香港新世界大厦装修工程监理规划

香港新世界大厦装修工程监理规划

XQJL监理规划香港新世界大厦装修工程监理规划编制：　　日期：审核：　　日期：批准：　　日期：中国建筑技术集团有限公司香港新世界大厦装修工程项目监理组目录：1、工程项目概况111n2、监理工作范围13、监理工作内容14、监理工作目标65、监理工作依据66、项目监理机构的组织形式77、项目监理机构人员配备计划98、项目监理机构人员岗位职责99、监理工作程序1210、监理工作方法及措施3211、监理工作制度4812、监理设施5213、单位工程分部分项划分5414、建立优质服务措施5515、防渗漏和旁站监理5616、驻地监理机构廉政建设制度5711n1．工程项目概况1.1工程名称：香港新世界大厦装修工程1.2建设单位：香港新世界（中国）地产有限公司1.3设计单位：同济大学建筑设计研究院（集团）有限公司1.4监理单位：中国建筑技术集团有限公司（沪）1.5施工单位：江苏省建工集团有限公司1.6工程地点：上海市淮海中路300号1.7工程简况总建筑面积为130384.17平方米。本次装修总建筑面积为37522平方米，其中地上装修建筑面积20613平方米，地下装修建筑面积16909平方米。装修范围建筑高度为23.75米（与原大厦裙房高度一致）。装修范围建筑层数为地上6层，地下3层（原大厦地上59层，地下3层）。本工程为一类高层建筑，建筑耐火等级为一级，设计使用年限为50年。1.8工程用途：商业用房及办公用房。1.9结构类型：裙房部分为钢筋混凝土框架结构，塔楼部分为框筒结构。1.10工程项目投资总额：约1亿元。1.11工程项目计划工期：约12个月。1.12工程质量目标：单体验收一次性合格率100%。1.13工程进度目标协助业主与项目部制订科学合理的工期计划。根据业主与承建单位施工合同中签订的工期总进度为控制总目标，力争工期有所缩短或按期完成。1.14设计工程规范：屋面防水：等级Ⅱ级，地下室防水Ⅰ级（包括底板防水，外墙防水，室外部分顶板防水，防水等级为Ⅰ级。内外装修工程：内装修为地下三层，南区办公室和地下二层，地下一层，商业用房区域，外装修范围为裙房部分外立面。功能设计：装修后原地下三层，商业用房改为大厦内部办公室，其他区域建筑功能五明显变化，地下二三层人防区有所改动，面积不变。节能工程：原大厦未考虑节能设计，本次装修按照国家和本市现行规范标准和规定设计。立面工程：立面设计为幕墙，并以通过幕墙可行性研究报告专题论证。消防工程：原大厦在现行规范颂布之前已竣工建成，本次装修涉及部分按国家和上海市现行规范标准及规定设计，未涉及部分保留现状。11n1.15设计标高：底层室内地坪标高+0.00,相当于绝对标高3.60M1.16项目简况：防火要求：地下室、店铺、走道、厨房、卫生间分别为耐火等级3小时、0.75小时、1小时、2小时。基本区域的门窗为乙级防火，其顶部、墙面、地面均采用A级防火材料。结构工程：加固工程的结构加固，结构拆除，结构修复必须具有特种施工资质（结构补强）的专业公司承建，并具有相关设计资质，根据现场情况对现存的加固图纸进行深化设计，并得到同济设计单位认可后方可进行加固施工。钢结构制作安装要求：加固用的钢构件必须有抗验强度、伸长率、屈服点、冷弯试验、冲击韧性等机械性能检测，高强螺栓必须是10.9级摩擦型所有的材料均应符合国家标准（GB/T1231-91）技术要求锚固用的锚杆，及F1S-HB高强锚固胶必须提供相关测试报告。砼工程：加固所用砼的强度比原结构提高一级。且不低于C40.碳纤维布工程：型号为CF-300,1类布，必须有抗拉强度、受拉弹性模量、伸长率等检测报告，厚度为0.167MM。碳纤维胶为A级胶。新砌墙体工程：按建筑要求选用，包含加气砼砌块，玻璃墙轻质隔断等。无收缩灌浆料：选用BY-40无收缩自流灌浆料，楼面回填料为陶粒砼。砼拆除工程：要求施工方对现存状态进行现场复审，并记录，任何不符均应通知工程师（设计）。钢结构工程：按要求一律按乙级以上质量等级控制，受拉、对接、焊缝为一级，其它为三级。钢筋植筋设计要求：二级钢用于悬臂构件29d，用于非悬臂的重要构件，按长22d，用于其它20d。碳纤维布加固设计要求：碳纤维布材料及配套胶液产品应满足现行的相关规范、规程要求，并在施工后提供相应的试验测试报告，材料性能指标应满足30年使用年限。消防设计：本次设计范围包括地下3层，地上5层的自动火灾报警系统，本次装修工程将根据原有系统。具体包括室内消防栓给水系统，室内自动喷水灭火系统、气体灭火系统、手提式灭火系统。给排水工程：本次设计范围包括地下3层，地上5层改造区域的生活给水系统，生活排水系统、灭火排水系统和消防给水系统。11n电气工程：本建筑中的公共照明、应急照明、消防设备、保安通讯、计算机系统、电梯、自动扶梯等用电负荷属于一级负荷，由柴油发电机作后背电源供电，其余用电为3级负荷，3级负荷采用点电源供电，依据原有配电主系统，根据业态调整及室内最新建筑分隔对用电量进行重新分配及配合调整。供电给商铺的开关提供至每个商铺内。弱电工程：综合安保系统、综合布线系统、计算机网络系统、程控交换机系统、公用天线电视系统、背景音乐及紧急广播系统、楼宇设备自控系统、信息发布系统、保安无线对讲系统、移动信号网络覆盖系统、有线远程计量系统、中央收银系统、弱电机房等。暖通空调工程：B3层至6层商业裙楼舒适性空调系统，B3层至6层商业租户区空调冷热水管、新风、排水管、餐饮排油烟及外风管预留，各层卫生间后勤区的机械排风系统，地下一层锅炉房及十层冷冻机房系统配合LEED要求改造，B3层至6层商业裙楼不具备自然排烟条件的由走道及需排烟的房间安装机械排烟系统，防火楼梯间、合用前室安装机械排烟系统。2．监理工作范围接受业主委托，我公司对本工程施工阶段的质量、进度、安全生产和文明施工等进行全方位的监理，并协助业主做好组织协调工作，对承包商的全部工程行为进行监督、检查、控制和协调。3．监理工作内容根据合同规定本工程施工图纸所涉及的拆除工程、装修工程、安装工程以及总体范围的施工监理工作。3.1施工准备阶段监理工作内容：3.1.1组织配置与工程监理所需的监理工程师，并进行职责分工。3.1.2组织所有监理工程师熟悉设计图纸和有关的各项技术资料，掌握工程特点和监理控制的关键要点。3.1.3编制监理工作大纲，建立项目监理机构行政管理系统和监理工作程序。3.1.4组织参与设计交底和设计图纸会审会议，并做好会议纪要和会签工作。3.1.5审查并批准承包商提出的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划，在总监组织领导下，各专业监理工程师进行审核，及时给予批复，对不完善部分应提出补充完善的要求。3.1.6认真编制《监理规划》，制订监理工作实施细则，在总监理工程师的主持下，组织所属专业监理工程师，在每个分部分项工程的施工前，根据工程设计图纸、有关的规范规程和工程特点，并结合已经批准的施工组织设计，编制《监理实施细则》。3.1.7参与审核总承包商提出的分包工程及分包商的资质，并提出批复意见。11n3.1.8审核查验承包商或业主提供的材料、设备、成品、半成品和构配件等数量和质量，根据进料清单，结合实物应予逐步检验和必要的测试，检验合格者同意使用在本工程，检验不合格的，必须清出施工现场。3.1.9审查投入本工程的主要施工机械设备是否按计划进场，检查其质量鉴定书和安全鉴定书是否齐全，督促承包商对主要施工机械进行定期保养和安全检查，保证设备的安全和正常使用。3.1.10审查承包商是否按规定建立并健全质量管理体系、安全管理体系，审查现场所有管理人员的资格证书和施工操作人员上岗证书，确保所有人员均按规定持证上岗。审查施工管理人员和劳动力是否按计划进场。3.1.11检查督促承包商建立各项施工管理制度并使之按其执行。3.1.12协助业主按竣工备案制度组织竣工验收，对验收中存在的问题提出整改意见并督促其整改。3.1.13审定承包商申报的开工报告，经检查施工现场一切准备工作符合开工条件，签发开工令。其条件的主要内容应该是：⑴建设场地已经平整完成；⑵施工现场临时道路、水、电、通讯和必要的临时用房均已筑通建好；⑶工程测量定位放样已经完成并经监理检查确认；⑷施工组织设计审查批复已经完成，需要补充或者修正事项已经落实；⑸分包商及人员资质和岗位证书的审查已经合格，所用机具设备、材料和劳动力均已落实；⑹施工许可证等有关手续已经政府有关部门批准。3.2施工阶段监理工作内容：3.2.1定期主持召开工程协调会议，并做好会议纪要和各方会签工作。一般会议议题主要内容：⑴检查上次例会议定事项的落实完成情况，分析完成与否的原因。⑵检查分析工程项目进度计划完成情况，提出阶段进度目标的落实措施。⑶检查分析工程项目的质量情况，针对问题提出整改要求。⑷解决需要协调解决的其他相关问题，例施工场地的使用，工序之间相互配合和施工现场安全消防等事宜。3.2.211n审查承包商提出的材料和设备清单，对工程使用的原材料、半成品、构配件、设备的质量进行检查。当原材料、设备、构配件等分阶段进场时，及时督促承包商进行申报，必须按规定进行抽查和复验，监理人员进行见证取样、送样，复试合格后方准使用；监理有权拒绝使用不符合承包合同要求和设计规范的材料、构配件、设备等。3.2.3检查计量器具的合格使用期限。3.2.4对关键的分部分项工程，根据确定的巡视和旁站检查项目，落实指派专人加以旁站监控，发现问题立即发出政改指令，问题得到解决后方准继续施工。3.2.5工程进展过程中，按《监理实施细则》和《施工组织设计》有关规定对施工工序和隐蔽工程进行验收。3.2.6当出现工程质量安全事故时，协助业主组织承包商、设计单位及其他相关单位进行事故分析和事故处理，监督事故处理方案的实施，并对事故处理进行验收和签证。3.2.7及时做好监理月报，及时收集有关工程信息，向业主汇报工程的进展情况和存在的问题，做到信息传递及时、畅通，手续完整、齐全。2.3.8严格质量管理，监督承包商确保工程质量达到施工承包合同所规定的质量等级标准并积极争创优质奖杯。3.2.9在工程实施过程中，跟踪检查并分析工程地质、水文地质、建构筑物及管线、设计、施工、监测等技术资料，及时发现工程质量隐患并督促承包商加以整改。3.2.10实施监测过程中，按“监测方案”对委托监测单位的监测工作进行监督检查。3.2.11严格检查施工测量放样与施工检测工作。3.2.12审查并批准承包商的工程总进度计划和分项进度计划，审批承包商编制的年、季、月度施工计划，并在工程实施过程中进行跟踪检查和监督，及时分析并发现影响进度的因素，督促承包商采取有效措施加以预防，若发现工程脱期，应分析原因，并督促承包商调整施工计划，保证合同工期的实现。