工作业绩考核与营销运行评估制度

工作业绩考核与营销运行评估制度

工作业绩考核与营销运行评估制度 ‎ 1、为了提高市场营销的运行质量，和强化营销的龙头作用，市场营销工作应严格进行运行监控考评制度。‎ ‎ 2、工作业绩考核和运行评估由市场营销部经理负责，由各管区经理分工负责，定期将考核评估情况向总经理报告，并纳入上级公司和饭店业主的监控系统。‎ ‎ 3、工作业绩按年、季、月进行逐级考核，运行评估采取自评公议相结合办法，最后由部门例会讨论通过后报总经理。‎ ‎ 4、考核和评估要素包括：‎ ‎(1)完成市场营销计划情况。‎ ‎(2)预算计划管理情况。‎ ‎(3)销售策略、客源结构、市场定位和营销手段的变动和实效情况。‎ ‎(4)各种满意率的升降情况。‎ ‎(5)人员素质和培训提高情况。‎ ‎(6)信息收集、整理和利用情况。‎ ‎(7)市场营销和管理工作实绩情况（如拜访客户、签订合同、预订销售、实际房夜、平均房价、平均消费、新增客户、回头客户、客人投诉、合理化建议等）。‎ ‎ 5、认真准备接受上级公司和饭店业主定期巡视检查。‎