高速公路施工现场高清监控系统解决方案

高速公路施工现场高清监控系统解决方案

真正的价值并不在人生的舞台上,而在我们扮演的角色中。 1 高速公路施工现场高清智能视频监控系统 （XXX高速公路 XX段） 解 决 方 案 真正的价值并不在人生的舞台上,而在我们扮演的角色中。 2 目 录 第一章 工程概述及需求分析......................................................................................1 一、 工程概述......................................................................................................1 二、 需求分析......................................................................................................1 第二章 设计原则与依据..............................................................................................5 一、 设计原则......................................................................................................5 二、 设计依据......................................................................................................7 第三章 系统平台设计..................................................................................................8 一、 组网方案......................................................................................................8 二、 系统设计....................................................................................................12 第四章 系统工程设计................................................................................................27 一、 前端部署设计............................................................................................27 二、 监控中心设计............................................................................................34 三、 存储设计....................................................................................................36 四、 传输设计....................................................................................................37 第五章 系统配置清单................................................................................................39 第六章 主要产品参数................................................................................................43 一、 标清网络红外枪机（HH9801B-42S52SD）...........................................43 二、 标清网络红外半球（HH9802C-42S52SD）...........................................46 三、 高清网络红外枪机（HH9801N-MPC-TD-LX）.................................... 49 四、 高清红外网络球机（HH9803H-MP-IR）...............................................52 五、 NVR存储器（NVR-HH6000-16）......................................................... 57 六、 IP-SAN存储器（HH-IPS-T1-16）..........................................................59 第七章 施工组织计划................................................................................................62 一、 监控系统工程综述....................................................................................62 二、 施工组织目标............................................................................................62 三、 施工准备....................................................................................................63 四、 施工工艺及方法........................................................................................66 五、 系统调试及试运行....................................................................................69 真正的价值并不在人生的舞台上,而在我们扮演的角色中。 3 六、 质量控制及保证措施................................................................................71 七、 确保文明施工的技术措施........................................................................74 第八章 售后服务承诺................................................................................................75 一、 技术支持与服务原则................................................................................75 二、 技术支持与服务内容................................................................................75 1 第一章 工程概述及需求分析 一、工程概述 XXX高速公路 XX段在河北省 2020年高速公路网布局规划“五纵、六横、 七条线”中是河北省最主要的南北交通干线，是河北省中南部地区联系首都北京， 进而沟通东北、华北和华中地区的重要高速通道，在国家及河北省路网中具有十 分显要的地位，是全国最繁忙的交通通道之一。本项目为原 XX段的改扩建，其 主体工程包括：将原有的 4车道改为 8车道扩建路段，共 185.843公里；新建 8 车道高速公路，共 38.835公里；路基全宽 42米，设计车速 120公里/小时。全线 设服务区 7处，其中新设 4处，改扩建 3处；收费站 15处，其中新建 5处，原 位重建 6处，改建 2处，移位改建 2处。 根据 XX 高速公路 XX 段改扩建筹建处的要求，结合 XXX 高速公路 XX 段 的实际情况，新建高清网络视频监控平台，实现对前端的统一管理和维护，实现 报警联动的功能，结合既有的人防和技防实现对 XXX高速公路 XX段的高效管 理。 二、需求分析 1．监控目标 主要在重点位置设置视频监控，详细数量如下：  特大桥：5座  互通：15个  枢纽互通：5个  预制场：11个 改扩建段：4预制场（4个预制标） 新建段：7个预制场（路基标 3个预制场、特大桥标段 4个预制场）  拌和站：35个 2 改扩建段：26个拌和站 新建段：9个拌和站 2．监控技术需求 1) 特大桥  监控点位要求：每特大桥配置不少于 2台摄像机，实现对桥面的交通情况和 桥下的两侧施工情况监控，摄像机安装高度不低于 15米，投标方可根据环 境情况增加监控点。  摄像机性能：采用网络球形摄像机，图像采集分辨率不应低于 1920×1080 （1080P），光学变倍 20倍，数字变 10倍，红外 80米。 2) 预制场  监控点位要求：每预制场配置不少于 2台摄像机，实现对预制场内作业情况 的监控，摄像机安装高度不低于 15米，投标方可根据环境情况增加监控点。  摄像机性能：采用网络球形摄像机，图像采集分辨率不应低于 1920×1080 （1080P），光学变倍 20倍，数字变 10倍，红外 80米。  每预制场需要装 1套人数统计系统，通过 RFID 技术，实现对预制场工作人 员工种、数量的实时统计，并在监控中心实时显示及记录。 3) 拌和站  监控点位要求：每拌和站配置不少于 1台摄像机，实现对预制场内作业情况 的监控，摄像机安装高度不低于 15米，投标方可根据环境情况增加监控点。  摄像机性能：采用网络球形摄像机，图像采集分辨率不应低于 704×576 （4CIF），光学变倍 18倍，数字变倍 12倍，红外 60米。 4) 互通及枢纽互通  监控点位要求：每互通及枢纽互通配置不少于 1台摄像机，实现对预制场内 作业情况的监控，摄像机安装高度不低于 15 米，投标方可根据环境情况增 加监控点。  摄像机性能：采用网络球形摄像机，图像采集分辨率不应低于 704×576 （4CIF），光学变倍 18倍，数字变倍 12倍，红外 80米。 5) 监控点传输要求：摄像机至现场项目部采用有线光缆或 54Mbps无线传输。 3 6) 监控点供电要求：采用施工本地供电，并敷设相应的供电电缆。 7) 监控点防雷与接地要求：各监控点要考虑防雷及接地措施。 8) 其他要求：各投标方根据上述要求自行配置所需要的传输设备以及其他附属 设备，满足系统运行要求。 9) 现场项目部要求：  各现场项目部是传输的汇接点，采用网络硬盘录像机（NVR），负责接入附 近互通、枢纽互通、拌和站、预制场及特大桥的视频数据，并上传至监控。  传输要求：各项目部至监控中心，至少提供 8M带宽。  供电要求：采用项目部本地供电。  录像存储时间：不少于 30天。  网络硬盘录像机（NVR）：至少接入 16路标清或 8路高清 720p，或 4路 1080p 实时网络视频，报警输入至少 16路 报警输出至少 4路。  各现场项目部所在地需配置机柜、交换机及防雷与接地等设备，满足系统运 行要求。  其他要求：各投标方根据现场项目部及监控点地理位置关系、自行进行网路 规划、并具备一定冗余，对于所需要的设备种类及数量要满足上述要求。 10) 监控中心要求：  监控中心实现对所有监控点的接入、管理及备份存储，具有WEB浏览功能、 手机浏览功能、电子地图功能、触摸屏智能控制功能、智能沙盘功能、权限 管理及与现有信息管理系统对接功能等。  监控中心位于筹建处办公楼的二楼会议室，将原二楼会议室与东侧房间隔断 拆除后进行扩建，投标方应充分考虑监控中心的美观、实用与装修费用；  监控中心需安装 3×3，46寸，6.7mm，450cd/㎡液晶拼接屏一套及相应的高 清解码器；配置 1.5×4.5米沙盘一套；须配置 2台主监控计算机、1套一体 触摸屏、1台防火墙及相应服务器、备份存储服务器、交换机、机柜等配套 设备。  传输要求：监控中心至少提供 100M带宽接口及 1个外网固定 IP地址。  