业行政部门工作总结与企业行政部门工作计划汇编 ‎　 企业行政部门工作总结与企业行政部门工作计划汇编 ‎　企业行政部门工作总结 ‎　伴随着紧张而忙碌的工作，20**年又悄然过去了，在公司及办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。20**年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结一、工作内容总结在20**年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是：‎ ‎　1.协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。‎ ‎　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。‎ ‎　3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。‎ ‎　4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。‎ ‎　5.负责公司印章使用的登记、签字工作。‎ ‎　6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。‎ ‎　7.做好会议纪要，接待来访人员。‎ ‎　8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。‎ ‎　9.配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作。‎ ‎　10.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。‎ ‎　11.做好领导及办公室主任临时交代的工作。其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况在20**年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每年的安全月、消防月、以及今年的h1n1流感的实际情况，对大家以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情况经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾..职工食堂管理情况在主任的领导和安排下，我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。印章登记情况为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在领导的分配下，我对20**年的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已经将20**年的用章工作全部完成并归档。考勤情况为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了**年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规范，所以在20**年里面我会更加认真的做好这项工作。合同签订情况为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高。‎ ‎　二、缺点与不足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有以下几点：‎ ‎　1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。‎ ‎　2、与同事交流少，关心同事不够。具体表现：跟同事们的联系不够，缺乏交流;工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力。‎ ‎　三、回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。‎ ‎　 ‎ ‎ 上半年，机关服务中心在认真组织学习了区、市两级税收工作会议的同时，切实把思想和行动统一到十八大精神上来。结合服务中心工作实际，转变工作作风，进一步明确工作目标，细化工作职责，强化工作措施，确保了后勤服务保障工作的正常运转，现将上半年的各项工作总结如下：‎ ‎　一、加强后勤队伍建设，提高干部职工素质服务中心始终坚持以人为本，把培养一支高素质的干部队伍作为第一要务来抓。一是加强干部职工的思想道德教育。弘扬讲团结、善协作，相互积极配合的团队精神；讲纪律、守规矩，自觉维护机关形象。注重做好干部职工的宣传引导工作，着重了解每个人的思想脉搏，解决存在的思想认识问题，教育干部职工自觉服务于机关的工作精神。二是健全制度，抓好落实。完善各项工作制度，确定了“两个预案、三项制度、四个办法”。