3.2.13督促承包商根据工程进度的要求，及时调整劳动力配备计划、原材料采购计划、机械设备配备计划等，使之与工程进度相适应。3.2.14分阶段协调施工进度，及时提出调整意见，控制工程进度。3.2.15对承包商完成的工程量进行审核和确认。3.2.16核定施工实物工程量，及时准确签发月度合格工程量报告单。3.2.17审核有关更改设计、技术核定单、施工技术措施等内容的必要性、合理性，重大变更应报业主批准。3.2.18负责施工现场签证。3.2.19督促和检查承包商制定安全生产责任制，建立完善的安全生产管理体系。3.2.2011n督促承包商依照安全生产的法规、规定、标准及监理合同的要求，分析不同的施工阶段和不同的施工工序可能发生的安全隐患，制定相应的安全技术措施，并对措施的实施情况进行监理。3.2.21督促并指导承包商建立完整的安全台帐，并定期进行检查。3.2.22督促承包商落实安全交底制度。工程施工前，必须对工程参与人员进行安全生产的宣传教育，组织学习国务院、市、局、公司颁布的关于安全生产的“规定”、“条例”和“安全生产”操作规程，并对安全交底进行书面记录。在施工过程中，应根据现场人员的变化、施工工法和施工工况的变化等实际情况，督促承包商对施工参与人员进行专项的安全交底，进行施工过程中的安全控制。3.2.23及时发现并制止承包商的各种违章作业，督促其整改。对重大安全问题有权责令承包商停工整改。3.2.24检查并审核承包商的施工机械设备数量、性能、检修证，以及特殊工种作业人员操作证等，确保机械设备的正常运转，消除安全隐患。3.2.25定期或不定期地对承包商的安全用电情况进行专项检查。3.2.26每月对施工现场的安全用电、动用明火、防护设施、施工机械的安全性能、消防器材的设置、安全技术措施的落实等情况进行一次综合性的检查，并以书面形式向业主进行安全生产的专题报告。3.2.27负责抽查施工单位安全生产自检情况，参加建设单位组织的安全生产专项检查，检查安全生产措施的落实情况，研究施工中存在的安全隐患，及时补充完善安全措施3.2.28监督和检查承包人现场施工的安全、文明措施，在施工过程中严格执行上海市文明施工管理条例和安全管理条例。3.2.29督促、检查并协助承包商办理各类政府主管部门许可证及申报。如施工许可证等。3.2.30督促并检查承包商按规定作好施工区域与非施工区域之间分隔、路拦的设置。3.2.31检查并审核承包商对公用管线的保护措施和应急措施的落实情况。3.2.32检查并督促承包商保持施工沿线单位居民的出入口和道路的畅通、整洁，凡在施工道路的交叉路口要按规定设置交通标志牌，夜间设示警灯，防止事故发生。3.2.33检查并督促承包商按规定进行各类材料及废料的堆放，做到整齐有序，不侵占人行道、车行道、消防通道。3.2.3411n检查并督促承包商采取防止渣土洒落、粉尘飞扬的施工措施，减少施工对市容环境和绿化的污染。3.2.35检查并督促承包商按规定落实“五小”设施，建立各项管理制度，落实卫生包干责任制，搞好施工区域和生活区域的环境卫生。3.2.36工程竣工后，检查并督促承包商在规定期限内完成现场的清场工作。3.2.37督促承包商落实防台、防汛、防涝等三防措施；消防措施；减少大气污染的措施等。3.2.38对检查中发现的问题，要以书面通知承包商进行整改，并将整改情况及时向业主汇报。3.2.39加强文明施工的检查，每月组织文明施工例会，并编写会议纪要。3.2.40监理负责组织召开各类工程会议，包括（但不限于此）：设计交底会、图纸会审会、施工组织设计会审会、施工例会、安全生产例会、文明施工例会等，并负责整理会议记录。3.2.41向业主提供监理月报，汇报工程的进展情况和存在的问题。3.2.42按上海市建设工程备案制要求，做好各阶段对工程质量、安全、文明施工、档案管理等工作的检查和评估，督促承包商及时整改，并按上海市建设工程竣工备案制要求，做好工程竣工验收工作。3.243检查并审核总承包商的竣工资料，使之满足业主有关技术档案及竣工资料的归档要求。3.2.44工程结束后，提交工程监理竣工资料。3.3竣工阶段监理工作内容：3.3.1按中华人民共和国国务院令（2000）279号《建设工程质量管理条例》要求，参加工程分阶段验收及竣工验收，并督促整改，对工程施工质量、安全、文明施工提出评估意见；督促审查承包商各阶段提交的资料，配合业主、总承包商进行竣工验收工作；竣工后提交完整的竣工资料归档。3.3.2工程竣工后，承包商提出竣工图，项目监理机构对变更部分进行校核。3.3.3对工程施工质量、安全施工文明提出书面评估意见。3.4工程保修阶段监理工作内容：3.4.1工程保修期间如出现工程质量问题，应及时进行调查研究并分析原因，签定发生工程质量问题的责任，与相关单位共同研究修补措施并督促实施。3.4.2定期对已完成工程项目进行回访，发现问题及时与承包商讨论修补方案。3.4.3完成施工保修期阶段的工程修复、修补及保养的监理及工程质量鉴定、签证、签发缺陷责任书。4．监理工作目标11n4.1工程质量控制目标：根据施工质量验收规范、施工质量验收统一标准、设计文件和合同文件，以严格的监理方法，完善承包商自检和监理单位抽检的质量管理体系，进行一丝不苟的中间检验和现场验收，重视事前预防的环节监理，达到杜绝施工质量事故的目的，施工质量必须达到合格，争创单位工程达业主期望目标。4.2工程进度控制目标：根据业主的指令工期编制工程总进度计划，运用网络计划管理技术，找出影响工期的关键线路，并在实施过程中建立数据采集制度，跟踪分析施工中产生的进度偏差，采取措施及时调整进度计划，确保工程在合同工期内如期竣工。4.3安全、文明施工控制目标：无重大安全事故和重大管线事故，特别是人身伤亡事故。项目监理机构将通过对工程建设中的人、机、环境及施工过程进行评价、监督和检查，制止建设行为中的冒险性、盲目性和随意性，有效的把工程安全控制在允许风险范围内，以确保项目施工安全。严格按《上海市文明工地、站所（基地）评选管理规定》执行，通过对施工现场的管理，提高安全文明施工水平，确保做好安全文明监理，无重大安全事故发生。4.4监理服务目标：竣工验收一次性合格率100%；顾客满意率达85%以上。5.监理工作依据5.1政策法规：5.1.1《中华人民共和国建筑法》5.1.2建设部令《建设工程质量管理办法》（建设部[1993]29号）。5.1.3《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号令）5.1.4《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号令）5.1.5《关于发布工程建设监理费上海市行业指导价标准的通知》沪建监协字（2001）第20号5.1.6《关于实行建设工程竣工验收备案制度的通知》沪建建（2000）第0870号5.1.7《上海市建设工程监理管理暂行办法》上海市人民政府令第70号5.1.8建设和管理委员会关于《上海市建设工程监理管理暂行办法实施细则》5.1.9《实施工程建设强制性标准监督规定》5.1.10关于发布《上海市工程建设地方标准强制性条文》的通知沪建建（2000）第0754号5.1.11《上海市建设工程质量监督管理办法》上海市人民政府令第88号5.1.12除上述已列明外的国家法律、法规、条例、规定。11n5.2技术规范5.2.1《建设工程监理规范》GB50319-20005.2.2国家、上海市颁布的有关设计和施工技术规范、规程、条例、规定的最新版本。5.2.3《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）5.2.4《基本建设项目档案材料归档范围》（上海市归档局88年第34号）5.3施工图纸、合同等5.3.1见整的项目施工图纸及技术说明，包括设计交底和图纸会审纪要，设计变更等。5.3.2业主与承包商签订的施工承包合同或协议。5.3.3业主与监理单位签订的委托监理合同。5.3.4《监理规划》，《监理实施细则》。5.3.5业主提供的工程建设规划、地质报告及其它技术基础资料、环境保护资料等。6．项目监理机构的组织形式项目监理机构是监理单位派驻施工现场的监理组织机构,根据工程监理合同所规定的内容,代表业主对工程施工阶段实施监理。项目监理机构实行总监理工程师负责制,总监理工程师作为监理单位履行工程监理合同的全权代理人，严格按照工程监理合同要求开展工作，专业监理工程师在总监理工程师的领导下，对本专业范围内的工作向总监理工程师负责，并有监理签证权，重大问题还要有总监理工程师签认，紧急问题如总监理工程师不在场，可设法先通报总监理工程师，然后总监理工程师补办签认手续。11n6.1项目监理机构设置框图中国建筑技术集团有限公司总监理工程师姓名（杜显亮）总监代表姓名（潘仁兴）信息管理合同管理安全监理成本控制进度控制质量控制材料试验控制土建装饰安装监理结构装饰自动化控制强弱电给排水暖通11n7．项目监理机构的人员配备计划序号拟任职务姓名性别职称备注1总监理工程师杜显亮男高级工程师国家注册监理工程师2技术顾问王敏人男高级工程师上海注册咨询专家3总监代表（兼安全）潘仁兴男工程师4土建装饰监理工程师蔡德昌男工程师5土建装饰监理工程师顾根火男工程师6安全监理工程师范士华男工程师7安装监理工程师任思亮男工程师8安全监理工程师严一清男工程师9108．项目监理机构的人员岗位职责8.1监理人员守则8.1.1公正、守法、科学、勤奋地工作，忠实全面履行建设监理合同中所承担的责任和义务，尽职尽责地为委托方服务。8.1.2正确地贯彻执行国家和上海市的建设法规、规范、标准及有关规定，要做到凡是我公司监理的工程项目都要安全、可靠，从而维护国家利益和委托方的利益。8.1.3坚持严肃、认真、科学的工作态度，认真听取各方面的意见，正确判断，以维护客观事物的科学性，勇于承担责任。8.1.4公司员工不准在其他监理单位、承包商、建材商店及设备厂家兼职，也不做上述单位的中介人。55n8.1.5员工必须遵守本岗位的职责以及劳动纪律，遵守本公司的一切规章制度，服从指挥，积极进行监理工作。8.1.6公司员工在工作中接触到的文件、资料以及公司其他的机密，不得向他人泄露。