供电要求：监控中心采用不间断电源供电。  各投标方根据监控中心的规模及前端监控点的配置自行进行网路规划，存储 4 规划、配备与本系统规模相当的服务器，对于所需要的设备种类及数量要满 足上述要求。 3．安装与调试需求 1) 投标方应负责视频设备安装、调试。 2) 设备的安装与调试应按照获得批准的设计图纸、施工方案（投标方提供）进 行施工。 3) 投标方所作的各项工作均应符合有关规程规范的规定及获得批准的设计图 纸及施工方案的要求。 4) 在安装过程中设备和所用材料，应符合国家和行业现行技术标准，产品应有 合格证、设备应有铭牌和说明书。 5) 投标方在安装施工中应遵守以下规程规范并遵守现行有关的安全技术规程 规定和有关标准的要求。 5 第二章 设计原则与依据 一、设计原则 目前基于 IP寻址的多媒体通信技术发展势头强劲，监控设备的数字化、网 络化发展已经普遍展开，网络数字监控系统的建设已成为发展趋势，电视监控子 系统将顺应这一历史潮流，采用全数字网络化的电视监控系统解决方案。博世全 数字网络监控系统是一套灵活的、便于使用的、分布式网络视频监控系统。其设 计原则主要体现在以下几个方面： 1．统一性 平台网络视频监控系统在制定的规范的要求下统一设计，规范建设，统一管 理，以确保整个系统的各种软件、硬件均符合规范，保证业务、功能、界面、内 容的高度统一化和标准化，从而达到监管规范化和管理的高效性。系统具有专业 的管理终端，进行系统设备和用户的集中、统一管理，实施对所有远端设备的控 制、设置，保证系统高效、有序、可靠地发挥其管理职能。 2．先进性、成熟性 采用国际最新的科技成果，从而保证整个系统在技术上处于领先地位，系统 在建成后一段时间内不会因技术落后而大规模调整，并能够通过升级保持系统的 先进性，延长其生命周期，同时又要保证先进的技术是稳定的、成熟的。 3．实用性 充分利用运营商现有的通信和网络资源，结合运营商的实际业务需求和现有 业务系统的情况，建成有特色的网络视频监控平台。在设备选型时，主要依据需 求的实际情况，结合目前市场上占有率高的各类产品，选择具有最优性能价格比 和扩充能力的产品。 6 4．安全可靠性 平台网络视频监控系统从数据、网络、应用多方面考虑安全性问题，实现专 用系统。系统软件采用独立模块化的设计模式，支持各模块分布到不同服务器上， 当某些模块发生故障时不影响其他模块的工作。系统的应用软件要能够连续长时 间不间断工作，并能在不影响系统运转的情况下做到模块在线测试、更新、加载。 采用高可靠性的产品和技术，充分考虑整个系统运行的安全策略和机制。系统要 具有较强的容错能力和良好的恢复能力，主要设备采用双机或负载均衡工作方 式，保证系统稳定运行。系统采取全面的安全保护措施，防止雷击、过载、断电 和人为破坏，具有高度的安全性和保密性。 5．兼容性 平台网络视频监控系统按照规范提供与其他系统之间的通信接口，符合开放 标准和协议，以方便整合异构系统及前端设备至统一平台，实现统一监管。 在产品设计上，整个系统软硬件设备的设计符合高新技术的潮流，媒体数字 化、压缩、解压、传输等关键设备均处于国际领先的技术水平。在满足现期功能 的前提下，系统设计具有前瞻性，在今后较长一段时间内保持一定的技术先进性。 6．合理性 根据用户的网络情况，量身设计监控系统结构，使监控系统达到最优性能； 监控系统结构与用户的管理机构相吻合，方便系统管理与维护。同时，在系统设 计时，充分考虑系统容量及功能的扩充，方便系统扩容及平滑升级。 7．经济性 在满足系统功能及性能要求的前提下，尽量降低系统建设成本，采用经济实 用的技术和设备，利用现有设备和资源，综合考虑系统的建设、升级和维护费用。 8．规范性 控制协议、编解码协议、接口协议、媒体文件格式、传输协议等符合相关国 7 家标准、行业标准和公安部颁布的技术规范。 9．可维护 管理系统操作简单，实用性高，具有易操作、易维护的特点，系统具有专业的管 理维护终端，方便系统维护。并且，系统具备自检、故障诊断及故障弱化功能， 在出现故障时，能得到及时、快速的维护。 二、设计依据 本安全防范系统设计完全符合中华人民共和国公安部有关条例和规范，包括 但不限于下列：  《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）  《安全防范工程技术规范》(GB 50348-2004)  《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367-2001）  《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》 （GB/T 28181-2011）  《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94）  《工业电视系统工程设计规范》（GBJ115-87）  《建筑及建筑群综合布线工程设计规范》 （GB/T50311-2000）  《彩色电视图像质量主观评价方法》（GB7401-1987）  《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T 17963）  《计算机信息系统安全》（GA 216.1－1999）  《计算机软件开发规范》（GB8566-88）  《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93）  《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94)  《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004)  《安全防范系统雷电浪涌防护技术要求》(GA/T670-2006)  《河北省高速公路 XX改扩建项目视频监控方案规划书》 8 第三章 系统平台设计 一、组网方案 1. 系统组网架构 结合XXX高速公路XX段的实际情况,选用黄河数字平台网络视频监控系统， 平台具有高度的灵活性和可扩展性，其组网方式可根据用户数量的多少灵活定 制，可分为集中式和分散式两种结构。分散式系统主要适合大型视频网络监控系 统，其监控点一般在 100点以上；集中式系统主要适合中小型视频网络监控系统， 其监控点一般在 100点以下，当集中式系统监控点数量增加到 100点以上时，可 考虑将集中式系统升级为分散系统。本方案系统则采用集中式平台系统；如下图 《高速公路施工现场视频监控系统网络结构图》所示： 9 平台网络监控系统从架构理论上划分为三级，一级平台为核心层主要负责整 个系统的管理、信令调度、日志、数据备份等管理；二级平台（分控中心）为汇 聚层主要处理前端视频的流转发、数据备份等管理；基础层为设备接入层，主要 负责图像的采集传输；在这里为了方便定义、理解，我们将一级平台称为“管理 平台”，二级及以下平台称之为“业务平台”。 2. 集中式平台系统 集中式系统主要适合中小型网络视频监控系统，其主要特点为系统中设一个 中心服务平台和多个视频采集点。中心服务平台负责全网业务的管理、业务统计、 业务分析、数据备份等，它的数据获取途径是直接从视频采集收集数据；视频采 集点负责采集现场数据，包括视频数据、烟感数据、门磁数据等开关量数据，并 将这些数据上传至中心服务平台服务器。由于集中式监控系统直接从视频采集点 采集数据，既全网数据中心是所有采集点数据的集散地，当采集点多达一定程度 时，全网数据中心将形成瓶颈（包括网络瓶颈和服务器瓶颈），影响数据的传输 速率，此时只有通过建设区域管理中心，将集中式系统过度到分散式系统来解决 瓶颈问题。其网络结构图如下： 10 集中式系统组网架构示意图 3. 网络性能要求 要在 IP 承载网络上开展实时网络视频监控业务，承载网络本身必须对端到 端的通信服务质量 QoS提供保障。网络视频监控业务的 QoS实现要求 IP承载网 络在承载端到端的网络视频监控的视音频 IP 包码流时，做到延迟小、抖动低、 丢包率低。其中对网络视频监控业务 QoS影响最重要的指标是丢包率。 对于平台网络视频监控系统，要求 IP承载网络端到端通信的网络延迟、延时抖 动、丢包率指标应达到下表中的要求。 承载协议 丢包率上限 网络延时上限 延时抖动上限 TCP 1/100 200ms 50ms UDP 1/1000 500ms 100ms 业务网络设备能够对网络的时延、抖动、包错序、丢包等问题采取策略进行 恢复和补偿，可调整数据流量，以适应网络带宽的变化。 承载网络端到端通信的网络延迟、延时抖动、丢包率指标要限定在一定范围。 承载网络能够采取一定的策略保障 QoS，例如采用专网承载、DiffServ或MPLS 策略等。 承载网络和业务系统相互配合，共同保证 QoS。承载网络能将网络的状态报 告给业务系统；业务系统能够根据承载网络的状态对承载网络进行相应的控制。 11 平台网络视频监控系统网络性能图 带宽 A ＝ 一级平台客户端请求视频并发数×384Kbps ＋ 下辖二级平台数 量×100Kbps 带宽 B ＝二级客户端请求视频并发数×384Kbps ＋ 下辖三级平台数× 100kbps 带宽 C ＝ 并发视频流数×384Kbps ＋ 100kbps管理带宽 带宽 D ＝ 前端设备所带镜头数×384Kbps 以上 384Kbps为一路 CIF格式、10~25FPS的全实时图像的参考码率，采用 其他格式或帧率的图像，其码率作相应调整。 根据系统组网方式，由运营商提供网络接入业务，各级平台向运营商按照业 务的应用模式，提出相应的带宽需求。对于不同的分级平台，对带宽的要求也有 所不同。首先，一级平台的带宽要求 A由两部分组成，一是一级平台客户端请 求视频的并发带宽需求，这根据一级平台同时有多少客户端浏览多少视频流而 定；二是管理所有二级平台的带宽需求，这根据下辖二级平台的数量而定，每个 二级平台的管理信息带宽要求在 100kbps以内。第二，二级平台的带宽要求 B也 由两部分组成，一是本平台客户端请求视频流的并发带宽需求，这根据本平台同 时有多少客户端浏览多少视频流而定；二是管理三级平台的带宽需求，这根据下 12 辖三级平台的数量而定，每个三级平台的管理带宽要求在 100kbps以内。第三， 三级平台的带宽要求 C也由两部分组成，一是本平台并发转发和存储的视频流 需要的带宽，这包括前端设备送上来存储的视频流和需要分发到本平台、其上层 二级平台和一级平台请求客户端的视频流；二是向上级管理平台发送管理信息的 带宽，该管理带宽要求在 100kbps之内。第四，前端设备接入的带宽需求 D由 每台前端设备所带的镜头数决定。 二、系统设计 本次高速公路施工现场网络视频监控系统系统主要包括设备端、客户端以及 中心服务平台（包括功能服务器组、接入服务器组、流媒体服务器组和 AAA服 务器），各部分均接入 IP网络，通过网络交互。如下：平台网络视频监控系统物 理结构图 13 平台网络视频监控系统逻辑结构图 系统在逻辑上包含平台管理、业务管理、设备端接入、客户端接入、控制服 务、告警服务、调度、录像管理及转发服务器、存储服务器、设备端、客户端和 AAA等部分。 14 1．中心服务平台 平台网络视频监控系统实行多级平台的分层结构，具体为：基础的业务平台 和管理业务平台或管理业务平台上层平台的管理平台。所有平台形成统一管理， 相互兼容，资源共享的系统。 以下以三层平台结构为例介绍中心服务平台的组成和功能。 一级平台为管理平台，是汇总指挥平台，是中枢部分，其基本功能为辅助重 大事件活动的指挥处置。由用户接入模块、业务管理模块、告警管理模块和 AAA 服务器和用户的 CA认证中心组成。 二级平台主要是管理平台，也可以包含业务平台，是枢纽部分，其基本功能 为指挥、协调、监督。根据平台应用要求分为两种平台结构：第一种，当管理要 求需要下设平台时，平台只承担用户管理及部分业务功能，由业务管理、告警、 客户端接入、AAA等服务器模块组成；第二种，当管理要求不需要下设平台时， 平台承担设备管理、视音频转发等基本功能，由业务管理、平台管理、调度、录 像、告警、控制、设备端接入、客户端接入、转发、存储、AAA等服务器模块 组成。 三级平台为业务平台，是视频监控系统基础部分，承担设备和视频、录像信 息的管理，由业务管理、平台管理、调度、录像、告警、控制、设备端接入、客 户端接入、转发、存储、AAA等服务器模块组成。 平台网络视频监控系统采用多目录平台结构可实现下级平台独立于上级平 台独立工作，当上级平台出现故障或上下级平台间通信中断时，不会影响下级平 台的正常工作。 15 平台网络视频监控系统中心服务平台结构图 1）一级平台中心服务平台 A、平台模块及功能 一级平台功能模块（管理平台） 目录服务器是平台网络视频监控系统的管理平台，其平台组成模块包含： 用户接入模块：用户接入控制； 业务管理服务器：主要管理本平台用户权限、分组、用户信息。 告警服务器：接受本平台用户设备告警设置和本级告警信号的处理。 