- 2021-04-13 发布 |
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文档介绍
电信工作者的我自我鉴定范文-工作自我鉴定
电信工作者的我自我鉴定范文 - 工作自我鉴 定 在 xx 电信公司领导亲切的关怀下,我虚心学习牢固树立“为生 存而搏”理念,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、 爱岗敬业、 扎扎实实地做好电信基层客服工作。 现在就以几个方面来 对自己的工作做个鉴定: 1 、注重克服思想上的“惰”性。 我坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为 “软指标”和额外负担, 自觉参加每季度的党课集中学习; 其次是按 自己的学习计划,坚持个人自学,挤时间学,正确处理工作与学习的 矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。 2 、加强营业。 客户服务部、 公话超市的业务管理和考核, 我重点做好日常业务 处理中各种原始资料、 报表和营收资金的把关。 尽可能为 dai 办服务 商创造有利条件, 在业务宣传、 业务指导、 资源共享等方面支撑到位。 3 、立足本职,爱岗敬业 作为客服人员, 我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。 工 作中认真对待每一件事, 每当遇到繁杂琐事, 总是积极、 努力的去做; 当同事遇到困难需要替班时, 能毫无怨言地放弃休息时间, 坚决服从 公司的安排, 全身心的投入到替班工作中去; 每当公司要开展新的业 务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才 能更好的回答顾客的询问, 才能使公司的新业务全面、 深入的开展起 来。 在平凡的工作岗位中, 树立“用户至上, 用心服务”的理念是电 信公司对每一位员工最基本的要求, 以生命中极大的热忱去实现所热 爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白,干一行就要爱一行,爱 一行就要专一行, 专一行才能做出一流的工作业绩。 一流的服务工作 要求我在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、 诚实守信、乐于奉献做起。查看更多