8.2监理人员岗位职责8.2.1总监理工程师岗位职责⑴确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；⑵主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；⑶审查分包商的资质，并提出审查意见；⑷检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况，可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；⑸主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；⑹审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；⑺审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；⑻审查和处理工程变更；⑼主持或参与工程质量事故的调查；⑽调解业主与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；⑾组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；⑿审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；⒀主持整理工程项目的监理资料。8.2.2总监代表岗位职责⑴负责总监理工程师指定或交办的监理工作；⑵按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。⑶总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表。①主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；②签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单、工程开工/复工报审表应符合附录A1表的格式；工程暂停令应符合附录B2表的格式；工程款支付证书应符合附录B3表的格式；工程竣工报验单应符合附录A10表的格式；③审核签认竣工结算；④调节业主与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期；55n⑤根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。8.2.3专业监理工程师岗位职责⑴负责编制本专业的监理实施细则；⑵负责本专业监理工作的具体实施；⑶组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；⑷审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；⑸负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；⑹定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；⑺根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；⑻负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；⑼核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；⑽负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。8.2.4监理员岗位职责⑴在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；⑵检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；⑶复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；⑷按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；⑸担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；⑹做好监理日记和有关监理记录。8.2.5安全监理工程师岗位职责安全监理工程师必须履行监理合同规定的职责，可以行使监理合同规定或国家法律法规赋予的职权，但在任何情况下均不能代替或免除工程承包合同中规定的承包单位应尽的任何责任和义务。安全监理工程师一般有如下职责：⑴对承包单位安全管理体系进行审查；⑵协助业主与承包单位签订安全生产协议书；⑶监督安全生产协议书的实施；55n⑷审查承包单位提出的安全技术措施，并监督实施；⑸监督承包单位按规定搭设安全设施；⑹检查分部、分项工程安全状况和签署安全评价意见；⑺参与安全事故分析和处理，督促安全技术防范措施实施；⑻督促承包单位及时整理现场安全管理文书资料；⑼协助业主参加竣工验收；⑽参与与工程安全有关的事项。8.2.6资料员岗位职责⑴确保档案资料的管理按照有关规定和公司要求实施。⑵负责收集、整理公司各类行政、办公文书档案，做好立卷、保存和借阅等管理工作。⑶负责项目监理机构技术资料档案的立卷、归档和保管、借阅等工作。⑷按公司《档案管理制度》要求，做好档案资料的收集、验收、移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料，经公司有关领导确认后处理。⑸打印的文件要求格式规范、打印准确、排版合理。⑹对机密文件、资料的打印、复印要做好保密工作，保存好或销毁样稿。⑺做好打印、复印材料的登记工作。⑻计算机、复印机要做好清洁保养工作，并保持工作环境的清洁和卫生。⑼完成领导交办的其他工作。8.3现场监理人员安全守则每个现场监理人员都必须遵守“安全第一”的原则，重视和关心施工的安全，并严格遵守“现场监理人员安全守则”；8.3.1工程现场监理人员进驻现场必须遵守施工现场规定的安全和保卫制度；8.3.2进入施工区必须佩带有监理标志的统一安全帽，并佩带好帽带，同时，必须佩带公司统一颁发的现场人员胸卡；8.3.3不擅自进入无安全措施的作业区；8.3.4不准在起吊重物的吊车下停留；不准在脚手架或防护栏上休息；不准从高处向下乱抛物体；8.3.5高空检查必须系好安全带；8.3.6现场办公室内不许使用电炉、灯泡取暖和烘物。9．监理工作程序9.1施工阶段监理工作程序55n接受监理任务委派项目总监理工程师熟悉现场和施工设计文件，监理成员分工，编制监理规划和监理实施细则收集有关工程资料、熟悉现场和设计文件编制监理规划、分阶段编制监理实施细则监理工作交底会重点进行质量控制、进度控制、安全及文明监理、合格工程量计量实施工程监理组织工程初验验收编写“工程质量评估报告”协助业主组织竣工验收编写“监理工作总结报告”施工阶段监理总结、归档验收实施要点：⑴委派具有丰富监理工作经验的注册监理工程师担任项目总监，并组建强有力的监理班子；⑵派驻现场的监理人员全部持证上岗、专业配套、人员按合同规定及时到位；⑶配备必要的检测设备和工具，满足现场检验工作需要；⑷推广应用监理软件，提高监理工作规范化、标准化水平；⑸结合工程特点和要求编制《监理规划》，并分阶段编制《监理实施细则》。严格执行上海市人民政府第70号令和相关的法律、法规及技术标准、规范；⑹严格审核现场各种技术文件；⑺严格执行质量检查和验收制度；⑻分阶段及时对工程进行总结和评估；55n⑼强化监理档案资料管理，适应工程质量终身负责制的需要。9.2设计交底及图纸会审监理工作流程布置图纸会审工作总监理工程师预先熟悉图纸，了解工程特点以及关键部位的质量要求，对图纸进行审阅，提出问题各专业监理工程师监理内部会审监理单位协助业主组织设计单位向总承包商进行设计交底总承包商将图纸中问题及差错等汇总、整理成问题清单，在设计交底时提出，共同协商统一意见与业主、设计磋商落实清单中问题处理意见图纸会审记录由业主、设计单位、监理单位、总承包商会签后作为施工依据实施要点：⑴总监理工程师组织专业监理工程师认真熟悉设计图纸，领会设计意图，提出设计图纸和说明交代不清或廖误之处；⑵参与协助组织由业主、设计、施工、监理等相关单位进行设计图纸会审，取得一致意见并作好会议纪要和会签，作为施工依据。55n9.3施工组织设计（施工技术方案）审核监理工作流程施工组织设计报审（总承包商）向总承包商询问和落实主要问题各专业监理工程师初审各专业监理工程师项目监理机构会审总监主持，各专业监理工程师参加重大问题与业主、设计协商总监理工程师施工组织设计审批总监提出修改意见将批件返回承包方并送业主施工组织设计付诸实施实施要点：⑴施工组织设计或施工方案是否经承包商总工程师审批；⑵施工方案是否切实可行（结合工程特点和工地环境）；⑶主要的技术措施是否符合规范的要求，是否齐全；⑷上述审核由总监组织，专业监理工程师参加，要求在一周内完成。重大工程及施工复杂的项目，监理的审批意见应报监理公司技术负责人复审。55n9.4开工审核监理工作流程熟悉施工图纸参加图纸会审总承包商、监理工程师审查施工组织设计监理工程师检查落实原材料，施工机械设备、劳动力进场是否按计划进场监理工程师填写开工申请表承包方总承包商上级主管部门审核开工申请单不同意监理工程师签署开工令（总监理工程师）实施要点：⑴监理工程师应对下列项目完成情况进行审核：①施工组织设计（方案）是否经审批；②劳动力按计划进场；③机械设备按计划已进场；④符合资质要求的管理人员全部到位；55n⑤开工前各项手续已办妥。⑵审核通过后，报请业主，签署同意开工意见。9.5分包商资格审核监理工作流程总承包商选择分包商并制定分包合同监理工程师审查总承包商分包工程的申请报告：A分包商的资格及证明；B分包工程项目及内容；C分包工程数量及金额；D分包工程项目所使用的施工规范与验收标准；E分包工程的工期；不批准报业主批准批准监理工程师向总承包商签发分包商批准单总承包商、分包商签订工程分包合同分包商进入工地施工实施要点：⑴分包商资格审核不仅审查其资质和业绩等书面资料，必要时还要进行实地考察和对其承包专业进行当面质询；⑵对审核结果提出书面意见供总承包单位，并上报业主。55n9.6材料、设备供应单位资质审核监理工作流程提供供应商资质（供应商）返回提出审核报告（承包方）不同意同意审核（监理工程师）上报业主确认供应商（业主）签订供应商合同（业主、承包方）实施要点：⑴专业监理工程师负责对供应单位的资质审核，提出审核意见。⑵总监工程师负责审批，并向业主报告。55n9.7建筑材料审核监理工作流程建筑材料材料进入施工现场使用厂（场）质保书承包方自检按规定批量自检填写报验单承包方提交材料报验单（承包方）专业监理发现有疑问提出抽检复验换材料检测单位通知停止使用并运出现场下厂检验（必要时）审批不合格（监理工程师）否审批继续使用定期上报、归档监理工程师实施要点：⑴专业监理工程师要参与送检材料的见证取样，确保样品有代表性；⑵专业监理工程师要认真复核材料质保书和检验报告；⑶专业监理工程师对材料质量或检验数据有疑问的可以提出补充检测要求。