AAA服务器：用户认证、用户授权管理 各模块详细功能如下：  用户接入模块 接收客户端子系统的接入认证请求，通过 Radius 协议通知 AAA 模块进行 认证授权，AAA 模块将认证授权信息通知客户端应用服务器，客户端应用模块 通知客户端子系统，在客户端子系统形成新的用户界面； 用户请求重定向功能，将接收到的视频请求及控制请求转发给下级平台，最 终到达业务平台进行处理； 16 接收告警服务器发出的告警信息，并提交给客户端子系统做告警处理； 监视客户端子系统的退出情况并产生退出消息，将请求和消息转发给平台其 他模块。  业务管理模块 业务管理子系统主要实现对本平台中的用户进行管理，以及对用户权限进行 分配等操作 接收用户接入模块转发的增加用户、修改用户资料、删除用户等用户管理操 作请求，并作相应的处理； 用户接入模块转发的用户与角色关联管理，完成授权设置操作；  告警服务模块 接受来自下级平台的告警信息，客户端告警等报警方式通知相关人员； 将告警信息分发给本平台用户接入模块，用户接入模块最终转发给本平台客 户端子系统的指定用户。 将触发前端告警设备的控制信息发送给下级平台，最终到达业务平台进行处 理。  AAA服务模块 用户使用监控平台提供的各项业务服务的时候需要首先对其身份作出验证 和鉴权。用户通过身份认证及授权后，可以使用视频监管系统提供的服务。 对用户授权时需要从下级平台中获取角色对应的权限， B、系统用户的授权 用户登录到视频监控系统中后，系统提供给用户使用界面，通过使用界面， 用户可以对监控点的设备进行管理和配置、实时查看可监控点的视频图像、控制 对各监控点视频图像的录像日程安排、管理、查看和检索保存在硬盘中的视频文 件。系统具有完善的权限管理系统，数据库中记录了各个用户对各监控点的使用 权限，权限管理系统根据这些数据对用户使用权限进行管理，并对用户使用界面 进行定制，使用户只能管理和使用具有相应权限的监控点的设备和视频文件，而 不会随意管理和查看其它监控点的设备和视频文件，保障系统的安全性。 管理平台不包括设备管理功能。因此，在系统中引入角色概念，“角色”是 在整个系统平台（包括一、二、三级平台）具有相同职能的用户的统称，而对于 17 不同级别的同一角色的用户，其设备授权范围不同。处于一级平台的相同角色用 户，拥有二级、三级平台中的所有该角色的设备权限。 管理平台的用户的权限通过角色从下属管理平台、业务平台的授权中继承获 得。角色的设备授权首先在业务平台实现，在管理平台中，对用户绑定角色，用 户自动继承该管理平台下属业务平台的相应角色设备授权。 本管理平台也支持“用户权限映射”如将 A用户权限映射给 B用户，那么 B 用户就具备了 A用户的所属权限。 C、视频调用 视频的存储、调度和转发功能只在进行直接管理设备的业务平台上实现，一 级平台的视频（实时和录像）请求转到相应的业务平台进行处理和响应，客户端 接收从业务平台分发来的视频，一级平台不提供转发功能。 D、存储 平台网络视频监控系统存储实现包括前端存储和中心存储。前端存储通过前 端设备的存储介质实现，中心存储通过系统的业务平台的存储子系统实现。保存 在前端存储和中心存储的录像数据都可通过系统客户端实现查询和回放调用。 管理平台不设置存储模块和管理前端设备，因此一级平台的用户对存储的管 理通过业务平台实现。管理平台将存储策略和录像查询和调用向对应下级平台转 发，直至到达设置存储服务器和管理设备的业务平台，由业务平台应用生效。 平台网络视频监控系统存储数据流图 E、设备控制 18 与存储的实现原理相同，管理平台不管理前端设备，因此一级平台的用户对 设备的控制通过下级业务平台实现，由业务平台操作前端设备完成。 引入云台控制优先级，高优先级用户可优先获得云台的控制权限，当高优先级用 户在使用云台时，可将对云台的控制权限锁定，在高优先级用户释放该权限后， 低优先级用户才可获得云台的控制权限；当低优先级用户在使用云台时，高优先 级用户请求该权限，低优先级用户将失去对云台的控制权限。 平台网络视频监控系统控制数据流图 F、设备管理 设备管理主要实现设备的远程管理配置以及设备的生成、删除等，远程管理 配置结合图像视频，通过平台客户端软件实现，设备的生成、删除等功能通过平 台管理客户端实现。 设备性能管理由网管系统实现，通过网管系统实现对平台设备及前端设备进 行管理，实现中心平台服务进程故障告警，前端设备网络故障告警、前端编码器 故障告警，前端硬盘、CPU使用率、内存使用率告警功能等功能。 设备管理只业务平台中实现，提供给业务平台管理员操作，不提供给一级平 台的所有用户包括其管理员，明确设备管理责任的归属。 G、告警和联动 前端设备收集到告警信息，发送到对应的业务平台，业务平台开始处理和向 上传递，各级平台收到告警消息后，根据策略，发送给本平台客户端或上级平台， 实现向上的逐级过滤传递。 2）二级平台中心服务平台 A、平台模块及功能 19 二级平台（业务平台） 二级平台为视频管理平台  录像服务器：实现录像策略管理、录像信息管理。  告警服务模块：接收、处理系统的报警指令并按需联动。  控制信令转发：处理、转发系统的各种控制信令。  流媒体服务组：转发实时视频和录像视频服务。  转发服务器。 B、系统用户的授权 与一级平台相同，参见一级平台中心平台部分的描述。 C、视频调用 平台网络视频监控系统分为平台、设备端、客户端三个部分，设备端采集视 频进行数字化编码，通过通信网络传送到平台，由平台中的视频分发服务器将视 频发送到相应的客户端及存储服务器，客户端请求的录像视频，同样由存储模块 提供给视频分发服务器发送到相应的客户端。采用视频分发的方式，降低了监控 前端需要承受的数据传输压力，可降低监控前端的线路接入的带宽，从平台实现 上为用户减低了前端建设的费用。 当二级平台为结构二平台（业务平台）时，二局平台的视频分发服务器承担视频 分发的责任，如下图所示： 20 平台网络视频监控系统典型视频请求响应图 D、存储 平台网络视频监控系统存储实现包括前端存储和中心存储。前端存储通过前 端设备的存储介质实现，中心存储通过系统的业务平台的存储子系统实现。保存 在前端存储和中心存储的录像数据都可通过系统客户端实现查询和回放调用。 E、设备控制 如平台相应的管理用户也具备权限，此用户就可进行对相关联设备进行控制； F、设备管理 如对前端设备进行网络参数调节、色采调节等设置； G、告警和联动 二级平台收到告警消息后，根据策略，发送给本平台客户端或一级平台，实 现向上的逐级过滤传递。 二级平台收到设备告警联动信息，结构一二级平台由平台控制服务器发送到 设备端执行，结构一二级台将信息向下级业务平台发送，由业务平台发送到设备 端。 H、功能实现 21 三级平台是系统的基础平台，视频分发、存储、设备控制、设备管理、设 备告警联动等功能由本平台的相应模块实现。 3）存储 系统支持四级视频存储：设备端存储、中心存储、客户端存储。 设备端存储是指使用 DVS、IPCAM设备时，在设备端设备内部的硬盘（SD 卡）中进行录像。设备端存储可设置盘满自动覆盖或停止录制。支持定时录制、 手动录制、禁止录制和报警录制四种模式。 中心存储是指平台所提供的海量存储功能。中心存储可设置用户存储空间满 自动覆盖或停止录制。支持定时录制、手动录制、禁止录制和报警录制四种模式。 中心存储时为方便实时录像察看，录像文件不能过大，采用 30秒一个文件 存放，文件名命名采用时间，4位年份，月份、日期、小时、分钟各 2位（如： 2006_03_05_12_01_01.扩展名）。不同设备不同日期的录像文件保存在不同的路 径下，采用 设备 ID/日期 的两级文件夹命名方式。 客户端存储是指用户在浏览视频时将视频的实时存储在客户端本地硬盘的 功能。客户端存储支持设定本地录像的大小和时长限制，达到限制时自动中止录 像。 四种录制模式的解释如下：  定时录制：根据系统中用户预置的时间表进行录像。  手动录制：按照用户的操作开始录像、停止录像指令进行控制的录像。  报警录制：由系统中事件（报警触发、图像运动检测触发）的发生而触发的 录像，报警录制应该有预录功能，可设置对报警发生前后多少时间的视频信 息进行录制。并能通过事件消息触发停止录像。  禁止录制：为保护被监控端隐私，用户可指定时间段内不得录像。 存储容量要求：以 CIF格式、PAL制式下 25帧/秒，即平均 2048Kbps速率 24小时不间断存储为例，一路视频 24小时产生的存储量约为： 2048×3600×24/1024/1024/8≈21.3GB。 2．客户端 1）客户端概述 22 系统中采用 C/S，B/S形式客户端。 视频浏览客户端是用户查看实时视频，控制设备和接收告警的主要工具，主 要功能有：  显示权限内所有设备列表：客户端浏览器支持向中心服务平台获取用户权限 内的所有设备，并以树状列表形式反映给客户；列表功能实时反馈设备的在 线状况；  视频浏览功能：客户端浏览器支持用户通过双击或拖动等方式打开视频；客 户端浏览器支持支持用户通过双击或拖动等方式关闭视频；客户端浏览器支 持系统中所有设备视频数据的解码播放；  分频显示功能：PC浏览客户端上要求可以实现对多个监控点的显示，可以 选择 1，4，6，8，9，10，12，16，25，36几种平均或一大多小画面分割， 以适应各种应用需求，并实现全屏显示；  设备控制功能：客户端浏览器支持用户在浏览视频时通过鼠标、键盘控制云 台转动、光圈、云台速度、焦距、预制位、轨迹录像等控制功能；  控制键盘接入功能：客户端浏览器支持用户使用外接的串口控制键盘控制云 台转动、光圈、云台速度、焦距、预制位、轨迹录像等控制功能；客户端浏 览器支持同一外接键盘对多种不同云台协议设备端的控制；  手动触发平台录像功能：客户端浏览器支持用户在浏览视频时通过菜单操作 23 启动/停止视频录像功能，并能为该段录像设置说明书签；该操作当在预设有 触发录像的时间段内才能生效；  客户端本地录像功能：客户端浏览器支持用户在浏览视频时通过菜单操作启 动/停止视频客户端本地录像功能，用户停止该视频浏览时客户端录像自动停 止。客户端提供操作界面预设本地存储的最大文件大小或录制时长限制，当 本地录像达到该限制时能自行停止本地录像；  音频控制功能：客户端浏览器支持用户在查看视频时能同时听到该路编码器 传来的音频，并能随时调整音量大小并作静音处理；  告警反馈功能：客户端浏览器支持平台发送来的告警或其他事件并能按照告 警策略发出声音或弹出指定视频窗口；  抓图功能：客户端浏览器支持用户实时将视频流中图片提取出来保存到本地 的功能，客户端浏览器提供操作界面让用户预设图片保存的位置；  电视墙管理（数字矩阵）通过管理解码器上监视器，实现手动、分组、顺序 切换等传统矩阵功能；  历史文件检索功能：录像播放客户端支持用户通过多种条件和条件的组合检 索出平台存储服务器或前端设备存在的录像状况，为方便用户使用，检索过 程中能自动合并连续时间文件，结果显示为连续的录像时间段落而非单个文 件。主要的检索条件有：  设备  开始和结束时间  告警事件  手动录像设置的书签  录像播放控制：录像播放客户端支持用户在播放录像过程中控制录像的播放 速度（1/4，1/2，2，4倍速）；并支持开始、结束、暂停等操作；  录像音频控制: 录像播放客户端支持用户在播放录像时同时能听到录像中录 制的音频，并能调整音频的音量大小；  录像下载功能：录像播放客户端支持用户将平台或前端设备上存储的文件导 出到本地存放的功能，一次导出的文件为一个完整的录像文件；  本地录像播放功能：录像播放客户端支持用户播放导出到本地的录像文件， 24 并支持上述的播放控制功能；  抓图功能：录像播放客户端支持用户在播放录像的过程中能实时抓取视频图 片并保存到本地。 2）web客户端功能要求 与 CS界面基本一致，功能也相同； 3．系统安全 平台网络视频监控系统不同于传统的企业级的视频监控系统，它是一个运营 级的管理平台系统，其安全性是系统必须考虑的问题。视频监控系统安全性除了 基本的防攻击、防非法侵入、防病毒等要求之外，还需要保证只有合法用户可以 访问和使用视频监控系统提供的服务，保证用户只能管理自己设置的监控点的监 控前端设备，查看有权限使用的监控点的视频监控图像；保证用户保存在系统中 的视频文件的安全，不会被其它用户甚至是系统管理员私自查看。 为实现上述要求，建议视频监控业务运营管理系统中设计完善的安全性机 制，从多方面保证系统的安全性。 1)服务器系统自身安全 系统平台所有的服务器都需要考虑自身系统的安全问题，充分利用防火墙系 统来保护服务器免受网络攻击，因此各级平台服务器应设置在网络运营商各地的 IDC机房。  设备重要部分设置冗余备份系统，设备层从安全性角度考虑采用安全性比较 高的操作系统，采用一定的冗余备份方案，对于客户资料等重要数据实现可 靠的存储方案；  中心服务平台设置防火墙等保护措施，各管理中心需要与转发服务器交互数 据的，全部使用防火墙进行隔离。 2)网络安全 对于监控实时要求较高的应用，在通信网络上，采用传输层的机制保证网络 传输的安全性，系统组网可利用 VPN加密的方式增强系统的安全性，利用 VLAN 隔离网络视频监控流量和其他流量。 3）用户认证及权限管理 25 完善的权限管理 用户登录到视频监控系统中后，系统提供给用户使用界面，通过使用界面， 用户可以对监控点的设备进行管理和配置、实时查看可监控点的视频图像、控制 对各监控点视频图像的录像日程安排、管理、查看和检索保存在硬盘中的视频文 件。