使后勤服务保障工作走上了制度化、规范化。三是充分发挥党员的模范带头作用。积极开展交心谈心活动，在事关干部职工切身利益的问题上，广泛听取群众意见，发挥党员参与管理的积极性，形成了气顺、劲足、心齐、团结向上的良好氛围。四是加强组织学习。着重学习了十八大会议精神，特别是秦书记结合十八大讲了一堂切合实际、务实、具有一定教育意义的课。按照机关党委的学习安排，抓好落实，提倡自学，结合本职岗位座谈讨论，撰写学习笔记。‎ ‎　二、落实岗位职责，完善内部管理一是在履行职能职责上。加强了服务中心各部门之间的协调，明确了各部门管理负责人。为转变工作作风，落实工作责任，采取按不同岗位“签订目标责任状”的形式落实各项工作，责任到人。二是在工作落实上。切实增强做好后勤服务工作的责任心和紧迫感，明确后勤服务工作目标，广泛听取群众意见和建议，合理改善工作环境，努力提高后勤保障能力，确保机关办公楼、各住宅区设备安全和正常运转。三是在提高工作效率上。对机关聘用人员委托劳务派遣的形式管理，确立“三岗合一”的工作机制，及时调整正式职工和聘用人员的岗位，明确分工，使其达到满负荷的工作状态。四是在提高后勤服务管理上。制作了服务联系卡，简化了办事程序，及时解决办公楼、住宅区反映的突出问题，提供了便捷高效的后勤服务。‎ ‎　三、认真履行职责，做好服务保障（一）抓好机关设施改造。上半年，除做好日常设备的维护保养工作外，解决了办公楼和住户反映的各类问题。重点是清洗办公楼保养空调系统、空调主机更换配件、空调冷凝器清洗空调冷却塔系统维护。地下室积水池安装自动抽水信号2套。办公楼暖气、水泵、电机、风机保养及更换配件。地下室动力电源线常年泡在水中，不安全，进行了改造。建立了对办公楼和住宅区公共部分耗用的材料建立维修台账和设备维修档案。‎ ‎　（二）落实机关综合治理工作。一是机关成立了综合治理领导小组，制定了《市局机关应急突发事件处置预案》，《市局机关灭火应急疏散演练实施预案》，成立了《**市地税局“治安防暴”突发应急方案》、应急防爆队成员。二是与机关各处室签订了《综合治理责任书》，实行分级管理，责任到人。三是下发《**市地税局市级平安单位届满复验的通知》，按时上报市级平安单位复验申报，经**区综治办复验市局机关为市级平安达标单位。四是举办了一期消防安全知识讲座、安装了消防知识滚动宣传视屏，出一期综治宣传板报。五是下发了《20**年机关治安综合治理工作要点》，开展第23个综合治理宣传月活动安排、总结上报。六是强化机关安保工作。下发了《关于强化机关办公楼值班的通知》落实了24小时干部职工在岗值班制度。参加了四平社区维稳执勤工作。每月初组织一次安保例会。加强8小时以外、节假日进出办公楼人员登记制度。‎ ‎　（三）加强机关职工食堂管理。一是强化食品卫生，丰富食品种类，严格成本控制，按月实施核算，杜绝食物浪费。二是在机关食堂管理上公开、透明，体现职工食堂大家关心、大家管理、大家监督。定期召开伙管会议，广泛征求大家的意见和建议，合理调整，不断改进，进一步做好服务保障。三是加强食堂人员管理，采取绩效考核的办法，将个人收入同个人工作完成情况及质效挂钩，有效调动食堂工作人员的工作积极性。四是在市局系统开展规范职工食堂管理，深入实际的调研工作，形成了调研报告。‎ ‎　（四）加强机关公务车辆管理。进一步完善了《**市地税局机关车辆管理办法》。根据《市局党组印发改进工作作风强化服务理念十条规定》，对机关车辆实行集中管理、统一调配，实行派车单制度，严格落实“三公”经费、厉行节约有关规定，设专人管理，对车辆耗油、修理实行单车考核，建立了台账，增强车辆使用运行费用的透明度。落实节假日车辆出库登记、查验派车单制度，严格出入审批把关，实行谁批准谁负责的制度，杜绝私自出车、减少公车私用现象。对工作之外、节假日实行车辆定点停放、封车制度，加强驾驶员安全学习教育。‎ ‎　（五）强化后勤服务保障工作。上半年，除做好日常设备的维护和保养工作外，及时解决反映的各类问题。对办公楼和住宅区公共部分耗用的材料建立台账。对机关办公区域固定资产进行了清理，建立了固定资产使用人和资产卡片。下发了《机关20**年卫生工作安排意见的通知》。对办公楼、住宅区环境卫生进行了清除。对办公楼室外环境进行了美化、绿化种植工作，机关办公区域花卉定期进行了调整，完成了春季植树造林绿化任务。配合做好甘沟乡东风村对口扶贫以及后勤保障工作。抓南山甘沟乡接待站施工管理工作。按政府采购有关规定，实施内部招标，更换了机关办公桌椅。组织好系统统建房工作，以及机关申购人员统建房的办理工作。‎ ‎　（六）加强部门预算管理，严格控制“三公”‎ 经费支出。落实国库集中支付，确保零余额帐户运行。严格预算内经费管理，合理计划经费支出。执行政府集中采购有关规定，严格执行采购程序和审批权限。同时，落实财务三级审核、审批制度。完成了20**年财务决算和编制了20**年财务预算工作。‎ ‎　（七）加强党风廉政教育，提高廉洁自律意识。用“身边的事”说“身边的人”开展警示教育。做到廉洁办后勤，强化风险意识、责任意识。