55n9.8工程洽商监理工作流程填写工程洽商单（承包方）退回签证不同意（设计师）同意退回审核不同意（监理工程师）上报业主归档（总监理工程师）组织实施（承包方）实施要点：⑴涉及图纸变更，工程量改变的工程洽商必须经设计单位及业主同意；⑵总监理工程师应对技术变更后是否符合规范、标准及有关规定，施工是否可行，提出审核意见。55n9.9施工质量监理工作总流程施工准备承包商开工条件检查专业监理工程师不具备开工报告承包商基本具备审查开工报告总监理工程师报请业主同意正式开工总监理工程师不同意同意填报每道工序报验申请表承包商整改视需要监理抽测专业监理工程师检查承包商资料专业监理工程师现场检查（含隐蔽验收工程）专业监理工程师不合格下道工序施工承包商填写阶段验收报验申请表承包商整改初验申请报告承包商组织阶段验收总监理工程师未通过整改协助业主组织竣工组织工程初验总监理工程师通过未通过进入保修期55n实施要点⑴总监要组织专业监理工程师对质量情况、使用功能进行全面检查，对需要进行功能试验的项目应督促承包商及时完成；⑵单位工程验收要在承包商自查自评的基础上，结合质量保证资料核查，观感质量评定和关键部位全面进行检查；⑶检查中发现的质量问题和缺陷，要按部位、按层次逐项列出清单，要求承包商限期整改，验收中存在的质量问题不得隐瞒；⑷总监应协助业主组织设计单位、承包商共同验收。9.10部位工程验收监理工作程序填报中间交工验收申请单承包方审查中间验收资料监理工程师落实整改措施不合格审查结果合格审签中间验收签证监理工程师编写质量评估报告监理工程师实施要点⑴部位工程的验收结果在工序评定的基础上经统计而得；⑵部位验收的工程质量评估报告应表明监理意见并作为质监站核验参考。55n9.11分部分项工程验收监理工作流程分部分项工程完工后承包商自检填写工程报验单监理工程师质量抽查承包商整改否是进行下一道工序监理签署工程报验单实施要点⑴分部、分项工程的验收结果在工序评定的基础上经统计而得；⑵分部验收的工程质量评估报告应表明监理意见，作为质监站核验参考。55n9.12单位工程验收监理工作流程承包商验收合格后提出预检收申请申报否监理单位审查资料及现场预检可监理单位组织初验，施工、建设单位参加，监理就存在问题提出书面整改意见承包商整改监理单位复验申报否可承包商提交工程档案资料并提出竣工验收申请汇总问题清单报业主业主报质检站核验、施工、监理、设计及其他有关单位参加可进入保修阶段实施要点⑴总监要组织专业监理工程师对质量情况、使用功能进行全面检查，对需要进行功能试验的项目应督促承包商及时完成；⑵单位工程验收要在承包商自查自评的基础上，结合质量保证资料核查，观感质量评定和关键部位全面进行检查；⑶检查中发现的质量问题和缺陷，要按部位、按层次逐项列出清单，要求承包商限期整改，验收中存在的质量问题不得隐瞒；55n⑷总监应组织业主、设计单位、承包商共同验收，再由业主报质监站备案。9.13竣工验收程序总承包商验收合格后提出验收申请申报否监理单位审查资料及现场预检可监理、总承包商、设计等单位进行初验就存在问题提出书面整改意见总承包商整改申报否监理单位复验可总承包商提交工程档案资料，并提出竣工验收申请业主组织总承包商、监理、设计及有关单位参加竣工验收监理单位工程质量评估报告可进入保修阶段实施要点⑴总监要组织专业监理工程师对工程质量、使用功能和竣工资料进行全面检查；55n⑵总监应组织业主、设计单位、承包商共同进行初验，对检查中发现的质量问题和缺陷，要按部位、按层次逐项列出清单，形成初验报告，要求承包商限期整改；⑶场监理机构对承包商整改后的情况进行复查，并编写质量评估报告；⑷总监协助业主组织由业主、设计、监理、总承包商和有关单位参加的竣工验收，按竣工备案制要求协助业主上报质监站。9.14工程质量事故处理流程发生质量事故必要时发出《质量通知单》（监）发出停工令（监）上报主管部门事故调查暂停施工（倒塌事故2小时内上报）（重大事故1日内上报）（一般事故每月汇总集中上报）事故原因分析研究、制订处理方案提交《质量缺陷调查报告》（承包商）组织审查《调查报告》（监理）研究确定处理方案原因不清补充调查处理实施处理方案（承包商）提出新方案完成处理，自检申请验收（施）发出复工令检查、验收（监理）恢复施工提交《质量事故处理报告》（承包商）55n实施要点⑴工程质量事故处理方案，凡设计及改变结构，改变使用功能，必须经设计单位及业主同意，并在报审单上签署意见；⑵总监理工程师应对方案提出的措施、验收方法（包括必要的检测）及实施情况提出审核意见。55n签订施工承包合同，确定总工期目标业主、承包商9.15施工进度控制监理工作流程应包括以下主要内容：1.主要劳动力安排计划2.主要材料进场计划3.主要机械设备进退场计划4.临时设施、临时占地计划5.工程横道图或网络图根据总工期目标编制施工总进度计划承包商不同意申报审批施工总进度计划监理工程师实施施工总进度计划承包商1.本期计划完成工程量、工作量2.本期实际完成工程量、工作量3.累计实际完成量4.拟采取的措施5.现场人工、材料、机械数量汇总编制具体工程项目的年、季、月等分阶段进度计划承包商不同意申报审批年、季、月等分阶段进度计划监理工程师按计划组织实施并按月上报实际工程进度进展情况承包商对计划进度与实际完成值进行动态比较监理工程师无偏差有偏差签发修改进度计划及整改通知书监理工程师不同意修改施工进度计划并提出赶工措施承包商继续按计划施工直到工程竣工承包商55n实施要点⑴总监应组织专业监理工程师审查承包商的工程总体进度计划和分项进度计划，并在工程实施过程中进行跟踪检查和监督；⑵及时分析并发现影响进度的隐患，督促承包商采取有效措施加以预防；⑶专业监理工程师督促承包商根据工程进度的要求，及时调整劳动力配备计划、原材料采购计划、机械配备计划等，使之与工程进度相适应。9.16工程量计量监理工作流程承包商编制月度工程量统计表申报专业监理工程师根据签认的质量分析评定表和隐蔽工程验收单专业监理工程师现场核验测量，认定承包商统计上报的工程量否可承包商申报的付款申请表由专业监理工程师签认工程量后，将承包商的报表及项目付款申请表，报总监理工程师审核签认报业主送承包商实施要点⑴对工程量的计量仅限于图纸内工程量的计量，同时又是经监理工程师验收合格的工程量；⑵凡超出图纸范围内容，如临时工程现场签证等，必须经总监和业主认可后，方可进行计量。55n9.17信息管理监理工作流程建立完善的文档编制统一目录监理公司施工来文承包商业主来文业主公司来文监理公司明确收、发文签收制度总监（总监代表）明确处理要求（按公司规定）总监（总监代表）及时传阅、回函、审批或签证并整理登记总监（总监代表）、监理工程师日常检查、整改、完善总监（总监代表）、监理工程师整理、归档、建立清单资料员总监审查、批准（竣工）交公司审查、入库存档交付业主（部分）55n实施要点⑴现场监理机构组织召开各类工程会议，包括设计交底会、图纸会审会、施工组织设计审查会、施工例会、安全生产例会、文明施工例会等，并负责整理会议纪要；⑵按时向业主提供监理月报，汇报工程的进展情况和存在的问题；⑶按上海市建设工程竣工备案制要求，做好各阶段档案管理工作的检查和评估，督促承包商及时整改，并按上海市建设工程竣工备案制要求，做好工程竣工验收工作；⑷检查并审核承包商的竣工资料，使之满足香港新世界地产（中国）有限公司有关技术档案及竣工资料的归档要求。9.18安全文明施工监理工作流程承包商编制文明、安全施工方案同意上报业主代表审核不同意同意实施组织有关各方处理安全事故监理工程师检查执行情况承包商落实整改发生安全事故提出书面报告发现安全生产隐患及时发出整改通知通知上报上报业主代表业主代表55n实施要点⑴总监组织安全监理工程师审查承包商的安全生产施工组织设计；⑵安全监理工程师督促承包商建立现场施工安全管理网络，定期检查现场安全防护措施和文明施工措施的落实；⑶安全监理工程师及时督促承包商对施工人员进行安全教育培训和现场安全技术交底。10．监理工作方法及措施10.1工程质量监理工作方法及措施10.1.1工程质量监理工作方法监理工程师在施工阶段进行质量监控主要是通过审核有关文件报表，以及进行现场检查试验这两方面的途径和相应的方法实现的。10.1.1.1审核有关技术文件，报告或报表这是对工程质量进行全面监督，检查与控制的重要方法。⑴审查进入施工现场的分包单位的资质证明文件，控制分包单位的质量。⑵审批施工承包单位的开工申请书，检查、核实与控制其施工准备工作质量。⑶审批施工承包单位提交的施工组织设计或施工计划，控制工程施工质量有可靠的技术措施保障。⑷审批施工承包商提交的有关材料、半成品和构配件质量证明文件（出厂合格证、质量检验或试验报告等），确保工程质量有可靠的物质基础。⑸审核承包商提交的反映工序施工质量的动态统计资料或管理图表。⑹审核承包商提交的有关工序产品质量的证明文件（检验记录及试验报告）、工序交接检查（自检）、隐蔽工程检查、分部分项工程质量检查报告等文件、资料，以确保和控制施工过程的质量。⑺审批有关设计变更、修改设计图纸等，确保设计及施工图纸的质量。⑻审核有关应用新技术、新工艺、新材料、新结构等的技术鉴定书，审批其应用申请报告，确保新技术应用的质量。⑼审批有关工程质量缺陷或质量事故的处理报告，确保质量缺陷或事故处理的质量。⑽审核与签署现场有关质量技术签证、文件等。10.1.1.2现场质量监督与检查⑴现场监督检查的内容①开工前的检查。主要是检查开工前准备工作的质量，能否保证正常施工及工程施工质量。55n②工序施工中的跟踪监督、检查与控制。主要是监督、检查在工序施工过程中，人员、施工机械设备、材料、施工方法及工艺或操作以及施工环境条件等是否均处于良好的状态，是否符合保证工程质量的要求，若发现有问题应及时纠偏和加以控制。③对于重要的和对工程质量有重大影响的工序，还应在现场进行施工过程的旁站监督与控制，确保使用材料及工艺过程质量。④工序产品的检查、工序交接检查及隐蔽工程检查。在承包商自检与互检的基础上，建立人员还应进行工序交接检查。隐蔽工程须经建立人员检查确认其质量后，才允许加以覆盖。⑤复工前的检查。当工程因质量问题或其他原因，监理指令停工后，在复工前应经监理人员检查认可后，下达复工指令，方可复工。⑥分项、分部工程完成后，应经监理人员检查认可后，签署中间交工证书。⑦对于施工难度大的工程结构或容易产生质量通病的施工对象，监理人员还应进行现场的跟踪检查。