系统具有完善的权限管理系统，数据库中记录了各个用户对各监控点的使用 权限，权限管理系统根据这些数据对用户使用权限进行管理，并对用户使用界面 进行定制，使用户只能管理和使用具有相应权限的监控点的设备和视频文件，而 不会随意管理和查看其它监控点的设备和视频文件，保障系统的安全性。 4）数据安全 A、视频文件传输的安全性 传输通信协议：监控前端与系统服务器、监控客户端与系统服务器、服务器 与服务器之间建立连接时的协议是非标准的，并且是独家拥有的通信协议体系， 因而其它程序无法访问服务器； B、视频文件的存放安全性 视频文件系统平台上的存储，采用具有冗余备份功能的存储服务器，保证了 数据存放的安全性。 C、导出和备份 系统的录像资料可通过存储备份模块导出用于长期安全保存或导出采用其 26 他介质进行存储。在需要时可以通过独立模块提供查询和回放。 4．网管系统 网管系统是为系统平台提供设备性能管理的系统，实现对平台设备及前端设 备进行管理，实现中心平台服务进程故障告警，前端设备网络故障告警、前端编 码器故障告警，前端硬盘、CPU使用率、内存使用率告警功能等功能。可方便 查询前端设备的网络信息，及相应的设备状态信息。 网管系统采用网管平台采用标准化的模块结构，支持标准的 SNMP协议及前 端信息 Agent采集。 客户端为专用客户端程序形式，不采用 IE 浏览器方式的客户端，IE 浏览器 方式的客户端，安全性以及实时性功能上比专用客户端有不足。通过专用客户端 程序保证更高的戏能。 系统实现多极的用户权限管理，远程系统维护和系统管理（DVS），软件具 有统一的中心管理服务。 27 第四章 系统工程设计 本系统主要有三大部分组成：总控中心、监控前端、传输设备 总控中心：负责对前端分散区域高清监控点的接入，并通过权限设置，实现 对其他分控中心前端的视频浏览和集中显示；主要部署网络 NVR服务器、解码 器、电视墙、操作席、对讲音频设备及网络设备等。 监控前端：主要负责各种音视频及告警信号的采集，通过部署高清网络摄像 机、告警设备等实现，并将采集到的信息实时传送至各个监控中心。 监控点分布： 序 号 监 控 点 名 称 数量 图像格式 设 计 图 像数量 上传图 像数量 设备 类型 1 互通 15 4CIF 1 1 红外高清高速球 2 枢纽互通 5 4CIF 1 1 红外高清高速球 3 特大桥 5 1080P 2 2 红外高清高速球 4 预制场 11 1080P 2 2 红外高清高速球 5 拌和站 35 4CIF 1 1 红外高清高速球 一、前端部署设计 1．高清网络摄像机的部署 前端摄像机实现对监控目标图像信息采集，是监控系统的原始信号源，其功 能状态、质量优劣直接影响整个系统的功能发挥。传统的监控系统采用模拟摄像 机和视频线缆实现图像采集和视频流传输，很容易被各种电气设备所产生的强磁 干扰，导致模拟监控线路传输的模拟视频信号受到干扰，影响画面的质量；同时 视频线也受到限制，超过一定的距离还需增加光缆和光端机设备，大大增加的布 线成本和施工难度；并且模拟摄像机受到自身的限制，图像分辨率仅能达到 CIF、 D1的标清质量，无法满足 XXX高速公路 XX段施工监控项目的实际需求，也不 28 符合监控行业的发展趋势。 基于以上原因，以及客户要求“系统提供高清图像质量”的需求，本方案建议 所有新建前端摄像机均采用支持 720P、1080P高清网络摄像机。高清网络摄像 机能够同时完成图像采集和视频信号编码的工作，监控图像采用网络信号进行传 输，由于数字信号的抗干扰特性，在电磁干扰环境中能够保障前端图像的不失真， 实现图像信息的远距离传输，也符合视频监控的发展趋势。 对高清网络摄像机的参数具体要求如下：  视频编码协议： H.264、MPEG-4  图像分辨率：D1、1080P  图像帧率：1～30帧/s  存储接口：内置 SD卡接口  支持智能存储（ANR）  控制接口：RS485  报警接口：至少具备 1路报警输入、输出接口  音频接口：至少具备 1路音频输入、输出接口  网络接口：10/100M自适应网口  双码流：支持 1080P、D1格式的双码流同时输出 经过对本次项目的实际勘察，本方案建议主要在以下区域进行高清网络摄像 机的布防。 2．针对互通与枢纽互通部署 互通与枢纽是高速线路交叉及分岔的地点，互通与枢纽的交通情况直接影响 整条线路的运行状况，因此在高速路扩建施工过程中，保障互通与枢纽的交通状 况尤为重要。为了集中管理统一指挥，监控中心可以及时准确的了解各个互通及 枢纽的交通状况，需要对互通和枢纽地段安装视频监控。 现场情况如下： 29 互通和枢纽，具有双向进出口，即每个互通或枢纽至少有 4个进出口。为监 控现场交通状况和施工情况。本方案建议在互通和枢纽采用红外高清网络球型摄 像机，支持 1080P的高清分辨率，在夜间也能保持高清晰； 高清网络摄像机需具有红外功能，在夜间能够自动感应开启红外灯，具有 150米的红外照射距离，并且具有 IP66的高等级防水设计，确保在各种恶劣的 外部环境下能够正常高效工作。 3．针对特大桥部署 在高速路扩建施工过程中，特大桥的扩宽比较困难，而且需要在保障特大桥 正常通行的情况下施工更加困难，为此监控中心需要及时准确的了解特大桥的交 通状况，特大桥地段安装视频监控。 30 由于特大桥比较长，需要监控的距离较远。为有效监控现场交通状况和施工 情况。本方案建议采用高清球型网络摄像机，支持 1080P的高清分辨率。 高清网络摄像机具有红外功能，在夜间能够自动感应开启红外灯，具有 150 米的红外照射距离，并且具有 IP66的高等级防水设计，确保在各种恶劣的外部 环境下能够正常高效工作。 4．针对预制场部署 高速预制场施工过程比较繁琐，并有大型机器设备入场，施工过程中极大威 胁着高速公路的正常运行，为有效监控预制场现场的情况和交通情况，需要安装 视频监控系统。 31 预置现场环境复杂，监控距离较远，为全面监控现场情况需要多台摄像机进 行监控。为满足 24小时监控的目的，本方案建议采用高清高速红外球型网络摄 像机，支持 1080P的高清分辨率。 高清红外网络球机支持 360°的高速旋转，并且具有 20倍变焦能力，能够全 方位观察被侦查目标的细节，具有 255个预置位可以进行存储，实现全方位的 联动功能，具有红外功能，在夜间能够自动感应开启红外灯，具有 150米的红 外照射距离，同时也具有 IP66的高等级防水设计，确保在各种恶劣环境下能够 正常稳定的工作。 5．针对拌和站部署 高速拌和站的管理和作业质量直接影响高速公路的质量，为监控中心对施工 方的监管，计划在拌和站安装视频监控系统，并远程传送到监控中心。 32 本方案建议在拌和站采用红外高清网络球型摄像机，支持 1080P的高清分 辨率，在夜间也能保持高清晰。 高清网络摄像机具有红外功能，在夜间能够自动感应开启红外灯，具有 150 米的红外照射距离，并且具有 IP66的高等级防水设计，确保在各种恶劣的外部 环境下能够正常高效工作。 本次项目所有的高清网络摄像机均采用网络进行接入，并集成了报警和控制 接口，大大节省了原有的布线成本，具体的连接的方式如下： 高清网络摄像机接入示意图 如上图显示，通过网络摄像机的报警接口很好的和其他业务子系统进行融合 并可实现报警联动和语音对讲的功能。 33 6．其他设计  摄像机安装 首先在设备的安装点上划线、定位，根据支架的安装尺寸和孔径，选配合适 的膨胀管和相配的冲击钻钻头。开孔时注意立杆、墙壁的保护。安装支架时注意 横平竖直，安装牢固，不得有松动、歪斜的现象。安装摄像机时必须安装牢固， 调整方便，不允许滑丝、松动现象。安装完成后，注意采取保护措施，防止脏污。 对于在道路、开阔地的监控可以采用立杆的方式，立杆的高度建议为 10米， 根据立杆的高度不同，可以选用的立杆的直径也不同，立杆与球机的连接件应采 取密封和防水措施；立杆做灌筑基础，基础深度≥1500mm，底部直径应不小于 1000mm。立杆高度现场查勘确定，一般不低于 5000mm。整个立杆能承受九级 以下的台风，并保证在正常风力下，立杆顶部的摆幅对摄像机图像没有太大的影 响。  取电设计 考虑到前端摄像机位置分布区域广，可根据 XXX高速公路 XX段区域布线实 际情况采用就近取电的方式，如路边的监控点可采用路灯进行取电。  防雷设计 室外摄像机的安装需加装防雷设备，可以有效的防止瞬时雷击和浪涌等各类 脉冲信号对设备造成的损坏。本方案建议，所有的室外摄像机均需配置防雷器， 其安装示意图如下： 34 二、监控中心设计 监控中心初步定在办公楼的二楼会议室，将原二楼会议室与东面房间隔断拆 除，使两间屋变成一间屋，将液晶拼接屏与沙盘放置在会议室外东侧，西侧还是 原有的会议桌，中间采用布帘隔开，在需要时，拉开布帘就可以观看图像。整体 效果图如下所示： 本项目的监控中心是 XXX高速公路 XX段施工的中枢指挥机构，通过权限管 理，实现对所有前端实行集中浏览和控制。 监控中心示意图 针对本次项目的实际情况，监控中心部署的设备主要包含：监控管理平台、 解码器、操作席和电视墙等设备；监控管理平台主要负责对前端的网络摄像机接 入管理，电视墙集中管理，用户登录认证等功能。 35 在电视墙设计方面，部署大屏幕的高清电视墙，采用高清解码器对重要区域 进行实时监控，并实现告警联动上墙的功能，完全满足客户要求“实时浏览、集 中控制、告警联动”的需求。 用户可以通过操作席实现对所有设备参数的配置和管理，并且系统提供图形 化的界面，方便易用。 监控中心主要实现的功能如下： 1) 视频浏览和控制  客户端提供图形化管理界面，操作简单；  支持多画面风格设置，支持抽帧播放、全屏显示、图像抓拍、轮巡 监控、局部放大、中心定位、PTZ控制；  支持自定义轮巡设置，支持视频浏览预案设置和视频浏览预案载入；  支持电视墙管理，支持电视墙预案轮巡、电视墙图像轮巡、告警图 像上电视墙功能；  提供电子地图功能，支持客户端地图双显功能。 2) 录像管理和录像回放  支持平台录像、本地录像和前端录像，客户端支持图像抓拍；  可设置盘满自动覆盖或停止录制，支持定时录制、手动录制和报警 录制；  可以对多个摄像机批量定制录像计划，支持定时随机、定点录像；  系统提供录像下载，并支持本地刻录功能。  系统可按摄像机编号、日期、时间、报警信息等多种方式检索、回 放录像，可逐帧，高速率快慢回放，图像和声音同步回放； 3) 系统管理功能  支持设备权限的设置和修改，提供设备的添加、删除以及设备信息 的修改功能，可对前端进行名称、ID等进行统一编码，统一管理；  支持设备软件的远程升级功能；  提供系统配置管理和系统性能管理，提供状态监测、系统备份及数 据恢复功能。 4) 日志管理功能 36  日志功能包含：告警日志、用户日志、设备日志；  能够保存报警的详细信息，支持针对报警记录分类查询、检索、导 出，方便后期整理、分析；  支持根据日志的类型、时间、触发点进行查询，并能导出列表。 5) 语音对讲  通过客户端实现和前端监控摄像机实现语音对讲功能； 相应前端摄像机的语音对讲要求，实现双向语音对讲。 三、存储设计 数据的存储对监控来说是非常重要的，特别是事后取证，对录像进行调览等 操作决定着应对突发事件的处理效率。针对本方案，我们以 IP-SAN为单位实现 统一集中存储；同时针对前端网络摄像机配置 SD存储卡，实现 ANR存储，保 证了系统的实时监控性。 ANR技术只能应用于 IP-SAN接入系统，即 IP-SAN和前端网络摄像机之间 的链路出现故障，如断链、IP-SAN断电等，通过网络摄像机自带的 SD卡能够 自动对前端视频进行数据存储，并将在此时产生的告警信号和抓拍图像一并存 储，直到链路恢复正常，再将这些数据回传至 IP-SAN，真正确保了整个系统的 安全可靠性及实时监控的效果。 网络中断时，启用前端录像： IP 网络恢复时，录像数据同步： IP 传输实时双码流 同步录像数据 37 本着经济性和可靠性的原则，本方案建议存储采用 SATA硬盘接入方式，支 持配置 16块 2T的 SATA硬盘接入，并支持硬盘容易扩展，使用 RAID5技术， 完全能够确保数据的安全可靠性。 根据客户需求，各监控点采取 4Mbps（1080P）码流进行存储，满足 24小 时存储要求，同时要求存储容量具备 30天以上的能力； 本次方案的具体存储特点如下：  采用 RAID5等存储技术，提高数据存储的安全性、可靠性；  基于 IP网络进行存储，实现随时随地调看存储资料。  采用 ANR技术，保证录像数据、告警数据、抓拍数据的完整性。 存储空间的计算方法如下： 录像容量（MB）=前端监控点数×录像天数×24×60×60×录像码率(Mbps)/8 例如： 1路 2M码流实时存储 1天： 2M×3600秒×24小时/8bit=21600M=21.6G 针对 ANR存储的设计，本方案建议，对于需要配置 SD卡的前端，建议容 量采用 16G的 SD卡，满足 12小时的存储，为维护人员排除故障提供了充足的 时间。 