针对机关后勤管理的事项、内部采购及项目招标管理等工作，严格执行了政府采购有关规定，按照规定程序和审批权限办理，从而有效规避了不廉洁行为的发生。‎ ‎　四、存在问题及下半年的工作要点上半年，服务中心在做好后勤服务保障工作的同时，虽然做了大量的工作，取得了一些成绩，但还存在着一些不足，一是抓干部职工学习教育深度、力度上还不够，还有待于加强。二是在个别工作落实上还不够到位，工作虽完成，但还缺少力度，三是个别人员工作只求过得去，不求过得硬，缺乏进取精神。下半年工作要点：按照市局党组的统一部署，一是创新管理努力做好机关后勤服务保障工作。进一步提高专业化服务保障水平，为局领导和机关干部创造和谐的工作环境。二是深入研究和准确把握机关干部职工的工作、生活需求，提出有效的工作措施，切实加以解决，为干部职工排忧解难，维护干部职工的切身利益。三是加强对办公区域、住宅区各项设备的日常管理，定期进行维护和保养，重点对办公楼1-3层北面门头保温处理、职工食堂更换塑钢窗户、更换办公楼、国际城6部电梯钢丝绳、曳引轮、平层器以及高低压配电柜检修、修理高压柜手车。四是切实做好安全防范，落实在岗值班制度，加强消防安全防范工作，确保办公楼设备使用安全和正常运转。五是加强机关车辆管理，降低车辆运行费用，确保车辆安全行驶。六是加强机关食堂管理，严格成本核算，不断改善和提高饭菜质量；七是加强部门预算管理，严格控制“三公”经费支出。八是围绕市局党组的工作思路，开拓创新，圆满完成党组赋予我们的各项工作任务。‎ ‎　 卫生局后勤基建处工作总结和工作安排※20**年工作总结在党委领导下，紧紧围绕年度重点工作，在各有关部门和相关处室的积极支持配合下，通过全处同志的共同努力，完成了20**年全年工作任务。‎ ‎　一、围绕局党委中心工作着力落实重点工作任务 ‎　（一）认真开展x教育实践活动督导工作按照党委落实市卫生行业第二批党的x教育实践活动关于开展上下联动的工作要求，我处作为联络处室负责**区卫生局，定期开展基层服务活动，全年共开展6次活动，并取得了预期效果。‎ ‎　（二）继续开展“促惠上”‎ 调研服务活动落实市委、市政府促发展惠民生上水平活动工作部署，我局作为市级项目五组组长单位，负责25个项目的联系服务工作。组长宋立志带队，多次深入施工现场进行调研服务，到10月底，25个项目存在8个方面的问题，已解决3个方面的问题，剩余4个项目存在拆迁、土地、大配套、审批环节的问题正在解决过程中，并将未解决的问题纳入日常工作，继续推动解决。‎ ‎　（三）开展第三届后勤专业“岗位练兵、技术比武”活动按照市卫生局《在**市卫生行业开展第三届“岗位练兵技术比武”活动的意见》（津卫党办〔20**〕15号）要求，研究制定比赛方案，采取增加实际操作知识比重和参赛选手数量等方式，让比赛试题更贴近实际，进一步调动参赛选手的比赛积极性。8月6日在医学高等专科学校进行司炉专业和电工专业比赛活动。共计43个单位118人参加比赛，其中：司炉专业44人，电工专业74人。‎ ‎　二、推动市政府年度重点工程建设进度新建第二儿童医院、环湖医院迁址新建、天津医院改扩建、人民医院三期扩建、第一中心医院新址扩建、中医药大学二附院迁址新建（一期）、医科大学代谢病医院迁址新建（一期）7个项目列入年度市重点建设项目。定期研究存在的问题，加以协调解决，推进建设进度。‎ ‎　三、推动全市基础设施建设进度（一）卫生资源调整20**年共安排13个建设项目，建筑面积182万平方米；建设规模12491张床位，其中新增床位8900张；概算总投资141亿元。竣工项目3个，在建项目3个，前期项目7个。‎ ‎　1、市卫计委系统建设项目。安排9个建设项目，建筑面积118万平方米；建设规模8531张床位，其中新增床位6367张；概算投资86亿元。竣工项目2个，在建项目1个，前期项目6个。‎ ‎　（1）竣工项目2个新建第二儿童医院项目：20**年7月开工，20**年12月竣工。环湖医院迁址新建项目：20**年11月开工建设，20**年12月基本建成。‎ ‎　（2）在建项目1个天津医院改扩建项目：20**年6月开工建设，20**年底医技综合楼竣工投入使用，创伤急救中心楼正在进行主体施工。‎ ‎　（3）前期项目6个人民医院三期扩建项目：立项和可行性研究报告已批复，初步设计已报市发改委待批复。‎ ‎　第一中心医院新址扩建项目：立项和可行性研究报告已批复，正在进行方案深化设计和编制初步设计。原计划年内开工建设，由于村民干扰，前期工作受到影响，目前已解决，正在加快前期工作进度。‎ ‎　第三中心医院扩建二期项目：20**年立项已批复，由于居民上访，社会稳定风险评估为“高风险”‎ 等级，市发展改革委组织研究项目实施的可行性预案上报市政府。中心妇产科医院原址改扩建项目，立项已批复，可行性研究报告已报市发展改革委待批复。天津医院（天和医院）改扩建项目：立项已批复。儿童医院改扩建一期项目：立项已报市发展改革委待批复。‎ ‎　2、医大系统建设项目。安排4个建设项目，建筑面积63.8万平方米；建设规模3978张床位，其中新增床位2533张；概算总投资54.9亿元。1个项目竣工，2个项目正在建设，1个项目已批复立项。