⑵现场质量检验方法①质量检验工作应包括以下内容：1）明确某种质量特性的标准2）量度工程产品或材料的质量特征数值或状况3）记录与整理有关的检验数据4）将量度的结果与标准进行比较5）对质量进行判断与估价6）对符合质量要求的做出安排7）对不符合质量要求的进行处理②质量检验方法对于现场所用原材料、半成品、工序过程或工程产品质量进行检验的方法，一般可分为三类即：目测法、检测工具量测法以及试验法。1）目测法。即凭借感官进行检查，也可以叫做感觉性检验，这类方法主要是根据质量要求，采用看、摸、敲、照等手法对检查对象进行检查，“看”就是根据质量标准要求进行外观检查；所谓“摸”，就是通过触摸手感进行检查、鉴别；所谓“敲”，就是运用敲击方法进行音感检查；所谓“照”就是通过人工光源或反射光照射，仔细检查难以看清的部位。55n2）量测法。就是利用量测工具或计量仪表，通过实际量测结果与规定的质量标准或规范的要求相对照，从而判断质量是否符合要求。量测的手法归纳为：靠、吊、量、套。所谓“靠”，使用直尺、塞尺检查诸如地面、墙面的平整度。所谓“吊”是指用托线板线锤检查垂直度。“量”是指用量测工具或计量仪表等检测断面尺寸、轴线、标高、温度、湿度等数值并确定其偏差。“套”是指以方尺套方辅以塞尺检查踏角线的垂直度、预制构件的方正、门窗口及构件的对角线等。3）试验法。通过进行现场试验或试验室试验等理化试验手段，取得数据，分析判断质量情况。包括：A．理化试验工程中常用的理化试验包括各种物理力学性能方面的检验和化学成分及含量的测定等两个方面。B．无损测试或检验借助专门的仪器、仪表等手段探测结构物或材料、设备内部组织结构或损伤状态。这类检测仪器如：超声波探伤仪、磁粉探伤仪、渗透夜探伤等。4）质量检验程度的种类A．全数检查主要用于关键工序或隐蔽工程，以及那些在技术规程、质量标准或设计文件中有明确规定应进行全数检查的对象。B．抽样检查对于主要的建筑材料、半成品、或工程产品，由于数量大通常大多采用抽样检查。10.1.2工程质量控制保证措施施工阶段质量计划能否得以实现的关键是质量控制，所以必须建立严密的质量管理体系，以预控为主，加强现场巡视。根据施工阶段工程实体质量形成过程的时间阶段划分，施工阶段质量控制可分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段。10.1.2.1质量控制总原则⑴不论工程规模大小，难易程度高低，必须切实贯彻“百年大计，质量第一”的总方针，在确保工程质量前提下，保工期，控制投资兼顾工程综合效益；⑵施工阶段质量控制是对工程进行全过程监理的核心和重点，按工程进度编制监理实施细则并付诸实施，是实现监理目标的前提；⑶质量控制实施“预防为主，动态控制”的原则；⑷工程质量控制立足点是督促、检查承包商建立和健全质量管理体系，落实质量管理的各项规章制度，确保管理队伍各项指令畅通，不折不扣落实到操作队；⑸严格按基建程序进行操作，对于无秩序施工。一旦发现不重视工程质量和安全的承包商及个人，工程将不予签证，并追究其责任或提出予以撤换。10.1.2.2事前控制55n在各工程正式施工开始前，对各项准备工作及影响质量的各因素进行质量控制，是施工阶段质量控制工作的重点，应制订切实可行的控制措施并严格落实。做好施工图管理和会审工作现场监理机构负责审批、监督和检查承包商提供的施工图设计计划是否满足工程进度要求，督促审查承包商建立健全施工图设计组织机构和质量保证体系，检查承包商提供的施工图纸应经过总体总包设计单位或审图单位（如果有）的审查和批准。总监理工程师或总监代表组织各专业监理工程师熟悉、审查施工图纸及有关设计说明和技术资料，了解设计意图和各项技术要求，并将审阅意见进行书面汇总。审阅要点如下：1）实际图纸与图纸目录是否相符；2）已到图纸是否满足现场施工需要；3）总、分尺寸是否一致，定位座标、标高是否有出入，与实际是否有矛盾；节点、详图是否齐全；4）设备要求的留孔和埋件在图纸上是否体现；5）设备表、材料表同图纸是否相符；6）图纸说明的规范、标准及配套院编标准图落实情况；7）核对建筑、结构、水电、设备安装等各种图纸相互之间有无矛盾；8）对重大分项工程和关键部位的特殊工艺技术，应复核其能否满足施工要求。9）审查承包商资质及施工人员素质10）审查承包商承担该项任务的施工队伍及人员资质与条件是否符合要求，经监理工程师审查认可后可进场施工。11）严格审查分包单位的资质12）未经监理工程师审查认可和经查不能保证施工质量的分包单位，不得进场施工；督促、检查各分包单位建立质量保证体系。13）参加设计交底会议监理工程师应协助业主组织设计交底，参加设计交底会议、听取设计意图和设计要求，并就设计问题发表意见，会签设计交底会议纪要。14）审查施工组织设计、施工技术方案、施工工艺方案55n项目监理机构就承包商编制的并经上级主管部门批准的施工组织设计和技术方案进行审查，提出审查意见，监理工程师应着重审查：质量管理体系是否健全；主要技术措施是否有针对性、是否安全有效；施工程序是否合理。经总监理工程师确认、汇总，以施组审批意见形式送业主和承包商，经监理方审批同意后方可实施。15）督促承包商编制单位工程、分部、分项工程计划表，为使整个工程项目质量管理规范化，项目监理机构将根据《GB503001-2001建筑工程施工质量验收统一标准》以及《GB50210-2001建筑装饰装修工程质量验收规范》等，督促承包商进行单位工程、分部工程乃至工序划分，便于工程完成后的质量评定工作和最终竣工资料的编制。16）审查承包商的质量、安全管理体系项目监理机构就承包商提交的质量管理体系进行审查，提出审查意见，经监理工程师确认、汇总，以书面形式送业主和承包商。各重要部位施工前预测可能出现的质量和安全问题。17）在分部工程开工前，项目监理机构就该分部工程中重要的分项工程和重要的部位，对可能出现的质量问题进行预测，经监理工程师批准，以“施组”审批、监理交底、会议纪要、监理工作联系单等各种形式下发承包商，督促承包商做到事前防范和采取有效措施加以控制。18）督促承包商做好施工前的各项准备工作，及时签发开工令施工前的准备工作①审查施工队伍申报的营业执照、资质证书、施工手册、进沪许可证（外地承包商）等复印件；②审查承包商本项目部的主要人员是否符合招投标书要求和承诺，如有变更须经业主书面同意；③督促承包商办理报监手续；④审查项目管理班子的技术资质，持证上岗；⑤审查技术工人上岗证，特殊工种的资格证书；⑥审查工程分包单位的资质、营业执照。19）有关管理人员是否已全部到位；劳动力是否已按计划进场；原材料、机械设备是否已按计划进场；质量、安全管理体系是否建立。对工程所需原材料、半成品、构配件和永久性设备质量控制20）55n监理工程师应对承包商在采购主要施工材料、设备、构配件前提供的样品和有关订货厂家等资料进行审核，在确认符合质量要求后书面通报业主，在征得业主同意后由总监理工程师签署《原材料报审表》、《成品、半成品供应单位资质报审表》和《主要工程设备（仪器）进场报审表》。材料、设备到货后应及时复核出厂合格证、有关设备的技术参数资料，并对材料进行见证取样复试。由业主提供材料设备时，应协助业主进行设备选型，订货并参加业主对设备安装质量的共同验收。21）施工机械、设备的质量控制对工程质量有重大影响的施工机械、设备，应审查其设备的选型是否恰当；审查承包商提供的技术性能报告中所表明的机械性能是否满足质量要求、是否适合现场条件；凡不符合质量要求的不能使用。22）编制重要分部、分项工程或专项工程监理实施细则在重要分部、分项工程或专项工程开工前，专业监理工程师根据设计文件、有关规范和监理规划编制相应的监理实施细则，经总监理工程师批准后实施，现场监理工程师应严格按细则执行实施。23）工程测量放线控制监理复核原始基准点、基准线和标高，并监督承包商复核，检查验收承包商加密的控制点和引入施工现场的水准点；复核构筑物测量定位、施工放样和标高引测；施工过程测量控制。24）组织监理交底根据工程实际情况，项目监理机构将组织专业监理工程师向承包商进行监理交底，交底内容包括监理工作程序、监理依据、工作中必须履行的手续、需承包商提供的资料和配合等。交底可以采用书面、会议等形式，并留下书面记录。10.1.2.3事中控制按图施工、按图监理1）“图”指用于施工的设计图纸有效版本，包括设计说明文件及其所要求的国家、行业、专业或地方规范、标准、设计规定的院编标准图集，还包括设计修改（变更）通知、经批准的技术核定单、联系单等；2）监督、检查承包商严格执行施工承包合同，按图施工，产品应符合设计要求；当业主和承包商对施工合同中在质量方面出现理解不一致时，在不影响工程进度的情况下，监理工程师首先做出解释，尽量使各方的理解趋于一致或接近，必要时以三方书面会签形式解决；3）审查技术变更和会签设计变更，凡因施工原因需修改设计，应通过现场设计代表，请设计单位研究确定后提出设计修改通知，由总监理工程师参与会签并在项目监理机构内传阅，经业主认可后可交各分包商施工。总监理工程师会签有关各种设计变更，应审查对工程质量、进度、投资是否有不利影响，必要时提出书面意见向业主反映。4）进场材料、设备质量监控55n专业监理工程师对承包商组织进场的工程原材料、半成品、成品、构配件和设备，将根据设计文件、规范、标准和承包商（或供应商）提供的质量证明、质保书、合格证、产品说明书等进行检查，严禁不合格品用于本工程；按规定必须提供试验报告的原材料、成品、半成品、构配件等，承包商（或供应商）应提供证明产品合格的试验报告；5）按规定必须对进场后原材料、成品、半成品、构配件等进行复试，专业监理工程师严格按现行见证取样制度进行见证取样和送样，并跟踪试验结果是否符合要求。防止不合格品用于本工程。6）施工现场监理保证工程质量、加强监督力度的主要工作在施工现场，监理工程师应认真履行监督职责，深入施工现场，达到预控为主，及时发现、早期处理，防止漏检和失控。施工现场监理形式有巡视检查、旁站检查、量测检查、监理值班制度等，监理人员采取看、问、查、量等各种手段核实现场工程质量和施工安全，并作监理记录。尽量使工程质量和安全问题在施工过程中发现并做出适当处理，避免出现质量安全事故。7）巡视检查：监理人员应经常巡视工程，专业监理工程师对本专业工程进行跟踪检查，对工程进展、施工人员专业技能水平、工程质量状况、上下道工序搭接时间做到心中有数。8）旁站监理：对重要部位、重要工序、易发生质量通病的施工部位、工艺复杂、应用新技术、新设备等部位，项目监理机构均安排专人进行旁站监理。监理值班：指双休日、法定节假日、非正常8小时工作之外的早、晚等时间段内，只要承包商在现场有实质性施工，项目监理机构均安排人员，处理现场业务。