四、传输设计 本次项目中，我们将充分利用 IP网络资源并综合考虑到安防管理系统联网 的要求，传输网络性能应满足以下指标：  网络时延上限值为 300ms；  时延抖动上限值为 50ms；  丢包率上限值为 1×10-3。 视频流的传输必定会带来大量的带宽被占用，所以我们对所占用的网络带宽 要做出合理的计算，既不造成网络的拥堵，也要节约网络资源。下面是具体的对 本次监控项目网络建设的带宽要求： 由于本次项目 NVR采用分布式部署，所以各前端网络摄像机到网络录像机 的接入带宽要求如下： 38 1080P应不小于 4Mbps。 39 第五章 系统配置清单 序号 名称 技术参数 型号 品 牌 数 量 单 位 单价 一、前端设备（87个） 1 红外高清 720P 高速球 机 高清红外高速球 150米红外（6颗欧司朗 灯，4颗台湾灯）金属外罩，塑料内罩， 塑料结构件 HS 网络转接板 视频分析 调光功能 配线缆防水接头；索尼宽动态 高清130万像素 CCD 一体机，18倍光 学,4.7-84.6mm，彩色0.5 Lux黑白0.02 Lux，旋转速度： 水平控制速度 0.1º-250º/秒,垂直控制速度 0.1º-150º/秒，编码 H.264 Main Profile@Level 3.0 / MJPEG 可选，主码 流：1280x720，次码流：640x360、320x280 可选 黄 河 55 台 7500 2 红外高清 1080P 高速 球机 9颗进口大功率红外灯，红外照射距离 180米；红外自动调光技术；自动跟踪技 术；图形化菜单；7寸全压铸铝球壳和全 铝球体，悬挂式快装结构；水平速度： 0.01º~350º/S，竖直速度： 0.01º~120º/S；预置点：256个；预置位 巡视：8条；自动扫描：8条；模式路径： 4条；标准 H.264MainProfile 编码、双 码流、报警输入输出接口（可选）；音频 对讲输入输出 黄 河 32 台 10000 40 3 5米立杆 非标 国 产 15 根 4 15米立杆 非标 国 产 72 根 5 小型防水箱 定制 国 产 87 个 6 球机电源 YZ-12 渊 广 源 87 个 7 浪涌保护器 雷 科 星 87 个 二、控制中心机房设备 1 IP-SAN 存储 服务器 IP-San 存储系统,标配 NAS 功能,3U16盘 位,最大支持112片硬盘,单控制器；4个 iSCSI 主机接口；缓存标配512MB,缓存最 大支持2GB,可选后备锂电池保护；支持 RAID 0, 1, 1E, 3, 5, 6, 10(0+1), 30, 50, 60；支持300/400/450/600/1000 GB SAS 磁盘，支持750/1000/1500/2000 GB SATAII磁盘,2组双冗余400W可热插拨电 源；全中文管理软件 黄 河 1 台 19000 2 IP-SAN 存储 服务器扩展 柜 存储系统扩展柜,3U16盘位,用于主柜的 容量扩展；支持300/400/450/600/1000 GB SAS 磁盘，支持750/1000/1500/2000 GB SATAII 磁盘,2组双冗余400W 可热插 拨电源； 黄 河 3 台 15000 3 流媒体服务 联想 万全 T260 G3 D5603 4G/2*500SNR1 联 1 台 41 器（含集中 管理） 热插拔 想 4 平台集中管 理软件 详见方案第三章 HiCente r 黄 河 1 套 5 8路高清网 络解码器 最高支持1080P 全高清解码，输出数字视 频流(8张解码卡)，全实时 黄 河 2 台 18000 6 硬盘 2TB，转速：7200转，缓存：64MB 希 捷 54 块 750 7 客户端电脑 联 想 1 台 8 液晶拼接系 统 特 雅 丽 1 套 9 控制台 国 产 1 套 10 机柜 42U 800*800*2000 图 腾 2 套 三、传输设备及辅件 1 汇聚交换机 （24口全 千） 神 州 数 码 4 台 2 光纤收发器 神 州 数 码 87 台 3 光纤 长 飞 米 42 4 光纤跳线 国 产 根 5 超五类屏蔽 线 TC L 米 6 电源线 帝 诚 米 7 镀锌管材 米 8 立杆水泥墩 87 个 9 前端摄像机 接地系统 87 套 10 辅材 1 批 43 第六章 主要产品参数 一、标清网络红外枪机（HH9801B-42S52SD） 产品特点：  1/3英寸 SUPER-HAD CCD  数字图像分辨率最高可达 704*576  支持日夜彩色黑白转换  内置固定光圈变焦镜头，焦距 2.8-12mm  42颗红外灯,最远照射距离 30米  支持 H.264/MJPEG视频编码，双码流，高压缩比，高视频质量  支持双向语音对讲  支持 SD2.0标准Micro SDHC存储卡(需出厂前预置)  外型新颖小巧，结构独特，可方便调焦  支持 4个区域隐私遮挡设置  支持运动侦测、网络故障检测等策略及报警录像、图片抓拍  内嵌Web Server，支持 IE浏览视频、参数配置、升级、用户权限管理  支持 ONVIFI 协议。 规格参数： 规格型号 HH9801B-42S(N) HH9801B-52S(N)D 44 硬件 网络芯片 局域网 Realtek 10/100M BASE-TX自适应 成像器件 1/3"SONY SUPER HAD CCD 有效像素 P制:500(H)×582(V) N 制:510(H)×492(V) P制:752(H)×582(V) N制:768(H) ×494(V) 最低照度 0.1Lux(彩色)@F1.2 0.01Lux(彩色)@F1.2 信噪比 ≥50db(AGC OFF) 日/夜转换 自动电子彩转黑 红外参数 42颗红外灯,最远照射距离：30米 电子快门 自动电子快门 接口 光学镜头 接口 M12*0.5 镜头 固定光圈 焦距 2.8-12mm 音频/对讲输入 1路麦克风输入(支持线性输入)，3.5mm 音频接口 音频输出 1路 3.5mm音频接口 存储接口 支持 SD2.0标准Micro SDHC卡,最大容量 32G(可选) 网络接口 局域网 10/100M网络自适应,RJ45适配器 I/O 输入输出 1路开关量输入/1路开关量输出(120VAC 1A/24VDC 1A),1路 RS485 音视频编码 视频编码 H.264 Main Profile 编码 MJPEG/JPEG Baseline编码 图像分辨率 主/次码流 D1:704*576(P制),1-25帧/秒；704*480(N制),1-30帧/秒 Half-D1:704*288(P制),1-25帧/秒；704*240(N制),1-30帧/秒 CIF:352*288(P制),1-25帧/秒；352*240(N制),1-30帧/秒 QCIF:176*144(P制),1-25帧/秒；176*120(N制),1-30帧/秒 视频压缩码率 32Kbps～16Mbps连续可调,支持 CBR/VBR 字幕叠加 支持通道名、日期时间、码流信息叠加,叠加位置可调 45 音频编码 AAC，G.711, G.726支持 32K立体声 数据传输及存储 数据存储 视频、图片文件 存储机制 手动、自动(循环、定时、报警开关量、移动侦测) 报警数据传输 FTP、E-mail电子邮件、浏览器、管理软件 无线协议支持（-W） 802.11b/g/n、支持WEP、WPA、WPA2加密协议 协议支持 TCP/IP、UDP、RTP、RTSP、RTCP、HTTP、DNS、DDNS、DHCP、 FTP、NTP、PPPOE、SMTP、UPNP ONVIF 协议 支持 客户端浏览 PC电脑 支持 IE6.0及以上(设备内嵌Web Server),支持 16用户并发访问(MAX) 智能手机 支持 Windows Mobile、Symbian、iPhone、Android平台 常规参数 工作温度 -10℃ - +55℃ 工作湿度 0% - 90% 供电 DC12V 设备功率 8W(MAX) 设备尺寸 165(长) * 83.2*Φ74.1(外径)mm（带遮阳罩） 设备重量 0.6千克 46 二、标清网络红外半球（HH9802C-42S52SD） 产品特点：  1/3英寸 SONY CCD  可支持日夜彩色黑白转换  内置 2.8-12mm变焦镜头，适宜不同场景需要  可实现二轴调节，方便工程安装  15颗红外灯,最远照射距离 10米  支持 H.264/MJPEG视频编码，双码流，高压缩比，高视频质量  支持网络双向语音对讲  支持 SD2.0标准Micro SDHC存储卡  多网络协议支持，适应局域网/WIFI移动通信  支持运动侦测、网络故障检测等策略及报警录像、图片抓拍  支持 4个区域隐私遮挡设置  内嵌Web Server，支持 IE浏览视频、参数配置、升级、用户权限管理  人性化结构设计，工程安装方便。  供电 DC12V/1A  可支持 POE供电  支持 ONVIF协议 规格参数： 规格型号 HH9802C-42S(N)/(-W)/(-POE)/(-IR) HH9802C-52S(N)D/(-W)/(-POE)/(-IR) 47 硬件 成像器件 1/3"SONY SUPER HAD CCD 有效像素 P制:500(H)×582(V) N制:510(H)×492(V) P制:752(H)×582(V) N 制:768(H)×494(V) 模拟视频 PAL/NTSC,420TVL 最低照度 0.1Lux(彩色)@F1.2 0.01Lux(彩色)@F1.2 信噪比 ≥50db 日/夜转换(-IR) 自动电子彩转黑 红外参数(-IR) 15颗红外灯,最远照射距离：10米 电子快门 自动电子快门 接口 光学 镜头 接口 M12*0.5 镜头 固定光圈 焦距 2.8-12mm 音频/对讲输入 1路麦克风输入(支持线性输入)，3.5mm音频接口 音频输出 1路 3.5mm 音频接口 存储接口 支持 SD2.0标准 Micro SDHC卡,最大容量 32G(可选) 网络接口 10/100M网络自适应,RJ45适配器 I/O 输入输出 1路开关量输入/1路开关量输出(120VAC 1A/24VDC 1A),1路 RS232 音视频编码 视频编码 H.264 Main Profile编码 MJPEG/JPEG Baseline 编码 图像 分辨 率 主/次 码流 D1:704*576(P制),1-25帧/秒；704*480(N制),1-30帧/秒 Half-D1:704*288(P制),1-25帧/秒；704*240(N制),1-30帧/秒 CIF:352*288(P制),1-25帧/秒；352*240(N制),1-30帧/秒 QCIF:176*144(P制),1-25帧/秒；176*120(N制),1-30帧/秒 视频压缩码率 32Kbps～16Mbps连续可调,支持 CBR/VBR 字幕叠加 支持通道名、日期时间、码流信息叠加,叠加位置可调 音频编码 AAC，G.711, G.726支持 32K立体声 48 数据传输及存储 数据存储 视频、图片文件 存储机制 手动、自动(循环、定时、报警开关量、移动侦测) 报警数据传输 FTP、E-mail 电子邮件、浏览器、管理软件 无线协议支持 （-W） 802.11b/g/n、支持WEP、WPA、WPA2加密协议 协议支持 TCP/IP、UDP、RTP、RTSP、RTCP、HTTP、DNS、DDNS、DHCP、FTP、NTP、 PPPOE、SMTP、UPNP ONVIF 协议 支持 客户 端浏 览 PC电 脑 支持 IE6.0及以上(设备内嵌 Web Server),支持 16用户并发访问(MAX) 智能 手机 支持Windows Mobile、Symbian、iPhone、Android平台 常规参数 工作温度 -10℃ - +55℃ 工作湿度 0% - 90% 供电 DC12V/PoE（-POE） 设备功率 5W(MAX) 设备尺寸 Φ145(外径)*104(高)mm 设备重量 0.36千克 49 三、高清网络红外枪机（HH9801N-MPC-TD-LX） 产品特点：  最高分辨率可达 1920×1080,可输出 Full HD 1080P 实时图像  1/3 英寸 Progressive Scan CMOS，捕捉运动图象无锯齿  出色的低照度性能，最低照度可达 0.001Lux@(F1.2)  采用先进的 3D 动态智能降噪功能  支持日夜彩色黑白转换，自动 ICR 切换  内置固定光圈定焦镜头  4 颗大功率红外灯,最远照射距离 50 米  支持 H.264/MJPEG 视频编码，双码流，高压缩比，高视频质量  支持双向语音对讲  支持 SD2.0 标准 Micro SDHC 存储卡(需出厂前预置)  支持 4个区域隐私遮挡设置  支持运动侦测、网络故障检测等策略及报警录像、图片抓拍  内嵌 Web Server，支持 IE 浏览视频、参数配置、升级、用户权限管理  支持 ONVIF 协议 规格参数： 规格型号 HH9801N-MPC-TD-L6 HH9801N-MPC-TD-L8 HH9801N-MPC-TD-L12 硬件 成像器件 1/3" Progressive Scan CMOS 有效像素 