‎ ‎　（1）竣工项目1个中医药大学第一附属医院（中医临床研究基地）迁址新建一期工程：20**年1月开工，20**年底门急诊楼基本竣工，20**年9月全部竣工并投入使用。‎ ‎　（2）在建项目2个中医药大学第二附属医院迁址新建一期工程：20**年10月开工，目前主体已封顶。医科大学代谢病医院迁址新建一期工程：20**年10月开工建设，目前进行基础施工。‎ ‎　（3）前期项目1个医科大学肿瘤医院扩建二期工程：立项已批复。‎ ‎　（二）固定献血屋建设项目3个计划建设3个献血屋，总建筑面积290平方米，计划投资200万元由市发改委财政预算内投资。西站献血屋实施方案已批复、南京路献血屋正在进行方案设计，计划20**年开工建设；金街胜利广场献血屋已与地铁衔接，随地铁建设进展进行实施。‎ ‎　（三）争取中央预算内投资项目4个争取中央预算内投资6670万元，用于新建第二儿童医院、中医二附院儿科建设、**区新建妇女儿童保健中心、**区疾病预防控制中心食品安全风险检测能力建设资金补助。‎ ‎　（四）基层医疗卫生机构建设20**年共47个项目，其中：竣工项目15个，在建项目13个，前期项目19个。‎ ‎　1、区县医院13个项目竣工项目2个：黄河道医院门诊楼扩建、东丽医院改扩建二期工程。在建项目8个：滨海新区新建医科大学空港医院、医科大学中新生态城医院、医科大学总医院滨海医院一期（原汉沽医院二期项目），第五中心医院三甲医院创建工程、**区第二人民医院迁址新建（同期建设城区社区服务中心），**县医院改扩建二期，**县医院迁址新建，**区三潭医院提升改造。前期项目3个：**区黄河医院三期，滨海新区大港医院二期，**区咸水沽医院扩建。‎ ‎　2、区县中医医院5个项目竣工项目1个：**区中医医院扩建和接建项目。前期项目4个：**区中医医院迁址改造、滨海新区新建中医医院、**区中医医院迁址新建、**县中医医院迁址新建。‎ ‎　3、区县专科医院6个项目竣工项目1个：**区新建妇产科医院。在建项目2个：滨海新区塘沽妇幼保健院装修改造和安定医院原址装修改造。前期项目3个：**区妇产科医院迁址改造、**区新建妇产科医院（建设在妇幼公共卫生中心内）、滨海新区新建肿瘤医院。‎ ‎　4、农村乡镇卫生院建设1个项目竣工项目1个：**县城关镇卫生院改扩建。‎ ‎　5、社区卫生服务中心建设16个项目竣工项目4个：**区新建华明新家园社区卫生服务中心、**区新建普东街社区卫生服务中心、**区天塔街社区卫生服务中心和东海街社区卫生服务中心改扩建。在建项目3个：滨海新区新建欣嘉园社区卫生服务中心和新北街社区卫生服务中心、**区新建城区社区卫生服务中心（与**区第二人民医院迁址新建项目同期建设）。前期项目9个：**区铁东路街社区卫生服务中心迁址新建，**区富民路街和上杭路街社区卫生服务中心迁址新建，滨海新区大华医院、新港社区卫生服务中心、胡家园社区卫生服务中心维修改造和太平镇社区卫生服务中心提升改造，**区新建双青新家园和刘房子村社区卫生服务中心。‎ ‎　6、社区卫生服务站建设6个项目竣工项目6个：**区下瓦房街大沽路、大营门街敬重里、柳林街景雅里、天塔街体南社区卫生服务站提升改造，**区金钟街新市镇和东丽湖社区卫生服务站修缮改造。‎ ‎　（五）公共卫生项目建设全市共49个项目，其中：竣工项目20个，在建项目12个，前期项目17个。‎ ‎　1、疾病预防控制中心机构建设竣工项目8个：**区、**区、**区、**区、**区、**区、**区、**区。在建项目3个：滨海新区、**区、**县。前期项目4个：**区、**区、**区、**县。‎ ‎　2、妇女儿童保健机构建设竣工项目5个：**区、**区、**区、**区、**区。在建项目6个：**区、**区、**区、滨海新区、**区、**县。前期项目5个：**区、**区、**区、**县、**县。‎ ‎　3、卫生监督机构建设竣工项目6个：**区、**区、**区、**区、**区、**县。在建项目3个：滨海新区、**区、**县。前期项目7个：**区、**区、**区、**区、**区、**区、**县。‎ ‎　4、精神卫生机构建设竣工项目1个：**县精神卫生康复中心改扩建项目。前期项目1个：安宁医院迁址新建项目。‎ ‎　四、组织对医院建筑设计方案的审查和论证为不断加强基建项目管理，完善诊疗布局、诊疗流程、诊疗功能等环节符合技术规范和临床需要，增强设计方案的前瞻性、科学性和实用性，按照《市卫生局关于委托市医院协会承担本市新改扩建医院建筑设计方案审查相关工作的通知》（津卫后〔20**〕316号），委托市医院协会负责组织专家对新建和改扩建二级以上卫生医疗机构建设方案进行审查和论证。对**区第二人民医院迁址新建和**区卫生中心、**区黄河医院三期工程和三谭医院改造项目、医大总医院滨海医院一期工程、**区中医医院迁址新建、滨海新区妇儿保健中心及新北街社区卫生服务中心、百信医院改造、**区谱济肿瘤医院改造9个项目设计方案进行了评审和论证。‎ ‎　五、开展医院用能课题研究卫生部医院管理研究所和**市卫生局行政后勤管理中心联合开展“**市医院用能分析和耗能管理”课题研究。