行使质量监督权，下达指令文件9）项目监理机构按质量计划目标要求，督促承包商加强施工工艺管理，认真执行工艺标准和操作规程，以提高项目质量稳定性；加强工序控制，对隐蔽工程实行验收签证制，对关键部位进行旁站监理，中间检查和技术复核，防止质量隐患。各专业监理工程师还要做好监理日记，认真做好数据统计和数理分析，对不符合质量标准的提出专题报告，由总监理工程师签发送业主及承包商。检查承包商是否严格按照现行国家建筑安装施工规范和设计图纸要求进行施工。监理工程师应经常深入现场检查施工质量，如发现有不按照规范和设计要求施工而影响工程质量时，应及时向承包商负责人提出口头整改意见或现场巡视记录，如整改不力或坚持不改，由总监理工程师直接向承包商签发书面整改通知单。如各分包商违反合同条件施工，使工程质量得不到保证时，总监理工程师在与业主协商后有权指令各分包商停工整改。55n10）工程质量事故处理加强监理力度，避免出现工程质量事故。监理人员督促、协助承包商建立和完善质量管理体系和工序控制体系，监督承包商各级管理人员、质保系统人员在施工过程中及时对发生的质量问题进行整改；监理人员也通过自身的预控工作避免出现工程质量事故，同时把影响工序质量因素都纳入管理状态，对重要工序应建立质量管理点，及时检查或审核各分包商提交的质量统计分析资料和质量控制图表。工程质量事故1）事故调查事故发生后，监理工程师及时组织人员赴现场调查，调查事故发生的时间、范围、性质、现状、发展变化，同时向业主口头汇报。2）事故原因分析事故调查后，项目监理机构结合自身监理记录，组织承包商、供应商、勘察设计单位以及监理人员分析事故原因，并提出处理方案报业主审批。3）事故处理工程质量事故处理方案一经批准，监理工程师督促承包商予以实施。施工过程验收工序验收专业监理工程师接到承包商要求工序验收的通知，按时到达验收地点验收，并在质量验收单上签署意见。隐蔽工程验收专业监理工程师接到承包商的自检记录和要求隐蔽工程验收的通知后，按合同规定时间准时到达验收地点验收（但应事先确保各分包商在提交隐蔽工程验收单前已认真做好自检工作），验收合格，即在验收记录上签字；若验收不合格，即在验收记录上签署意见，并将不合格的问题通知承包商，待承包商整改后再次进行复验并签署意见。10.1.2.4事后控制竣工验收和质量评估分项工程验收专业监理工程师对重要的分项工程（在工程开工前同承包商商定），按规定予以验收。分部工程验收监理工程师对于每个分部工程按照《评定标准》的规定和合同质量目标予以验收，对重点分部工程编写分部工程质量评估报告送业主和承包商。55n单位工程验收或分阶段验收1）监理工程师审查承包商提出的验收申请报告及有关资料；2）组织专业监理工程师进行初验，发现问题以监理工程师通知单或专题报告形式送业主和承包商，要求承包商修理或返工，限期整改；3）监理工程师拟写单位工程质量评估报告送业主和承包商；4）监理工程师协助业主组织质量监督部门、勘察、设计单位，会同承包商进行验收。督促承包商整理各种工程资料施工阶段要求承包商明确专人负责合同文件及施工过程中各种工程资料的管理；分部工程完工后，专业监理工程师检查承包商资料整理情况；单位工程完工后，监理工程师组织专题会议协调单位工程竣工资料收集、整理和竣工图编制，要求承包商按照国家及地方城建档案馆以及业主对工程建设档案资料归档要求，全面、真实、及时进行此项工作。项目竣工验收工作协助业主组织单位工程验收或分阶段验收；协助业主组织单位工程竣工资料验收和项目竣工资料验收；协助参与业主进行项目交付。1）单位工程交付；2）总体文件；3）做好监理文件资料的整理工作，并向业主交付监理档案资料。保修阶段监理工作定期回访保修期间将组织各专业监理工程师进行定期或不定期回访，听取业主意见，并进行保修服务。参与保修期间工程质量问题的处理保修期间如出现工程质量问题，原项目监理机构将参与调查研究，确定发生工程质量问题的责任，共同研究善后措施，责成并督促承包商实施。10.2工程进度控制的方法与措施本工程能否付诸实现的关键是施工过程的组织与管理10.2.1工程进度控制的主要方法10.2.1.1进度控制的行政方法55n用行政方法控制进度，是上级单位及上级领导，本单位的领导，利用其行政地位和权利，通过发布进度指令，进行指导、协调、考核。利用激励手段（奖、罚、表扬、批评），监督、督促等方式进行控制。行政方法控制进度的重点应当是进度控制目标的决策和指导，在实施中应由实施者自己进行控制，尽量减少行政干预。10.2.1.2进度控制的经济方法进度控制的经济方法，是指有关部门和单位用经济手段对进度控制进行影响和制约，主要有以下几种：建设银行通过投资的投放速度控制工程项目的实施进度；在承发包合同中写进有关工期和进度的条款；建设单位通过招标的进度优惠条件鼓励承包商加快进度；建设单位通过工期提前奖励和延期罚款实施进度控制，通过物资的供应进行控制等。10.2.1.3进度控制的技术方法进度控制的管理技术方法主要是建立工程师的规划、控制和协调。所谓规划，就是确定项目的总进度目标和分进度目标；所谓控制，就是在项目进展的全过程中，进行计划进度与实际进度的比较，发现偏离，就及时采取措施进行纠正；所谓协调，就是协调参加单位之间的进度关系。10.2.2工程进度控制保证措施进度控制的措施包括组织措施、技术措施、经济措施等。10.2.2.1组织措施落实项目监理机构中进度控制人员，明确具体控制任务和管理职责；建立健全进度协调工作制度，及时召开进度协调会，确保各分项的工序衔接和计划落实；对影响进度目标实现的干扰和风险因素进行预先分析，并督促采取合理的调整措施，确保进度总目标的实现；定期向业主报告施工进度计划的实际完成情况，当施工进度可能导致合同工期延误时，及时向业主报告，并提出针对性的合理化建议，供业主采取措施或做出相应的决定。10.2.2.2技术措施督促总承包商建立多级施工作业计划体系，并对进度计划进行协调控制。当有多个分包商同时施工时，要进行进度协调；根据业主与承包商签订合同的要求，审查承包商编制的施工进度网络图、分项流程图、实施目标管理以及施工阶段提交的各种详细计划和变更计划；审核承包商根据批准的总进度计划编制的分项或月、季进度实施计划；55n在施工过程中深入现场，及时做好工程记录，并检查督促计划的实施，当工程未按计划进行时，要求承包商调采取必要措施，加快施工进度，使施工进度符合合同工期要求；根据承包商编制且经业主批准的进度计划，制定相应的检查计划，定期检查，督促承包商为实现进度控制目标采取的组织措施、技术措施和合同措施，发现问题及时指出，限期整改；督促检查承包商按合同、批准的施工组织设计内容，保证人员、机具、材料和进度匹配，把进度控制落实到实际工作之中。10.2.2.3经济措施建议业主对工期提前者实行奖励；建议业主对工期滞后者进行罚款（需合同约定）；提请业主确保施工进度款的及时供应。10.3.合格工程量计量控制保证措施工程量计量和复核的基础工作是根据工程量清单中详细列出的需要完成的项目以及各项目的工程量，对照承包商的投标文件一一进行审查，了解合同文件中的项目与承包商项目划分的区别，了解承包商由于施工方法、施工过程、施工进度的需要而对工程量安排的特点，了解工程量的形成和累计过程。监理工程师对处理此类问题的方法和措施主要有：10.3.1熟悉工程量清单的项目及有关说明，结合施工招投标文件、合同条款、图纸和技术规范以及承包商的施工组织设计文件，掌握具体工程项目的工作范围、工作方式和计量方法；10.3.2慎重对待工程变更、设计修改，应按必须、合理的原则进行处理，并征得业主同意，方可按工程变更和设计修改施工；10.3.3按合同规定，深入施工现场，详细、及时对已完的合格工程进行计量，并核对图纸工程量，保证实际工程量不超出设计图纸的实际数量；10.3.4每月对承包商完成的合格工程量进行审核，签认后交业主，为支付工程款提供依据；10.3.5严格审核签证，凡涉及经济费用支出（停窝工、用工、使用机械、材料代用等）的签证，必须按合同规定，逐级审批，工程量由总监核签后方有效；10.3.6计量原则：⑴凡工程质量不合格者，严禁计量；⑵按合同文件规定方法计量；⑶按合同、施工图纸及工程量清单的规定计量，不能超过规定数量。10.4安全文明施工监理保证措施55n项目开工前，监理工程师要严格审核承包商编制的施工组织设计，着重于各单体施工顺序的安排、施工现场的平面布置、现场安全文明施工等，并提出书面意见；项目开工后，严格按批准的施工组织设计进行现场的平面布置和施工监理，采取切实有效的监控措施，以保证项目的安全文明施工。执行沪府发(94)20号文、沪建（94）第0674号文《建设工地环境卫生管理通告》。达到“二通”、“三无”、“五必须”。1）“二通”即：施工现场人行道路通畅，施工工地四周单位和居民出入口通畅；2）“三无”即：施工中无重大管线事故、施工现场周围道路平整无积水、无重大伤亡事故；3）“五必须”即：A．施工区域与非施工区域必须严格分隔；B．工地现场必须挂牌施工，管理人员必须配卡上岗；C．工地现场施工材料必须堆放整齐；D．工地生活设施必须清洁文明；E．工地现场必须开展以创建文明工地为主要内容的思想政治工作。10.4.1安全施工监理要点10.4.1.1安全施工教育⑴督促承包商严格执行政府的政策法令和上级主管部门所颁发的有关安全文明施工法规；⑵要让全体管理人员牢固树立“抓安全一刻不忘，管理安全理直气壮”的观念，做到施工现场“发现隐患立即整改，发现违章立即制止”，确保工程安全目标的达到⑶要求各级施工管理人员、工程技术员上岗前必须熟悉有关施工安全规程；⑷要求承包商的独立操作者，须有本工种、本岗位的操作合格证，特种作业人员应有劳动部门颁发的特种作业操作证，否则不准上岗；⑸要求承包商的职工在工作中必须全面接受安全监理人员的监督和指导；⑹要求承包商在工程开工前，项目负责人应按施工组织设计向参加施工的全体人员进行安全技术措施交底，要求承包商在每天上岗之前，召开全体施工人员参加的班长安全会；⑺承包商采用新的施工方法、添加新的技术设备时，必须对作业人员进行新操作法的教育，经监理认可后方能实施；⑻督促承包商项目负责人进行每日安全讲话，每周安全例会，定期安全培训，不断增强安全意识，保持良好的安全作业状态。55n10.4.1.2安全检查⑴督促总承包商将各分包商纳入安全管理系统，并签订安全施工协议书，督促检查承包商安全管理体系、安全生产责任制度的建立和落实，明确各级专职安全人员的安全责任；⑵严格审核承包商安全文明施工方案及施工组织设计，各项施工应有完备的安全措施；⑶经常检查承包商的思想准备、组织准备、安全准备、技术准备，包括向各班组的技术交底、技术培训、安全教育等状况；⑷定期不定期地巡查施工现场，检查主要施工机械、电气设备的操作运行情况和安全状况，发现问题责令承包商及时整改，并做好记录逐级汇报；⑸督促承包商定期、不定期地对其用电情况、消防安全设施进行自查，发现问题及时整改；⑹定期或不定期检查周边区域建筑物和地下管线，如发现安全隐患时，要求承包商立即采取保护措施，确保建筑物及地下管线等的安全。