1920(H)×1080(V) 50 最低照度 彩色 0.1Lux@（F1.2 ）;黑白 0Lux@（F1.2 IR ON） 信噪比 ≥50db(AGC OFF) 日夜转换 自动电子彩转黑，带 ICR 红外参数 4颗红外灯, 最远照射距离：20米 4颗红外灯, 最远照射距离：30米 4颗红外灯, 最远照射距离：50米 电子快门 1/25—1/10000秒，慢快门 1/2,1/4,1/8,1/12 接口 光学镜头 接口 CS 镜头 固定光圈 焦距 6mm 8mm 12mm 音频/对讲输入 1路麦克风输入(支持线性输入)，3.5mm 音频接口 音频输出 1路 3.5mm 音频接口 存储接口 支持 SD2.0标准 Micro SD(TF)卡,最大容量 32G 网络接口 10/100M网络自适应,RJ45适配器 I/O 输入输出 1路开关量输入/1路开关量输出(120VAC 1A/24VDC 1A),1路 RS485 音视频编码 视频编码 H.264 Main Profile 编码 MJPEG/JPEG Baseline 编码 图像分辨率 主码流 1920*1080,1-25(或 30)帧/秒 1280*960,1-25(或 30)帧/秒 1280*720,1-25(或 30)帧/秒 次码流 640*480，1-25帧/秒 320*240，1-25帧/秒 160*112，1-25帧/秒 视频压缩码率 32Kbps～16Mbps连续可调,支持 CBR/VBR 字幕叠加 支持通道名、日期时间、码流信息叠加,叠加位置可调 音频编码 AAC,G.711,G.726,支持 32K立体声 数据传输及存储 51 数据存储 视频、图片文件 存储机制 手动、自动(循环、定时、报警开关量、移动侦测) 报警数据传输 FTP、E-mail 电子邮件、浏览器、管理软件 协议支持 TCP/IP、UDP、RTP、RTSP、RTCP、HTTP、DNS、DDNS、DHCP、FTP、NTP、 PPPOE、SMTP、UPNP 无线协议支持（-W） 802.11b/g/n、支持WEP、WPA、WPA2加密协议 ONVIF 协议 支持 客户端浏览 PC电脑 支持 IE6.0及以上(设备内嵌 Web Server),支持 16用户并发访问(MAX) 智能手机 支持Windows Mobile、Symbian、iPhone、Android平台 常规参数 工作温度 -10℃ - +55℃ 工作湿度 0% - 90% 供电 DC12V 设备功率 15W(MAX) 设备尺寸 257(长) *122（宽）*120(高)mm 设备重量 1.8千克 52 四、高清红外网络球机（HH9803H-MP-IR） 产品特点：  选用 10 颗进口大功率超晶阵列红外灯，最远红外照射距离 150M  具有 8 个隐私保护区域任意设置（需机芯支持）  红外自动调光技术，夜视效果更好，低碳环保节能 50%，红外灯寿命提升 3 倍  中置风路散热技术，具有散热效果好，可靠性高，又能实现防尘和防水的优 点  看守功能，可设球机空闲一段时间后，自动调用预置位、扫描、巡航和模式 路径等功能  256 个预置位随意储存  支持 8 条巡航路径，每条可存储 32 个预置位点  支持 4条模式路径，每条最多 500 条指令或最长 30 分钟操作  支持 8条自动扫描，左右边界可设，扫描速度可设  自动识别，PELCO_P、PELCO_D 等多种控制协议  水平方向 360°连续旋转, 垂直方向 180°, 无监视盲区  水平速度：0.01~350°/秒；竖直速度：0.01~120°/秒  支持 H.264/MJPEG 视频编码，双码流，高压缩比，高视频质量  支持 Micro SD 卡存储（需出厂前预置） 53  网络球机标题、日期时间、码流信息、方位角度、变焦倍数显示  支持多种网络协议：TCP/IP、UDP、RTSP、HTTP、DDNS、FTP、NTP、PPPOE、 SMTP 等  支持 ONVIF 协议  内嵌 WebServer，支持 IE 浏览视频、参数配置、升级、用户权限管理  防护等级 IP66，全封闭防尘、防水, 二级防雷设计,3000V 防浪涌保护  配备侧装式电源盒一体化防水支架，造型美观，施工方便。 规格参数： 规格型号 HH9803H-MPS-IR HH9803H-MPC-TH-IR HH9803H-MPC-TS-IR 硬件 网络芯片 局域网 Realtek 10/100M BASE-TX自适应 成像器件 1/3" Progressive Scan CCD 1/3" Progressive Scan CMOS 1/2.8" Type Exmor CMOS 有效像素 1280(H)×960(V) 1920(H)×1080(V) 1920(H)×1080(V) 镜头 18倍光学 12倍电子光学 20倍光学 20倍光学 12倍电子光学 焦距 f=4.7mm(广角端) ~ 84.6mm(远 端) f=4.7mm( 广 角 端 ) ~ 94mm(远端) f=4.7mm( 广 角 端 ) ~ 94mm(远端) 光圈 F1.6 ~F2.8 F1.6 ~F3.5 F1.6 ~F3.5 水平视角 55.2度(广角端)~3.2度(远端) 55.2 度(广角端)~2.9 度(远 端) 55.4 度 (广角端 )~2.9 度 (远端) 最低照度 0.1Lux(彩色)@F1.6 0.005Lux(黑白)@F1.6 宽动态 0.1Lux(彩色)@F1.6 0.01Lux(黑白)@F1.6 宽动态 0.5Lux(彩色)@F1.6 0.095Lux(黑白)@F1.6 宽动态 日/夜转换 10 颗进口大功率超晶阵列红外灯，自动电子彩转黑，带 ICR 信噪比 ≥50db(AGC OFF) 机芯调节参数 白平衡 AWB、自动增益控制 AGC、背光补偿 BLC 电子快门 1/25—1/10000秒，慢快门 1/2,1/4,1/8,1/12 红外照射距离 150m（MAX） 54 接口 音频/对讲输入 1路麦克风输入(支持线性输入)，3.5mm音频接口； 音频输出 1路 3.5mm 音频接口 网络接口 局域网 10/100M网络自适应,RJ45适配器 报警输入输出（可选） 输入：7路，输出：2 路 音视频编码 视频编码 H.264 Main Profile编码 MJPEG/JPEG Baseline 编码 图像分辨率 主码流 1280*960, 1-16.7（20）帧/秒； 1280*720, 1-25（30）帧/秒 1920*1080, 1-25（30）帧/秒； 1280*720, 1-25（30）帧/秒 1920*1080, 1-25（30）帧/秒； 1280*720, 1-25（30）帧/秒 次码流 640*480，1-25帧/秒 320*240，1-25帧/秒 160*112，1-25帧/秒 视频压缩码率 32Kbps～16Mbps连续可调,支持 CBR/VBR 信息显示 球机标题、预置位标题、模式扫描标题、左右扫描标题、区域扫描标题、镜头放大倍数、 摄像机方位指示、报警指示、日期时间显示 音频编码 AAC,G.711,G.726,支持 32K立体声 数据传输及图像处理 数据存储 视频、图片文件 存储机制 手动 报警传输 E-mail电子邮件、浏览器、管理软件 协议支持 TCP/IP、UDP、RTP、RTSP、RTCP、HTTP、DNS、DDNS、DHCP、FTP、NTP、PPPOE、 SMTP、UPNP ONVIF 协议 支持 客户端浏览 PC电 脑 支持 IE6.0及以上(设备内嵌Web Server),支持 16用户并发访问(MAX) 55 智能 手机 支持Windows Mobile、Symbian、iPhone、Android平台 特殊参数 红外视频自动调光技 术 支持 常规参数 OSD 菜单 支持 防护等级 符合 IP66标准 机械性能 水平 范围 360°连续旋转 水平 速度 0.01º~350º/S 垂直 范围 -5~90°自动翻转 垂直 速度 0.01º~120º/S 预置 点个 数 256个， 预置位精度±0.1° 预置 位巡 视 8条, 停留时间可调，每条可添加 32个预置点 自动 扫描 8条，左右边界可设，扫描速度可设 模式 路径 4条，每条最多 500条指令或最长 30分钟操作 隐私 保护 8区域 56 材质 7寸全压铸铝球壳 工作温度 -35℃-+55℃ 工作湿度 0% - 90% 供电 DC12V±10%（标配） 设备功率 50W（MAX） 设备尺寸 Φ228(外径) *290(高)mm 设备重量 3.9KG 57 五、NVR存储器（NVR-HH6000-16） 产品特点：  可接入高清前端网络视频设备，实现前端设备配置及联网管理  互联互通，支持标准 ONVIF协议设备  支持高清 HDMI 及 VGA 视频输出显示，显示分辨率可达全高清 1080P （1920*1080分辨率）  支持网络视频预览、画面分割显示  支持网络音频双向对讲  支持录像存储、配置管理，录像查询、回放、备份  支持视频抓图(定时、手动、报警)  支持硬盘成组策略管理，硬盘休眠节能技术  优化的机箱结构设计，2U空间可容纳 10块硬盘 规格参数： 规格型号 HH6000-16 处理能力 前端接入 支持 16 路全高清 1080P 网络数字视频 解码显示 支持 1080P 高清视频解码 存储 支持 10 盘位 SATA 接口硬盘 接口 网络接口 2* RJ45 适配器，10/100M/1000M 网络自适应 模拟视频输出 2*BNC 适配器 音频输入/输出 4*BNC 适配器 高清显示输出 1*HDMI,1*VGA, 58 I/O 输入输出 1路 RS485,1 路 RS232 指示灯 报警、网络传输、布防等工作状态指示 常规参数 工作温度 -10℃ - +55℃ 工作湿度 5% - 90% 供电 100V AC—220V AC, 47—63HZ 设备功率 45W(不含硬盘) 设备尺寸 19 英寸标准 2U 机箱 59 六、IP-SAN存储器（HH-IPS-T1-16） 产品特点：  64位专用 RISC处理器，嵌入式存储操作系统，冗余模块化设计。  支持MAID2.0技术，实现三级节能，磁盘系统功耗低。  支持 SAS/SATA硬盘混插，提供高达 112块磁盘的扩展空间。  采用无线缆连接技术的模块化设计，电源、散热模块均支持双冗余配置;支持 iSCSI端口的带宽合并，有效地提高主机带宽。  支持的 RAID 级别有 0,1,3,1E,5,6,10,30,50,60，RAID 的运算是由专门的芯片 来完成的；提供自动介质扫描功能，能够精确地发现并重新分配坏扇区，保 证存储数据的安全可靠。  提供全中文的管理界面，允许通过 RS232、WebGUI、SAN Manager、CLI、 SNMP、OPAS的方式进行管理与维护，客户端无需安装任何管理软件即可 实现对存储系统的管理  通过 CIFS、NTFS等协议实现多文件系统文件共享；支持 NAS远程复制（异 步），保证数据卷的一致性，提供完备的 NAS安全管理机制。 规格参数： 规格型号 HH-IPS-T1-16 控制器 控制器数量 1 阵列通道 16 RAID 级别 0，1，1E，5，6，10，50，60 60 高速缓存 512MB(标配) 1GB(可选) 2GB(可选) 接口 主机接口类型 千兆以太网（iSCSI/NAS） 主机接口数量 4 扩展接口类型 SAS 4x 扩展接口数量 1 磁盘接口 SAS/SATA 最大磁盘数量 112 最大 LUN 数量 256 软件 NAS 特性 文件共享、远程复制（异步） 高级功能 统一帐户管理、存储分区、虚拟化存储卷管理、自动介质巡检、预先数据 迁移、磁盘容量强行适配、RAID 级别在线迁移、LUN 在线扩容 管理方式 RS232、WebGUI、CLI、SNMP、OPAS 界面 可支持多国语言界面 常规参数 锂电池保护 可选 电源模块 2 个 450W 可热插拔冗余电源 散热风扇 2 + 2 工作温度 -40°C-+60°C； 工作湿度 5%~95%； 供电 100V AC~240V AC（自适应）； 设备尺寸 131mm Hx446mm Wx461mm D （3U 高/19 英寸宽/16 盘位） 设备重量 25－26KG 缓存升级模块 61 型号 HH-CACHE-T1-2G 存储容量 2GB 安装方式 内置主机 拓展柜 型号 HH-IPS-T1-16E 磁盘接口 SAS/SATA 最大磁盘数量 16 电源模块 2 个 450W 冗余电源 工作温度 -40°C-+60°C； 工作湿度 5%~95%； 供电 100V AC~240V AC（自适应）； 设备尺寸 131mm Hx446mm Wx461mm D （3U 高/19 英寸宽/16 盘位） 62 第七章 施工组织计划 一、监控系统工程综述 1. 监控系统工程范围 XXX高速公路 XX段的特大桥、互通、枢纽互通、预制场、拌和站。 2. 监控系统工程特点 工程质量要求高： 高速公路施工现场网络视频监控系统工程是配置了大量智能化设备，安装质 量应达到优良标准。系统功能和具体使用密切相关，因此，在工程的管理和施工 质量上具有非常高的要求。 