科研课题立项已经市建委批复，并签订了《**市建设系统软课题研究项目合同书》。召开“**市医院用能分析和能耗管理研究项目”启动会，全市30家400张床以上的医疗机构配合完成课题研究任务。通过对医院建筑能耗系统分析及能耗基准评价，能够使医院提高管理水平，帮助医院了解现状、发现问题、提高能源利用效率、控制能耗合理增长、充分挖掘医院的节能潜力，科学合理的指导节能工作开展，科学全面掌握我市医院建筑的用能特点和能源管理现状，为医院开展能源管理工作提供决策依据。‎ ‎　六、自管产房屋管理和房改工作。‎ ‎　（一）房屋维修和和管理完成了**区围堤道200号4-6门屋顶漏雨维修、河北路213号围墙倾斜拆建重修；对华鹊里树枝坠落、围墙倾斜，进行了妥善处置。完成与联合商品交易所协商签订了《南京路100号退租协议》，做好交接及善后工作，并及时安排人员值班，加强房屋的管理，做好日常和节假日的安全检查工作，切实保障了房屋的安全。做好马场道136号房屋租户的入住协调工作。累计入户维修200余次，得到了居民的好评。‎ ‎　（二）公房出售认真落实《市国土房管局关于进一步明确直管公产住房出售相关政策的通知》要求，积极推动房改售房工作，目前已售出700余户房屋产权。完成了围堤道200号、佟卫里15-16门的权证补登工作。‎ ‎　（三）信访接待为不使矛盾激化，通过深入细致的入户做工作，妥善处理了卧龙南里3号楼3门101号房屋纠纷问题，津中里、健美里、卧龙里居民反映购买产权问题，河北路213号4门108号居民要求报销改造下水管道费用问题，最大限度的平息矛盾，防止事态的扩大，制止了恶性事件的发生，保障日常工作正常进行。‎ ‎　七、安全生产工作。‎ ‎　（一）进一步落实和完善安全生产责任制，完善安全生产长效机制一是年初召开了20**年安全生产工作会议，部署全年安全生产工作任务。二是各单位主要负责人与市卫生局局长王贺胜签订了《**市卫生局系统20**年安全生产目标责任书》，认真落实安全生产责任制，构建以岗位安全生产责任制为核心的长效机制。三是制定《**市卫生计生委党政领导干部安全生产“党政同责、一岗双责”‎ 暂行规定》，明确领导干部安全生产监管责任。四是召开安全生产有关会议，全面落实安全生产工作任务。五是组建安全生产专家库，充分发挥专业人员的技术支撑作用，不断完善安全生产技术保障体系。六是开展安全生产大检查，排查安全隐患，完善管理制度。七是开展新《安全生产法》培训活动。八是开展“安全生产月”活动。九是开展第三届后勤专业“岗位练兵、技术比武”活动。十是坚持重大节假日期间，要求全天24小时领导带班制度，确保信息畅通。‎ ‎　（二）召开安全生产有关会议，研究部署安全生产工作任务召开3次市卫生计生委党委常委会研究部署安全生产工作，召开4次委系统安全生产专题会议和11次科长参加的安全生产例会，分析和研究当前安全生产形势，总结和交流安全生产工作，确保各项工作安全运行。‎ ‎　（三）组建安全生产专家库为进一步加强委系统安全生产监督管理工作，不断完善安全生产技术保障体系，充分发挥安全生产专业人员的技术支撑作用，为本系统安全发展保驾护航，聘请市安监局、质监局、电力公司、社会专家、直属单位相关专业技术人员近30人组成市卫生计生委系统后勤安全生产专业技术人员专家库，为日常安全生产管理、检查、培训和应对处理突发事件提供技术支持和保障。‎ ‎　（四）开展“安全生产月”活动落实《市安办关于开展20**年**市“安全生产月”活动的通知》要求，开展以“强化红线意识、促进安全发展”为主题的宣传教育活动，向全系统发放了“安全生产月”‎ 宣传挂图、宣传标语、安全教育手册、事故案例和安全生产宣传片等15种宣传材料，开展安全生产论文征集等活动，加强对全员职工的安全生产宣传教育。‎ ‎　第三中心医院田爽获得安全生产征文三等奖。‎ ‎　（五）开展安全生产普法知识竞赛答题活动落实市安监局和市总工会关于开展安全生产普法知识竞赛答题活动要求，组织机关和直属单位8000余人参加了普法知识竞赛答题活动。通过普法教育，提高了安全生产意识，加强了安全生产预警、预防、管理、监控的能力建设。‎ ‎　（六）深入开展安全生产大检查活动按照国家卫生计生委和市安委会关于开展安全生产大检查的总体部署和要求，市卫生计生委认真贯彻落实有关要求，根据本系统实际制定实施方案，为确保活动取得实效，成立了以王贺胜主任为组长，分管委领导为副组长的专项行动领导小组，负责组织、推动和督查。20**年，市卫生计生委对本系统安全生产工作的检查施行常态化管理，每月组织专业人员采取“四不两直”的检查方式，深入科室、班组、岗位对各单位的安全生产情况进行检查，及时掌握开展安全生产自查自纠工作的落实情况。检查分四个层次进行，一是各单位自查自纠；二是分区域划分成6个小组进行互查、互比、互看；三是安全生产督察办公室开展“拉网式”‎ 检查；四是委领导带队进行督导检查，全面排查治理安全隐患和安全生产管理工作的薄弱环节。20**年，委安全生产督查办及各直属单位共出动检查和督查组505次，参加检查人员3016余人次，累计发现安全隐患296项已全部完成整改，无重大安全隐患。