⑺检查并督促承包商制定雨季施工安全技术措施，检查承包商是否配备足够的防汛、防洪和防台的器材、设备。10.4.1.3施工现场安全生产⑴要求承包商对每道工序都必须有安全技术措施；⑵监督承包商下达任务时应同时进行安全技术交底，交底内容应根据任务特点、现场环境、人员情况、设备状况等提出具体的安全措施；⑶施工重点区域或重要工序应有安全监护人或安全员在场，并配备安全设施；⑷在施工现场监理随班日常检查，如遇到下列情况，安全监理应下达暂时停工指令：①施工中出现安全异常情况，经提出后，承包商未采取改进措施或改进措施不得力时；②对已经发生的工程事故未进行有效处理而继续作业时；③施工机械设备未经检查验收而擅自使用时；④未经安全资质审查的分包商的施工人员进入现场施工时；⑤构件吊装过程中，指挥人员无醒目的安全帽标志或无指挥人员时。10.4.1.4电气设备安全生产管理⑴检查承包商是否严格按现场用电规定、标准执行；⑵监督承包商不得在架空输电线路下立支架，特殊情况应和有关单位共同制定安全技术措施后方能施工；55n⑶施工现场电器设施的安装维护应由电工操作，非电工不得动用，现场电动机械和手持电动工具必须装有防漏电保护设置。10.4.1.5现场消防措施⑴监督承包商在现场按规定设置消防设施；⑵现场用火要有防火隔离设施，严格执行用火证制度；⑶消防器材任何人不得随意动用，要求承包商设专人保管。10.4.2文明施工监理要点10.4.2.1施工现场场容⑴施工工地明显处应设置统一样式的施工标牌，内容：工地名称、业主、设计单位、承包商、项目经理、开竣工日期等，现场内主要进出口应设置“五牌二图”；⑵检查工地施工平面布置图、安全生产管理制度板、消防保卫管理制度板、场容卫生环保制度板，内容应详细、字迹应工整规范；⑶督促承包商按规定做好施工区域与非施工区域之间分隔路栏设置，并应划分责任区，设标牌，分片包干到人；⑷施工现场内应有排水措施，废、污水进入市政管网必须设置沉淀池，运输道路要平整、坚实、畅通；⑸监督现场的零散碎料和垃圾渣土及时清理，渣土外运应执行有关规定，悬挑结构上不得堆放料具和杂物；⑹施工区域与交通便道应有明显的分隔，在施工过程中保持交通便道的畅通；⑺检查并督促承包商建筑垃圾堆放在规定地点；⑻工程竣工后检查督促承包商在规定期限内完成工程现场清理工作。10.4.2.2施工现场料具管理⑴要求各类材料堆放要整齐，散料之间围档高度不得低于0.5米；⑵检查料场排水措施是否畅通无阻；⑶督促承包商依据材料性能采取必要的防雨、防潮、防冻、防火措施；⑷要求施工现场重视施工材料的合理节约。10.4.2.3施工现场环境卫生和卫生防疫⑴检查现场办公室、职工宿舍是否保持整洁、有序；⑵监督食堂严格执行环境卫生法及有关规定、炊事人员要有身体健康证、卫生知识培训证；⑶检查督促承包商搞好食堂卫生、饮水卫生、厕所及浴室环境卫生。10.4.3建立安全、文明工作检查制度55n10.4.3.1每周工程例会将安全文明施工作为一个专门议题；10.4.3.2定期不定期组织有各参建单位、业主和监理单位参加的联合安全、文明施工大检查；10.4.3.3国庆等节假日之前组织专题安全大检查；10.4.3.4必要时召开安全文明施工现场专题会；10.4.3.5积极参加地方及各政府部门举办的安全、文明施工活动。10.5信息管理保证措施监理信息档案管理工作是工程项目监理工作的一个重要组成部分，它为监理目标实现服务，信息管理的优劣直接影响监理工作成效，搞好信息档案管理工作对提高监理人员管理水平及时掌握项目动态，提高监理工作效率、改善监理形象及积累监理成果等方面都具有重要意义。因此本公司将在该项目监理中充分发挥计算机辅助管理的作用。10.5.1项目监理机构的监理文件管理监理文件（包括监理规划、监理实施细则、监理月报等）采用规范格式及时填写，并由计算机辅助完成，便于业主、监理等及时准确掌握监理动态。10.5.1.1分部工程监理实施细则专业监理工程师按施工进度和有关要求，根据监理规划编制分部工程监理实施细则，由总监批准。10.5.1.2监理日记专业监理工程师按照监理日记的要求做好日常的监理记录，解决专业范围内的一般问题，总监于次日检查前一天的监理日记，解决需由总监解决的问题，如有特殊情况，专业监理工程师应及时报告总监，并由总监以监理工作联系单送业主。10.5.1.3工地例会会议纪要监理主持的工地例会之后，监理整理会议纪要送有关各方。10.5.1.4监理月报总监在每个月的月末就当月的进度、质量等情况作总结分析，并就下个月的进度、质量控制重点作出预测，并将监理月报报送业主和政府质安监部门。10.5.1.5分部工程质量评估报告分部工程完工后，总监按有关要求向业主和承包商提交分部工程质量评估报告。10.5.1.6总体工程质量评估报告总体施工完成后，总监向业主和承包商提交总体工程质量评估报告。10.5.2项目监理机构的资料管理55n项目监理机构设专人负责，参照国家和地方有关文件，按阶段、按专业整理归档工程有关资料，做到资料齐全、数据准确，确保监理文书资料科学化、规范化，以便业主随时了解、查询每个环节的详细情况。10.5.2.1及时处理与承包商、设计单位和业主的来往文件，确保信息传递畅通、准确和及时；10.5.2.2及时整理汇总建设过程中各项签证、质量、进度、计划、统计、计量、支付等信息资料，以便查询和竣工后作为归档资料；10.5.2.3监理文书资料应真实可靠，字迹要清楚，签字要齐全，不得弄虚作假或擅自涂改原始记录，违者应予查处；10.5.2.4监理单位应加强对文书资料统一管理和统一领导，建立台帐制度，确保文书资料完整，正确和有效利用，可让业主随时抽查评估；10.5.2.5监理工程师在建设过程中收集信息，经过整理、处理后作为初验报告及评估报告的依据；10.5.2.6项目监理机构对外发出的有关工程项目的信息需经总监理工程师批准后才能发出；10.5.2.7在监理活动中，将所有有关业主、承包商、监理内部的往来信息资料通过加工处理、存储，建成具有可检索的信息档案，使每一信息都可查阅。10.5.3监理档案归档资料的主要内容严格按《建设工程监理规范》进行收集、归档整理。归档资料主要有：10.5.3.1施工合同文件及委托监理合同；10.5.3.2监理投标文件（监理大纲）；10.5.3.3监理规划；10.5.3.4监理实施细则；10.5.3.5工程开工/复工报审表及工程暂停令；10.5.3.6施工组织设计（方案）及批复意见；10.5.3.7工程变更资料；10.5.3.8监理工作联系单；10.5.3.9监理工程师通知单及回复单；10.5.3.10会议纪要（设计交底会、图纸会审会、施工组织设计审查会、专题会议、工程例会、安全文明施工生产例会、监理交底会、监理内部会议）；10.5.3.11来往函件（业主、承包商及相关方来往文件及收发文记录）；10.5.3.12监理日记10.5.3.13监理月报（含安全月报）；55n10.5.3.14质量缺陷与事故的处理文件；10.5.3.15工程质量评估报告及专题报告；10.5.3.16索赔文件资料；10.5.3.17竣工结算审核意见书；10.5.3.18竣工备案资料；10.5.3.19监理工作总结。11.监理工作制度11.1技术文件、图纸会审及设计交底制度监理工程师在收到施工设计文件和图纸后应认真进行阅读熟悉；在工程开工前，会同承包商及设计单位进行设计图纸，广泛听取意见，避免图纸中的差错、遗漏，并签发图纸会审记录给各单位。监理工程师协助业主组织设计单位向承包商进行设计交底（包括设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），并根据讨论决定的事项做出书面纪要交设计单位、监理单位、承包商执行；11.2施工组织设计审核制度监理工程师在收到承包商的《施工组织设计（方案）报审表》和施工组织设计后，应认真审核，着重抓住组织机构特别是质量管理体系是否健全，施工现场总体布置是否合理，是否保证工程的正常顺利进行，认真审查工程技术措施的针对性和有效性，如基础工程、钢结构、防水工程，自动扶梯、装饰装修、给排水、通风与空调、建筑电气、弱电、消防、幕墙安装等主要分部分项工程施工质量保证措施的针对性及预控方法。11.3开工报告审批制度当工程项目的主要施工准备工作已完成时，承包商可提出《工程开工报审表》，经监理工程师现场检查核实后，报请总监理工程师批准，并下达开工令。11.4材料、构件检验及复验制度工程施工前，监理人员应审查承包商提交的《工程材料/构配件/设备报审表》并检查进场材料和构件的出厂证明、材质证明、试验报告，要求承包商按规定进行抽检，将样品送交有资质的实验室试验，监理工程师要现场见证取样和送样；对于疑问的主要材料，监理工程师要进行平行抽检，不准使用不合格的材料和构件。11.5技术交底制度监理工程师督促、检查施工项目管理人员向班组长进行技术交底和安全作业交底，督促检查班组长向操作人员进行技术安全交底并检查其交底会议记录是否齐全，是否符合要求。11.6变更设计制度55n如因设计图错漏，或实际情况与设计不符时，由提议单位提出变更设计申请，经施工、设计、监理三方会审同意并报业主批准后予以变更，设计完成后由设计单位填写变更设计通知单。经总监审核后签发《设计变更指令》。11.7隐蔽工程检验制度隐蔽以前，承包商应根据《建筑工程施工质量验收统一标准》、《建筑工程施工质量验收规范》进行自检，自检合格后，提交《隐蔽工程报验申请表》并将评定资料报监理工程师。承包商应将需检查的隐蔽工程在隐蔽前提前报监理工程师，监理工程师应排出计划，通知承包商进行隐蔽工程检查，重点部位或重要项目应会同施工、设计单位共同检查签认。1.8工程质量监理制度监理工程师对承包商的施工质量有监督管理责任。监理工程师在检查中如发现承包商不按施工质量验收规范和强制性条文施工或发现工程质量缺陷，应及时记入监理日记并通知承包商，指出质量部位、问题及整改意见，限期纠正复验；对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，应由监理工程师正式填写《监理工程师通知单》通知承包商，承包商应按要求及时做出整改，整改完毕后回复监理工程师进行复验签认。如所发现的工程质量问题已构成工程事故时，应按规定程序办理事故申报。11.8.1如检查结果不合格或报验表所填内容与实际不符，监理工程师有权不予签证，并将意见记入监理日记内，待改正重验合格后才能签证，方可继续下道工序施工。