实用性要求高： 系统功能设置、点位布置都要充分考虑用户的具体使用需求，并且方便管理。 监控系统集成不仅是设备的集成，更重要的是应用平台的统一和系统功能的综 合。 售后服务响应和解决问题的时间要求高： 整个工程装备了大量监控系统设备，后期维护能力是保障系统正常运行的关 键，必须关注实施单位的维护能力和维护条件。 二、施工组织目标 1. 施工进度目标 加强协调管理，使得各施工顺序、衔接关系适当，施工科学、合理。保证在 计划总工期内实现，力争提前完成合同工期。 63 2. 质量管理目标 加强质量检查管理，建立质量管理体系，狠抓施工过程控制，使项目各子系 统均达到或超过相关行业的质量标准和质量等级，保证工程验收达到标准。 3. 安全目标 成立专业的安全机构，建立完整的安全管理体系，整个工程期间杜绝死亡及 重伤及事故。 4. 文明施工目标 通过对施工现场中的质量、安全防护、安全用电、机械设备、技术、消防保 卫、场容、卫生、环保、材料等各方面的管理，创造良好的施工环境和施工秩序， 全体职工遵纪守法，文明作业，树立良好的社会形象。 5. 环境保护目标 采取有效措施，避免施工扰民，最大限度地减少对环境的污染。 三、施工准备 1. 技术准备 1) 收集、审定和学习施工用标准、规范、施工图集。 校园监控工程的施工应严格遵循弱电安装工程施工及验收规范和相关工艺 标准及有关规定。施工开始前组织项目组人员认真学习标准、规范和施工图册。 2) 图纸会审、二次深化设计报审。 图纸会审前，专业技术人员应认真阅读熟悉图纸的内容和要求，把疑点和问 题整理出来，待技术交底时，一并逐一解决。 施工图缺项增补和需要调整修改之处，需进行二次深化设计和补充设计。设 计完毕交业主或甲方监理单位预审，得到确定后才能正式分发使用。 编写有关技术文件、管理文件、质保文件、系统测试文件，作为施工组织设 64 计的支持文件。 3) 技术交底 技术交底包含设计交底及技术交底。技术交底应在设计单位、施工单位、设 备供应单位之间及施工单位内部专业技术人员与施工负责人之间进行。 内容包括：设计要求、施工组织设计中的有关要求，工程所用材料、施工器 具、设备性能参数、施工条件、施工顺序、施工方法（工艺）、预埋预留、相关 工程质量标准、成品保护、验收评定标准、施工中安全注意事项等。 技术交底文件编写和交底记录要形成文件装入竣工技术档案中。 2. 资源准备 1) 人力资源 组织机构 组织机构设置的目的，是为了产生组织功能，实现工程项目管理的总目标。 组织机构设置应遵循“因目标设事，因事设机构定编制，按编制设岗位定人 员”原则。 组织机构设置还应考虑工程项目的规模及本公司的具体情况。 为了确保校园监控系统项目工程质量优良，进度满足要求，我公司成立一个 由具有丰富工程设计、实施经验及工程项目管理经验的精干人员组成的项目工程 项目经理部（以下简称工程项目经理部），全面负责工程项目的设计、施工、管 理和协调工作。 工程项目经理部机构见下图： 65 具有大型工程项目管理与实施经验，协助项目经理负责现场组织、实施、协 调和管理工作。侧重于现场项目施工的工作，并负责监控工程项目部驻现场期间 的日常事务与行政工作。 项目秘书 要求具有文秘、资料管理方面的工作经验及责任心，负责信息（含资料）收 集、整理、记录、归档、借阅等方面的管理工作以及和本项目有关的合同文件的 收集、归档、借阅等管理。 工程技术人员 要求具有大中型项目设计、实施经验，技术知识、技能全面，负责组织所辖 范围内的各子系统集成方案、接口方案的设计工作，负责工程实施过程中的技术 协调与管理工作。 预算员 要求具有较为丰富的大中型工程项目管理（包括进度计划管理、投资计划管 理、施工技术管理等方面）的工作经验和较为丰富的工程预算、投资控制工作经 验，在本项目中从实施计划控制方面进行协调与管理。 质安经理 质检工程师要求熟悉工程的质量管理和所负责分系统的工程特点、技术特点 以及产品特点，并熟悉相关技术执行标准与验收标准。负责协调相关工程技术人 66 员及分包方对子系统中安装调试的设备的检验与工程验收工作及施工现场的质 量管理工作。 安全员 负责现场的安全管理工作，树立“安全第一，预防为主”的观点，通过加强 工程施工现场的安全管理、检查，及时发现处理各种隐患，确保工程顺利实施， 负责工程完工部分的保护工作。 库管员 负责公司承包工程的设备和材料的保管，严格出入库手续，不合格的材料和 设备不允许入库，保证出库材料和设备完好无损。负责施工现场机具、仪器保管、 借用、采购，负责仪器定时计量。 施工队长 施工队是总包单位下设的安装施工单位，主要从事线管、桥架预埋预留，线缆敷 设，设备安装、接线等工作。 施工队长应具备丰富的施工经验和协调、管理能力，按项目部管理要求，按 施工图全面完成安装。 2) 技术资源 公司经多年的相关工程施工，有一支具有丰富经验的技术队伍，能够为工程 提供及时有效的技术支持。 3) 物力资源 公司拥有专业维修工程车、施工工具，可根据本工程施工方案和进度计划， 确定施工机具及设备的类型、数量和分期分批进场时间。 四、施工工艺及方法 施工要点 线槽安装要求： 线槽应平整，无扭曲变形，内壁无毛刺，各种附件齐全； 线槽接口应平整，接缝处紧密平直，槽盖装上后应平整、无翘脚，出线口的 位置准确； 67 线槽的所有非导电部份的铁件均应相互连接和跨接，使之成为一连续导体， 并做好整体接地； 线槽安装应符合《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95）的有关部门 规定； 线槽内配线要求 线槽配线前应消除槽内的污物和积水； 缆线布放前应核对型号规格、程式、路由及位置与设计规定相符。 在同一线槽内（包括绝缘在内）的导线截面积总和应该不超过内部截面积的 40%； 缆线的布放应平直、不得产生扭绞，打圈等现象，不应受到外力的挤压和损 伤； 缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写应清晰， 端正和正确； 电源线、双绞电缆、光缆及建筑物内其他弱电系统的缆线应分离布放。各缆 线间的最小净距应符合设计要求； 缆线布放时应有冗余。在交接间，设备间对绞电缆预留和度，一般为 3~6米； 工作区为 0.3~0.6米；光缆在设备端预留长度一般为 5~10米；有特殊要求的应按 设计要求预留长度； 缆线布放，在牵引过程中，吊挂缆线的支点相隔间距不应大于 1.5m； 布放缆线的牵引力，应小于缆线允许张力的 80%，对光缆瞬间最大牵引力不 应超过光缆允许的张力。在以牵引方式敷设光缆时，主要牵引力应加在光缆的加 强芯上； 电缆桥架内缆线垂直敷设时，在缆线的上端和每间隔 1.5m处，应固定在桥 架的支架上，水平敷设时,直接部份间隔距施 3~5m处设固定点。在缆线的距离首 端、尾端、转弯中心点处 300~500mm处设置固定点； 槽内缆线应顺直,尽量不交叉、缆线不应溢出线槽、在缆线进出线槽部位，转 弯处应绑扎固定。垂直线槽布放缆线应每间隔 1.5m处固定在缆线支架上，以防 线缆下坠； 在水平、垂直桥架和垂直线槽中敷设缆线时，应对缆线进行绑扎。４对对绞 68 电缆以 24根为束，25对或以上主干对绞电缆、光缆及其他信用电缆应根据缆线 的类型、缆径、缆线芯数为束绑扎。绑扎间距不宜大于 1.5m，扣间距应均匀、 松紧适应； 在竖井内采用明配、桥架、金属线槽等方式敷设缆线，并应符合以上有关条 款要求。 1) 安防系统设备安装工艺 工艺流程： 是否达到设计要求和国家标准的规定； 施工前，设备必须24小时通电检查，检查设备的稳定性，并做好设备通电检查记录，发现不 合格设备及时更换。 设备安装位置的设置： 根据图纸设计要求，正确选定安装位置； 施工前对设备安装位置的性质进行统计，例如：吊装、墙装、顶装、安装高度等，做到安装 之前必中有数； 设备支架安装： 根据设备的大小，正确选用固定螺丝或膨胀钉； 固定螺丝需拧紧，不应产生松动现象； 支架安装尺寸应符合设计要求。 接线端接头处理： Ｑ9头制作平整牢固，与 BNC头接触必须正确有效； 接线头必须进行焊锡处理，保证接线端接触良好，不易氧化；做好线标。 设备安装： 摄像机的安装：  摄像机的安装应符合下列规定： 69 a. 应满足监视目标视场范围要求，并具有防损伤、防破坏能力。安装的高度：室内距离地 面尽可能不低于2.5m；室外距离地面不低于3.5m。 b. 各类摄像机应保持牢固、绝缘隔离，注意防破坏。 c. 摄像机在安装前，应逐个通电检查和粗调。调整后焦面、电源同步等性能，在处于正常 工作状态后方可安装。 d. 摄像机经功能检查、监视区域的观察和图像质量达标后方可固定。 e. 在高压带电的设备附近安装摄像机时，应遵守带电设备的安全规定。 f. 摄像机信号导线和电源导线应分别引入，并用金属管保护，不影响摄像机的转动。 g. 摄像机配套装置(防护罩、支架、雨刷等设备)，安装时应灵活牢固。 h. 摄像机宜安装在监视目标附近不易受到外界损伤的地方，安装位置不应影响附近现场人 员的工作和正常活动。安装高度室内以2～2.5m为宜，室外以3.5～10m为宜。  监控室及设备安装工艺 安全防范系统主控室（监控室）宜设置在环境噪声较小的场所，其面积应根据设备容量 大小而确定一般在12－15㎡。门的宽度不应小于0.9m，高度不应小于2.1m。 屏幕墙、控制台安装： 监控室内的电缆、控制线的敷设设备设置地槽、线槽或采用活动地板，其线槽、地槽的 宽度和高度应满足敷设电缆的容量和电缆弯曲半径的要求。采用活动地板时，电缆在地板上 可灵活布放，并应顺直无扭绞，在引入机架和控制台处还应成捆绑扎。 五、系统调试及试运行 1. 调试阶段的现场管理组织 调试阶段的现场管理由项目经理和项目技术经理负责，对调试进度和质量进行监控，业 主负责有关施工单位的协调，为调试工作提供方便。在调试阶段，公司的现场管理组织如下 所示： 70 2. 系统调试的实施步骤 1) 调试前准备  调试前应按设计要求查验设备的规格、型号、数量、备品备件等。  设备在通电前要注意供电的电压、极性、相位等。  检查系统的施工质量。对属于施工中出现的问题，应会同有关单位协商解决，并有文字 记录。  检查系统线路，对于错线、开路、虚焊、短路等应进行处理。 2) 线缆测试 设备、管线安装完毕，调试人员应按施工图对实际施工管线、设备安装位置和走向、接 线端子号等进行审核，同时对线缆的导通、绝缘、传输性能指标进行测试，若未达到设计要 求的，责成施工队立刻整改，整改完成后需复测并记录，测试过程中做好测试记录。 3) 单体设备调试 线缆测试完毕，可进行单体设备如监视器、摄像机、传感器等的通电、编码、性能调试 等。调试通过，做好调试记录，会同业主、监理在记录上签字，作为能开始系统调试的必备 条件，也可作为主要设备中间验收交付的依据。 4) 单项系统调试 这里指监控系统中各子系统的独立调试，如 CCTV 系统、对讲、公共广播系统等，并 做好调试记录，会同业主、监理在记录上签字，这有利于划清工作界限，也可作为单项系统 可以投入试运行的依据。 5) 系统联动调试 系统联动调试是在完成各单项系统调试的基础上进行，包括校园监控系统各子系统的间 71 的联动，联动调试过程中，调试阶段的现场管理组织要协调各工程公司的调试进度，合理划 分工作界面，提供必要的数据接口等。项目调试组应按计划实施联动调试，注意安全操作和 产品保护，做好调试记录，并会同业主、监理在记录上签字，作为系统可以投入试运行的依 据。 3. 试运行管理 1) 项目试运行准备 项目试运行准备是指为项目调试通过后及时投入试运行而所需的各项准备工作，项目的 试运行准备工作应与项目的施工调试同时进行，并在调试结束前完成全部准备工作。  组建试运行管理组织机构 工程项目进入系统调试阶段时，业主就应组建试运行管理机构，由其负责试运行准备、 试运行管理。该机构由业主负责，，工程承包商和设备供应商作技术支持，物业部门具体操 作实施。 调试阶段的试运行准备工作内容较为单一，机构的设置和人员配备不应过于复杂，但应 兼顾试运行乃至正式运行后的组织管理模式和职责分工的衔接关系。  试运行计划 试运行组织机构建立后，首先应编制试运行工作计划，试运行计划应包括项目试运行准 备的全部工作内容，如管理机构设置、人员培训、技术支持、备品备件、配合协调、规章制 度、总体进度、各系统试运行时间表等。 2) 人员配备及培训 校园监控系统由于大量采用新技术、新设备，需有一套与之相适应的管理制度、操作方 法和一批专业技术人员。为确保系统正常运行，在项目试运行前应有计划、分等级地完成人 员的上岗培训工作。同时，应加强对住户的培训，使系统能真正达到预期的效果。 六、质量控制及保证措施 1. 项目的质量管理 项目的质量管理是监控系统工程管理的重要组成部分，是监控系统的实施结果达到系统 设计功能要求的保证。 72 项目的质量管理应包括以下内容： 建立监控系统工程项目的质量管理体系 项目质量管理人员负责对外部（最终用户或总承包商）就项目进行的各个环节的质量进 行汇报和配合，同时对内部（本公司）的工程进展开展质量管理工作。 1) 技术支持、技术督导 公司将配备专业人员负责系统方案的深化设计及与设计和工艺部门的协调，并负责现场 施工的技术指导。