投入整改安全隐患资金159.26万元。‎ ‎　1.开展安全生产隐患专项排查治理行动和冬季安全生产大检查活动。按照《国家卫生计生委办公厅关于集中开展安全隐患专项排查整治行动做好元旦春节期间安全生产工作的通知》（国卫办综函〔20**〕522号）和《**市安全生产委员会关于开展冬季安全生产大检查的通知》（津安生〔20**〕18号）的整体部署和工作要求，结合本系统实际组织各单位开展冬季安全生产大检查。本次专项排查整治行动，共出动督查组100次，参加检查人员829人次，累计发现安全隐患61项，落实整改61项，隐患整改率100%，投入资金12.91万元，无重大安全隐患。‎ ‎　2.开展春季安全生产大检查活动。按照《市安委会关于开展春季安全生产大检查的通知》（津安生〔20**〕2号）的整体部署和工作要求，结合本系统实际下发《市卫生局关于开展春季安全生产大检查的通知》（津卫后〔20**〕150号），组织全局系统各单位开展春季安全生产大检查工作。本次安全生产大检查，局系统各单位通过隐患排查自查自纠和互查，共出动互查组80次，检查人员542人次，发现安全隐患41项，已整改落实41项。局督查组出动26次，参加检查人员179人次，累计发现安全隐患34项，落实整改34项，投入整改资金23.61万元，无重大安全隐患。‎ ‎　3.开展六打六治打非治违专项行动。按照国家卫计委《关于切实加强当前安全管理工作的通知》要求和市安委会开展“六打六治”打非治违的工作部署以及贺胜主任的重要批示，结合我委实际，从20**年8月至12月底集中开展以“六打六治”（危险化学品、能源介质管线、建筑施工、消防安全、特种设备和医疗废物）为重点的安全生产打非治违专项行动。本次安全生产大检查，委系统各单位通过隐患排查自查自纠和互查，共出动互查组115次，检查人员848人次，发现安全隐患42项，已整改落实42项。委督查组出动39次，参加检查人员168人次，累计发现安全隐患53项，落实整改53项，投入整改资金28.85万元，无重大安全隐患。‎ ‎　4.开展冬季安全生产大检查活动。按照《市安委会关于下发开展冬季安全生产大检查方案的通知》（津安生〔20**〕12号）的工作要求，市卫生计生委决定于20**年12月至20**年2月底，在全系统开展冬季安全生产大检查活动，以特种设备、建筑施工、地下受限空间作业、用电安全、能源介质管线、医疗废物、消防安全七个方面为重点，全面开展冬季安全生产大检查。‎ ‎　5.开展预防硫化氢中毒事故专项检查活动。落实市安监局“9.2”‎ 预防硫化氢中毒事故通报会议精神，迅速召开专题会议，开展为期一个月的自查自纠专项整治行动。各单位全面对照检查存在的问题，排查整改隐患，进一步健全预防硫化氢中毒的各项管理制度，配备必要的防护和监测设备，切实把预防硫化氢中毒事故工作落到实处，避免事故的发生。‎ ‎　6.开展夏季用电高峰期安全生产专项检查。为保障夏季用电高峰期用电安全，组织专业检查组，对19家医院的变电室进行专项检查,发现问题25项。对检查发现个别单位存在台帐记录不全、巡视制度落实不到位、警示牌不全、存放杂物、环境卫生差等安全隐患问题，提出整改意见，立即落实整改，确保用电安全。‎ ‎　7.开展对冬季采暖锅炉安全专项检查。为确保冬季供暖的安全，组成锅炉压力容器专项检查组对24个单位的锅炉进行安全专项检查,发现问题19项。对检查发现个别单位存在运行记录不规范、安全附件效验记录不全、部分管道保温脱落等问题，提出整改意见，立即落实整改。‎ ‎　（七）完成了30个公立医院安全生产绩效考核落实市卫生局《关于印发**市市属公立医院绩效考核管理暂行办法的通知》（津卫财〔20**〕273号）要求，对指定的30所二级以上公立医院的安全生产情况进行考核，以上单位全年均未发生“10人以下重伤和500万元以上直接经济损失事故”，完成了20**年的考核任务。‎ ‎　八、加强公务用车管理（一）成立公务用车管理办公室。负责日常车辆购置、处置审核及管理工作。‎ ‎　（二）加强制度建设按照**市公务用车管理规定，结合委系统工作实际，提出10项工作要求，对公务用车实行计划管理和动态管理，进一步严格购置、更新、处置公务用车审核审批程序，确实把加强和规范公务用车管理落到实处。4个单位新购置车辆53辆，其中：救护车48辆，采血车4辆，医疗车1辆。5个单位因名称变更或单位重组，办理了15辆汽车的变更手续。‎ ‎　（三）完成黄标车处置工作落实市公车办《关于做好**市党政机关事业单位黄标车淘汰工作的通知》要求，对委机关及所属事业单位黄标车现状进行调查统计，共有黄标车31辆，其中30辆已按期处置（报废29辆，调出1辆）；市结控中心有1辆x光体检专用车因工作需要，暂不办理报废手续（报市公车办备案）。‎ ‎　（四）完成公车制度改革的基础数据统计，为全市实施公车制度改革提供依据落实市公车办《关于做好公务用车制度有关数据统计工作的通知》要求，对委机关和市卫生监督所、计划生育协会2个参公事业单位“公务用车配备使用情况、司勤人员基本情况”进行摸底统计。