公司管理评审报告总结

公司管理评审报告总结

2019 年管理评审报告 一、评审日期：2019 年 8 月 17 日 二、会议主席：总经理 参加人员： 三、记录人： 四、管理评审目的：对现有质量管理体系作全面评审，包括本企业的质量方针、目标和质量 管理体系是否有效和适应性作综合性评价，确保质量管理体系适应公司的质量目标及外 部变化的环境并保持其有效性。同时寻求改进的机会。 五、评审范围：质量方针、质量目标和质量体系。 六、评审依据： a) 内审结果、市场信息、客户反馈、产品质量状况及控制情况等； b) 可能影响质量管理体系的变更的因素； c) 质量手册/程序文件； 七、评审工作内容 1、上次管理审查追踪事项： 各部门进一步完善管理体系文件，使体系尽快运作顺畅。 进行人员的合理配置，加强质量管理与控制。进行组织架构的调整。 提高售后服务人员素质，继续提顾客服务的满意度，专门成立反馈部门进行跟踪。 2、质量目标、质量政策达成状况。 2.1 质量方针： 颁布并运行以来，全体阶层均基本了解，实施及维持效果较好。 与公司的服务顾客、重视产品质量及遵守法律法规、爱护环境的宗旨相适应。 与公司满足顾客需求，遵守法律法规，预防环境污染的承诺。 并且为以下质量、环境目标/指标提供了评审的框架。 2.2 质量目标： 各部门的质量目标均能达成，详细见附表。 3、管理体系的适应性和有效性：质量管理体系文件中质量目标及质量手册按标准规定执行， 运行情况良好。 4、内部审核结果 2019 年管理评审报告 4.1 以上 3 项不符合均已整改完成，并经验证有效。 5、纠正与预防措施及改善状况 目前暂无较大质量问题反馈，制程控制正常。 6、客户反馈的信息及客户投诉检讨； 综合客户反馈的质量信息，总体讲产品是符合客户要求的，综合如下： 送达客户的产品质量良好、信息反馈和处理客户投诉及时，服务质量能使顾客满意。 7、影响管理体系的变化 自公司根据 ISO 9001：2008 版标准运行质量管理体系以来，社会环境和相关法规等均未 对质量体系造成大的冲击，未导致质量系统的变化。 8、改善建议 8.1 品质部加强关键工序的检验。 8.2 各部门进一步完善管理体系文件，严格按流程运作。 8.3 加强对员工质量意识的培训。 9、流程绩效与产品的符合性 9.1 本公司建立的质量体系是结合了 ISO 9000 的基本要求与本公司的实际情况，比较符合本 公司特点。 9.2 本公司的产品通过客户的使用及对其满意度进行调查，发现产品比较符合客户要求，今 后仍全继续改进，努力提高客户的满意度。 九、本次管理审查会议之输出： A、管理系统需要改进的问题及对策 本公司的管理系统及流程基本适合目前的运行情况，人员结架调整后，基本上能胜任 工作，流程经调整后也适合各部门的实际运行。 B、产品和过程的改善绩效 加强生产现场管理，完善生产作业指导书。 加强生产过程参数的监控，确保生产工艺的有效执行，提高产品合格率。 强化质量管理意识，进一步改进体系文件，提高管理水平。 9.1 人力资源 建立人员招聘与培训渠道，加强人力资源的建设。 2019 年管理评审报告 9.2 信息需求 9.2.1 通过不同渠道收集行业信息，市场信息。 十、结论 IS09000 质量管理经修改调整运行后，是有效、适宜和充分地并在持续地改进质量绩效。 编制/日期：李洪江 2016.8.17 批准/日期：