同时各子系统配备专门质量人员就所负责的系统的进展进行技术监督和质 量检查。 技术支持、技术督导在监控系统工程的实施过程中非常重要，许多系统在实施过程中的 工艺要求保证了系统的功能实现。 2) 项目计划 完善的项目实施计划是保证项目质量的重要因素。没有一个周密的项目实施计划，在项 目实施中，不可避免地会被各种突发因素影响工程进度和现场施工环境，进而导致质量问题。 项目实施计划的制定工作一定要详细、科学地完成。并在项目实施中，根据实际工程情 况及时做出修正。 3) 项目实施跟踪 控制就是跟踪与反馈。只有在工程实例中密切掌握系统施工现况，并根据现场条件及时 做出调整，才能避免不必要地损失，真正起到项目管理地作用。 4) 质量检验 质量检验是监控系统工程质量管理和控制的关键手段，只有做好工程每个环节的质量检 验及项目结束时的最终质量检验，才能实现真正的质量管理。设立专职质量检验人员，严格 执行工程项目的质量管理程序，才能真正达到质量检验的效果。 5) 纠错和预防措施 纠错和预防措施是为了预防工程项目不合格现象的再发生，消除不合格原因而采取的措 施，它是质量体系不可缺少的一个因素。再项目的实施中往往会碰到许多未预料的问题，有 系统设计方面的，也有现场施工和管理方面的，这就要求在项目计划中要充分考虑项目实施 涉及的各个方面，制定预防措施以保证项目的顺利进展。 73 2. 保证体系运行安全 施工单位应提交施工工作人员政审材料，并严格审查。 在系统调试交接时，帮助业主建立系统的文档管理，将完整的完工图纸、设计文档、操 作、维护手册、设备清单等保存完整，以便备查。 保证在系统使用过程中，所产生记录保存的安全性，以便发生异常事故时备查。 3. 保证施工实施安全 施工人员进入施工现场前，进行安全生产教育，并在每次调度会上，都按安全生产放到 议事日程上，做到处处不忘安全生产，时刻注意安全生产。 具体安全措施如下： 施工人员必须载好安全帽，穿好工作服、工作鞋、佩带工作卡进入施工现场。 施工用电必须按照《电业安全工作规范》规定操作，严禁私自拉电或带电作业。 使用电气设备、电动工具应有可靠保护接地，随身携带和使用的工具应搁置于顺手稳妥 的地方，防发生事故伤人。 施工用的高凳、梯子、人字梯、高架车等，在使用前必须认真检查其牢固性。梯外端应 采取防滑措施，并不得垫高使用。在通道处使用梯子，应有人监护或设围栏。 人字梯距梯脚40-60cm处要设拉绳，施工中，不准站在梯子最上一层工作，且严禁在这 上面放工具和材料。 吊装作业时，机具、吊索必须先经严格检查，不合格的禁用，防止发生事故。 立杆时，应有统一指挥，紧密配合，防止杆身摆动，在杆上作业时，应系好安全绳。 在竖井内作业，严禁随意蹬踩电缆或电缆支架；在井道内作业，要有充分的照明；安装 电梯中的线缆时，若有相邻电梯，应加倍小心注意相邻电梯的状态。 遇到不可抗力的因素（如暴风、雷雨），影响某些作业施工安全，按有关规定办理停止 作业手续，以保障人身、设备等安全。 当发生安全事故时，由安全生产领导小组负责查原因，提出改进措施，上报项目经理， 由项目经理与有关方面协商处理；发生重大安全事故时，公司应立即报告有关部门和业主， 按政府有关规定处理，做到四不放过，即事故原因不明不放过，事故不查清责任不放过，事 故不吸取教训不放过，事故不采取措施不放过。 74 安全生产领导小组负责现场施工技术安全的检查和督促工作，并做好记录，作为对施工 人员进行施工技术安全措施执行情况的考核依据，公司将按《员工手册》中奖惩条例进行奖 惩。 七、确保文明施工的技术措施 为实现现场文明施工，贯彻"强化管理、落实责任、严肃法规、消灭违章"的要求，要求 进入现场的施工队伍均应按照标准化工地的要求来进行。 施工现场必须按照甲方确定的平面布置图规划，机具设备、材料应按照指定地点安装或 堆放，材料要分类立卡，按手续领取； 施工中的废弃物要及时清扫，干一层清一层，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、道 路畅通； 所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守现场管理三十二条及有关部门规定，遵守各项 规章制度，穿戴整齐，工作中要团结协作，互相帮助； 正确使用劳保用品 如：进入施工现场必须按规定戴好安全帽，穿好工作服和鞋。焊工还应使用合格的防护 面罩、手套和鞋。电工应使用合格的绝缘手套和绝缘鞋；高空作业必须系安全带，以确保施 工安全； 施工现场要有严格的分片包干和个人岗位责任制； 施工人员在工地期间不许打架、喝酒、泡工等； 现场办公室要经常保持清洁，空气清爽，图纸、餐具、衣物等应整齐有序。 施工场地的整洁，应符合有关合肥市的环保、环卫、市容、规划等有关规定，施工中及 时清扫现场，清理的废料垃圾，必须集中于指定地点，完工前应清理施工现场。 设备清洁时，应使用干棉布清理设备外壳上的污物、灰尘、如污尘较严重时，可用柔和 中性清洁剂轻擦。 使用规定的搬运工具搬运设备，设备装卸要小心轻放。 质量安全经理负责施工场地文明卫生检查和督促工作，并按文明施工技术组织措施对施 工人员进行考核，公司按公司《员工手册》奖惩条例进行奖惩。 75 第八章 售后服务承诺 完善的技术支持与售后服务是非常重要的。为了保障本系统建设得以顺利地 实施和稳定可靠地运行，根据多年进行大型系统集成的经验制定了详细的技术支 持与售后服务方案，包括提供免费技术支持，提供为期一年的免费产品现场保修 服务（含配件、软件等）。保修期内，我公司负责对用户提供 24小时的电话支持、 72小时内对用户的维修要求做出现场响应、建立完善的备品备件系统等内容。 我公司将按照 ISO9000质量体系标准，竭诚为用户提供快速的服务响应和优质 的技术服务。以下内容将对具体的技术支持和售后服务细节加以说明。 现场支持：遇到突发事件和重大技术问题，我们将派技术支持工程师进行现 场工作服务。 一、技术支持与服务原则 我公司一贯认为客户的成功才是我们的成功，因此，在技术支持与服务中始 终坚持“客户至上”的原则。对于每位客户，我公司都会详细了解和分析客户的 不同需要和环境，为他们提供最实用最完善的方案和售后服务。我公司非常重视 客户系统的有效运行，在为客户提供方案的同时，对于技术支持与服务方面也进 行了详尽的考虑，以保护客户在软件和硬件方面的投资。 在技术支持与售后服务工作中，公司一贯遵循以下准则：  确保系统的正常运行  充分保护用户的投资和效益  充分满足用户的需要  充分降低用户的负担 二、技术支持与服务内容 公司提供的技术支持与服务内容包括电话支持、现场服务、设备更换、设备 维护、网络安全系统故障报告和预防、信息系统风险评估、软件版本升级与增强、 76 后期技术培训、电子邮件支持、因特网支持、定期拜访、提供系统应急策略等内 容。 1．电话支持 公司会对用户提供长期的免费电话支持服务。我们承诺 24小时的服务、*小 时之内响应；在接到技术支持请求或故障报告后，公司将会在*小时内以电话方 式同客户取得联系，了解其所需的服务内容，提供相应解答。对于技术咨询，技 术人员会结合实际情况及时为用户提供相应的答复；对于系统运行故障，技术人 员首先会了解其网络系统问题的详细情况，指导用户进行系统分析，逐步解决故 障，无法立即解决的技术问题将会记入客户报告系统，技术人员将会在*小时内 响应，对于电话无法解决的问题，公司判断需要派出相关的技术人员时将在*小 时内转入现场服务流程，以保证用最短的时间解决故障。 另外，公司会将相关电话的内容记入技术支持数据库，在此基础之上进行统 计分析，汇总为网络安全知识库，以便今后为用户提供更加优质的技术支持与服 务。 2．现场服务 自项目验收单签字之日起，工程保修服务开始。同时公司将对工程提供完善 的现场服务。 现场技术支持： 公司会对用户提供两年的免费现场技术支持服务。保修期外，用户可以选择 购买服务来延长服务期限。对于经公司工程师了解判断，需工程师现场解决的问 题，公司将在 72小时内及时安排工程师解决，并承诺尽最大的能力解决信息安 全系统的问题，以最短的时间恢复系统正常运行或者提供应急策略。对于产品故 障，我公司将保证故障不解决，工程师不撤离。 另外，在项目试运行期间，提供如下服务： 密切关注产品的运行情况，定期回访（Email、电话、传真等），协助用户进 行日常的系统维护工作，及时地发现问题、解决问题，使系统尽快地进入稳定运 行阶段，并且记录所有问题； 如产品发生问题，经电话及远程支持方式仍不能解决，进行现场服务； 77 确保有技术工程师作为项目负责人，负责产品调试和维护服务。 设备保修与更换 期限：公司对所做的工程实行两年保修服务； 起始日期：设备到达用户方的验收合格日期。 在保换期间，发生的产品损坏，均在保换范围，公司须予以更换。但自保换起始 之日起，因用户方人为因素造成的产品损坏不在免费更换范围之内。 在保修范围之内，设备发生故障，公司须予以维修。须接到用户方通知后 12小 时做出响应，给予积极解决，72小时内解决问题。如有确实必要更换产品，用 户方承担费用负责将原产品运至公司指定地点。 充足的备件资源：为了保证网络安全系统的可靠、正常运行，公司建立了相应的 备品备件库，已经准备了充足的备件资源，确保足够*年的维修配件。 不在保换范围及保换期限内，产品产生故障后，公司将尽快解决，维修周期不得 超过 7天。公司如确实无法修复，公司将予以更换与返修产品一致的产品。如果 无法提供与返修产品一致的产品，公司应通知用户方，在征得用户方同意后，提 供给用户方替代品进行测试，在不影响整机性能及产品性能下，方可使用替代产 品予以更换．费用按照当时的市场报价收取。 设备配套软件版本升级与增强 。 公司对提供的所有设备的软件提供 5年的免费升级服务。软件升级和增强版 本可能包括新的功能和特征、对已发现问题的修正及对新硬件平台的支持。将对 新的软件版本进行必要测试，判断该升级软件对用户的实际意义，分析进行软件 升级的必要性，如果需要进行软件升级，公司负责编写详细的系统升级安装指导， 与相应的升级软件一起下发到相关用户单位，同时以电话支持或者现场服务的方 式协助用户的技术人员完成系统升级工作，以保证系统的正常运行。 3．服务期限后的技术支持 在用户产品服务期限过后，公司仍将为用户提供技术支持与服务，形式上将 主要采取电话支持方式提供技术支持服务，当出现较为严重的问题，无法通过电 话解决时，公司将派工程师到用户现场解决问题。费用按市场标准。 同时，公司承诺为用户提供长期的技术咨询服务，其内容包括通报最新技术 78 动态、提供系统技术方案建议、提供软硬件技术咨询、提供系统优化建议、协助 系统规划等。 定期拜访 公司将定期派工程师到工程实施点进行拜访，对网络系统的运行状况进行分 析，并采取适当的预防措施。 技术支持与服务流程 在用户需要技术支持服务时，可以以热线电话、传真或者电子邮件的形式通 知公司，公司的技术人员将在第一时间与用户联系，了解用户的准确需求，如果 是网络系统运行问题，技术人员将会对问题的相关现象进行详细记录，同时为用 户提供解决方案，或者告知明确的答复时间，随后组织相应的技术力量对问题进 行分析，制定解决方案。 必要时协调其它设备厂商的技术人员、电信部门的技 术人员共同研究并解决问题。 4．公司设备保修方案 为了使用户得到及时的设备维护和更换，公司将建立完备的备品备件体系， 在公司设置备品备件中心库，由公司统一调度，为网络安全产品提供及时的设备 替换服务。 在接收到网络系统中的设备故障报告之后，公司将在*小时内做出实质性反 应，在第一时间与用户的沟通，了解设备故障的详细信息，判断故障的性质，对 于确属硬件故障的问题，对于无法现场解决的设备故障，公司负责对故障设备进 行维修，使之恢复正常功能，然后再送还用户。在此期间，公司会及时从备品备 件库中调用相应备件以替换损坏的设备（可能是同型号产品或同等功能产品）， 维持网络系统的正常运行；如果当地的备品备件库缺少同型号产品或同等功能产 品，保证用户在最短的时间内得到无故障设备。 5．软件版本升级方案 公司在对相应的软件进行升级之后，首先会在第一时间通知相关的产品用 户，与用户单位的技术人员一起分析软件升级的意义，以判断是否有必要进行产 品、软件升级工作，如果有必要升级，则公司负责编写详细的系统升级安装指导， 与升级软件一起分发到相关的用户单位，由用户单位的技术人员进行软件升级工 作。当升级工作遇到问题时，用户可以通过热线服务电话获得支持，如果问题没 79 有得到解决，公司分部将会派出技术人员提供现场服务，确保系统升级工作顺利 完成。 6．系统应急方案 在网络系统的网络安全系统运行过程中，会受到多方面因素的影响，由此产 生众多的突发问题。为了保证系统的可靠运行，从系统设计开始，就需要充分考 虑到各类突发事件影响，同时制定相应的应急策略。根据我们多年的系统集成经 验，在网络安全系统运行过程中，可能出现的突发问题主要有以下几类：设备损 坏、电信线路问题、软件错误、操作失误等。 参加培训的人员：相关技术人员、设备维护人员 目的：使相关技术人员基本了解网络安全产品的使用方法和功能体系，为后期集 中理论培训做准备； 地点：XXXXXXX