‎ ‎　九、加强节能工作管理（一）调整节能工作领导小组为进一步加强节能工作的组织领导，切实抓好节能降耗工作，确保完成“十二五”节能目标责任考核任务，对节能工作领导小组成员进行调整。‎ ‎　（二）开展节能宣传周活动落实《**市机关事务管理局关于20**年**市公共机构节能宣传周活动安排的通知》（津机管发〔20**〕25号）要求，开展以“携手节能低碳共建碧水蓝天”为主题的节能宣传周活动，采取多种方式宣传国家有关节能的方针政策、法律法规和标准规范，不断提高干部职工的资源忧患意识和节约意识，弘扬勤俭节约，反对铺张浪费，人人践行节能减排。‎ ‎　（三）组织开展选树“建设美丽天津”节能环保班组、节能环保标兵活动按照市总工会、市经信委《关于开展选树“建设美丽天津”节能环保班组、节能环保标兵活动的通知》（津工通〔20**〕37号）要求，结合各单位日常节能工作开展情况，经综合评定，推荐人民医院动力科和肿瘤医院总务处能源管理组为节能环保班组、肿瘤医院总务处章德全处长和海河医院总务科张宝国科长为节能环保标兵。‎ ‎　（四）开展节水型单位评选活动根据《市建委、经委、节水办关于开展命名节水型企业(单位)活动的意见》,通过各单位对组织落实、日常管理、水表计量、设备运行、水指标完成情况进行自查自评，主管部门进行综合测评，市节水办现场验收，天津医院、胸科医院、南开医院、中心妇产科医院、口腔医院、传染病院6家医院评为市节水型单位。‎ ‎　（五）开展节水型系统创建活动按照市节水办、市发改委、市经信委联合下发的《市节水办市发展改革委市经济和信息化委关于开展节水型系统（行业）创建活动的通知》（津节水办〔20**〕11号）要求和《**市节水型系统（行业）标准》，开展节水型系统（行业）创建活动。市节水型（行业）系统创建评审考核组通过听取工作汇报、查阅资料、现场质询、实地考察第三中心医院“收集洗浴废水冲厕”等方式，一致认为，市卫生计生委节水工作扎实得力，节水型系统（行业）创建工作卓有成效，基础管理条件、技术考核指标等项目均已达到市节水型系统（行业）标准的要求，同意上报卫计委系统为**市节水型系统（行业）。‎ ‎　（六）组织开展第二批节约型示范单位的创建工作依据国家机关事务管理局、发改委、财政部《关于开展第二批节约型公共机构示范单位创建工作有关事项的通知》(国管办发〔20**〕14号）部署，按照市机关事务管理局、经信委、财政局要求，通过各单位开展自我评价，主管处室进行综合评价，申报胸科医院、人民医院、南开医院、眼科医院、第三医院、市妇儿保健中心、职业病防治院7个单位为**市第二批节约型示范单位。‎ ‎　（七）组织参加公共机构节能管理远程培训按照《**市机关事务管理局转发〈关于开展公共机构节能管理远程培训（第二期）的通知〉的通知》（津机管发〔20**〕18号）要求，推荐委系统5人参加“国家机关事务管理局与清华大学联合举办的公共机构节能管理远程培训”‎ ‎，进一步提高管理人员素质，提高节能管理水平。‎ ‎　（八）节能目标情况1、节能目标完成情况：按计划完成了年度节能4%工作目标。‎ ‎　2、节水目标完成情况：下达用水指标459万立方米，节水指标30万立方米，节水率6.5%；实际用水356万立方米，节水103万立方米，节水率22%。‎ ‎　十、后勤保障综合管理信息化建设为提高预测、预判、预控的能力，促进安全生产管理从静态到动态、从被动到主动、从程序管理到工序管理的转变，从而推动安全生产管理的不断创新，包括在工作过程中设备数控化改造和事故应对时借助信息系统调配各种资源等，逐步实现安全生产管理动态实时监控。后勤保障综合管理信息化建设主要实现后勤综合管理、教育培训、应急指挥三方面功能。后勤综合管理系统分7个管理模块：基本信息管理、基建项目管理、安全生产管理，特种设备管理、公车管理、能源管理、环保管理。教育培训系统：实现在线学习和考试、交流园地等。应急指挥系统：包括通讯管理、预防、预警、应急、恢复以及应急物资管理。已经与信息中心对方案进行多次研究，待请有关专家对方案进行进一步论证。‎ ‎　十一、加强医疗机构环保监督管理（一）扩大医疗废物集中处置范围市环保局、市卫生局联合下发《关于调整我市医疗废物集中处置有关工作的通知》（津环保固〔20**〕40号），在原有市内六区各级各类医疗卫生机构和其他区县二级及以上医疗卫生机构产生的医疗废物实行集中处置，扩大到市内六区各级各类医疗卫生机构和其他区县建成区内各级各类医疗机构产生的医疗废物实行集中处置。落实市环保局要求，我市医疗废物集中处置工作由天津合佳威立雅环境服务有限公司调整为瀚洋汇和环保科技有限公司负责。‎ ‎　（二）开展专项检查配合市环保局环境监察总队对全市31家三甲医院（其中，涉及我委直属单位20家）的“环保审批、验收手续的办理情况，医疗废物的贮存、处置情况，外排医疗废水情况”进行检测检查。‎ ‎　十二、开展对医疗机构用絮用纤维制品的专项检查为切实保障广大人民群众的安全健康及合法权益，特别是新生婴幼儿的健康安全，会同市质监局出动96人次对我市13家各级各类医疗机构使用的婴幼儿服、纸尿裤（护理垫）、医护服装及床上用品等产品的质量状况进行了专项监督检查。