11.8.2工程设计的重要部位或与原设计图变更较大的隐蔽工程，在通知承包商参与的同时，还应通知设计单位工地代表参加，与监理工程师共同检查签证。11.8.3隐蔽工程检查合格后应立即覆盖隐蔽，如经长期停工，在复工前应重新进行隐蔽工程的检查签证，以防意外。11.9工程质量检验制度监理工程师对承包商的施工质量有监督检查的权力与责任。对工程质量按施工质量验收规范进行检验，按施工质量验收统一标准进行质量评估11.9.1监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题，应随时通知承包商即时纠正，并做好记录。必要时可发出《监理工程师通知单》限期改正。11.9.2如承包商不及时整改，情节较严重的，监理工程师可在报请总监理工程师批准后，发出《工程暂停令》，指令部分工程单项工程或全部工程暂停施工。待承包商改正后，由承包商提交《工程复工报审表》反馈项目监理机构进行复验，合格后准予复工。55n11.9.3分部分项工程、单位工程完工后，经承包商自检（三级检验）合格后，填写《工程报验申请表》，经监理工程师现场查验合格后方可在工程报验申请表上签字认可。11.9.4承包商应逐月填写“工程质量检验评定统计表”，项目监理机构填写“工程月报表”。11.9.5监理工程师需要承包商执行的事项，除口头通知外，可使用《监理工程师通知单》或《监理工作联系单》督促承包商执行。11.10工程质量事故处理制度11.10.1凡在建设过程中，由于设计或施工原因，造成工程质量不符合规范或设计要求，或超出《标准》规定的偏差范围，需做返工处理的统称质量事故。11.10.2工程质量事故发生后，承包商必须用电话或书面形式及时逐级上报。对重大质量事故和工伤事故，监理单位立即上报业主。11.10.3凡对工程质量事故隐瞒不报，或拖延处理，或处理不当，或处理结果未经项目监理机构同意的，对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格，不予验工计价，待合格后，再补办验工计价手续。承包商应及时上报“质量问题报告单”，并应抄报业主和监理单位各一份。对一般质量事故应由承包商研究处理，填写事故报告一份报监理单位，对于大质量事故，由承包商填写事故报告一式两份，由监理单位组织有关单位研究处理。对重大质量事故，承包商应填写事故报告一式三份报监理单位，由项目监理机构组织有关单位研究处理方案，报业主批准后，承包商方能进行事故处理。待事故处理后，经项目监理机构复查确认无误后，方可继续施工。11.11施工进度监督及报告制度监督承包商严格按照合同规定的工期组织实施，项目监理机构每月以月报形式向业主报告工程实际进度及其与计划进度的对比和形象进度情况。审查承包商编制的各进度计划，要突出重点，并要求各工序间进度密切衔接。11.12工程竣工验收制度11.12.1竣工验收的依据是批准的设计文件（包括设计变更），设计、施工有关规范，工程建设强制性条文工程质量验收标准以及合同及协议文件等。11.12.2承包商按规定编写和提交工程竣工验收文件，并填写《工程竣工报验单》进行竣工与验收。预验收整改合格后，由总监理工程师签署《工程竣工报验单》。监理单位提出工程质量评估报告，并参加由业主组织的竣工验收，提供相关监理资料，竣工验收通过后协助业主准备竣工备案资料，协助业主办理竣工备案手续。55n11.13项目监理机构文件资料管理制度整个建设项目施工期间项目监理机构将积累大量文件资料，我公司将按照ISO9001：2000质量管理体系要求把质量管理工作纳入控制程序，项目监理机构将由专人负责资料管理工作，收集整理各类资料和往来文件，对各种资料进行编目、分类、建档，装订成册。11.14造价监督制度11.14.1工程师进驻现场后立即督促承包商报送与承包合同相适应的分段、分工点的概算台帐资料并随时补充变更设计资料。经常掌握投资变动情况，按期统计分析。11.14.2重大变更设计或因采用新材料、新技术而增减较大投资的工程，监理工程师应及时掌握并报建设单位，以便控制投资。11.14.3核承包商申报的季、年度验工报表，认真核对其工程数量，做到不超检、不漏验，严格按现行文件规定办理验工计价签证。保证验工签证的各项质量合格、数量准确。签证上报建设单位据以拨款。11.15工地例会制度在施工过程中，总监理工程师应定期主持召开工地例会。会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。工地例会应包括以下主要内容：检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因；检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施；检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；检查工程量核定及工程款支付情况；解决需要协调的有关事项；其他有关事项。总监理工程师或专业监理工程师应根据需要及时组织专题会议，解决施工过程中的各种专项问题。11.16监理月报制度监理组在每月底或下月初应向建设单位提交一份监理月报，一份交公司工程部，月报由总监主持起草。按公司ISO9001质量体系程序文件规定的文件格式编写，并将有关见证资料附于报告后。其内容：本月工程概况本月工程形象进度完成情况；工程进度：55n本月实际完成情况与计划进度比较；对进度完成情况及采取措施效果的分析。工程质量本月工程质量情况分析；本月采取的工程质量措施及效果。本月采取的措施及效果。合同其他事项的处理情况工程变更工程延期本月监理工作小结：对本月进度、质量、工程款支付等方面情况的综合评价；本月监理工作情况；有关本工程的意见和建议。下月监理工作的重点。11.17监理日记制度监理日记由值班监理工程师和专业监理工程师填写，总监理工程师应在当日或次日签阅，要求日记内容如实、详细，字迹清楚。填写内容规范为以下四类：施工情况，当天施工内容，工程会议，主要机械，劳动力进出场等情况。存在问题：工程质量和工程进度等方面的问题。问题处理：对提出的问题，处理情况及结果；签发的证书和单据（备忘录，监理通知单等），现场协调内容。其它：包括安全、停工情况及合理化建议。11.18项目监理机构内部会议制度项目监理机构定期召开内部工作会议，总结检查前阶段监理工作，相互沟通交流，学习政府建设部门有关文件和公司各部门对项目监理机构的指示精神，布置下阶段监理工作。11.19监理值班制度本着为业主服务，为工程项目服务的信念，项目监理机构除正常工作时间努力工作外，凡法定节假日、双休日以及8小时工作之外的早晚时间段内，只要承包商在工程现场有实质性的施工，项目监理机构均安排人员值班，处理监理业务，确保工程的进度、质量控制。11.20监理业务往来文件收发登记制度55n建设工程项目施工周期长，各方参建单位多，涉及各类来往文件，门类复杂繁多，为保证文件资料管理规范和明确实效性，与项目有关的所有业务往来文件都建立登记制度。凡收到文件及时在收发文薄上登记，凡发出文件必须由接受者在监理机构发文薄上签收登记。12.监理设施拟在本项目使用的主要监理设施一览表序号仪器或设备主要名称型号规格数量备注1全站仪DTM-352中文版12水准仪C4013经纬仪J2-214回弹仪15砼保护层测定仪16钢卷尺50米17靠尺2米28照相机19组合检测工具若干10移动电话111计算机112砼坍落度桶13打印机113.分部分项工程划分（暂缓）55n14.监理优质服务措施14.1为保证监理工作的有效开展，提高监理服务质量，公司内部质检系统将采取巡查、抽查、评比等多种形式，不断地对现场项目监理部的工作进行督促和指导并贯穿整个施工过程。14.2我公司将从本项目的具体特点出发，对所有参加本工程的监理人员进行培训，培训内容包括本工程概况、特点、主要质量控制点等并着重强调监理职业守则，以达到保证监理工作质量、圆满完成监理任务的目的。14.3为确保监理工作的顺利开展，项目监理部将针对工程实际情况结合公司长期以来积累的工程施工、监理经验制定一系列的专项质量、安全控制措施并报业主。14.4为保证业主能及时了解工程进展情况，项目监理部将定期提交监理工作月报，汇报工程质量、进度等指标的执行情况，在此基础上编报监理月报。15.防渗漏和旁站监理：15.1防渗漏重视内墙砌筑工程质量，严格要求打满刀灰砌筑，确保内墙砌体水平，坚向砂浆饱满度均能达到80%以上。督促施工单位严格按照图纸和施工规范要求，在厨、厕四周墙体底部浇砼挡水带，并确保砼浇捣密实。框架结构填充墙砌至梁下口斜砖位置时暂停砌筑，停滞时间大于12d，待下部墙体稳定后再砌上部斜砖，且砂浆要饱满，严禁干砌。确保墙体与梁底接触密实，防止产生收缩裂缝。加强安装的监理工作，安装前需向有关单位交底，严格按程序施工，发泡剂需打密实，并做到内外凹缝，便于用砂浆嵌固。15.2旁站监理：对本项目装修、结构加固工程的关键部位、关键工序执行施工旁站监理，在基础结构工程方面包括：防水混凝土浇筑，灌浆料施工，卷材防水层细部构造处理，钢结构安装；在结构加固工程方面包括：梁柱节点钢筋隐蔽过程，混凝土浇筑，装饰装修，消防系统，暖风系统，电力安装，玻璃幕墙，给排水系统等方面。施工旁站监理的主要工作内容：检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况。在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况。55n核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验。做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始记录。16．驻地监理机构廉政建设制度16.1认真学习和贯彻党和政府关于反腐倡廉的有关方针和政策。16.2严格执行公司关于廉政建设的有关规定，接受上级领导以及纪检监察部门的监督检查。16.3自觉遵守交通建设工程建立市场管理办法，独立、客观、公正的开展监理工作，不参加有碍公正执行监理业务的任何活动。16.4不参与该建立项目的工程承包施工，不介绍或指定施工队伍，也不介绍和指定建筑材料、构配件以及所用设备的供应商。16.5不接受被监理单位的礼金和礼品。16.6不弄虚作假，不以权谋私，不隐瞒工程质量事故，不拿工程质量做交易而损害业主的利益。16.7对于违规、违纪的监理人员，一次予以警告，两次予以清退，触犯法律的，移交司法机关处理。中国建筑技术集团有限公司香港新世界大厦装修工程项目监理部2011年8月55