‎ ‎　十三、加强对非医疗设备的管理认真执行《**市财政局关于印发**市市级行政事业单位国有资产处置管理暂行办法的通知》（津财会〔20**〕36号）规定，严格按照管理权限履行审批手续，防止国有资产流失。全年对14个单位申请核减46115平方米房屋建筑和汽车、锅炉、办公设备等532台（套）非医疗设备现场进行实物核查，处置固定资产原值5916万元。‎ ‎　十四、规范太平间管理为切实推进平安医院建设，规范我市医疗机构太平间管理，市民政局、市公安局、市卫生局联合召开3次规范太平间管理专题会议，实地走访解决15家医疗机构存在违规太平间拒不撤离的难题。目前，上述15个单位正在履行法律程序，力争尽快将医院太平间殡葬业务移交民政部门统一管理。‎ ‎　企业行政部门工作计划 ‎　为切实配合20**年公司计划的顺利实施，按岗位职责及任务对20**年公司行政部工作做出如下分解：‎ ‎　一、深化绩效考核成果通过20**年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在20**年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。‎ ‎　二、全面响应“全员营销”工作理念配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。‎ ‎　三、抓节约、保指标在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”‎ 的层面确保公司利润指标的达成。‎ ‎　四、狠抓安全生产以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。‎ ‎　五、企业文化建设针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。‎ ‎　六、创新十主动作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。‎ ‎　七、完善自我、加强学习在20**年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。‎ ‎　 ‎ ‎ 现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而xx呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：‎ ‎　一、明确指导思想以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。‎ ‎　二、制定工作计划目标在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。首先是短期目标：i.巩固并维护现有客户关系。ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。完成目标i可以通过以下途径：‎ ‎　1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。‎ ‎　2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。完成目标ii可以通过以下途径：‎ ‎　1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。‎ ‎　2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。‎ ‎　 坚持以市场为导向，引导黄金珠宝产业高端发展，将辖区黄金珠宝产业打造成具有显著特色的都市工业。‎ ‎　一、推动国内首家钻石毛坯交易中心正式运营，抢占市场先机，与以成品钻交易为主的上海钻交所形成互补，将深圳打造成国际钻石毛坯集散中心。‎ ‎　二、深化珠宝指数运用，提升产业话语权。筹建独立的平台运营机构，加强指数的日常运营和管理；联合中宝协，吸引更多的企业加入数据采集，扩大数据采集范围；扩大宣传力度，提高指数的熟知度和使用率。‎ ‎　三、提高产业发展质量，促进企业品牌化发展。推动企业通过改制或兼并重组上市；鼓励企业加强品牌宣传，大力发展连锁经营；在举办深圳珠宝区域品牌巡展；组织珠宝企业参加国内外知名专业展会。‎ ‎　四、加强知识产权保护工作，推动研发设计发展。联合行业中介组织及专业机构，搭建设计师沟通交流和仲裁平台，加大知识产权保护力度；加大对企业设计研发的资金扶持力度；举办珠宝设计师作品联展，鼓励独立设计师举办个人作品展。‎ ‎　五、推动行业标准建设，提升行业影响力。以珠宝指数建设为契机，加强企业信息化培训，推动行业信息化标准建设；推动行业标准化中介机构的发展，鼓励企业主导或参与行业标准的研究制定工作。‎ ‎　六、鼓励企业引进和创新珠宝生产工艺技术，发展“工坊”、“景观工厂”、“高级定制”等形态的高端制造环节，提升产品的附加值。‎ ‎　1‎